2024年度云计算服务合同协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同协议书本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务指标第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务范围4.3响应时间及处理机制第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同解除条件第九条附则9.1合同附件9.2合同修改记录9.3合同解除或终止后的事宜第十条其他约定10.1知识产权归属10.2不可抗力10.3通知与送达第十一条合同的签订、生效与履行11.1签订日期11.2生效日期11.3履行地点及方式第十二条甲方（客户）的权利与义务12.1权利12.2义务第十三条乙方（服务提供商）的权利与义务13.1权利13.2义务第十四条双方代表及联系方式14.1甲方代表14.2乙方代表14.3联系方式变更及通知第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××云计算有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供云计算服务，包括数据存储、计算资源、网络服务等。2.2服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服务指标：乙方确保甲方数据的安全性、可靠性、稳定性，并提供7×24小时的技术支持。第三条服务费用3.1费用计算方式：甲方应按实际使用的服务资源向乙方支付服务费用。3.2费用支付方式：甲方可通过银行转账、支票等方式向乙方支付费用。3.3费用调整机制：如遇市场行情变化，乙方可根据实际情况调整服务费用，但需提前一个月通知甲方。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方为甲方提供云计算服务相关的技术咨询、技术支持服务。4.2维护服务范围：乙方负责维护云计算服务平台的正常运行，确保甲方数据的完整性、安全性。4.3响应时间及处理机制：乙方在接到甲方报修后，应在4小时内响应，并在约定的时间内解决甲方的问题。第五条保密条款5.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2保密期限：自双方签订合同之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约责任：如一方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，向乙方支付违约金。6.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点：甲方所在地。7.3适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.3合同解除条件：合同履行过程中，如发生不可抗力或其他法定解除事由，双方均可行使合同解除权。第九条附则9.1合同附件：包括双方提供的技术方案、服务流程、收费标准等文件。9.2合同修改记录：合同履行过程中，如有修改，应以书面形式记录，并由双方签字或盖章确认。9.3合同解除或终止后的事宜：合同解除或终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方处理相关后续事宜。第十条其他约定10.1知识产权归属：双方在合同履行过程中所创造的知识产权，归双方共同所有。10.2不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.3通知与送达：双方之间的通知与文件送达，应以书面形式进行，送达对方指定的地址。第十一条合同的签订、生效与履行11.1签订日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2生效日期：本合同自签字或盖章之日起生效。11.3履行地点及方式：双方应按照合同约定的地点和方式履行合同义务。第十二条甲方（客户）的权利与义务12.1权利：甲方有权按照合同约定享受乙方提供的服务。12.2义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，并履行合同约定的其他义务。第十三条乙方（服务提供商）的权利与义务13.1权利：乙方有权按照合同约定向甲方收取服务费用。13.2义务：乙方应按照合同约定提供服务，并履行合同约定的其他义务。第十四条双方代表及联系方式14.1甲方代表：×××14.2乙方代表：×××14.3联系方式变更及通知：如双方的联系方式发生变更，应及时通知对方，并书面确认。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义：第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形：第三方可能介入本合同的履行，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定：第三方介入时，其责任范围和限额由甲方和乙方协商确定，并在本合同中明确。16.2第三方义务：第三方应按照甲方和乙方的要求，提供必要的协助和服务，确保合同的顺利履行。第十七条第三方权利17.1第三方权利：第三方在本合同项下的权利和义务，由甲方和乙方共同协商确定。