国家开放大学58091丨质量管理（省开课）期末考试复习题库

58091丨质量管理（省开课）1、（）由于它的大小说明了控制图检出异常化的能力，它是控制图“控制”能力的度量。A、检出力B、产出力C、过程能力D、控制力答案：A2、控制图中的第一类错误是指（

）A、选择控制图不当B、生产正常，但点子偶然出界，判异C、错误使用判稳准则D、过程异常，但点子排列未显示异常，判稳答案：B3、以下()由中国电工产品认证委员会颁发。A、SG标志B、PRC标志C、标样标志D、长城标志答案：D4、（

）是对过程质量加以测定，记录从而进行控制的一种科学方法。图上有中心线，上控制线和下控制线，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。A、鱼刺图B、控制图C、相关图D、散点图答案：B5、（

）就是在生产过程中，每完成一个工序或一项工作，都要记录检验结果及存在问题，记录操作者及检验者的姓名、时间、地点及情况分析在产品的适当部位做出相应的质量状态标志。这些记录与带标志的产品同步流转。A、追溯制B、返修制C、三检制D、留名制答案：A6、一般消费者风险常取

β=0.10，其含义是如果供需双方认可，那么在100批不合格的交验产品中，消费者要承担的风险是平均有（）批被错判为合格而接收。A、20B、10C、5D、15答案：B7、在我国现阶段，()在宏观质量管理中起主导作用。A、行业自律组织B、政府C、消费者协会D、社会舆论答案：B8、（

）就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低。A、全面质量成本B、运行质量成本C、质量成本控制D、质量成本优化答案：D9、()年，英国创立了世界上第一个认证标志。A、1910B、1900C、1905D、1903答案：D10、()又称产品设想，是在市场调研的基础上进行的。A、产品计划任务书B、产品构思C、产品设计D、产品总体方案设计答案：B11、（

）能将事物或现象分解成树枝状，把要实现的目的与需要采取的措施或手段系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。A、散布图B、树图C、直方图D、排列图答案：B12、()是质量体系文件的主要内容，它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系所应长期遵循的文件。A、程序文件B、质量设计C、质量计划D、质量手册答案：D13、工序能力定量表示为：Cp=T/60,其中T表示：()。A、离散程度B、不合格品率C、产品的公差范围D、标准偏差答案：C14、（

）年ISO14000环境管理体系标准正式发布。A、1996B、1978C、2000D、1968答案：A15、最早提出全面质量管理概念的是美国通用公司的质量总经理（

）。A、帕累托B、拉斯佩雷斯C、朱兰D、帕舍答案：C16、下列方法中，有助于认清目标并确定自己与本行业领先水平之间差距的是()。A、水平对比法B、因果图法C、分层法D、调查表法答案：A17、生产者风险常数（

），其含义是如果供需双方认可，那么在100批合格的交验产品中，生产者要承担的风险是平均有5批被判为不合格而拒收。A、0.06B、0.07C、0.05D、0.10答案：C18、()是检验员在生产现场按一定的时间间隔或加工产品的一定数量间隔对有关工序的产品质量进行检验。A、首件检验B、装置检验C、自动化检验D、巡回检验答案：D19、在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（

）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业标准，在企业内部适用。A、仍禁止B、要求C、严格控制D、鼓励答案：D20、Cp过程能力指数的值（），说明过程能力越能满足技术要求，产品质量越有保证。A、越大B、等于0C、越小D、等于1答案：A1、质量成本控制贯穿质量形成的全过程。一般有（

）。A、事后控制B、事中控制C、局部控制D、事前控制答案：ABD2、田口玄一将产品的设计过程分成（

）三个阶段。A、容差设计B、系统设计C、产品设计D、参数设计答案：ABD3、运行质量成本是指企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和。它又分为（

）。A、外部损失成本B、企业内部损失成本C、预防成本D、鉴定成本答案：ABCD4、TC176在制定和修改ISO9000：2000标准时，提出的战略目标是（）。A、全球通用性B、当前一致性C、未来适用性D、未来一致性答案：ABCD5、产品质量设计的职能：（

