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文档简介

电子商务师三级题库及参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.()只需知道邮件涉及的有关内容，没有义务对邮件予以响应。A、发件人B、抄送人C、收件人D、秘送人正确答案：B2.以下不属于段落格式的是()。A、h1B、h2C、h3D、A1正确答案：D3.空链接是在“链接”栏输入()符号。A、%B、<C、@D、￥正确答案：B4.以下关于表格描述错误的是()。A、可改变颜色B、可改变大小C、可以嵌套D、不可嵌套正确答案：D5.在信息发布工作流程中，()负责提供选题标准和要求。A、信息发布员B、栏目负责人C、内容总监D、团队负责人正确答案：C6.总量指标的表现形式为()。A、有名数B、无名数C、绝对数D、相对数正确答案：C7.()的关键技术是伪随机序列产生器的设计。A、对称密码体制B、序列密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：B8.在Windows操作系统中如未安装IIS服务器，可在()中进行安装。A、我的电脑B、添加/删除Windows组件C、我的文档D、浏览器正确答案：B9.()比较适合发布“病毒式”商务信息。A、SNSB、WIKIC、第三方电子商务交易平台D、新闻组正确答案：A10.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是()A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A11.()负责发布地域政策CA。A、支付网关CB、持卡人CC、商户CD、品牌CA正确答案：D12.以下不属于电子商务物流外包的订单处理中订单确认内容的是()A、设定订单号码B、确认货物C、确定客户信用D、确定订单形态正确答案：A13.店铺动态评分取连续()个月内所有买家给予评分的算术平均值。A、1B、12C、6D、2正确答案：C14.()中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。A、投标书格式文件B、招标邀请函C、投标人须知D、标书技术要求正确答案：C15.()是给企业带来最大价值的客户。A、关键客户B、主要客户C、普通客户D、重要客户正确答案：D16.加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用()加密。A、本人的私钥B、收件人的公钥C、本人的公钥D、收件人的私钥正确答案：B17.()在CA体系中提供目录浏览服务。A、安全服务器B、CA服务器C、注册机构RD、LDAP服务器正确答案：D18.()负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。A、栏目编辑B、签发编辑C、记者编辑D、系统管理员正确答案：B19.()适用于开放的使用环境。A、序列密码体制B、分组密码体制C、对称密码体制D、非对称密码体制正确答案：D20.以下不属于在线调查的具体步骤的是()。A、向相关的讨论组发放问卷B、在线设计问卷C、参与度较高D、在自己的网站上放置问卷正确答案：B21.()是客户金字塔中最底层的客户。A、关键客户B、主要客户C、小客户D、普通客户正确答案：C22.以下不属于音频格式的是()A、MP3B、WAVC、MID、MP4正确答案：D23.()是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。A、网页主图B、背景插图C、超级链接D、标志正确答案：D24.平均指标多用于社会经济统计，一般用()形式表示。A、无名数B、有名数C、相对数D、平均数正确答案：D25.关于道德，准确的说法是()A、道德就是做好人好事B、道德因人、因时而异，没有确定的标准C、道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范D、做事符合他人利益就是有道德正确答案：C26.以下不属于特殊符号的是()。A、水平线B、注册商标C、版权符号D、货币符号正确答案：A27.数据操作语言即()。A、ODBB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：D28.()为ASP程序提供了连接数据库的通用驱动程序。A、ASPB、ODBC、CGID、IIS正确答案：B29.以下不属于常见的音频格式的是()。A、midB、wmaC、mp3D、jpg正确答案：D30.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是()A、商品的品种B、配送时间C、配送细节D、客户的地区分布正确答案：B31.