2024年度美容院会员服务合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度美容院会员服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1美容院名称及地址1.2会员姓名及联系方式1.3合同签订日期2.会员权益2.1会员等级及对应权益2.2会员积分及使用规则2.3会员卡使用及保管3.服务项目及收费标准3.1服务项目列表3.2服务项目收费标准3.3优惠活动及折扣4.预约及到店服务4.1预约方式及流程4.2到店服务时间及注意事项4.3会员迟到、早退处理5.服务质量保障5.1服务质量标准5.2投诉及处理流程5.3退换货及赔偿6.会员卡充值及消费6.1充值方式及金额6.2消费记录查询6.3会员卡挂失及补办7.会员卡有效期及续费7.1会员卡有效期7.2续费方式及费用7.3会员卡过期处理8.会员卡遗失及补办8.1会员卡遗失处理8.2补办会员卡流程及费用9.会员卡转让及赠与9.1会员卡转让条件9.2会员卡赠与条件9.3转让及赠与流程10.合同变更及终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止流程11.保密条款11.1会员信息保密11.2美容院业务保密12.法律适用及争议解决12.1合同适用法律12.2争议解决方式13.其他约定13.1通知方式13.2合同附件14.合同生效及附件14.1合同生效条件14.2合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1美容院名称：美容院1.2美容院地址：市区路号1.3会员姓名：1.4会员联系方式：138xxxx56781.5合同签订日期：2024年1月1日2.会员权益2.1会员等级：金卡会员2.2对应权益：2.1.1免费享受美容院提供的首次面部护理服务2.1.2每次消费享受8折优惠2.1.3每消费100元赠送10积分2.1.4每季度可参加一次会员专属活动2.3会员积分：2.3.1积分累积：每消费1元累积1积分2.3.2积分使用：积分可用于抵扣现金消费，不找零，不兑换现金2.3.3积分有效期：自积分累积之日起三年内有效3.服务项目及收费标准3.1服务项目列表：3.1.1面部护理3.1.2身体护理3.1.3美容仪器使用3.1.4美甲服务3.1.5美发服务3.2服务项目收费标准：3.2.1面部护理：100元/次3.2.2身体护理：150元/次3.2.3美容仪器使用：50元/次3.2.4美甲服务：80元/次3.2.5美发服务：100元/次3.3优惠活动及折扣：3.3.1每周二为会员日，享受9折优惠3.3.2每年一次的大型促销活动，享受额外折扣4.预约及到店服务4.1预约方式及流程：4.1.1通过美容院电话、、网站等进行预约4.1.2预约成功后，会员需在约定时间内到店4.2到店服务时间及注意事项：4.2.1服务时间为周一至周日，10:0020:004.2.2会员迟到或早退，需提前通知美容院4.3会员迟到、早退处理：4.3.1迟到30分钟以内，可安排下次服务5.服务质量保障5.1服务质量标准：5.1.1服务人员需具备相关资格证书5.1.2服务过程中，确保会员安全、舒适5.1.3服务结束后，确保会员满意5.2投诉及处理流程：5.2.1会员可通过电话、等方式进行投诉5.2.2美容院在接到投诉后，24小时内进行核实和处理5.3退换货及赔偿：5.3.1服务过程中，如出现服务质量问题，可申请退款或换服务5.3.2因美容院原因导致会员受伤，美容院需承担相应赔偿责任6.会员卡充值及消费6.1充值方式及金额：6.1.1会员卡充值可通过现金、、等方式6.1.2最低充值金额为100元6.2消费记录查询：6.2.1会员可随时通过美容院提供的查询系统查看消费记录6.2.2美容院每月向会员发送消费明细单6.3会员卡挂失及补办：6.3.1会员卡丢失或损坏，需及时挂失6.3.2挂失后，会员需支付10元补办费7.会员卡有效期及续费7.1会员卡有效期：7.1.1金卡会员卡有效期为一年7.1.2会员卡过期后，需续费方可继续使用7.2续费方式及费用：7.2.1续费方式：通过美容院现金、、等方式7.2.2续费费用：金卡会员卡续费金额为200元7.3会员卡过期处理：7.3.1会员卡过期后，会员需补足续费金额方可继续使用7.3.2过期三个月内未续费的会员卡，视为自动放弃，余额不退还8.会员卡遗失及补办8.1会员卡遗失处理：8.1.1会员卡遗失后，会员应立即向美容院报告8.1.2美容院将核实会员身份后，为会员办理挂失手续8.2补办会员卡流程及费用：8.2.1会员可在挂失后前往美容院补办新卡8.2.2补办新卡需支付10元手续费8.2.3补办的新卡将包含原卡内的余额和积分9.会员卡转让及赠与9.1会员卡转让条件：9.1.1会员卡转让需经美容院同意9.1.2转让对象需为美容院认可的会员9.2会员卡赠与条件：9.2.1会员卡赠与仅限赠予美容院认可的会员9.2.2赠与方需承担赠与过程中可能产生的费用9.3转让及赠与流程：9.3.1转让或赠与双方需携带会员卡及有效身份证件至美容院9.3.2美容院核实信息后，办理转让或赠与手续10.合同变更及终止10.1合同变更条件：10.1.1合同变更需经双方协商一致10.1.2变更内容不得违反相关法律法规10.2合同终止条件：10.2.1会员卡过期未续费10.2.2会员主动提出终止合同10.2.3美容院因经营需要或法律法规变更等原因终止合同10.3合同终止流程：10.3.1任何一方终止合同，需提前30日通知对方10.3.2合同终止后，会员卡内余额及积分不予退还11.保密条款11.1会员信息保密：11.1.1美容院承诺对会员的个人信息进行保密11.1.2未经会员同意，不得向第三方泄露会员信息11.2美容院业务保密：11.2.1美容院对经营过程中的商业秘密负有保密义务11.2.2会员不得泄露美容院业务信息给第三方12.法律适用及争议解决12.1合同适用法律：12.1.1本合同适用中华人民共和国法律12.1.2合同解释以中华人民共和国法律为准12.2争议解决方式：12.2.1双方应友好协商解决合同争议12.2.2协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼13.其他约定13.1通知方式：13.1.1美容院通过电话、短信、邮件等方式向会员发送通知13.1.2会员接收通知的义务13.2合同附件：13.2.1本合同附件包括但不限于服务项目明细表、会员积分规则等14.合同生效及附件14.1合同生效条件：14.1.1双方签字盖章后合同生效14.1.2合同经美容院法定代表人或授权代表签字14.2合同附件清单：14.2.1服务项目明细表14.2.2会员积分规则14.2.3美容院会员服务协议第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中所提及的第三方，是指除合同双方（甲方：美容院，乙方：会员）以外的，在合同履行过程中可能介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、法律顾问、仲裁机构等。2.第三方介入条件2.1.1双方协商一致，同意引入第三方协助履行合同；2.1.2法律法规或合同约定需要第三方介入；2.1.3双方在争议解决过程中，根据仲裁裁决或法院判决，需第三方介入。3.第三方责任限额3.1第三方在介入本合同过程中，其责任限额如下：3.1.1第三方因自身过错导致合同履行受阻，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过合同总金额的10%；3.1.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力或非因自身过错导致合同履行受阻，不承担赔偿责任。4.