2024年度美团外卖平台交易保障合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度美团外卖平台交易保障合同本合同目录一览1.合同订立依据及目的1.1合同订立依据1.2合同目的2.定义与解释2.1定义2.2解释3.合同主体及权利义务3.1合同主体3.2权利义务4.交易规则4.1交易流程4.2交易时间4.3交易金额5.交易保障措施5.1退款保障5.2售后服务保障5.3争议解决保障6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任7.保密条款7.1保密义务7.2保密信息8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.法律适用及管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1知识产权12.2其他事项13.合同附件13.1附件一：交易规则13.2附件二：违约责任13.3附件三：保密条款14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：第一条合同订立依据及目的1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规及美团外卖平台交易规则制定。1.2合同目的本合同旨在明确美团外卖平台与平台内商家之间在2024年度的交易保障事宜，保障双方合法权益，维护平台交易秩序。第二条定义与解释2.1定义在本合同中，下列术语的定义如下：（1）“平台”指美团外卖平台；（2）“商家”指在平台进行交易的商家；（3）“用户”指在平台下单购买商品的消费者；（4）“交易”指用户与商家在平台上进行的商品买卖行为；（5）“交易保障”指平台为保障交易双方权益所采取的措施。2.2解释对本合同条款的解释，如无特殊说明，均以合同及附件的表述为准。第三条合同主体及权利义务3.1合同主体本合同主体为美团外卖平台及平台内商家。3.2权利义务（1）美团外卖平台：a.提供公平、公正、安全的交易环境；b.保障用户和商家的合法权益；c.按时支付商家货款；d.对违约行为进行处罚。（2）商家：a.依法经营，确保商品质量；b.按时配送商品；c.遵守平台交易规则；d.对用户进行售后服务。第四条交易规则4.1交易流程用户下单→商家接单→商家配送→用户收货→评价反馈。4.2交易时间交易时间自用户下单成功起至商家配送完成止。4.3交易金额交易金额指用户下单时支付的金额，包括商品价格、配送费等。第五条交易保障措施5.1退款保障用户在交易过程中如遇问题，可申请退款。平台将对退款申请进行审核，并保障用户合法权益。5.2售后服务保障商家应提供完善的售后服务，包括但不限于商品质量问题、配送问题等。平台将对商家售后服务进行监督，保障用户权益。5.3争议解决保障用户与商家发生争议时，可向平台投诉。平台将依法依规处理争议，保障双方合法权益。第六条违约责任6.1违约情形（1）商家未按时配送商品；（2）商家提供的商品存在质量问题；（3）商家未提供完善的售后服务；（4）用户未按时付款；（5）平台未按时支付商家货款。6.2违约责任（1）商家违约，平台有权根据违约情形对商家进行处罚，包括但不限于扣除保证金、暂停或终止服务；（2）用户违约，平台有权根据违约情形对用户进行处罚，包括但不限于扣除信用积分、禁止交易；（3）平台违约，用户有权要求平台承担违约责任。第七条保密条款7.1保密义务双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密信息保密信息包括但不限于本合同内容、交易数据、用户信息等。第八部分：合同解除与终止8.1合同解除条件（1）一方当事人违约，另一方当事人书面通知违约方解除合同；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）经双方协商一致，决定解除合同。8.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同履行完毕；（3）合同解除后，双方确认合同终止。第九部分：合同争议解决9.1争议解决方式本合同争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。9.2争议解决机构争议解决机构为【仲裁委员会名称】，仲裁地点为【仲裁地点】。第十部分：合同生效及终止日期10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件合同终止条件与第八部分合同解除与终止中的合同终止条件相同。第十一部分：法律适用及管辖11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及终止均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交【法院名称】管辖。第十二部分：其他约定12.1知识产权本合同项下产生的任何知识产权归各自所有者所有，未经许可，任何一方不得使用或转让。