），产品设计评审。A、产品质量成本分析B、产品质量目标的制定C、产品质量信息的收集分析D、产品质量评价活动答案：ABCD6、全面质量管理的基本观点中“用户至上”的含义是（）。A、产品质量设计B、下道工序就是用户C、用户第一D、统计质量控制答案：BC7、根据不同的用途，控制图分成两类，即（

）。A、分析用控制图B、直方控制图C、控制用控制图D、树图控制图答案：AC8、质量管理三个发展阶段是（

）。A、产品质量设计B、统计质量控制C、产品质量检验D、全面质量管理答案：BCD9、质量检验的方式按质量特性值分（

）。A、官能检验B、计数检验C、计量检验D、抽样检验答案：BC10、质量成本是由两部分组成()。A、预防成本B、鉴定成本C、外部质量保证成本D、运行成本答案：CD1、质量管理工作循环的特点之一，大环套小环，小环保大环，一环扣一环，推动小循环。答案：×2、检验是指通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。答案：√3、质量管理的发展为ISO9000系列标准产生提供了理论基础。答案：√4、质量波动是不以人的意志为转移的。完全消除质量波动是不可能的，但减少质量波动却是可能的。答案：√5、在一次抽样方案中，当n中的不合格品数d≤c时，批产品被判定为合格，予以接收，其接受概率为：∞。答案：×6、ISO14000系列标准的关键原则之一是标准应真实非欺骗性。答案：√7、全面质量管理与传统的质量管理相比较，其特点之一是：把过去以事后检验为主转变为以预防为主。答案：√8、按质量检验的数量划分为全数检验和抽样检验。答案：√9、“将正常判为异常”的错误，这种虚发警报的错误叫做第二类错误，概率一般记为α。答案：×10、由认证机构或其他独立机构进行的审核为第二方审核。答案：×11、在产品开发的不同阶段，有不同的评价内容和重点。规划、方案、构思阶段，主要是对产品质量目标进行评价，称为C评价。答案：×12、质量成本控制贯穿质量形成的全过程，一般有三个步骤：事前控制、事中控制、事后控制。答案：√13、质量管理体系审核按实施的主体看，可分为第一方、第二方和第三方审核。答案：√14、当批量N和样本大小n一定时，随着C的变小OC曲线左移，而且曲线变平缓，这说明抽检方案的性能发生了变化。答案：×15、质量是设计、制造出来的，而不是检查出来的。答案：√1、控制图中的第一类错误是指（

）A、选择控制图不当B、生产正常，但点子偶然出界，判异C、错误使用判稳准则D、过程异常，但点子排列未显示异常，判稳答案：B2、以下属于中层管理者的质量职责的是()。A、制定一程序文件B、建立并指导质量管理机构C、制定并实施企业的质量方针D、制定并实施企业的质量目标答案：A3、（

）就是在生产过程中，每完成一个工序或一项工作，都要记录检验结果及存在问题，记录操作者及检验者的姓名、时间、地点及情况分析在产品的适当部位做出相应的质量状态标志。这些记录与带标志的产品同步流转。A、追溯制B、返修制C、三检制D、留名制答案：A4、()又称产品设想，是在市场调研的基础上进行的。A、产品计划任务书B、产品构思C、产品设计D、产品总体方案设计答案：B5、最早提出全面质量管理概念的是美国通用公司的质量总经理（

）。A、帕累托B、拉斯佩雷斯C、朱兰D、帕舍答案：C6、1979年成立了（）（ISO/TC176），并着手制定质量管理和质量保证方向的标准。A、质量保证技术委员会B、国家和政府制定的质量法规和产品技术标准C、国际标准化组织D、欧洲理事会答案：A7、Cp过程能力指数的值（），说明过程能力越能满足技术要求，产品质量越有保证。A、越大B、等于0C、越小D、等于1答案：A8、()是质量体系文件的主要内容，它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系所应长期遵循的文件。A、程序文件B、质量设计C、质量计划D、质量手册答案：D9、有一计点抽样检验方案为（13，21），判别批合格的规则是：从批中随机抽取13个单位产品，若d≤21个（），则判该产品合格。A、每单位产品不合格数B、每百单位不合格数C、不合格数D、不合格品数答案：C10、（