第三方权利4.1.1根据合同约定或法律法规，获取履行合同所需的信息和资料；4.1.2在履行职责过程中，有权要求甲方和乙方提供必要的协助；4.1.3在合同履行过程中，有权对甲方和乙方的行为进行监督。5.第三方义务5.1.1按照合同约定或法律法规，公正、客观地履行职责；5.1.2保守合同双方的商业秘密和个人隐私；5.1.3在履行职责过程中，确保合同双方的合法权益不受侵害。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方、乙方之间的关系如下：6.1.1第三方与甲方、乙方均为独立主体，彼此之间不存在隶属关系；6.1.2第三方在介入合同履行过程中，应尊重甲方和乙方的权利和利益；6.1.3第三方在履行职责过程中，产生的费用由其自行承担。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，合同履行方式如下：7.1.1第三方应按照合同约定或法律法规，协助甲方和乙方履行合同；7.1.2甲方和乙方应积极配合第三方的介入，确保合同顺利履行；7.1.3第三方在介入过程中，如发现合同履行存在问题，应及时通知甲方和乙方，并提出解决方案。8.第三方介入后的争议解决8.1.1双方应友好协商解决争议；8.1.2协商不成时，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。9.第三方介入后的合同终止9.1.1第三方因自身原因无法继续履行职责；9.1.2双方协商一致，同意终止合同；9.1.3法律法规或合同约定终止合同。10.第三方介入后的合同变更10.1.1双方协商一致，同意变更合同内容；10.1.2变更内容经甲方、乙方和第三方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务项目明细表详细要求：列出所有服务项目的名称、价格、时长、所需材料等信息。说明：此表用于会员了解服务内容，确保服务质量的一致性。2.会员积分规则详细要求：说明积分累积、使用、有效期等规则。说明：此规则用于规范会员积分管理，确保积分制度的透明和公平。3.美容院会员服务协议详细要求：包括会员权益、服务流程、违约责任等详细条款。说明：此协议是本合同的核心内容，明确了会员与美容院之间的权利义务。4.会员卡使用指南详细要求：说明会员卡的使用方法、充值、挂失、补办等操作流程。说明：此指南用于指导会员正确使用会员卡，提高会员体验。5.美容院规章制度详细要求：列出美容院内部管理规则，包括员工行为规范、卫生标准等。说明：此制度用于确保美容院运营的规范性和安全性。6.美容院优惠活动细则详细要求：说明优惠活动的具体内容、参与方式、有效期限等。说明：此细则用于规范优惠活动的执行，确保活动的公平性和有效性。7.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的条件、权利义务、责任限额等。说明：此协议用于规范第三方介入本合同的过程，明确各方的责任。8.争议解决流程图详细要求：以图形化方式展示争议解决的步骤和方式。说明：此流程图用于指导会员在发生争议时，如何进行有效的沟通和解决。说明二：违约行为及责任认定：1.会员违约行为1.1会员卡挂失后未在规定时间内补办，视为违约。责任认定：会员需承担挂失期间产生的服务费用。示例：会员在挂失后10天内未补办新卡，需支付挂失期间100元的服务费用。2.美容院违约行为2.1美容院未按约定提供服务质量，视为违约。责任认定：美容院需为会员提供相应的补偿或重新提供服务。示例：美容院提供的面部护理服务质量未达标，需为会员提供免费重做或部分退款。3.第三方违约行为3.1第三方未按约定履行职责，视为违约。责任认定：第三方需承担相应的赔偿责任，但不超过合同总金额的10%。示例：第三方在提供技术服务时出现重大失误，导致会员设备损坏，需赔偿500元。4.合同变更违约行为4.1双方未按约定变更合同内容，视为违约。责任认定：违约方需承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。示例：甲方未在约定时间内提出合同变更请求，需赔偿乙方因此遭受的损失。全文完。2024年度美容院会员服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1美容院名称1.2会员姓名及联系方式1.3合同签订日期2.会员卡类型及费用2.1卡类型2.2卡费及支付方式2.3优惠政策3.会员服务内容3.1服务项目3.2服务次数3.3服务时间3.4服务预约及取消4.会员积分政策4.1积分获取方式4.2积分兑换4.3积分有效期5.会员权益5.1会员专享活动5.2会员生日优惠5.3会员等级提升6.会员责任和义务6.1遵守美容院规章制度6.2保护个人隐私6.3合理使用会员卡7.美容院责任和义务7.1保证服务质量7.2提供安全卫生环境7.3保护会员隐私8.合同变更及解除8.1合同变更8.2合同解除8.3解除合同后的处理9.违约责任9.1会员违约责任9.2美容院违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同附件11.1会员卡11.2服务项目明细11.3其他相关文件12.合同生效及终止12.1合同生效12.2合同终止13.其他约定13.1不可抗力13.2合同解释13.3合同份数14.合同签署14.1双方签字14.2日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1美容院名称：美容院1.2会员姓名：1.4合同签订日期：2024年3月1日2.会员卡类型及费用2.1卡类型：黄金卡2.2卡费：人民币1000元2.3支付方式：一次性支付2.4优惠政策：首次消费享受8折优惠3.会员服务内容3.1服务项目：面部护理、身体护理、美容仪器治疗3.2服务次数：共计10次3.3服务时间：自合同签订之日起一年内有效，每次服务时间为1小时3.4服务预约及取消：会员需提前24小时预约，如需取消预约，需提前12小时通知美容院4.会员积分政策4.1积分获取方式：每消费人民币10元积1分4.2积分兑换：积分可用于兑换店内商品或服务，100积分可兑换1元人民币4.3积分有效期：自积分获取之日起三年内有效，过期积分作废5.会员权益5.1会员专享活动：每月至少一次会员专享活动，包括免费体验、折扣优惠等5.2会员生日优惠：会员生日当月享受全场消费9.5折优惠5.3会员等级提升：根据消费金额和积分累积，会员可晋升为银卡、白金卡等更高等级，享受更多权益6.会员责任和义务6.1遵守美容院规章制度：会员需遵守美容院各项规章制度，包括预约、消费、隐私保护等6.2保护个人隐私：会员需妥善保管个人会员卡和联系方式，不得泄露给第三方6.3合理使用会员卡：会员卡仅限本人使用，不得转借他人7.美容院责任和义务7.1保证服务质量：美容院承诺提供专业、优质的服务，确保会员满意7.2提供安全卫生环境：美容院负责保持店内环境整洁、卫生，为会员提供安全舒适的服务环境7.3保护会员隐私：美容院承诺对会员的个人资料严格保密，未经会员同意不得向第三方透露8.合同变更及解除8.1合同变更：双方可协商一致对合同内容进行变更，变更内容应以书面形式确认，自双方签字之日起生效。8.2.1会员连续3个月未使用会员卡，且未与美容院联系；8.2.3会员严重违反合同条款，经美容院警告无效；8.2.4双方协商一致解除合同。8.3解除合同后的处理：合同解除后，会员剩余服务次数不予退还，已消费部分不予退款，美容院负责处理会员卡，并确认合同解除。9.违约责任9.1会员违约责任：若会员未按约定使用会员卡，或违反美容院规章制度，美容院有权暂停或终止会员服务，并保留追究会员违约责任的权利。9.2美容院违约责任：若美容院未按约定提供服务，或存在重大服务质量问题，会员有权要求美容院进行赔偿，或解除合同并要求退还相应费用。