12.2其他事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；（3）本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三部分：合同附件13.1附件一：交易规则13.2附件二：违约责任13.3附件三：保密条款第十四部分：合同签署及生效日期14.1签署日期本合同自【签署日期】起生效。14.2签署方（1）甲方（美团外卖平台）：名称：【平台名称】地址：【平台地址】代表人：【代表人姓名】签字：【代表人签字】日期：【签署日期】（2）乙方（商家）：名称：【商家名称】地址：【商家地址】代表人：【代表人姓名】签字：【代表人签字】日期：【签署日期】第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方（美团外卖平台）和乙方（商家）之外的，因履行本合同需要或经双方同意，参与合同履行的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于中介方、支付服务提供商、物流配送服务提供商、售后服务提供商、技术支持服务商等。16.第三方责任与权利16.1第三方责任（1）第三方应按照合同约定，履行其职责，保证服务质量，不得损害甲方、乙方或用户的合法权益。（2）第三方因自身原因导致的服务质量问题，应承担相应的责任。（3）第三方在提供服务的过过程中，如违反法律法规或合同约定，应承担相应的法律责任。16.2第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合。17.第三方与其他各方的划分说明17.1责任划分（1）第三方对甲方和乙方之间的合同履行负责，但甲方和乙方对第三方提供的服务质量负责。（2）第三方对用户的服务质量负责，但甲方和乙方对第三方对用户的违约行为承担连带责任。17.2联合履行责任甲方、乙方和第三方在履行合同时，如因第三方原因导致合同无法履行或履行不到位，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的责任。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中“责任限额”指第三方因履行合同过程中产生的违约责任，其最高赔偿限额。18.2责任限额确定（1）第三方责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务性质、服务规模及市场行情协商确定。（2）责任限额应合理反映第三方的风险承担能力，并确保甲方和乙方的合法权益。18.3责任限额执行（1）第三方在履行合同时，应遵守责任限额的规定。（2）如第三方违约，甲方和乙方有权要求第三方在责任限额内承担赔偿责任。19.第三方变更与替换19.1第三方变更（1）如第三方需要更换服务提供方，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。（2）第三方更换服务提供方后，原合同中关于第三方的条款仍适用于新的服务提供方。19.2第三方替换（1）如第三方无法继续履行合同，甲方和乙方有权选择替换新的第三方。（2）替换后的第三方应满足本合同中对第三方的所有要求。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行（1）第三方介入后，甲方、乙方和第三方应按照本合同约定及第三方介入后的具体协议，共同履行合同。（2）如第三方介入导致合同履行发生变化，甲方、乙方和第三方应协商一致，调整合同条款。20.2合同变更（1）第三方介入后，如需变更合同条款，甲方、乙方和第三方应协商一致，签订书面变更协议。（2）变更后的合同条款对各方具有同等约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：交易规则详细要求：包含交易流程、时间、金额、支付方式、退款政策等具体规定。说明：本附件详细列出了平台内交易的具体规则，以保障交易双方的权益。2.附件二：违约责任详细要求：明确各类违约行为的定义、责任认定标准和相应的处罚措施。说明：本附件用于明确双方在合同履行过程中可能出现的违约行为及其责任。3.附件三：保密条款详细要求：规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限和违约责任。说明：本附件用于保护双方在业务往来中获取的保密信息。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的类型、责任、权利以及与甲方、乙方的关系。说明：本附件用于规范第三方介入的行为，确保第三方在合同履行中的角色和责任。5.附件五：争议解决流程详细要求：规定争议解决的程序、方式和期限。说明：本附件用于指导双方在发生争议时如何进行解决，以维护双方的合法权益。6.附件六：合同变更协议详细要求：明确合同变更的流程、条件和生效日期。说明：本附件用于规范合同变更的行为，确保变更的合法性和有效性。7.附件七：合同解除协议详细要求：明确合同解除的条件、程序和后果。