）年ISO14000环境管理体系标准正式发布。A、1996B、1978C、2000D、1968答案：A11、（）是指确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定的目标而进行的有系统的独立的检查。A、质量检督B、质量检验C、质量设计D、质量审核答案：D12、一般消费者风险常取

β=0.10，其含义是如果供需双方认可，那么在100批不合格的交验产品中，消费者要承担的风险是平均有（）批被错判为合格而接收。A、20B、10C、5D、15答案：B13、()年，英国创立了世界上第一个认证标志。A、1910B、1900C、1905D、1903答案：D14、质量改进中，()是通过控制，消除急性故障，维持现有的质量状况。A、消极性改进B、进攻型改进C、防守型改进D、积极性改进答案：C15、（

）反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。A、产品质量B、工作质量C、全面质量管理D、工作质量答案：A16、（

）就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低。A、全面质量成本B、运行质量成本C、质量成本控制D、质量成本优化答案：D17、工序能力定量表示为：Cp=T/60,其中T表示：()。A、离散程度B、不合格品率C、产品的公差范围D、标准偏差答案：C18、我国自()年开展全面质量管理以来，在理论和实践上都有一定的发展。A、1976B、1981C、1960D、1978答案：D19、（

）可以观察产品质量特性值分布的集中趋势和中心位置，从而控制平均值的变化。A、S图B、P图C、R图D、X平均数图答案：D20、依靠检验就是依靠人的感觉器官来对产品的质量进行评判和判断。按检验性质称为（

）。A、计数检验B、计量检验C、抽样检验D、官能检验答案：D1、质量管理体系的建立与实施一般要经历（

）三个阶段。A、质量管理体系策划与设计B、质量管理体系文件编制C、质量管理体系运行D、质量管理体系认证答案：ABC2、质量管理工作循环，即按照（

）几个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方法，简称为PDCA工作循环。A、处理B、计划C、检查D、执行答案：ABCD3、设计评审的目的是（

）。A、防止产品设计的片面性B、纠正设计质量至善论C、防止产品设计的缺陷D、打破产品设计垄断答案：ABD4、质量因素按影响大小与作用性质分为（

）。A、偶然因素B、系统因素C、测试手段D、操作方法答案：AB5、根据不同的用途，控制图分成两类，即（

）。A、分析用控制图B、直方控制图C、控制用控制图D、树图控制图答案：AC6、质量管理三个发展阶段是（

）。A、产品质量设计B、统计质量控制C、产品质量检验D、全面质量管理答案：BCD7、质量检验的方式按质量特性值分（

）。A、官能检验B、计数检验C、计量检验D、抽样检验答案：BC8、全面质量管理的基本观点中“用户至上”的含义是（）。A、产品质量设计B、下道工序就是用户C、用户第一D、统计质量控制答案：BC9、质量是（

）满足要求的程度。A、工作质量B、产品销售C、生产制造D、产品设计答案：CD10、开展全面质量管理的基础工作是（

）；

质量责任制。A、标准化B、计量C、质量信息D、质量教育答案：ABCD1、“将正常判为异常”的错误，这种虚发警报的错误叫做第二类错误，概率一般记为α。答案：×2、2000版ISO9000标准把质量管理体系要求与产品要求区分开来。产品要求由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，也可由法规规定。答案：√3、ISO14000系列标准的关键原则之一是标准应真实非欺骗性。答案：√4、质量管理发展的三个阶段不是孤立的，互相排斥的，前一个阶段是后一个阶段的基础，后一个阶段是前一个阶段的继承和发展。答案：√5、对不合格品的管理要坚持“三不放过”原则，即：不查清不合格的原因不放过；不查清责任者不放过；不落实改进措施不放过。答案：√6、2000版ISO9000标准把质量管理体系要求与产品要求区分开来。产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，也可由法规规定。答案：√7、ISO9000:1994中明确定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织协调的活动。答案：×8、质量管理体系审核按实施的主体看，可分为第一方、第二方和第三方审核。答案：√9、第三方审核用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行可作为组织自我合格声明的基础。答案：×10、质量总成本曲线把A点处附近的曲线划分为I，Ⅱ，Ⅲ三个区域，Ⅲ区是质量成本处于最佳水平的区域。答案：×11、全面质量管理与传统的质量管理相比较，其特点之一是：把过去以事后检验为主转变为以预防为主。答案：√12、成批进货检验，可按不同情况分成A，B，C三类，A类是关键，必检；B类是重要的，可以全检或抽检；C类是一般的，可以实行抽检或免检。答案：√13、质量波动是不以人的意志为转移的。完全消除质量波动是不可能的，但减少质量波动却是可能的。答案：√14、在设计抽样方案时，要从消费者和生产者双方利益出发，综合考虑方案的可靠性和经济性。答案：√15、评审的目的在于及早查出和补救产品设计中的缺陷。答案：√1、在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（