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议，若协商不成，可提交至当地消费者协会或人民法院解决。10.2争议解决机构：争议解决机构应具备相应的法律资质和独立性，双方应接受其裁决结果。11.合同附件11.1会员卡：会员卡为合同附件之一，是会员享受服务的凭证。11.2服务项目明细：服务项目明细为合同附件之一，详细列明了会员可享受的服务内容及收费标准。11.3其他相关文件：包括会员登记表、服务记录等，均为合同附件。12.合同生效及终止12.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2.1合同约定的服务期限届满；12.2.2合同解除；12.2.3法律法规规定的其他终止情形。13.其他约定13.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方。13.2合同解释：本合同以中文为准，如存在歧义，以双方协商一致的解释为准。13.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同签署14.1双方签字：本合同由双方代表签字盖章后生效。14.2日期：年月日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本条款中所指的第三方，包括但不限于中介机构、仲裁机构、法律顾问、评估机构等，其在合同履行过程中提供专业服务或协助。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在合同履行过程中因自身原因造成损失的，应承担相应的责任。16.2责任限额：第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定或约定不明的，以第三方自身承担的最高赔偿限额为准。17.第三方介入程序17.1提交申请：甲乙双方任何一方需要第三方介入时，应向对方提交书面申请，说明介入原因、目的和要求。17.2第三方介入决定：对方应在收到申请之日起5个工作日内回复是否同意第三方介入，逾期未回复的视为同意。17.3第三方介入方式：第三方介入方式包括但不限于调解、仲裁、评估、法律咨询等。18.第三方权利与义务18.1第三方权利：18.1.1根据合同约定和甲乙双方的要求，独立、公正地履行职责；18.1.2收取合理的服务费用；18.1.3对甲乙双方的信息保密。18.2第三方义务：18.2.1按照合同约定的时间、方式和要求履行职责；18.2.2对合同履行过程中出现的问题提出建议或解决方案；18.2.3及时向甲乙双方报告工作进展和结果。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系：19.1.1第三方作为甲方提供的服务或协助，甲方应支付合理的服务费用；19.1.2第三方对甲方的服务或协助不承担直接责任，甲方对第三方的行为负责。19.2第三方与乙方的关系：19.2.1第三方作为乙方提供的服务或协助，乙方应支付合理的服务费用；19.2.2第三方对乙方的服务或协助不承担直接责任，乙方对第三方的行为负责。19.3第三方与甲乙双方的关系：19.3.1第三方在甲乙双方授权范围内履行职责，对甲乙双方均不承担直接责任；19.3.2第三方对合同履行的协助仅限于提供专业意见或建议，不参与合同的直接履行。20.第三方介入费用的承担20.1第三方介入费用由甲乙双方根据实际情况协商承担，未协商一致的，由提出第三方介入的一方承担。21.第三方介入的终止21.1第三方介入结束后，甲乙双方应签署终止第三方介入的书面文件。22.第三方介入的法律适用22.1第三方介入过程中产生的争议，适用中华人民共和国法律。22.2第三方介入过程中，如涉及国际法律问题，适用国际惯例和相关规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员登记表：包含会员的基本信息、会员卡信息、服务记录等。2.服务项目明细：详细列明美容院提供的服务项目、价格、服务流程等。3.会员积分明细：记录会员积分获取、兑换、有效期等信息。4.会员等级提升记录：记录会员等级提升的依据、时间、权益等信息。5.服务预约确认单：记录会员预约服务的时间、项目、服务人员等信息。6.服务记录单：记录每次服务的时间、项目、效果、会员反馈等信息。7.第三方介入协议：明确第三方介入的事宜、职责、费用等。8.合同变更协议：记录合同变更的内容、时间、双方签字等信息。9.合同解除协议：记录合同解除的原因、时间、双方签字等信息。10.违约责任认定书：记录违约行为、责任认定、赔偿金额等信息。附件详细要求和说明：1.所有附件应为原件或经双方签字确认的复印件。2.附件内容应真实、完整、清晰，便于查阅。3.附件应由甲乙双方妥善保管，作为合同的有效补充。说明二：违约行为及责任认定：1.会员违约行为及责任认定：未按约定时间使用会员卡：每次违约扣除会员卡内相应金额。违反美容院规章制度：根据违规程度，给予警告、暂停或终止服务。转借会员卡：一次性扣除会员卡内全部金额，并终止会员资格。2.美容院违约行为及责任认定：未按约定提供服务：退还会员已支付的服务费用，并承担相应赔偿责任。服务质量不合格：根据实际情况，退还会员已支付的服务费用，并承担相应赔偿责任。侵犯会员隐私：赔偿会员精神损失费，并承担相应赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定：未按约定履行职责：退还甲乙双方已支付的服务费用，并承担相应赔偿责任。提供虚假信息或误导：赔偿甲乙双方因误导造成的损失。侵犯甲乙双方或第三方合法权益：承担相应法律责任。示例说明：会员未在约定时间内使用会员卡，扣除会员卡内100元。美容院未能按约定时间提供服务，退还已支付的服务费用200元，并赔偿精神损失费100元。第三方在介入过程中提供虚假信息，导致甲乙双方遭受损失，赔偿甲乙双方共计500元。全文完。2024年度美容院会员服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同签订目的3.会员服务内容3.1服务项目3.2服务时间3.3服务次数3.4服务价格4.会员权益4.1会员积分4.2会员专享活动4.3会员折扣优惠5.会员义务5.1会员守则5.2会员卡使用规范5.3会员资料变更通知6.会员卡管理6.1会员卡办理流程6.2会员卡挂失与补办6.3会员卡有效期7.服务费用支付7.1支付方式7.2费用支付时间7.3费用支付方式变更8.会员卡消费8.1消费规则8.2消费记录查询8.3退款政策9.服务质量保证9.1服务质量标准9.2服务投诉处理9.3服务满意度调查10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止后的处理11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效与变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同解除与终止14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：_________美容院乙方：_________会员1.2双方地址甲方地址：_________省_________市_________区_________路_________号乙方地址：_________省_________市_________区_________路_________号1.3双方联系方式甲方联系方式：_________电话：_________邮箱：_________乙方联系方式：_________电话：_________邮箱：_________2.合同签订目的甲方与乙方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方加入甲方美容院会员服务达成如下协议。