2024城市公共自行车系统运营与管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024城市公共自行车系统运营与管理合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条：合同范围与内容2.1公共自行车系统的运营与管理2.2运营时间与范围2.3管理系统与维护第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：运营与管理要求4.1公共自行车系统的日常运营4.2用户服务与管理4.3车辆维护与保养第五条：费用与支付5.1运营管理费用5.2支付方式与时间5.3费用调整机制第六条：安全保障6.1用户安全6.2数据安全6.3应急预案第七条：服务质量保证7.1服务标准7.2用户满意度调查7.3服务质量改进第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条：违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构第十一条：合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续约条件第十二条：保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条：法律适用与管辖13.1适用法律13.2合同争议管辖第十四条：其他条款14.1合同的附件14.2合同的签字盖章14.3合同的副本份数第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：城市公共自行车系统运营商，地址：市区路号。1.2乙方名称：城市公共自行车系统管理公司，地址：市区路号。1.3丙方名称：城市公共自行车系统维护公司，地址：市区路号。第二条：合同范围与内容2.1公共自行车系统的运营与管理2.1.1乙方负责城市公共自行车系统的日常运营，包括用户服务、车辆调度、系统维护等。2.1.2丙方负责公共自行车系统的技术维护和保养，确保系统正常运行。2.2运营时间与范围2.2.1公共自行车系统的运营时间为每天早上6点至晚上10点。2.2.2运营范围覆盖城市主城区及重要交通枢纽。2.3管理系统与维护2.3.1乙方应建立完善的城市公共自行车管理系统，实现车辆信息、用户信息、运营数据的实时更新与管理。2.3.2丙方应定期对公共自行车系统进行维护和保养，确保系统正常运行。第三条：合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日。3.2合同结束日期：2029年12月31日。第四条：运营与管理要求4.1公共自行车系统的日常运营4.1.1乙方应确保公共自行车系统24小时正常运行，提供便捷的用户服务。4.1.2乙方应建立健全用户管理制度，对用户进行身份验证和骑行安全教育。4.2用户服务与管理4.2.1乙方应设立客服，为用户提供咨询、投诉、求助等服务。4.2.2乙方应定期对用户满意度进行调查，并根据调查结果改进服务质量。4.3车辆维护与保养4.3.1丙方应按照保养计划对公共自行车进行定期检查、维修和保养。4.3.2丙方应建立车辆维修记录，确保车辆安全可靠。第五条：费用与支付5.1运营管理费用5.1.1甲方应支付给乙方每年的公共自行车系统运营管理费用为人民币万元。5.1.2甲方应支付给丙方每年的公共自行车系统维护费用为人民币万元。5.2支付方式与时间5.2.1甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方、丙方支付费用。5.2.2甲方未按时支付费用的，应按照逾期支付金额的1%支付滞纳金。5.3费用调整机制5.3.1合同期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，甲乙双方可协商调整运营管理费用。第六条：安全保障6.1用户安全6.1.1乙方应定期对用户进行安全教育，提高用户的安全意识。6.1.2乙方应建立健全用户事故处理机制，及时处理用户骑行事故。6.2数据安全6.2.1乙方应采取有效措施保护用户个人信息和骑行数据的安全。6.2.2乙方应定期对系统进行安全检查和升级，防止数据泄露和黑客攻击。6.3应急预案6.3.1乙方应制定公共自行车系统应急预案，应对系统故障、自然灾害等情况。6.3.2乙方应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件8.1.1合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更不得影响合同的履行，不得损害双方合法权益。8.2合同解除条件8.2.1合同解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。8.2.2合同解除后，乙方应按照合同约定向甲方支付违约金。第九条：违约责任9.1违约行为9.1.1甲方未按照合同约定支付费用的，视为违约。9.1.2乙方未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，视为违约。9.1.3丙方未按照合同约定进行维护或者维护质量不符合约定的，视为违约。9.2违约责任承担9.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。9.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。9.2.3丙方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。第十条：争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构10.2.1双方同意将争议提交至市仲裁委员会进行仲裁。第十一条：合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件11.1.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.1.2合同生效后，甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。11.2合同终止条件11.2.1合同期满后，本合同自行终止。11.2.2在合同期限内，如果甲乙双方协商一致，可以提前终止合同。11.3合同续约条件11.3.1合同期满前，甲乙双方均有意续约的，应签订书面续约协议。11.3.2续约协议应明确约定续约后的合同期限、费用等事项。第十二条：保密条款12.1保密内容12.1.1双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以保密。12.1.2保密信息不包括公众已知的信息或者通过合法途径获取的信息。