17.2第三方权益保护：甲方和乙方应共同维护第三方的合法权益，防止损害第三方的利益。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约：如第三方未能履行其在本合同项下的义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约责任：第三方应按照甲方和乙方的要求，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间的权利义务，由双方另行协商确定。19.2第三方与乙方关系：第三方与乙方之间的权利义务，由双方另行协商确定。第二十条第三方介入的协调与管理20.1第三方协调：甲方和乙方应共同协调第三方的履行，确保合同的顺利实施。20.2第三方管理：甲方和乙方应共同管理第三方，确保第三方的行为符合合同约定。第二十一条第三方变更21.1第三方变更情形：如第三方发生变更，包括但不限于股权变更、名称变更等，甲方和乙方应立即通知对方。21.2第三方变更处理：甲方和乙方应根据变更情况，重新协商确定第三方的权利义务。第二十二条第三方退出22.1第三方退出情形：如第三方因故退出本合同，甲方和乙方应按照合同约定处理后续事宜。22.2第三方退出后果：第三方退出后，甲方和乙方应继续履行本合同，确保合同的顺利实施。第二十三条第三方与其他各方的划分23.1第三方与甲方划分：第三方与甲方之间的权利义务，由甲方和第三方另行协商确定。23.2第三方与乙方划分：第三方与乙方之间的权利义务，由乙方和第三方另行协商确定。第二十四条第三方责任限额24.1限额定义：第三方责任限额是指甲方和乙方在合同中约定的第三方承担的最高责任金额。24.2限额确定：甲方和乙方应根据第三方的信用状况、合同风险等因素，协商确定第三方责任限额。24.3限额调整：如第三方信用状况发生变化，甲方和乙方有权协商调整第三方责任限额。第二十五条第三方介入后的合同履行25.1履行方式：第三方介入后，甲方、乙方和第三方应按照本合同及另行签订的协议履行各自的权利义务。25.2履行要求：第三方应按照甲方和乙方的要求，提供所需的服务和支持，确保合同的顺利履行。第二十六条第三方介入后的争议解决26.1争议解决方式：如第三方介入引发争议，甲方、乙方和第三方可协商解决，或提交甲方所在地人民法院处理。26.2争议解决地点：第三方介入引发的争议，适用甲方所在地法律。第二十七条第三方介入后的其他约定27.1知识产权归属：第三方介入不影响甲方和乙方之间关于知识产权的约定。27.2不可抗力：第三方介入不影响甲方和乙方关于不可抗力的约定。27.3通知与送达：第三方介入不影响甲方和乙方之间关于通知与送达的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务详细说明附件2：技术支持与维护服务范围附件3：服务费用计算明细表附件4：保密信息清单附件5：知识产权归属确认书附件6：不可抗力事件清单附件7：争议解决方式确认书附件8：合同修改记录附件9：服务满意度调查表附件10：违约行为记录表附件1的详细要求：详细描述云计算服务的范围、内容、性能指标等。附件2的详细要求：详细描述技术支持与维护服务的范围、内容、响应时间等。附件3的详细要求：详细描述服务费用的计算方式，包括计算基础、计算公式等。附件4的详细要求：列出需要保密的信息，包括技术秘密、商业秘密等。附件5的详细要求：确认知识产权的归属，包括发明权、著作权等。附件6的详细要求：列出不可抗力事件的具体类型，如自然灾害、社会事件等。附件7的详细要求：确认争议解决方式，包括协商解决、法律诉讼等。附件8的详细要求：记录合同修改的过程、时间和内容。附件9的详细要求：用于评估服务满意度的调查表，包括调查问题和评分标准等。附件10的详细要求：记录违约行为的具体情况，包括违约行为、时间、后果等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。4.甲方未履行合同约定的其他义务。5.乙方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方应支付违约金。2.违约行为导致合同无法履行，乙方应支付违约金。3.第三方违约行为导致合同无法履行，第三方应承担违约责任。4.违约行为导致合同解除，甲方应支付违约金。5.违约行为导致合同解除，乙方应支付违约金。示例说明：如果甲方未按约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金的具体金额根据合同约定确定。如果乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金的具体金额根据合同约定确定。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方提供的数据存储、计算资源、网络服务等。2.技术支持与维护：指乙方提供的云计算服务平台的技术咨询、技术支持服务。3.服务费用：指甲方按照约定向乙方支付的费用，包括基础费用、增值费用等。4.保密信息：指合同履行过程中甲乙双方获知的对方商业秘密、技术秘密等。5.知识产权：指云计算服务过程中产生的发明权、著作权等。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.违约金：指违约行为导致的损失赔偿金额，根据合同约定确定。本合同中，云计算服务是指乙方提供的服务范围，包括但不限于数据存储、计算资源、网络服务等。技术支持与维