3.会员服务内容3.1服务项目（1）美容护理；（2）美甲；（3）美发；（4）健康咨询。3.2服务时间甲方提供的服务时间为周一至周日，上午9:00至晚上21:00。3.3服务次数（1）美容护理：____次；（2）美甲：____次；（3）美发：____次；（4）健康咨询：____次。3.4服务价格甲方提供的服务价格为：（1）美容护理：____元/次；（2）美甲：____元/次；（3）美发：____元/次；（4）健康咨询：____元/次。4.会员权益4.1会员积分乙方在甲方消费可获得积分，积分可抵扣部分服务费用。4.2会员专享活动甲方将不定期举办会员专享活动，乙方可优先参加。4.3会员折扣优惠（1）美容护理：____折；（2）美甲：____折；（3）美发：____折；（4）健康咨询：____折。5.会员义务5.1会员守则5.2会员卡使用规范（1）会员卡仅限本人使用；（2）会员卡不得转借他人；（3）会员卡丢失或损坏，应及时到甲方办理挂失或补办。5.3会员资料变更通知乙方如有资料变更，应及时通知甲方，以便甲方更新记录。6.会员卡管理6.1会员卡办理流程乙方到甲方办理会员卡，需提供有效身份证明，填写会员登记表。6.2会员卡挂失与补办会员卡丢失或损坏，乙方应及时到甲方办理挂失或补办，并缴纳相应费用。6.3会员卡有效期会员卡有效期为____个月，自办理之日起计算。8.会员卡消费8.1消费规则（1）消费前需验证会员卡有效性；（2）会员卡消费金额需达到一定额度方可享受会员折扣；（3）会员卡消费不可与其他优惠活动同时使用；（4）会员卡消费后，积分将自动计入会员账户。8.2消费记录查询（1）到甲方美容院前台查询；（2）拨打甲方服务咨询；（3）登录甲方官方网站或手机APP查询。8.3退款政策（1）会员卡余额可全额退款，但需扣除相应手续费；（2）会员卡消费未满24小时，可无理由退款；（3）会员卡消费超过24小时，如需退款，需扣除已享受的服务费用。9.服务质量保证9.1服务质量标准（1）服务人员具备相应资质；（2）服务环境整洁舒适；（3）服务过程规范、安全。9.2服务投诉处理（1）向甲方前台反映；（2）拨打甲方服务；（3）发送电子邮件至甲方指定邮箱。9.3服务满意度调查甲方将定期对会员进行满意度调查，以提升服务质量。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（2）乙方严重违反会员守则；（3）法律法规规定的其他情形。10.2合同终止条件（1）会员卡过期；（2）甲方根据实际情况，提前30日通知乙方终止合同。10.3合同解除或终止后的处理（1）合同解除或终止后，甲方应退还乙方未消费的会员卡余额；11.违约责任11.1违约情形（1）甲方未按约定提供服务的；（2）乙方未按约定支付服务费用的；（3）一方违反合同其他约定的。11.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应承担因违约行为产生的其他责任。11.3违约赔偿（1）违约赔偿金额由双方协商确定；（2）协商不成的，可向人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构双方可约定争议解决机构，如仲裁委员会。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担。13.合同生效与变更13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。13.3合同解除与终止合同解除与终止按本合同第十条约定执行。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指非甲乙双方当事人，但与甲乙双方在合同履行过程中存在利益关系，或因合同履行需要介入合同关系的第三方机构或个人，包括但不限于中介方、担保方、评估机构、监理方等。15.2第三方介入条件（1）经甲乙双方协商一致；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方介入的内容不违反法律法规及本合同约定。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方共同与第三方签订书面协议；（2）第三方在协议中明确其权利、义务及责任；（3）甲乙双方将第三方介入协议作为本合同的附件。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1通知义务甲乙双方在引入第三方介入前，应书面通知对方，并取得对方的同意。16.2第三方责任第三方介入后，其责任如下：（1）第三方应按照协议约定履行职责，确保合同履行；（2）第三方因自身原因导致合同履行受阻，应承担相应责任；（3）第三方违反法律法规或本合同约定，甲乙双方有权要求其承担违约责任。16.3第三方权利（1）根据协议约定，对合同履行情况进行监督；（2）对甲乙双方的违约行为提出异议；（3）在必要时，要求甲乙双方提供相关资料。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的第三方责任限额指第三方因自身原因导致合同履行受阻，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额约定（1）第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定；（2）责任限额不得低于本合同约定的甲乙双方责任限额；（3）责任限额一经约定，除非双方协商一致，不得变更。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）第三方对甲乙双方在合同履行过程中的责任承担有独立的判断权和责任；（2）第三方对甲乙双方的责任承担不因本合同的存在而免除。18.2权利划分（1）第三方在介入合同关系后，享有对合同履行的监督权；（2）第三方在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；（3）第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的违约行为提出异议。18.3争议解决（1）第三方与其他各方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；（2）协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员登记表详细要求：会员登记表应包含会员的基本信息、服务项目选择、会员卡信息等。说明：会员登记表用于记录会员的基本信息和选择的服务内容，作为会员服务的依据。2.会员守则详细要求：会员守则应明确会员应遵守的规定，包括会员行为规范、服务使用规则等。说明：会员守则旨在规范会员行为，确保服务质量和会员权益。3.第三方介入协议详细要求：第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、责任限额等内容。说明：第三方介入协议用于规范第三方在合同履行过程中的行为，确保合同有效执行。4.服务满意度调查问卷详细要求：调查问卷应包含服务满意度、服务质量、服务态度等方面的评价问题。说明：调查问卷用于收集会员对服务的评价，以便甲方改进服务质量。5.服务费用支付凭证详细要求：支付凭证应包含支付方式、支付金额、支付时间等信息。说明：支付凭证作为服务费用支付的证明，用于记录会员的消费情况。6.会员卡挂失/补办申请表详细要求：申请表应包含会员信息、挂失/补办原因、手续费等信息。说明：申请表用于会员挂失或补办会员卡，确保会员卡的正常使用。7.服务投诉处理记录详细要求：记录应包含投诉时间、投诉内容、处理结果等信息。说明：记录用于记录服务投诉处理过程，确保投诉得到及时有效解决。8.