投标保证文件可采用()形式。A、标书B、合同C、支票D、招标邀请书正确答案：C32.()比较适合发布能够引起讨论的商务信息。A、新闻组B、第三方电子商务交易平台C、SNSD、WIKI正确答案：A33.()服务于网上购物。A、VPN证书B、SSL证书C、SET证书D、IP证书正确答案：C34.<form>标签的()属性定义了处理表单数据的脚本文件。A、typeB、actionC、methodD、input正确答案：B35.在表单提交时，采用()提交方式更为安全。A、formB、postC、getD、for正确答案：B36.()指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。A、订单激励B、商誉激励C、价格激励D、免检激励正确答案：C37.()数据库把数据结构归结为简单的二元关系。A、多维B、关系C、层次D、网络正确答案：B38.关系型数据库使用（）来表示实体及其联系A、记录B、表C、数据集D、表单正确答案：B39.支付网关CA为()发放证书。A、银行B、商户C、持卡人D、品牌正确答案：A40.<body>标签的()属性定义页面背景颜色。A、bgpropertiesB、bgcolorC、alinkD、background正确答案：B41.网络商店可以通过()处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。A、利用线下营销提高网站信任度B、网站设计引起消费者兴趣C、设计一个完善的与消费者进行交互的系统D、提供多种支付方式正确答案：C42.现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。这表明()A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经得到较好的解决正确答案：C43.以下不属于电子商务物流配送的基本特征的是()A、虚拟性B、高效性C、个性化D、低成本性正确答案：A44.()用于提供证书下载服务。A、安全服务器B、注册机构RC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A45.Dreamweaver软件主要用于制作()。A、动画B、图片C、网页D、音频正确答案：C46.<html>标签表示网页中的()。A、文档主体B、文档头开始C、文档开始D、文档标题正确答案：C47.APDiv是一种()。A、绝对定位元素B、相对定位元素C、任意定位元素D、和表格一样的元素正确答案：A48.()即客户关系管理系统。A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正确答案：B49.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的()A、节约原则B、计划原则C、控制原则D、系统原则正确答案：B50.下列标签中表示网页中文档体的是()A、<html></html>B、<head></head>C、<body></body>D、<title></title>正确答案：C51.()是为网络上下载的软件提供凭证。A、密码凭证B、个人凭证C、企业凭证D、软件凭证正确答案：D52.<tr>标签的()属性定义行背景颜色。A、bgcolorB、widthC、valignD、align正确答案：A53.下列说法，正确的是()A、一个人事业要获得成功，关键是职业技能B、相对于职业技能，职业道德居次要地位C、职业道德对职业技能的提高具有促进作用D、职业道德素质差的人，也可能具有较高的职业技能，因此职业技能与职业道德没有什么关系正确答案：C54.以下不属于电子商务物流信息管理环节的是()A、信息处理B、数据收集C、数据分析D、信息存储正确答案：C55.依据电子采购合同当事人之间的关系，分为B-C合同、B-B合同和()合同。A、C-B、C-C、B-D、G-B正确答案：C56.国际招标应避开()。A、端午节B、重阳节C、感恩节D、春节正确答案：C57.以下不属于网站目录结构不合理造成的结果的是()。A、可能无法更新B、文件存放会混乱C、可能无法维护D、无影响正确答案：D二、多选题（共32题，每题1分，共32分）1.投标书一般包括()A、投标书格式文件B、价格文件C、商务和技术偏离表D、资格文件正确答案：ABCD2.企业内部协同主要包括()A、业务指标协同B、供应商协同C、零售商协同D、部门协同正确答案：AD3.电子商务物流配送不合理的表现形式包括()A、送货中运输不合理B、经营观念不合理C、资源筹措不合理D、价格不合理正确答案：ABCD4.数字证书的用途包括()A、邮件加密B、自动办公C、网上谈判D、网上交易正确答案：ACD5.