）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业标准，在企业内部适用。A、仍禁止B、要求C、严格控制D、鼓励答案：D2、ISO9000系列标准自1987年颁布，1994年经过第一次修订，（）年12月正式发布2000版ISO9000族标准。A、2000B、1987C、1994D、1968答案：A3、有一计点抽样检验方案为（13，21），判别批合格的规则是：从批中随机抽取13个单位产品，若d≤21个（），则判该产品合格。A、每单位产品不合格数B、每百单位不合格数C、不合格数D、不合格品数答案：C4、质量功能展开所用的基本工具是（

）。A、质量标准B、质量函数C、质量屋D、质量功能答案：C5、（

）是对过程质量加以测定，记录从而进行控制的一种科学方法。图上有中心线，上控制线和下控制线，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。A、鱼刺图B、控制图C、相关图D、散点图答案：B6、我国自()年开展全面质量管理以来，在理论和实践上都有一定的发展。A、1976B、1981C、1960D、1978答案：D7、三次设计的重点是在（

），国外称为健壮设计或鲁棒设计（robustdesign）。A、产品设计B、参数设计C、容差设计D、系统设计答案：B8、（

）由于它的大小说明了控制图检出异常化的能力，它是控制图“控制”能力的度量。A、检出力B、产出力C、过程能力D、控制力答案：A9、()年，英国创立了世界上第一个认证标志。A、1910B、1900C、1905D、1903答案：D10、控制图中的第一类错误是指（

）A、选择控制图不当B、生产正常，但点子偶然出界，判异C、错误使用判稳准则D、过程异常，但点子排列未显示异常，判稳答案：B11、()是检验员在生产现场按一定的时间间隔或加工产品的一定数量间隔对有关工序的产品质量进行检验。A、首件检验B、装置检验C、自动化检验D、巡回检验答案：D12、下列方法中，有助于认清目标并确定自己与本行业领先水平之间差距的是()。A、水平对比法B、因果图法C、分层法D、调查表法答案：A13、（

）能将事物或现象分解成树枝状，把要实现的目的与需要采取的措施或手段系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。A、散布图B、树图C、直方图D、排列图答案：B14、Cp过程能力指数的值（），说明过程能力越能满足技术要求，产品质量越有保证。A、越大B、等于0C、越小D、等于1答案：A15、质量改进中，()是通过控制，消除急性故障，维持现有的质量状况。A、消极性改进B、进攻型改进C、防守型改进D、积极性改进答案：C16、（

）运用正交试验法或优化方法确定零部件参数的最佳组合，使系

统在内、外因素作用下，产生的质量波动最小，即质量最稳定

（或健壮）。A、产品设计B、容差设计C、参数设计D、系统设计答案：C17、质量监督的依据是()。A、ISO9000族标准B、行业公认的质量标准C、国家和政府制定的质量法规和产品技术标准D、顾客对产品、服务的基本要求答案：C18、（

）可以观察产品质量特性值分布的集中趋势和中心位置，从而控制平均值的变化。A、S图B、P图C、R图D、X平均数图答案：D19、（

）就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低。A、全面质量成本B、运行质量成本C、质量成本控制D、质量成本优化答案：D20、质量管理学的研究对象是()。A、质量B、产品C、企业D、过程答案：A1、全面质量管理的基本观点中“用户至上”的含义是（）。A、产品质量设计B、下道工序就是用户C、用户第一D、统计质量控制答案：BC2、质量因素按影响大小与作用性质分为（

