黄河科技学院《公共政策理论与应用》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《公共政策理论与应用》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共政策的执行过程中会受到多种因素的影响，以下哪项不是影响公共政策有效执行的主要因素？（）A.政策目标的明确性B.执行机构的能力C.政策对象的接受程度D.政策制定者的个人偏好2、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（）A.高层管理者的倡导B.制度的保障C.员工的被动接受D.长期的培育3、公共服务市场化改革是公共管理领域的重要议题。对于公共交通服务的市场化，以下哪种监管措施能够最有效地保障服务的公共性和公平性？（）A.价格管制B.服务质量标准制定C.市场准入限制D.定期审计4、公共管理中的人力资源管理注重人员的选拔、培训和激励。在招聘公共部门管理人员时，以下哪种能力素质被认为是最为重要的？（）A.专业技术能力B.沟通协调能力C.创新思维能力D.道德伦理素养5、电子政务在公共管理中的应用越来越广泛，以下关于电子政务的作用，表述不准确的是（）A.降低行政成本B.提高政府决策的科学性C.减少政府与公众的互动D.增强政府的透明度6、公共管理中的成本核算对于提高资源利用效率具有重要意义。在公共交通运营成本核算中，以下哪个成本项目容易被忽视但对长期运营影响较大？（）A.车辆购置成本B.燃料成本C.维修保养成本D.司机培训成本7、公共管理中的行政文化对组织行为和管理方式产生影响。以下关于行政文化的功能，不正确的是（）A.凝聚功能B.约束功能C.创新功能D.阻碍改革和发展8、对于公共管理中的政府间关系，以下哪种模式强调上级政府对下级政府的严格控制？（）A.集权模式B.分权模式C.均权模式D.无为模式9、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（）A.组织战略调整B.技术进步C.人员变动D.管理理念更新10、公共管理中，政府在社会公共事务管理中扮演着重要角色。以下关于政府职能转变的说法，不正确的是（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.强调市场在资源配置中的决定性作用C.政府职能转变意味着弱化政府的管理职能D.以提高公共服务质量和效率为目标11、公共管理中的伦理困境常常需要在不同的价值和利益之间进行权衡。当公共部门在追求效率和公平之间发生冲突时，以下哪种选择更符合公共管理的价值取向？（）A.优先保证效率B.优先保证公平C.寻求两者的平衡D.根据具体情况而定12、在公共政策制定过程中，需要考虑多方面的因素。对于公共政策评估的标准，以下选项不准确的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的个人偏好D.政策的可行性13、公共管理中的伦理问题日益受到关注。以下关于公共管理伦理的作用，不正确的是（）A.规范公共管理者的行为B.提高公共管理的合法性C.忽视公共利益，追求个人私利D.增强公众对公共管理的信任14、公共管理中的行政监督体系包括内部监督和外部监督。以下关于内部监督的说法，正确的是（）A.内部监督的独立性较强B.内部监督主要依靠上级对下级的监督C.内部监督难以发现深层次的问题D.内部监督的效果不如外部监督15、公共部门的改革是不断推进的。以下关于公共部门改革的动力，不包括（）A.公众需求的变化B.技术进步C.公共部门内部的惰性D.国际环境的影响二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）论述公共管理中的公共服务品牌建设，包括品牌的定位、塑造、传播和维护等方面，分析如何打造具有影响力的公共服务品牌。2、（本题5分）阐述公共管理中的公共部门服务创新的驱动因素和实现路径，分析服务创新在提升公共价值和满足公众需求方面的作用。3、（本题5分）解释公共管理中的公共危机管理的应急预案的制定与演练，分析应急预案的内容和制定要点，以及如何通过演练提高应急预案的实用性和可操作性。4、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的满意度提升策略，分析影响公共服务满意度的因素和提升满意度的具体策略，增强公众对公共服务的认可。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述在公共部门人力资源规划中，如何根据公共部门的战略目标和业务需求，合理预测人力资源需求，制定科学的人力资源规划。2、（本题5分）分析公共管理中的公共服务标准化中的服务规范制定与执行，探讨服务规范的内容、制定原则和执行监督机制。研究如何通过服务规范的有效实施提高公共服务的规范性和一致性。3、（本题5分）随着人工智能在公共管理领域的应用不断拓展，探讨公共管理部门如何应对人工智能带来的机遇和挑战，加强人工智能的规范管理和伦理引导。4、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门绩效评估指标体系构建，包括经济、社会、环境等多维度指标的选取和权重确定，论述如何通过科学合理的指标体系评估公共部门的工作绩效。5、（本题5分）公共管理中的人力资源管理对于提高公共部门的执行力和创新能力至关重要。请论述如何优化公共部门的人力资源配置，加强人才培养和激励机制，吸引和留住优秀人才，提高公共管理队伍的整体素质。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某地区的农村医疗卫生服务体系存在医疗设施简陋、医务人员短缺、医疗技术水平低等问题。请分析并提出改善农村医疗条件的措施。2、（本题10分）某农村地区的医疗救助制度不完善，部分困难群众看不起病。分析政府应如何完善医疗救