会员卡余额查询记录详细要求：记录应包含查询时间、会员卡信息、余额等信息。说明：记录用于记录会员卡余额查询情况，方便会员了解账户信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按约定提供服务：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。未按时收取服务费用：甲方应退还乙方已支付的费用，并支付违约金。示例：若甲方未按约定在规定时间内为乙方提供服务，甲方应退还乙方已支付的费用，并支付相当于服务费用一定比例的违约金。2.乙方违约行为及责任认定未按约定支付服务费用：乙方应承担违约责任，支付应付款项，并支付违约金。严重违反会员守则：乙方应承担违约责任，甲方有权终止合同并追回会员卡余额。示例：若乙方未在规定时间内支付服务费用，乙方应支付相应的违约金，并补齐欠款。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按协议约定履行职责：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第三方违反法律法规或本合同约定：第三方应承担相应法律责任。示例：若第三方在服务过程中出现重大失误，导致甲乙双方利益受损，第三方应赔偿损失。全文完。2024年度美容院会员服务合同3本合同目录一览1.定义与解释1.1会员资格1.2服务内容1.3会员卡1.4服务期限1.5服务费用2.服务内容2.1免费服务2.2优惠服务2.3会员专享活动2.4消费积分2.5消费返利3.会员卡使用3.1卡片激活3.2卡片挂失与补办3.3卡片有效期3.4卡片余额查询3.5卡片挂失与解挂4.服务费用缴纳4.1缴费方式4.2缴费期限4.3逾期缴费4.4费用调整4.5退款政策5.服务变更与终止5.1服务变更5.2服务终止5.3会员卡处理5.4退款事宜6.会员责任与义务6.1会员身份验证6.2会员信息保密6.3会员行为规范6.4会员纠纷处理6.5会员权益保障7.美容院责任与义务7.1服务质量保证7.2安全保障7.3会员隐私保护7.4会员权益保障7.5服务设施维护8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议处理期限8.3争议处理费用8.4争议解决机构9.通知与公告9.1通知方式9.2通知内容9.3公告发布9.4公告内容10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果10.4合同解除通知11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同终止条件11.4合同终止日期12.合同附件12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：会员卡使用规则12.3附件三：服务费用缴纳说明12.4附件四：会员权益保障措施13.其他约定13.1法律适用13.2合同解释13.3合同修改13.4合同转让14.合同签署与生效14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1会员资格本合同中“会员”指在美容院办理会员卡并支付相应费用的客户。1.2服务内容本合同中“服务内容”指美容院为会员提供的美容、美发、护肤等各项服务。1.3会员卡本合同中“会员卡”指由美容院发行的，用于记录会员消费信息、享受会员权益的卡片。1.4服务期限本合同中“服务期限”指会员卡的有效期限，自会员卡激活之日起计算。1.5服务费用本合同中“服务费用”指会员为享受服务所支付的金额，包括会员卡费用、服务费用、积分等。2.服务内容2.1免费服务美容院为会员提供免费咨询服务、会员日免费体验服务、会员生日礼物等。2.2优惠服务美容院为会员提供特定项目的折扣优惠、会员专享套餐等。2.3会员专享活动美容院定期举办会员专享活动，如节日庆典、会员聚会等。2.4消费积分会员在美容院消费可累积积分，积分可用于兑换商品、抵扣现金等。2.5消费返利会员在美容院消费达到一定金额，可获得相应比例的返利。3.会员卡使用3.1卡片激活会员需在办理会员卡后一定期限内至美容院激活会员卡，逾期未激活的会员卡将视为无效。3.2卡片挂失与补办会员卡丢失或损坏，可在美容院办理挂失手续，并补办新卡，补办费用由会员承担。3.3卡片有效期会员卡有效期为一年，自激活之日起计算。3.4卡片余额查询会员可通过美容院提供的查询服务查询会员卡余额。3.5卡片挂失与解挂会员卡挂失后，经核实无误，可办理解挂手续，恢复会员卡使用。4.服务费用缴纳4.1缴费方式会员可选择现金、刷卡、、等多种方式缴纳服务费用。4.2缴费期限会员应在服务期限届满前缴纳相应费用，逾期未缴费的，美容院有权终止会员资格。4.3逾期缴费逾期缴费的会员，美容院将收取滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。4.4费用调整美容院有权根据市场情况调整服务费用，调整后的费用适用于新会员及续费会员。4.5退款政策会员因特殊原因需退款的，可在服务期限届满前向美容院提出申请，经审核批准后，按实际消费金额扣除相应费用后予以退款。5.服务变更与终止5.1服务变更美容院有权根据实际情况对服务内容进行调整，但需提前通知会员。5.2服务终止会员如因故需终止合同，应在服务期限届满前一个月向美容院提出申请。5.3会员卡处理会员终止合同后，会员卡将自动作废，美容院有权收回会员卡。5.4退款事宜会员终止合同后，如已缴纳的服务费用未满一个月，美容院将扣除相应费用后予以退款。6.会员责任与义务6.1会员身份验证会员在使用会员卡时，需配合美容院进行身份验证。6.2会员信息保密会员应对其个人信息保密，不得泄露给第三方。6.3会员行为规范会员应遵守美容院的规定，文明消费，爱护设施。6.4会员纠纷处理会员如与美容院发生纠纷，应友好协商解决，协商不成的，可依法向有关部门投诉。6.5会员权益保障美容院将保障会员的合法权益，为会员提供优质服务。8.争议解决8.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商解决，如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议处理期限自争议发生之日起六十日内，双方应尽力协商解决争议，如协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。8.3争议处理费用争议处理过程中产生的费用，如诉讼费、鉴定费等，由败诉方承担，双方另有约定的除外。8.4争议解决机构如双方协商一致，可选择仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。9.通知与公告9.1通知方式美容院将通过电话、短信、电子邮件、公告栏等方式向会员发送通知。9.2通知内容通知内容包括但不限于服务变更、费用调整、会员卡挂失、活动通知等。9.3公告发布美容院将在店内公告栏、官方网站、社交媒体等渠道发布公告。9.4公告内容公告内容应包括但不限于活动信息、服务调整、会员权益等。10.合同解除10.1合同解除条件发生下列情况之一，美容院有权解除本合同：（1）会员严重违反本合同约定；（2）会员欠缴服务费用达三个月；（3）会员利用会员卡进行欺诈活动。10.2合同解除程序美容院解除本合同时，应提前三十日通知会员，并说明解除原因。10.3合同解除后果合同解除后，会员未享受的服务费用不予退还，美容院有权收回会员卡。10.4合同解除通知会员解除合同时，应提前三十日以书面形式通知美容院。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同生效日期本合同自会员卡激活之日起生效。11.3合同终止条件（1）服务期限届满；（2）合同解除；（3）会员卡过期或被收回。