）。A、偶然因素B、系统因素C、测试手段D、操作方法答案：AB3、质量是（

）满足要求的程度。A、工作质量B、产品销售C、生产制造D、产品设计答案：CD4、PDCA管理工作循环就是按照（），不停顿地周而复始地运转。A、五个阶段B、八个步骤C、三个环节D、四个程序答案：BD5、控制图判断异常的准则有两条（

）。A、连续20个点子都在控制界限内B、点子出界就判断异常C、界内点排列不随机判断异常D、连续25个点子都在控制界限内答案：BC6、产品质量设计的职能：（

），产品设计评审。A、产品质量成本分析B、产品质量目标的制定C、产品质量信息的收集分析D、产品质量评价活动答案：ABCD7、田口玄一将产品的设计过程分成（

）三个阶段。A、容差设计B、系统设计C、产品设计D、参数设计答案：ABD8、质量管理体系的建立与实施一般要经历（

）三个阶段。A、质量管理体系策划与设计B、质量管理体系文件编制C、质量管理体系运行D、质量管理体系认证答案：ABC9、质量管理工作循环，即按照（

）几个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方法，简称为PDCA工作循环。A、处理B、计划C、检查D、执行答案：ABCD10、质量管理是在质量方面（

）组织的协调的活动。A、检验B、控制C、设计D、指挥答案：BD1、质量成本是将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。它是企业生产总成本的一个部分。答案：√2、质量是设计、制造出来的，而不是检查出来的。答案：√3、ISO9000:1994中明确定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织协调的活动。答案：×4、过程能力指数（Cp）定义为产品的技术要求（公差）与过程能力之比。过程能力指数的值越大，说明过程能力越能满足技术要求，产品质量越有保证。答案：√5、意大利经济学家帕累托在分析意大利社会财富分布状况时得到的“关键的少数和次要的多数”的结论。答案：√6、质量波动是不以人的意志为转移的。完全消除质量波动是不可能的，但减少质量波动却是可能的。答案：√7、“质量第一”并非“质量至上”。质量不能脱离当期的消费水平，也不能不问成本一味讲求质量。应该重视质量成本的分析，把质量与成本加以统一，确定最适宜的质量。答案：√8、全面质量管理与传统的质量管理相比较，其特点之一是：把过去以事后检验为主转变为以预防为主。答案：√9、δ为过程变异标准差，表示过程的加工质量满足技术标准的能力。答案：√10、树图是根据整理的数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加以（层别）分类，计算出各项目所产生的数据以及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形。答案：×11、容差设计的基本思想是对影响大的参数给予较大的公差值，对影响小的参数给予较小的公差值，从而在保证质量的前提下使系统的总成本为最小。答案：×12、一个抽样方案（N，n，c）唯一对应着一条OC曲线，当方案中N，n，c三个参数有任何一个改变时，OC曲线的形态不变，因而方案的性能不发生变化。答案：×13、质量管理工作循环的特点之一，大环套小环，小环保大环，一环扣一环，推动小循环。答案：×14、质量总成本曲线把A点处附近的曲线划分为I，Ⅱ，Ⅲ三个区域，Ⅲ区是质量成本处于最佳水平的区域。答案：×15、在设计抽样方案时，要从消费者和生产者双方利益出发，综合考虑方案的可靠性和经济性。答案：√1、依靠检验就是依靠人的感觉器官来对产品的质量进行评判和判断。按检验性质称为（

）。A、计数检验B、计量检验C、抽样检验D、官能检验答案：D2、（

）运用正交试验法或优化方法确定零部件参数的最佳组合，使系

统在内、外因素作用下，产生的质量波动最小，即质量最稳定

（或健壮）。A、产品设计B、容差设计C、参数设计D、系统设计答案：C3、（

）就是在生产过程中，每完成一个工序或一项工作，都要记录检验结果及存在问题，记录操作者及检验者的姓名、时间、地点及情况分析在产品的适当部位做出相应的质量状态标志。这些记录与带标志的产品同步流转。A、追溯制B、返修制C、三检制D、留名制答案：A4、（

