二零二四年度软件开发服务合同：企业信息系统升级与集成

二零二四年度软件开发服务合同：企业信息系统升级与集成本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同范围与服务内容第二条服务项目与要求2.1软件升级项目2.2系统集成项目2.3技术支持与维护服务第三条合同期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条技术标准与质量要求4.1软件升级标准4.2系统集成标准4.3质量保证与验收第五条费用与支付5.1服务费用总额5.2支付方式与期限5.3发票开具与报销第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任与争议解决7.1违约行为7.2违约责任7.3争议解决方式第八条不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力影响与处理第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条适用法律与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条合同的生效、修订与解除11.1合同生效条件11.2合同修订方式11.3合同解除条件第十二条其他条款12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务12.3第三方权利与义务第十三条附件13.1软件开发需求说明书13.2系统集成方案设计13.3技术支持与维护服务计划第十四条签署页14.1甲方代表签署14.2乙方代表签署14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表甲方全称：X公司甲方代表：X1.2乙方名称与代表乙方全称：X软件开发公司乙方代表：X1.3合同范围与服务内容1.3.1乙方根据甲方的需求，对甲方现有企业信息系统进行软件升级，以满足甲方业务发展的需要；1.3.2乙方负责将甲方现有信息系统与新引进的系统进行集成，确保系统的稳定运行与数据交换的准确性；1.3.3乙方提供升级后的软件系统使用培训和技术支持服务，确保甲方员工能够熟练使用新系统；1.3.4乙方负责系统的后期维护与技术支持，确保系统的正常运行。第二条服务项目与要求2.1软件升级项目2.1.1对现有软件进行代码优化和功能扩展；2.1.2修复现有软件的已知缺陷和漏洞；2.1.3提供与新引进系统相兼容的接口。2.2系统集成项目乙方负责将甲方现有信息系统与新引进的系统进行集成，包括但不限于：2.2.1数据迁移与清洗；2.2.2系统间的数据交换与同步；2.2.3系统集成测试与优化。2.3技术支持与维护服务2.3.1系统上线后的定期检查与维护；2.3.2系统使用培训与指导；2.3.3应对系统故障与问题的技术支持；2.3.4系统升级与版本更新。第三条合同期限3.1服务开始日期本合同自双方代表签署之日起生效，服务开始日期为2024年X月X日。3.2服务结束日期乙方应在本合同约定的服务期限内完成软件升级、系统集成及技术支持服务，服务结束日期为2024年X月X日。第四条技术标准与质量要求4.1软件升级标准4.1.1稳定性：系统运行稳定，故障率低于万分之一；4.1.2性能：系统响应时间满足甲方业务需求；4.1.3兼容性：与新引进的系统及硬件设备兼容；4.1.4可扩展性：方便后续功能扩展与系统升级。4.2系统集成标准4.2.1数据准确性：数据迁移和交换过程中数据准确无误；4.2.2系统稳定性：集成后的系统运行稳定，故障率低于万分之一；4.2.3用户体验：系统界面友好，操作简便，易于维护。4.3质量保证与验收乙方应在合同约定的服务期限内完成软件升级和系统集成工作，并提交验收申请。甲方应对乙方的工作成果进行验收，确保满足本合同约定的技术标准与质量要求。如甲方对验收结果有异议，乙方应在接到异议后15个工作日内进行改进和优化，直至满足甲方要求。第五条费用与支付5.1服务费用总额本合同的服务费用总额为人民币X万元（大写：玖拾玖万元整），包括但不限于软件开发、系统集成、培训、技术支持与维护等服务费用。5.2支付方式与期限甲方在本合同签订后的3个工作日内，向乙方支付合同总额的50%作为预付款。乙方在完成本合同约定的服务内容，并经甲方验收合格后，甲方应支付剩余的50%作为尾款。5.3发票开具与报销乙方应按照我国税收政策，为甲方开具正规发票。甲方应在收到乙方开具的发票后，按照双方约定的报销流程进行报销。第六条保密条款6.1保密信息范围6.1.1甲乙双方的商务谈判记录；6.1.2甲乙双方的技术资料和商业秘密；6.1.3合同履行过程中双方交换的其他保密信息。6.2第八条违约责任与争议解决8.1违约行为8.1.1乙方未能在约定的时间内完成本合同约定的服务内容；8.1.2乙方交付的成果不符合约定的技术标准与质量要求；8.1.3甲方未能按照约定支付服务费用。8.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总额的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。8.3争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力影响与处理因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否延期履行、部分履行或终止合同。第十条适用法律与争议解决10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修订与解除11.1合同生效条件本合同自双方代表签署之日起生效。11.2合同修订方式合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.3合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签署书面解除协议。