说明：本附件用于规范合同解除的行为，确保解除的合法性和合理性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：商家未按时配送商品；商家提供的商品存在质量问题；商家未提供完善的售后服务；用户未按时付款；平台未按时支付商家货款；第三方未按约定提供服务质量；第三方泄露保密信息；第三方违反法律法规或合同约定。2.责任认定标准：违约行为的严重程度；违约行为对甲方、乙方或用户造成的损失；违约方的过错程度；合同中约定的责任条款。3.示例说明：商家未按时配送商品，导致用户无法在约定时间内收到商品，应承担延迟配送的责任，包括但不限于支付违约金或赔偿用户损失。用户未按时付款，应承担逾期付款的责任，包括但不限于支付滞纳金。第三方泄露保密信息，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失。全文完。2024年度美团外卖平台交易保障合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.定义与解释2.1定义2.2解释3.平台与参与者3.1平台介绍3.2参与者资格4.服务内容与标准4.1服务概述4.2服务标准4.3服务规范5.交易流程5.1订单提交5.2订单确认5.3配送过程5.4评价与反馈6.交易保障措施6.1保障范围6.2保障流程6.3保障期限7.费用与支付7.1费用结构7.2支付方式7.3付款期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.合同变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除程序12.通知与送达12.1通知方式12.2送达方式13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理14.其他约定14.1保密条款14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确交易保障责任，规范交易行为，保障消费者权益，维护平台正常运营秩序。1.3合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。2.定义与解释2.1定义本合同中使用的专业术语如下定义：a)消费者：指在平台上下单购买商品或服务的个人用户。b)商户：指在平台上提供商品或服务的商家。c)订单：指消费者在平台上提交的商品或服务购买申请。d)交易：指消费者与商户之间发生的商品或服务买卖行为。2.2解释本合同条款如有歧义，双方应协商解决；协商不成时，按相关法律法规解释。3.平台与参与者3.1平台介绍美团外卖平台是美团公司旗下的一款外卖订餐服务应用，旨在为用户提供便捷、安全的外卖服务。3.2参与者资格a)消费者需具备完全民事行为能力，并注册成为平台用户。b)商户需具备合法经营资质，通过平台审核后，方可成为平台商户。4.服务内容与标准4.1服务概述a)商品展示与搜索b)订单提交与确认c)配送服务d)评价与反馈4.2服务标准a)平台保证商品信息真实、准确。b)平台确保配送过程安全、及时。c)平台提供7×24小时客服支持。4.3服务规范a)消费者需按照平台规定下单，不得恶意刷单。b)商户需确保商品质量，不得销售假冒伪劣商品。c)商户需按照约定时间完成配送。5.交易流程5.1订单提交消费者通过平台选择商品，提交订单，确认订单信息无误后，完成支付。5.2订单确认平台收到消费者支付后，向商户发送订单信息，商户确认订单。5.3配送过程商户根据订单信息准备商品，平台安排骑手配送，消费者接收商品。5.4评价与反馈消费者接收商品后，对商品和服务进行评价；如遇问题，可向平台反馈。6.交易保障措施6.1保障范围本合同保障范围包括但不限于：a)商品质量问题b)配送延误c)订单错误6.2保障流程a)消费者发现问题后，向平台反馈。b)平台核实问题后，采取相应措施，如退款、赔偿等。c)平台与消费者、商户协商解决问题。6.3保障期限本合同保障期限为自消费者下单之日起30天内。7.费用与支付7.1费用结构本合同费用包括但不限于：a)平台服务费b)支付手续费c)交易保障费用7.2支付方式消费者可通过平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于、支付等。7.3付款期限消费者应在下单后30分钟内完成支付，逾期未支付，订单将被取消。8.违约责任8.1违约情形a)消费者未按时支付订单款项。b)商户未按约定时间配送商品。c)商户提供虚假商品信息或销售假冒伪劣商品。d)平台未能提供正常的服务。8.2违约责任a)消费者未按时支付订单款项，平台有权取消订单，并可能对账户进行限制。b)商户未按约定时间配送商品，消费者有权要求平台介入处理，平台可根据情况给予消费者相应补偿。c)商户提供虚假商品信息或销售假冒伪劣商品，消费者有权要求退款，平台应立即介入调查，并追究商户责任。d)平台未能提供正常的服务，消费者有权要求平台改进服务，平台应立即采取措施解决问题。8.3违约处理a)平台在收到消费者投诉后，应在24小时内进行处理。