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文档简介

物流管理基础子情景三

电子商务物流情景四物流的业务形式情境引例京东商城的物流服务分析以上案例，回答下列问题：1．电子商务的特点有哪些？2．电子商务的业务模式有哪些？3．物流对电子商务的作用有哪些？4．电子商务对物流的影响有哪些？知识目标1.掌握电子商务的特点及其一般流程；2.掌握电子商务的主要业务模式。3.理解物流对电子商务的作用。4.理解电子商务对物流功能环节的影响。学习目标能力目标

1.能够通过了解电子商务企业的业务形式，分析其业务模式和作业流程。2.能够利用电子商务知识，提出对物流企业业务功能环节的优化方案。学习目标

IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了ElectronicBusiness（E-Business）的概念。E-Business为广义电子商务，即使用各种电子工具通过电子手段从事商务活动；E-Commerce为狭义的电子商务，即通过使用互联网在全球范围内进行的商务活动。知识阐述一、电子商务概述（一）电子商务的特点1.交易虚拟化2.交易的开放性3.交易成本低4.交易效率高5.交易透明化知识阐述一、电子商务概述（二）电子商务一般流程知识阐述一、电子商务概述（三）电子商务业务模式1.企业与消费者之间的电子商务（B2C）一种是中介型B2C电子商务网站，比如亚马逊、京东商城、一号店等；一种是直销型B2C电子商务网站，如DELL公司、海尔网上商城等知识阐述一、电子商务概述（三）电子商务业务模式2.企业与企业之间的电子商务（B2B）阿里巴巴、中国制造网、中国供应商、敦煌网等3.消费者与消费者之间的电子商务（C2C）淘宝网、拍拍网、eBay等知识阐述一、电子商务概述（三）电子商务业务模式4.企业与政府之间的电子商务（B2G）其代表是招标采购在线、中国政府采购网等。5.消费者与政府之间的电子商务（C2G）电子政务的一种知识阐述一、电子商务概述（三）电子商务业务模式6.线上线下(O2O)即线上订购、线下消费，将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台，是指消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费的购物模式。知识阐述一、电子商务概述（一）物流对电子商务的作用1.物流保证生产的顺利进行，实现了流通的可能性2.物流活动是电子商务过程的基本要素3.物流是实现电子商务重要保证4.物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证5.物流是电子商务发展的瓶颈知识阐述二、电子商务与物流的关系（二）电子商务对物流的影响1.电子商务对物流业的影响（1）物流业的地位大大提高（2）供应链管理的变化（3）第三方物流成为物流业的主要组织形式知识阐述二、电子商务与物流的关系（二）电子商务对物流的影响2.电子商务对物流各功能环节的影响（1）物流网络的变化（2）实体物流网络的变化（3）运输的变化（4）信息的变化知识阐述二、电子商务与物流的关系（二）电子商务对物流的影响（5）信息诸

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