合同解除后，乙方应停止履行合同义务，并按照约定处理已支付的服务费用。第十二条其他条款12.1甲方权利与义务甲方应按照约定支付服务费用，提供必要的技术资料和业务支持，并协助乙方完成合同约定的服务内容。12.2乙方权利与义务乙方应按照约定完成软件升级、系统集成及技术支持服务，并保证服务成果的质量。12.3第三方权利与义务本合同涉及的第三方如违反其对甲方的承诺，导致乙方无法履行合同的，乙方有权要求甲方承担相应的责任。第十三条附件13.1软件开发需求说明书13.2系统集成方案设计13.3技术支持与维护服务计划第十四条签署页14.1甲方代表签署14.2乙方代表签署14.3日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或者个人。1.2第三方介入范围1.2.1甲方或乙方因履行合同而与第三方产生的任何法律关系；1.2.2第三方参与或协助甲方或乙方履行合同；1.2.3第三方成为甲方或乙方合同的受益人。第二条第三方责任限制2.1第三方责任第三方对甲乙双方不承担任何合同责任，甲乙双方不追究第三方的任何违约责任。2.2第三方义务第三方应遵守本合同的约定，按照甲乙双方的要求提供服务或协助，并保证服务质量。2.3第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额为人民币X万元（大写：拾玖万元整）。超过该限额的部分，由甲乙双方自行承担。第三条第三方权益保护3.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权和其他合法权益。3.2甲乙双方在合同履行过程中，如涉及第三方权益的，应与第三方协商解决，确保合同的合法性、合规性。第四条第三方违约处理4.1第三方违约如第三方违反本合同的约定，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。4.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，违约金为合同总额的10%。如第三方违约行为给甲乙双方造成损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第五条第三方合同变更5.1第三方合同变更如第三方因特殊情况需要变更合同内容的，应与甲乙双方协商一致，并签署书面变更协议。5.2第三方合同解除如第三方因特殊情况需要解除合同的，应与甲乙双方协商一致，并签署书面解除协议。合同解除后，第三方应按照约定处理已收到的服务费用。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系视为独立合同关系，第三方对甲方不承担任何合同责任。6.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系视为独立合同关系，第三方对乙方不承担任何合同责任。第七条第三方信息保密7.1第三方信息保密范围7.1.1第三方与甲乙双方之间的合同内容；7.1.2第三方提供的技术资料和商业秘密；7.1.3合同履行过程中第三方与甲乙双方交换的其他保密信息。7.2第三方信息保密期限第三方信息的保密期限为合同履行期限届满后三年。第八条争议解决8.1第三方与甲乙双方的争议解决第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方与甲方之间的争议解决第三方与甲方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3第三方与乙方之间的争议解决第三方与乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条适用法律与争议解决9.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、修订与解除10.1合同生效条件本合同自双方代表签署之日起生效。10.2合同修订方式合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.3合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签署书面解除协议。合同解除后，第三方应停止履行合同义务，并按照约定处理已支付的服务费用。第十一条其他条款11.1甲方权利与义务甲方应按照约定支付服务费用，提供必要的技术资料和业务支持，并协助乙方完成合同约定的服务内容。11.2乙方权利与义务乙方应按照约定完成软件升级、系统集成及技术支持服务，并保证服务第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书详细描述软件开发的具体需求，包括功能需求、性能需求、系统架构等。附件2：系统集成方案设计详细描述系统集成的方案，包括系统集成的方式、流程、测试等。附件3：技术支持与维护服务计划详细描述技术支持与维护服务的内容，包括服务期限、服务时间、服务方式等。附件4：第三方服务协议详细描述第三方服务的具体内容，包括服务范围、服务期限、服务费用等。附件5：保密协议详细描述保密信息的范围、保密期限以及违约责任等。附件6：违约金计算方式详细描述违约金的计算方式，包括计算公式、计算基数等。附件7：争议解决方式详细描述争议解决的途径，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照约定支付服务费用；2.乙方未能按照约定完成软件升级、系统集成及技术支持服务；3.第三方未能按照约定提供服务或协助；4.甲方或乙方违反保密协议，泄露第三方信息；5.甲方或乙方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；2.违约方应赔偿