b)平台对商户的违规行为进行调查，核实后采取相应措施，包括但不限于警告、暂停服务、终止合同等。c)消费者对平台的服务不满，可向平台客服反馈，平台应在7个工作日内给予答复。9.争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商解决；协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序a)争议双方应友好协商，寻求解决争议的方法。b)如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地，即双方约定的地址。10.法律适用与管辖10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院争议解决法院为合同签订地人民法院。11.合同变更与解除11.1变更条件本合同在履行过程中，如遇国家法律法规、政策调整或双方协商一致，可对本合同进行变更。11.2解除条件a)合同一方严重违约。b)因不可抗力导致合同无法履行。11.3变更与解除程序a)变更合同，双方应书面协商一致，签订变更协议。b)解除合同，违约方应承担相应责任，非违约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。12.通知与送达12.1通知方式通知应以书面形式发送，可通过电子邮件、传真、邮寄等方式送达。12.2送达方式通知送达地址为合同双方约定的地址。13.不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。13.2不可抗力处理发生不可抗力事件，导致合同无法履行时，双方应协商解决，合理调整合同内容或解除合同。14.其他约定14.1保密条款双方对本合同内容以及交易过程中的商业秘密负有保密义务。14.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同附件本合同附件包括但不限于订单信息、支付凭证等，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义本合同所指的第三方包括但不限于中介方、评估机构、调解机构、仲裁机构、保险公司、技术服务提供商等，他们受本合同约定或法律法规授权，参与合同履行或争议解决。2.第三方介入情形2.1中介方介入a)当甲乙双方因合同履行产生争议时，可邀请中介方协助调解。b)中介方应保持中立，提供专业意见，协助双方达成一致。2.2评估机构介入a)当涉及商品质量、配送时效等争议时，可邀请评估机构进行评估。b)评估机构应提供客观、公正的评估报告。2.3调解机构介入a)当甲乙双方无法达成一致时，可提交调解机构进行调解。b)调解机构应根据法律法规和合同约定，提出调解方案。2.4仲裁机构介入a)当甲乙双方对争议无法达成一致时，可提交仲裁机构仲裁。b)仲裁机构应根据仲裁规则和合同约定，作出仲裁裁决。2.5保险公司介入a)当合同涉及保险责任时，保险公司应按照保险条款履行赔偿责任。b)保险公司应在保险责任范围内承担相应责任。2.6技术服务提供商介入a)当平台技术服务出现问题时，技术服务提供商应负责修复。b)技术服务提供商应在规定时间内解决技术问题。3.第三方责任限额3.1责任限额定义本合同所指的责任限额是指第三方因参与合同履行或争议解决而产生的责任，应在合同约定的限额内承担。3.2责任限额规定a)第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额根据第三方提供的服务类型和可能产生的风险确定。b)第三方责任限额不得低于合同标的的10%。4.第三方责权利4.1权利a)第三方有权根据本合同约定，参与合同履行或争议解决。b)第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。4.2义务a)第三方应按照本合同约定，履行相应的职责。b)第三方应确保其提供的服务符合法律法规和行业标准。4.3责任a)第三方应在其责任限额内，对因其参与合同履行或争议解决而产生的损失承担赔偿责任。b)第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担全部赔偿责任。5.第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方的权利义务关系a)第三方应按照本合同约定，与甲方建立合作关系。b)第三方应保障甲方合法权益，不得损害甲方利益。5.2第三方与乙方的权利义务关系a)第三方应按照本合同约定，与乙方建立合作关系。b)第三方应保障乙方合法权益，不得损害乙方利益。5.3第三方与平台的关系a)第三方应遵守平台规则，不得损害平台利益。b)平台有权对第三方的行为进行监督，确保其履行合同义务。6.第三方介入程序6.1第三方介入申请a)甲乙双方协商一致，决定引入第三方介入时，应向第三方发出介入申请。b)第三方应在收到申请后，决定是否接受介入。6.2第三方介入实施a)第三方接受介入后，应按照本合同约定，履行相应职责。b)第三方应与甲乙双方保持沟通，及时反馈介入进展。6.3第三方介入终止a)第三方介入完成后，应向甲乙双方提交介入报告。