产品质量与质量控制制度

产品质量与质量掌控制度第一章总则第一条系统概述本制度旨在建立和完善我公司的产品质量管理体系，确保生产出优质的产品，实现客户满意度的要求。本制度适用于我公司全部产品的研发、设计、生产、销售等环节。第二条质量管理目标供应客户满意度的产品，满足产品的功能、稳定性和可靠性要求。不绝提升产品质量，降低次品率，提高生产效率。遵守国家相关质量法律法规，确保产品生产过程符合质量管理要求。第三条质量管理原则全员参加：质量是全员的责任，每个员工都应乐观参加到质量管理中。全过程掌控：从产品设计、采购、生产到售后服务，应全程掌控产品质量。连续改进：通过连续改进措施，提高产品质量，满足客户需求。第二章质量掌控流程第四条质量掌控流程的建立公司订立了产品质量的全过程掌控流程，确保产品从设计、生产到售后服务的每个环节都符合质量要求。第五条产品设计阶段的质量掌控需求分析：对客户需求进行全面分析和调研，确保产品设计阶段考虑到客户需求。设计评审：设计团队进行设计评审，确保设计方案符合产品的功能和质量要求。样品验证：依据设计方案制作样品进行验证，确保样品符合质量标准和规范。第六条产品生产阶段的质量掌控原材料子采购：严格依照质量管理要求选定合格供应商供应原材料子，并进行验收。生产过程掌控：订立生产工艺流程，进行严格的生产过程掌控和记录，确保产品质量稳定。产品检验：对生产出的产品进行全面检验，确保产品符合质量标准。第七条售后服务阶段的质量掌控客户反馈：及时取得客户的反馈信息，建立问题反馈渠道和处理机制。售后服务：及时响应客户的售后需求，快速解决问题，确保客户满意度。第三章质量管理要求第八条质量监控体系建立公司建立质量监控体系，包含质量管理机构、质量管理制度和质量管理评审。第九条质量目标设定与跟踪公司设定定量化的质量目标，并定期进行跟踪和评估，确保目标的实现。第十条质量人员培训与管理为员工供应必需的质量管理培训，提升员工的质量意识和质量管理本领。员工对于质量问题的处理应依照相关质量管理制度进行记录和报告。第十一条不符合项的处理与矫正发现不符合项应立刻停止生产，追溯原因，订立矫正措施，并对责任人进行追责。矫正措施的实施和效果应进行跟踪和评估，确保问题得到根本解决。第四章质量保证第十二条质量风险管理订立质量风险管理制度，进行风险评估、风险掌控和风险应对措施的订立。第十三条质量认证和标识依照相关标准和要求，进行产品质量认证和质量标识。第十四条质量记录与档案管理建立质量管理的记录和档案，包含设计、生产、检验、售后等环节的相关文件和数据。第十五条质量评估和改进定期进行质量评估，并依据评估结果订立改进计划，连续改进产品质量。第五章法律责任和监督第十六条遵守法律法规公司要严格遵守国家相关质量法律法规，确保产品生产过程符合质量管理要求。第十七条内部监督与审核公司建立内部监督与审核机制，定期对质量管理体系进行审核和监督，发现问题及时矫正。第十八条外部监督和评估公司接受相关监管部门的监督和评估，自动搭配监管部门的检查和调查，确保质量合规。第六章附则第十九条制度的执行和修订公司各部门应依照本制度的要求，执行相应的质量管