提高客户忠诚度的方法包括()。A、增加客户与企业的情感交流B、努力提升客户交易满意度C、通过赠品奖励新客户D、有效稳定客户服务队伍正确答案：ABD6.数字证书包含()等信息A、加密算法B、用户身份C、CA签名D、工商或公安部门签章正确答案：ABC7.制订信息发布规程需要确定的要素有()。A、信息的价格B、信息的内容C、信息的形式D、信息的数量正确答案：ABCD8.送券的操作一般分为()。A、花钱买券B、顾客购买后送券C、送合作商家抵用券D、顾客购买前送券正确答案：ABCD9.阿里指数根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据统计计算得出，包括()。A、每天网站浏览量B、每天浏览人次C、每天新增公司数D、每天新增供求产品数正确答案：ABCD10.店铺运营的核心指标包括()。A、展现量B、点击率C、转化率D、客单价正确答案：ABCD11.对邮件服务器的攻击主要包括()A、数据恢复B、网络入侵C、服务破坏D、中继攻击正确答案：BCD12.基于分类目录的搜索引擎推广方法包括()。A、关键词广告B、登录付费分类目录C、登录免费分类目录D、竞价排名正确答案：BC13.以下不属于买就送促销活动的是()。A、买钻石送黄金B、情人节购买钻石可享8.5折优惠C、买两套西装送正装衬衫一件D、消费任意金额，加1元换购甜筒正确答案：BD14.协同电子商务平台的功能包括()A、财务管理B、企业名录管理C、产品目录管理D、供应商管理正确答案：BCD15.网页动画的特点包括()A、生动形象B、视觉冲击力极强C、信息量大D、分散关注正确答案：ABC16.下列属于网络间接调研方法的有()A、利用网络数据库查找资料B、利用Cookie跟踪消费者C、分析网页访问统计报告D、利用公告栏收集资料正确答案：AD17.选择供应商的基本准则有()A、质量B、服务C、库存D、成本正确答案：ABD18.以下属于网上银行特点的是()。A、运营成本高B、无分支机构C、智能化D、虚拟性正确答案：BCD19.信息筛选过程中常用的方法有要对信息的()进行判断A、时效性B、回溯性C、实用性D、权威性正确答案：ACD20.提升网络交易信用度质量，应该()。A、强化电子商务技术开发B、完善社会信用体系C、建立网络公证体系D、加快电子商务立法进程正确答案：ABCD21.供应商与需求商建立共同的质量观念，需()A、准时、按量供货B、供应商向需求商提供质量满意的产品C、流通加工环节维持或提升产品质量D、双方向对方提供可靠的信用保证并持之以恒正确答案：ABCD22.网络市场调查的对象可以分为()。A、企业产品的消费者B、企业产品的竞争者C、企业的合作者D、行业内的中立者正确答案：ABCD23.企业博客的类型主要有()A、CEO博客B、企业文化博客C、产品博客D、个人博客正确答案：ABC24.图形图像在网页中的应用包括()。A、背景插图B、LOGOC、超级链接D、层叠样式表正确答案：ABC25.企业外部协同主要包括()A、资源约束协同B、业务目标协同C、供应链协同D、供应商与客户之间的协同正确答案：CD26.SET用户证书包括()A、支付网关B、商家证书C、软件证书D、持卡人证书正确答案：ABD27.针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用()等方法解决A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作正确答案：BC28.新闻组的特点有()A、直接交互性B、海量信息C、全球互联性D、主题鲜明正确答案：ABCD29.CA的主要功能包括()A、证书的下载B、证书的更新C、证书的查询D、证书的作废正确答案：BCD30.品牌CA负责发布()A、根CB、商户CC、持卡人CD、支付网关CA正确答案：BCD31.下列属于新闻组优点的有()。A、直接交互性B、信息海量C、主题鲜明D、全球互联性正确答案：ABCD32.招标书主体部分包括()等内容A、项目名称B、招标范围C、招标时限D、招标方式正确答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.店铺不可以安排好评返现、五分好评送优惠券等活动。()A、正确B、错误正确答案：A2.审计制度是对系统日志的定期检查、审核，及时发现对系统有安全隐患的记录，监控各种安全事故，维护和管理系统日志。()A、正确B、错误正确答案：A3.相对指标是总量指标的一种表现形式。()A、正确B、错误正确答案：A4.纸包装、可降解塑料包袋、生物包装都属于绿色包装。()A、正确B、错误正确答案：A5.可以通过提高对客户物流服务的管理来降低物

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