b)甲乙双方应根据第三方介入结果，继续履行合同或解决争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：平台服务协议详细要求：本附件应包含平台的服务条款、用户协议、隐私政策等内容。说明：用户在注册成为平台用户时，需同意本附件。2.附件二：商户入驻协议详细要求：本附件应包含商户的入驻条件、服务规则、费用标准等内容。说明：商户在成为平台商户时，需签订本附件。3.附件三：订单详情详细要求：本附件应包含订单的商品信息、价格、数量、支付信息等。说明：订单详情作为交易记录，需在交易完成后提供。4.附件四：支付凭证详细要求：本附件应包含支付交易的详细信息，包括支付时间、金额、支付方式等。说明：支付凭证作为交易证明，需在交易完成后提供。5.附件五：配送凭证详细要求：本附件应包含配送服务的详细信息，包括配送时间、配送员信息等。说明：配送凭证作为配送服务的记录，需在配送完成后提供。6.附件六：评价与反馈记录详细要求：本附件应包含消费者对商品和服务的评价及反馈信息。7.附件七：争议处理记录详细要求：本附件应包含争议处理的详细过程和结果。说明：争议处理记录作为解决争议的依据，需在争议解决后保存。8.附件八：第三方介入协议详细要求：本附件应包含第三方介入的条件、程序、责任等内容。说明：当需要第三方介入时，双方需签订本附件。9.附件九：不可抗力事件证明详细要求：本附件应包含不可抗力事件的证明材料。说明：发生不可抗力事件时，双方需提供本附件作为依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：消费者未按时支付订单款项。责任认定标准：消费者未在订单规定时间内支付款项，视为违约。示例：消费者下单后24小时内未支付，平台有权取消订单，并可能对账户进行限制。2.违约行为：商户未按约定时间配送商品。责任认定标准：商户未在订单规定时间内完成配送，视为违约。示例：商户未在订单规定时间内将商品送达消费者手中，消费者有权要求平台介入处理，平台可根据情况给予消费者相应补偿。3.违约行为：商户提供虚假商品信息或销售假冒伪劣商品。责任认定标准：商户提供虚假商品信息或销售假冒伪劣商品，视为违约。示例：商户在商品描述中夸大商品功能，消费者有权要求退款，平台应立即介入调查，并追究商户责任。4.违约行为：平台未能提供正常的服务。责任认定标准：平台未能按照合同约定提供正常服务，视为违约。示例：平台服务器故障导致消费者无法正常下单，平台应立即采取措施解决问题，并可能给予消费者相应补偿。5.违约行为：第三方未按约定履行职责。责任认定标准：第三方未按本合同约定履行职责，视为违约。示例：第三方在介入过程中未能提供专业意见，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。全文完。2024年度美团外卖平台交易保障合同2本合同目录一览1.合同背景及目的1.1合同双方基本信息1.2合同签订目的2.定义与解释2.1定义2.2解释3.服务内容3.1美团外卖平台功能3.2交易保障措施3.3用户权益保护4.用户义务4.1注册与登录4.2信息真实性4.3交易行为规范5.美团外卖平台义务5.1平台安全保障5.2用户信息保密5.3交易纠纷处理6.交易规则6.1交易流程6.2交易费用6.3退换货政策7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.法律适用与管辖10.1适用法律10.2管辖法院11.其他约定11.1通知与公告11.2合同修改11.3合同份数12.合同生效与解除12.1合同生效12.2合同解除13.合同附件13.1附件一：用户协议13.2附件二：隐私政策14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同背景及目的1.1合同双方基本信息甲方：美团外卖平台运营公司地址：________法定代表人：________乙方：________地址：________法定代表人：________1.2合同签订目的本合同旨在明确甲方与乙方在2024年度内通过美团外卖平台进行交易的相关权利、义务和责任，保障双方合法权益，维护平台交易秩序。2.定义与解释2.1定义本合同中涉及的定义如下：（1）“美团外卖平台”指甲方运营的在线外卖服务平台；（2）“用户”指在美团外卖平台注册并使用该平台的个人或单位；（3）“订单”指用户在美团外卖平台下单购买的商品或服务；（4）“交易保障”指甲方为保障用户交易安全，提供的包括但不限于支付保障、虚假交易举报、退款保障等保障措施。2.2解释本合同中涉及的解释如下：（1）本合同所称“交易保障”包括但不限于支付保障、虚假交易举报、退款保障等，具体内容以美团外卖平台相关规定为准；（2）本合同所称“支付保障”指甲方为用户提供的支付安全保障措施，包括但不限于支付密码、实名认证等；（3）本合同所称“虚假交易举报”指用户在美团外卖平台发现虚假交易行为时，向甲方提供的举报信息；（4）本合同所称“退款保障”指甲方在用户申请退款时，为用户提供相应的退款服务。3.