11.4合同终止日期合同终止日期以一种终止条件发生的时间为准。12.合同附件12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：会员卡使用规则12.3附件三：服务费用缴纳说明12.4附件四：会员权益保障措施13.其他约定13.1法律适用本合同的解释和执行适用中华人民共和国法律。13.2合同解释本合同的解释以本合同为准，如有歧义，由美容院作出解释。13.3合同修改本合同的修改需经双方书面同意，并签订补充协议。13.4合同转让未经对方同意，任何一方不得转让本合同。14.合同签署与生效14.1签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署地点本合同签署地点为美容院所在地。14.3签署人员本合同由美容院法定代表人或授权代表签字（或盖章），并由会员本人签字。14.4合同生效日期本合同自签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同中“第三方”指除甲乙双方以外的，介入本合同执行过程中的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、担保机构、技术服务提供方等。15.2第三方介入范围（1）提供中介服务，协助甲乙双方完成合同签订、履行及争议解决；（2）提供担保服务，确保甲乙双方履行合同义务；（3）提供技术服务，保障合同中技术要求的实现；（4）提供法律咨询、财务审计等专业服务。16.第三方介入的程序16.1第三方介入申请甲乙双方在需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并明确第三方介入的目的、范围和方式。16.2第三方介入同意对方应在收到申请后十个工作日内，以书面形式同意或拒绝第三方介入。16.3第三方介入协议甲乙双方与第三方达成一致后，应签订第三方介入协议，明确各方的权利、义务和责任。17.甲乙双方的额外条款及说明17.1第三方介入时的通知义务甲乙双方应确保第三方及时收到合同及相关通知，包括但不限于合同变更、争议解决等。17.2第三方介入时的配合义务甲乙双方应积极配合第三方的工作，确保第三方能够顺利履行其职责。17.3第三方介入时的保密义务甲乙双方和第三方对本合同及第三方介入协议的内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。18.第三方的责任限额18.1责任限额的定义本合同中“责任限额”指第三方因履行合同义务过程中产生的法律责任，对甲乙双方承担的最高赔偿责任。18.2责任限额的确定（1）因第三方故意或重大过失造成甲乙双方损失的，第三方应承担全部赔偿责任；（2）因第三方一般过失造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应比例的赔偿责任；（3）第三方在履行合同过程中因不可抗力导致损失的，不承担赔偿责任。18.3责任限额的调整在合同履行过程中，如因市场变化、政策调整等原因导致责任限额不合理，甲乙双方可协商调整。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分第三方在履行合同义务过程中产生的法律责任，由第三方自行承担，甲乙双方不承担连带责任。19.2权利划分第三方在合同履行过程中享有的权利，由第三方根据合同约定行使，甲乙双方不得干涉。19.3义务划分第三方在合同履行过程中承担的义务，由第三方自行履行，甲乙双方不得要求第三方超出合同约定范围承担义务。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件发生下列情况之一，第三方介入终止：（1）合同履行完毕；（2）第三方履行职责完毕；（3）甲乙双方协商一致解除第三方介入协议。20.2第三方介入终止后的处理第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定继续履行合同义务，并处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细要求：列出美容院提供的所有服务项目，包括服务名称、服务内容、服务价格、服务时长等。附件说明：此表作为会员享受服务的依据，应清晰明了，便于会员查询。2.附件二：会员卡使用规则详细要求：详细说明会员卡的使用方法、积分累积规则、积分兑换规则、会员卡有效期等。附件说明：此规则作为会员使用会员卡的指南，应包含所有可能影响会员权益的信息。3.附件三：服务费用缴纳说明详细要求：说明服务费用的缴纳方式、缴费期限、逾期缴费的处理方式、费用调整机制等。附件说明：此说明作为会员缴费的指南，应包含所有可能影响会员财务权益的信息。4.附件四：会员权益保障措施详细要求：列出美容院为保障会员权益所采取的措施，包括服务质量保证、安全保障、隐私保护等。附件说明：此措施作为会员权益的保障，应包含所有可能影响会员权益的保障措施。5.附件五：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、范围、责任、权利、义务以及终止条件等。附件说明：此协议作为第三方介入的依据，应包含所有可能影响第三方及甲乙双方权益的信息。6.附件六：争议解决流程图详细要求：以图表形式展示争议解决的步骤、时间节点、责任主体等。附件说明：此流程图作为争议解决的指南，应包含所有可能影响争议解决的信息。7.附件七：合同变更记录详细要求：记录合同变更的时间、原因、内容、双方签字等。附件说明：此记录作为合同变更的依据，应包含所有可能影响合同内容的信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：会员未在规定期限内缴纳服务费用。责任认定标准：会员逾期缴纳服务费用，每逾期一天，按欠缴金额的万分之五支付滞纳金。示例说明：会员A应于2024年3月1日前缴纳1000元服务费用，但至3月10日仍未缴纳，则应支付滞纳金100元。2.违约行为：美容院未按约定提供服务质量。责任认定标准：美容院提供的服务质量不符合合同约定，应退还相应服务费用，并赔偿会员因此遭受的直接损失。示例说明：会员B在美容院接受服务后，发现服务质量未达到合同约定标准，美容院应退还B所支付的服务费用，并赔偿B因此遭受的100元损失。3.违约行为：第三方未按约定履行职责。责任认定标准：第三方未按约定履行职责，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应赔偿责任。示例说明：第三方C作为担保机构，未履行担保职责，导致甲乙双方损失，C应承担相应的赔偿责任。4.违约行为：一方未履行保密义务。责任认定标准：一方泄露合同内容或相关秘密，给另一方造成损失的，泄露方应承担相应赔偿责任。示例说明：甲乙双方约定合同内容为保密，但乙方泄露了合同内容，给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度美容院会员服务合同4本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立时间与地点1.3合同生效条件2.会员资格2.1会员类型与等级划分2.2会员入会条件2.3会员权益与义务3.会员服务内容3.1服务项目介绍3.2服务项目价格3.3服务预约与取消4.会员积分与消费4.1积分获取与使用规则4.2消费优惠与折扣4.3积分兑换与礼品5.会员卡使用5.1会员卡办理与费用5.2会员卡挂失与补办5.3会员卡挂失与冻结6.会员隐私保护6.1会员信息保密6.2会员信息使用范围6.3会员信息变更与删除7.合同期限与续约7.1合同期限7.2合同续约条件7.3合同终止与解除8.会员费用支付8.1会员费用支付方式8.2费用支付时间与方式8.3费用支付违约责任9.