12.2保密期限12.2.1双方的保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止或续约后终止。第十三条：法律适用与管辖13.1适用法律13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同争议管辖13.2.1双方同意将本合同争议提交至合同签订地的人民法院管辖。第十四条：其他条款14.1合同的附件14.1.1本合同附件包括合同履行所需的相关文件、图纸、技术规范等。14.2合同的签字盖章14.2.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.3合同的副本份数14.3.1本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义1.1.1本合同中的第三方指除甲方、乙方、丙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。1.1.2第三方包括但不限于用户、供应商、合作伙伴、中介机构等。1.2第三方范围1.2.1第三方范围包括但不限于参与公共自行车系统运营、管理、维护等各个环节的各方。第二条：第三方介入的条件下2.1第三方介入条件2.1.1第三方介入应由甲乙双方协商一致，并签订书面介入协议。2.1.2第三方介入不得影响合同的履行，不得损害双方合法权益。2.2第三方介入程序2.2.1甲乙双方应在与第三方签订介入协议前，征求丙方的意见。2.2.2丙方应在收到甲乙双方通知后的五个工作日内回复意见。第三条：第三方权利与义务3.1第三方权利3.1.1第三方根据介入协议享有合同约定的权利。3.1.2第三方有权要求甲乙双方履行合同约定的义务。3.2第三方义务3.2.1第三方应按照介入协议约定履行相关义务。3.2.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额4.1.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任。4.1.2第三方承担的责任限额不得超过介入协议约定的金额。4.2第三方责任限额的确定4.2.1甲乙双方应在与第三方签订介入协议时，明确第三方责任限额。4.2.2丙方应在收到甲乙双方关于第三方责任限额的通知后的五个工作日内回复意见。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系5.1.1第三方与甲乙方的关系独立于本合同，第三方对甲乙方的任何义务不对本合同产生影响。5.1.2甲乙方对第三方的任何义务不对本合同产生影响。5.2第三方与甲方、乙方的权利义务划分5.2.1第三方与甲方、乙方的权利义务划分应按照介入协议约定执行。5.2.2如果介入协议没有约定，甲乙双方应与第三方协商确定权利义务划分。第六条：第三方介入对合同其他方的通知义务6.1甲乙双方应将与第三方的介入协议内容、第三方责任限额等事项通知丙方。6.2丙方应在收到通知后的五个工作日内回复意见。第七条：第三方介入对合同履行的影响7.1第三方介入不影响本合同的履行，甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。7.2如果第三方未能履行介入协议约定的义务，甲乙双方应与第三方协商解决，必要时可以终止第三方介入。第八条：争议解决8.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条：法律适用与管辖9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同争议管辖9.2.1双方同意将本合同争议提交至合同签订地的人民法院管辖。第十条：其他条款10.1本合同的附件包括合同履行所需的相关文件、图纸、技术规范等。10.2本合同的签字盖章10.2.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.3本合同的副本份数10.3.1本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：公共自行车系统运营管理规范附件二：公共自行车系统维护保养计划附件三：用户服务流程与标准附件四：安全应急预案附件五：用户骑行保险条款附件六：技术支持与服务协议附件七：合同履行进度报告模板附件八：用户投诉处理流程附件九：数据安全保护措施附件十：合同变更协议模板附件一：公共自行车系统运营管理规范本附件详细说明了公共自行车系统的运营管理流程，包括车辆调度、用户服务、系统维护等方面的具体要求和操作规范。附件二：公共自行车系统维护保养计划本附件详细列出了公共自行车系统的维护保养项目、周期、标准和责任分配，确保系统的正常运行和用户的安全。附件三：用户服务流程与标准本附件明确了用户服务的流程和标准，包括用户注册、租赁、归还、投诉处理等环节的要求和操作流程。附件四：安全应急预案本附件制定了公共自行车系统发生安全事故时的应急预案，包括事故等级划分、应急响应流程、责任分配等。附件五：用户骑行保险条款本附件提供了用户骑行保险的条款，明确了保险的覆盖范围、理赔流程、保险费用等。附件六：技术支持与服务协议本附件详细说明了丙方提供技术支持与服务的范围、标准、时间安排和费用结算等。附件七：合同履行进度报告模板本附件提供了一份合同履行进度报告的模板，用于定期向甲方和丙方报告合同履行的情况。附件八：用户投诉处理流程本附件详细说明了用户投诉处理的流程，包括投诉接收、处理、反馈和跟踪等环节。附件九：数据安全保护措施本附件详细描述了数据安全保护的措施，包括数据加密、访问控制、数据备份等。附件十：合同变更协议模板本附件提供了一份合同变更协议的模板，用于双方在合同期限内进行合同内容变更时使用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付运营管理费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.丙方未按约定进行维护或维护质量不符合约定。4.第三方未按介入协议约定履行相关义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或造成损失的，违约方应承担违约责任。2.违约方应按照合同约定或甲乙双方协商确定的方式向守约方支付违约金。3.违约方应承担因违约产生的间接损失，包括但不限于损失利润、维修费用等。示例说明：如果甲方未按约定时间支付运营管理费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权根据实际情况要求甲方支付因延迟支付导致的间接损失。说明三：法律名词及解释：1.公共自行车系统：指由甲方投资建设，乙方运营管理，丙方维护保养的，为公众提供自行车租赁服务的系统。2.运营管理：指乙方对公共自行车系统进行日常运营管理，包括用户服务、车辆调度、系统维