服务内容3.1美团外卖平台功能（1）用户注册与登录；（2）商品搜索与下单；（3）订单跟踪与评价；（4）支付与结算；（5）售后服务。3.2交易保障措施（1）支付保障：甲方采用第三方支付平台，保障用户支付安全；（2）虚假交易举报：用户发现虚假交易行为，可向甲方提供举报信息；（3）退款保障：用户在符合退款条件的情况下，可申请退款。3.3用户权益保护甲方承诺保护用户权益，包括但不限于：（1）尊重用户隐私；（2）保障用户信息安全；（3）提供公平、公正的交易环境。4.用户义务4.1注册与登录（1）用户需在美团外卖平台注册真实、准确、完整的个人信息；（2）用户在登录美团外卖平台时，应遵守平台相关规定。4.2信息真实性用户承诺提供的个人信息真实、准确、完整，并对所提供信息的真实性负责。4.3交易行为规范（1）用户在美团外卖平台进行交易时，应遵守平台交易规则；（2）用户不得利用美团外卖平台进行违法交易行为；（3）用户不得发布虚假信息，误导其他用户。5.美团外卖平台义务5.1平台安全保障甲方负责保障美团外卖平台的安全稳定运行，包括但不限于：（1）平台服务器安全；（2）用户数据安全；（3）交易安全。5.2用户信息保密甲方承诺对用户信息保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户信息。5.3交易纠纷处理甲方负责处理用户在美团外卖平台交易过程中产生的纠纷，包括但不限于：（1）虚假交易举报处理；（2）交易纠纷调解；（3）退款处理。6.争议解决6.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构本合同争议解决机构为甲方所在地人民法院。8.违约责任8.1违约行为（1）甲方未能按照合同约定提供交易保障措施，导致用户权益受损；（2）乙方未能按照合同约定履行交易行为规范，造成甲方损失；（3）任何一方未按照合同约定履行通知义务，导致另一方遭受损失；（4）任何一方违反合同约定，擅自解除合同。8.2违约责任承担（1）因甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任，包括但不限于直接损失和间接损失；（2）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任，包括但不限于直接损失和间接损失；（3）任何一方违约，均应向守约方支付违约金，违约金数额根据损失情况确定。9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方违约，另一方在合理期限内未能采取补救措施；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）双方一致同意终止合同；（3）合同约定的终止条件成就。10.法律适用与管辖10.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同的争议解决，由甲方所在地人民法院管辖。11.其他约定11.1通知与公告（1）任何一方变更合同内容，应提前通知对方；（2）甲方有权在美团外卖平台发布相关通知和公告。11.2合同修改本合同经双方协商一致，可进行修改，修改后的合同与本合同具有同等法律效力。11.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。12.合同生效与解除日期12.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除日期合同解除日期以双方协商一致的时间为准。13.合同附件13.1附件一：用户协议13.2附件二：隐私政策14.合同签署与生效日期14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起签署。14.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方以外的独立第三方，包括但不限于中介方、担保方、评估机构、律师事务所、仲裁机构等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方履行合同，解决合同履行过程中出现的争议，提高合同履行的效率和质量。2.第三方介入的条款及说明2.1第三方介入条件（1）甲方或乙方在履行合同过程中，经协商一致，认为需要第三方介入；（2）第三方具备相应的资质和能力，能够有效协助甲乙双方履行合同。2.2第三方介入程序（1）甲乙双方协商确定第三方介入的具体事项和范围；（2）甲乙双方共同邀请第三方介入，并与其签订相应的协议；（3）第三方根据协议履行职责，协助甲乙双方履行合同。3.甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明3.1第三方介入后的合同变更（1）第三方介入后，甲乙双方应与第三方协商一致，对合同进行必要的变更；（2）合同变更后的内容，对甲乙双方和第三方均有约束力。3.2第三方介入后的责任划分（1）第三方介入后，甲乙双方仍需履行各自在合同中的义务；（2）第三方仅对甲乙双方在协议中约定的责任承担相应的责任。4.第三方责任限额的明确4.