会员投诉与处理9.1会员投诉渠道9.2投诉处理流程9.3投诉处理结果10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同附件11.1附件一：会员服务内容明细表11.2附件二：会员积分规则11.3附件三：会员费用支付明细表12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更流程12.3合同变更通知13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除流程13.3合同解除通知14.其他约定14.1合同未尽事宜14.2合同解释权14.3合同附件效力第一部分：合同如下：第一条合同订立1.1合同双方基本信息甲方：美容院名称地址：美容院地址法定代表人：美容院法定代表人姓名联系方式：美容院联系电话乙方：会员姓名身份证号码：会员身份证号码联系方式：会员联系电话1.2合同订立时间与地点本合同于2024年1月1日在美容院地址订立。1.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条会员资格2.1会员类型与等级划分本美容院会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。2.2会员入会条件1.乙方需提供有效身份证件；2.乙方需支付会员卡费用；3.乙方需同意本合同的所有条款。2.3会员权益与义务1.会员权益：a.享有会员专享优惠；b.享有会员积分累积与兑换；c.享有会员活动参与资格；d.享有会员生日优惠；2.会员义务：a.遵守本合同及美容院相关规定；b.按时支付会员费用；c.保管好会员卡，不得转借他人使用；d.如有会员信息变更，应及时通知美容院。第三条会员服务内容3.1服务项目介绍本美容院提供的服务项目包括但不限于面部护理、身体护理、美容美发等。3.2服务项目价格本美容院服务项目价格以实际收费为准，具体价格详见美容院价目表。3.3服务预约与取消1.会员需提前预约服务；2.预约成功后，如需取消，需提前24小时通知美容院；3.预约取消未提前24小时，视为违约，需支付相应违约金。第四条会员积分与消费4.1积分获取与使用规则1.会员消费满一定金额即可获得积分；2.积分有效期自获得之日起一年；3.积分可用于兑换美容院服务或商品。4.2消费优惠与折扣1.会员享受会员专享优惠；2.会员可享受定期折扣活动。4.3积分兑换与礼品1.会员积分可兑换美容院服务或商品；2.兑换礼品需满足兑换条件。第五条会员卡使用5.1会员卡办理与费用1.会员卡办理需支付会员卡费用；2.会员卡费用包括会员卡制作费、卡内余额等。5.2会员卡挂失与补办1.会员卡丢失或损坏，需及时挂失；2.会员卡挂失后，需支付补办费用；3.会员卡补办后，原有积分及权益不受影响。5.3会员卡挂失与冻结1.会员卡挂失后，卡内余额将被冻结；2.会员卡冻结期间，会员无法使用卡内余额。第六条会员隐私保护6.1会员信息保密1.美容院承诺对会员信息严格保密；2.未经会员同意，不得向任何第三方泄露会员信息。6.2会员信息使用范围1.美容院仅将会员信息用于会员服务、营销推广等；2.未经会员同意，不得用于其他目的。6.3会员信息变更与删除1.会员可随时要求变更或删除个人信息；2.美容院需在收到会员要求后及时处理。第七条合同期限与续约7.1合同期限本合同期限为一年，自双方签字盖章之日起生效。7.2合同续约条件1.合同期满前一个月，会员可向美容院提出续约申请；2.美容院在收到会员续约申请后，将按照会员意愿办理续约手续。7.3合同终止与解除1.合同期满自动终止；2.任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。第八条会员费用支付8.1会员费用支付方式1.会员费用可使用现金、银行卡、、支付等方式支付；2.会员可选择一次性支付或分期支付。8.2费用支付时间与方式1.会员需在合同签订之日起一个月内支付首期费用；2.会员后续费用支付时间为每个服务周期结束后五个工作日内。8.3费用支付违约责任1.如会员未按时支付费用，每逾期一日，需向美容院支付未付款项的千分之五作为滞纳金；2.连续两次逾期未支付费用的，美容院有权终止合同，并追回欠款。第九条会员投诉与处理9.1会员投诉渠道1.会员可通过电话、邮件、现场等方式向美容院提出投诉；2.美容院设立专门投诉处理部门，负责处理会员投诉。9.2投诉处理流程1.会员投诉后，美容院应在三个工作日内给予回复；2.如情况复杂，处理时间可适当延长，但最长不超过十个工作日；3.处理结果需告知会员，并采取相应措施解决投诉问题。9.3投诉处理结果1.美容院对投诉处理结果负责，确保会员满意度；2.如会员对处理结果不满意，可向上级主管部门投诉。第十条争议解决10.1争议解决方式1.双方发生争议，应通过友好协商解决；2.如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。10.2争议解决机构1.争议解决机构为当地仲裁委员会或人民法院；2.具体机构由双方协商确定。10.3争议解决费用1.争议解决费用由败诉方承担；2.如双方协商解决，费用由双方共同承担。第十一条合同附件11.1附件一：会员服务内容明细表1.列出美容院提供的服务项目及价格；2.明确服务项目预约方式及取消规则。11.2附件二：会员积分规则1.详细说明积分获取、使用、兑换及有效期；2.规定积分累积规则及兑换比例。11.3附件三：会员费用支付明细表1.列出会员费用构成及支付方式；2.明确费用支付时间及违约责任。第十二条合同变更12.1合同变更条件1.如双方协商一致，可对合同内容进行变更；2.变更内容需以书面形式通知对方，并经双方签字确认。12.2合同变更流程1.双方协商变更内容；2.以书面形式通知对方；3.经双方签字确认后，变更内容生效。12.3合同变更通知1.变更通知应在变更内容生效前通知对方；2.变更通知应以书面形式进行。第十三条合同解除13.1合同解除条件1.合同期满，合同自动解除；2.双方协商一致解除合同；3.一方违约，另一方有权解除合同。13.2合同解除流程1.提出解除合同方应书面通知对方；2.对方确认收到解除通知；3.合同自通知到达对方之日起解除。13.3合同解除通知1.解除通知应以书面形式进行；2.解除通知应明确解除原因及生效日期。第十四条其他约定14.1合同未尽事宜1.本合同未尽事宜，双方可另行协商；2.协商内容应以书面形式补充到合同中。14.2合同解释权1.本合同的解释权归甲方所有；2.如有争议，以甲方解释为准。14.3合同附件效力1.合同附件与本合同具有同等法律效力；2.合同附件与本合同不一致的，以本合同为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中的第三方指除甲乙双方以外的任何个人、企业、机构或其他实体，包括但不限于中介方、担保方、评估机构等。15.2第三方介入的情形1.双方协商一致，引入第三方参与合同履行；2.为确保合同履行，经甲乙双方同意，引入第三方作为中介、担保或其他辅助角色。15.3第三方责任1.第三方介入合同履行后，应遵守本合同的相关规定，并承担相应的责任；2.第三方在介入过程中，如因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的法律责任。15.4第三方权利1.第三方有权根据合同约定和甲乙双方授权，参与合同履行；2.第三方有权要求甲乙双方按照合同约定履行义务。15.5第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方、乙方之间的关系为辅助性或服务性，不改变甲乙双方在合同中的主体地位；2.第三方在合同履行过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的合法权益。