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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024年标准技术服务协议模板版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2服务内容1.3技术支持1.4商业机密1.5费用1.6交付物1.7知识产权1.8违约1.9争议解决1.10法律适用1.11通知1.12一般条款1.13终止与解除1.14附加条款第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1合同各方1.1.1甲方:指甲方公司及其授权代表和员工。1.1.2乙方:指乙方公司及其授权代表和员工。1.1.3双方:指甲方和乙方。1.2服务内容1.2.1乙方根据本合同的约定,向甲方提供如下服务:1.2.1.1技术咨询;1.2.1.2技术培训;1.2.1.3技术支持与维护;1.2.1.4技术升级与优化。1.3技术支持1.3.1乙方应提供724小时的技术支持服务,确保甲方在使用乙方提供的技术和服务过程中,能够得到及时有效的技术支持。1.3.2乙方应在接到甲方技术支持请求后,4小时内响应,并按照甲方要求及时解决问题。1.4商业机密1.4.1双方应保守对方的商业机密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。1.4.2商业机密包括但不限于:技术资料、客户信息、业务计划、财务数据等。1.5费用1.5.1乙方向甲方提供的服务,双方协商一致,按照附件一《服务费用明细》的约定支付服务费用。1.5.2甲方应在合同签订后30日内,向乙方支付合同约定的服务费用。1.5.3乙方应提供正规发票,甲方按法律规定进行报销。1.6交付物1.6.1乙方应在合同约定的服务期限内,按照甲方的要求提供相应的技术服务。1.6.2乙方应在服务完成后,向甲方交付所有相关技术资料和成果。1.7知识产权1.7.1乙方应保证其提供给甲方的技术和服务不侵犯任何第三方的知识产权。1.7.2乙方应将其在提供服务过程中产生的知识产权归属甲方。1.8违约1.8.1任何一方违反本合同的约定,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。1.9争议解决1.9.1对于因执行本合同而产生的任何争议,双方应通过友好协商解决。1.9.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.10法律适用1.10.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.11通知1.11.1任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的联系地址。1.12一般条款1.12.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。1.12.2本合同的任何修改和补充,均需双方书面同意,方为有效。1.13终止与解除1.13.1在合同有效期内,除非一方严重违约,双方不得单方面终止或解除本合同。1.13.2一方严重违约,守约方有权立即终止或解除本合同,并要求违约方承担违约责任。1.14附加条款1.14.1双方在本合同签订后,可根据实际情况,签订附加条款,作为本合同的补充。1.14.2附加条款与本合同具有同等法律效力。2.服务期限与地点2.1服务期限2.1.1本合同项下的服务自合同签字盖章之日起开始,至合同约定的服务内容全部完成之日止。2.1.2除非双方另有约定,乙方应在甲方指定的地点提供服务。3.乙方的义务3.1技术支持与维护3.1.1乙方应按照甲方的要求,提供必要的技术支持与维护服务,确保甲方业务的正常运行。3.1.2乙方应在甲方遇到技术问题时,提供及时有效的技术支持,并在问题解决后向甲方提供解决方案。3.2技术培训3.2.1乙方应按照甲方的要求,提供必要的技术培训,使甲方掌握相关技术和使用方法。3.2.2乙方应在培训前,向甲方了解培训需求,并制定详细的培训计划。3.3技术升级与优化3.3.1乙方应根据甲方业务发展的需要,提供必要的技术升级与优化服务。3.3.2乙方在进行技术升级与优化前,应向甲方提出升级方案,并经甲方同意后方可进行。4.甲方的义务4.1支付费用4.1.1甲方应按照本合同的约定,按时支付服务费用。4.1.2甲方应在合同签订后30日内,向乙方支付合同约定的服务费用。4.2提供资料与配合4.2.1甲方应向乙方提供必要的技术资料和使用说明,以便乙方提供技术支持与服务。4.2.2甲方应积极配合乙方的技术支持与服务,不得无故阻碍或干扰乙方的服务进程。5.保密条款5.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业机密予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务不因本合同的终止或解除而免除。6.违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。6.2违约金为本合同服务费用的20%。7.争议解决7.1对于因执行本合同而产生的任何争议,双方应通过友好协商解决。7.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.附加条款8.1双方在本合同签订后,可根据实际情况,签订附加条款,作为本合同的补充。8.2附加条款与本合同具有同等法律效力。9.合同的变更与解除9.1任何一方提出变更或解除本合同,应提前30日以书面形式通知对方。9.2经双方协商一致,可以变更或解除本合同。10.适用法律与争议解决10.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方应遵守国家的法律法规,执行政府的政策,维护社会公共利益。11.合同的生效、修改与解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同的任何修改和补充,均需双方书面同意,方为有效。11.3本合同的解除,应经双方协商一致,并以书面形式进行确认。12.一般条款12.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。12.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同的终止13.1在合同有效期内,除非一方严重违约,双方不得单方面终止或解除本合同。13.2一方严重违约,守约方有权立即终止或解除本合同,并要求违约方承担违约责任。14.其他条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。14.2本合同的任何条款,如因与国家法律法规相抵触,该条款将按国家法律法规的规定执行,但不影响其他条款的效力。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:《服务费用明细》详细列出乙方为甲方提供服务的各项费用,包括咨询费、培训费、支持与维护费、升级与优化费等。明确费用的计算方式、支付方式和支付时间。2.附件二:《技术支持与维护服务标准》详细描述乙方提供技术支持与维护服务的标准,包括响应时间、解决时间、服务内容等。3.附件三:《技术培训计划》列出培训的时间、地点、内容、方式以及培训师的资质等。4.附件四:《技术升级与优化方案》详细描述乙方为甲方提供的技术升级与优化方案,包括升级的内容、时间、方式等。5.附件五:《商业机密保密协议》明确双方对商业机密的保密义务,包括保密期限、保密范围等。6.附件六:《违约金计算方式》详细说明违约金的计算方式,包括计算基数、计算比例等。7.附件七:《争议解决方式》描述双方在发生争议时选择的解决方式,包括协商、诉讼等。8.附件八:《培训资料与培训工具》提供培训所需的资料和工具,包括培训手册、软件、硬件等。9.附件九:《技术支持与维护服务记录》记录乙方提供技术支持与维护服务的过程,包括问题描述、解决方案、解决时间等。10.附件十:《升级与优化效果评估报告》评估乙方提供技术升级与优化服务的效果,包括升级后的性能对比、用户反馈等。说明二:违约行为及责任认定:1.乙方未按照约定的服务期限提供服务,视为违约。示例:乙方在合同约定的服务期限内,未能完成约定的服务内容。2.乙方未按照约定的服务标准提供服务,视为违约。示例:乙方提供的技术支持与维护服务未达到合同约定的响应时间和解决时间。3.乙方未按照约定的时间交付成果,视为违约。示例:乙方未能在合同约定的时间内完成技术升级与优化服务。4.乙方未保守甲方商业机密,视为违约。示例:乙方未经甲方同意,向第三方披露了甲方的商业机密信息。5.甲方未按照约定支付服务费用,视为违约。示例:甲方在合同签订后30日内,未能向乙方支付约定的服务费用。6.甲方未提供必要的技术资料和使用说明,视为违约。示例:甲方在乙方提供技术支持与维护服务过程中,未能提供必要的技术资料。7.双方在合同履行过程中,未经对方同意变更或解除合同,视为违约。示例:甲方未经乙方同意,单方面终止或解除本合同。说明三:法律名词及解释:1.合同:指本合同以及附件,是双方约定权利和义务的法律文件。2.服务费用:指乙方为甲方提供服务所收取的费用,包括咨询费、培训费、支持与维护费、升级与优化费等。3.技术支持与维护服务:指乙方为甲方提供的技术咨询、问题解决、系统维护等服务。4.技术培训:指乙方为甲方提供的技术培训服务,包括培训内容、培训时间、培训方式等。5.技术升级与优化:指乙方为甲方提供的技术
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