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的责任限额指第三方因介入合同履行所承担的最高赔偿责任。16.2责任限额的确定1.第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，或根据第三方提供的担保、保险等情况确定；2.责任限额应合理，能够覆盖第三方介入合同履行过程中可能发生的损失。16.3责任限额的适用1.第三方责任限额仅适用于第三方介入合同履行过程中产生的损失；2.第三方责任限额不适用于甲乙双方之间的直接损失。16.4超过责任限额的处理1.如第三方介入合同履行过程中产生的损失超过责任限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况分担；2.甲乙双方应协商确定超出部分的分担比例。17.第三方介入的终止17.1第三方介入终止条件1.合同履行完毕；2.双方协商一致终止第三方介入；3.第三方因自身原因或不可抗力无法继续介入。17.2第三方介入终止程序1.第三方介入终止前，应向甲乙双方发出终止通知；2.甲乙双方收到终止通知后，应在七个工作日内确认终止。17.3第三方介入终止后的责任1.第三方介入终止后，第三方应将剩余的保证金、预付款等退还给甲乙双方；2.第三方应在终止通知发出后七个工作日内，完成与甲乙双方的交接工作。18.第三方介入的保密18.1保密义务第三方在介入合同履行过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密、个人隐私等。18.2保密责任的承担1.如第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任；2.第三方泄露保密信息的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。18.3保密期限1.第三方介入合同履行期间的保密义务，自合同履行完毕之日起持续三年；2.如双方另有约定的，从其约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：会员服务内容明细表详细列出美容院提供的服务项目及价格；明确服务项目预约方式及取消规则；附件一需加盖美容院公章，并由法定代表人签字。2.附件二：会员积分规则详细说明积分获取、使用、兑换及有效期；规定积分累积规则及兑换比例；附件二需加盖美容院公章，并由法定代表人签字。3.附件三：会员费用支付明细表列出会员费用构成及支付方式；明确费用支付时间及违约责任；附件三需加盖美容院公章，并由法定代表人签字。4.附件四：第三方合作协议详细说明第三方介入合同履行的事宜；规定第三方的责任、权利和义务；附件四需加盖第三方公章，并由法定代表人签字。5.附件五：违约金计算标准明确违约金的计算方式和比例；规定违约金的支付时间和方式；附件五需加盖美容院公章，并由法定代表人签字。6.附件六：争议解决协议详细说明争议解决的方式和程序；规定争议解决机构的职责和权限；附件六需加盖双方公章，并由法定代表人签字。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按时提供合同约定的服务，乙方有权要求甲方赔偿损失；未按时收取会员费用，甲方应向乙方支付滞纳金；损坏或丢失乙方会员卡，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约行为及责任认定未按时支付会员费用，乙方应向甲方支付滞纳金；未经甲方同意，乙方擅自转借或转让会员卡，乙方应承担赔偿责任；乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私，乙方应承担法律责任。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按约定履行职责，导致合同无法履行，第三方应承担赔偿责任；第三方泄露保密信息，第三方应承担法律责任；第三方在介入过程中造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：甲方未按时提供预约的服务，导致乙方遭受100元损失，甲方应赔偿乙方100元；乙方未按时支付500元会员费用，应向甲方支付500元×千分之五=25元滞纳金；第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密，造成甲方损失10000元，第三方应赔偿甲方10000元。全文完。2024年度美容院会员服务合同5本合同目录一览第一条合同订立依据及适用范围1.1合同订立依据1.2合同适用范围第二条会员资格及权益2.1会员资格2.2会员权益第三条会员服务内容及收费标准3.1服务内容3.2收费标准第四条会员消费及积分管理4.1消费方式4.2积分政策第五条会员卡使用及保管5.1会员卡使用5.2会员卡保管第六条会员服务期限及续费6.1服务期限6.2续费政策第七条会员隐私保护7.1隐私信息收集7.2隐私信息使用第八条争议解决8.1争议处理方式8.2争议解决机构第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件第十条违约责任10.1违约责任承担10.2违约责任免除第十一条法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖第十二条合同生效及修改12.1合同生效12.2合同修改第十三条其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二13.3其他约定事项三第十四条合同附件14.1附件一：会员服务明细14.2附件二：会员积分兑换规则14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同订立依据及适用范围1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定。1.2合同适用范围本合同适用于本美容院2024年度内提供的会员服务，包括但不限于美容护理、美甲、美睫、护肤等。第二条会员资格及权益2.1会员资格凡年满18周岁，热爱美容行业，愿意遵守本合同约定的客户，均可申请成为本美容院会员。2.2会员权益（1）享受本美容院会员专属折扣；（2）享有会员积分累积与兑换权益；（3）优先参与本美容院举办的各类会员活动；（4）享有定期会员健康管理服务；（5）享有会员专属售后服务。第三条会员服务内容及收费标准3.1服务内容（1）美容护理；（2）美甲；（3）美睫；（4）护肤；（5）其他美容相关服务。3.2收费标准本美容院将根据服务项目、会员级别等因素制定收费标准，具体收费标准详见附件。第四条会员消费及积分管理4.1消费方式会员可通过现金、银行卡、会员卡等方式进行消费。4.2积分政策（1）会员消费满100元积1分；（2）积分可累积，不设有效期；（3）积分可用于兑换本美容院指定商品或服务。第五条会员卡使用及保管5.1会员卡使用会员卡仅限持卡人本人使用，不得转借、转卖或恶意伪造。5.2会员卡保管会员应妥善保管会员卡，如遗失或损坏，应及时向本美容院报告，并按照规定补办。第六条会员服务期限及续费6.1服务期限本合同服务期限为一年，自合同签订之日起计算。6.2续费政策会员服务期满前，本美容院将提前通知会员办理续费手续，会员有权选择续费或终止合同。第七条会员隐私保护7.1隐私信息收集本美容院在会员办理会员卡及使用服务过程中，将收集会员的姓名、电话、地址等个人信息。7.2隐私信息使用本美容院将严格遵守国家相关法律法规，对会员隐私信息进行保密，仅用于提供服务、开展会员活动等合法用途。未经会员同意，不得向第三方泄露会员隐私信息。第八条争议解决8.1争议处理方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构无第九条合同解除与