）可以观察产品质量特性值分布的集中趋势和中心位置，从而控制平均值的变化。A、S图B、P图C、R图D、X平均数图答案：D5、返工费属于()。A、外部故障成本B、预防成本C、内部故障成本D、鉴定成本答案：C6、（

）反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。A、产品质量B、工作质量C、全面质量管理D、工作质量答案：A7、生产者风险常数（

），其含义是如果供需双方认可，那么在100批合格的交验产品中，生产者要承担的风险是平均有5批被判为不合格而拒收。A、0.06B、0.07C、0.05D、0.10答案：C8、质量管理学的研究对象是()。A、质量B、产品C、企业D、过程答案：A9、质量改进中，()是通过控制，消除急性故障，维持现有的质量状况。A、消极性改进B、进攻型改进C、防守型改进D、积极性改进答案：C10、以下属于中层管理者的质量职责的是()。A、制定一程序文件B、建立并指导质量管理机构C、制定并实施企业的质量方针D、制定并实施企业的质量目标答案：A11、以下()由中国电工产品认证委员会颁发。A、SG标志B、PRC标志C、标样标志D、长城标志答案：D12、()又称产品设想，是在市场调研的基础上进行的。A、产品计划任务书B、产品构思C、产品设计D、产品总体方案设计答案：B13、（

）就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低。A、全面质量成本B、运行质量成本C、质量成本控制D、质量成本优化答案：D14、（）是指确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定的目标而进行的有系统的独立的检查。A、质量检督B、质量检验C、质量设计D、质量审核答案：D15、ISO9000系列标准自1987年颁布，1994年经过第一次修订，（）年12月正式发布2000版ISO9000族标准。A、2000B、1987C、1994D、1968答案：A16、1979年成立了（）（ISO/TC176），并着手制定质量管理和质量保证方向的标准。A、质量保证技术委员会B、国家和政府制定的质量法规和产品技术标准C、国际标准化组织D、欧洲理事会答案：A17、最早提出全面质量管理概念的是美国通用公司的质量总经理（

）。A、帕累托B、拉斯佩雷斯C、朱兰D、帕舍答案：C18、（

）就是在产品设计中提出质量要求，确定产品的质量水平（或质量等级），选择主要的性能参数，规定多种性能参数经济合理的容差，或制定公差标准和其他技术条件。A、容差设计B、产品设计C、产品质量设计D、参数设计答案：C19、质量监督的依据是()。A、ISO9000族标准B、行业公认的质量标准C、国家和政府制定的质量法规和产品技术标准D、顾客对产品、服务的基本要求答案：C20、（

）由于它的大小说明了控制图检出异常化的能力，它是控制图“控制”能力的度量。A、检出力B、产出力C、过程能力D、控制力答案：A1、全面质量管理的基本观点中“用户至上”的含义是（）。A、产品质量设计B、下道工序就是用户C、用户第一D、统计质量控制答案：BC2、质量是（

）满足要求的程度。A、工作质量B、产品销售C、生产制造D、产品设计答案：CD3、TC176在制定和修改ISO9000：2000标准时，提出的战略目标是（）。A、全球通用性B、当前一致性C、未来适用性D、未来一致性答案：ABCD4、质量成本是由两部分组成()。A、预防成本B、鉴定成本C、外部质量保证成本D、运行成本答案：CD5、设计评审的目的是（

）。A、防止产品设计的片面性B、纠正设计质量至善论C、防止产品设计的缺陷D、打破产品设计垄断答案：ABD6、根据不同的用途，控制图分成两类，即（

）。A、分析用控制图B、直方控制图C、控制用控制图D、树图控制图答案：AC7、田口玄一将产品的设计过程分成（

）三个阶段。A、容差设计B、系统设计C、产品设计D、参数设计答案：ABD8、用社会损失来度量质量，将（

）紧密结合起来，使质量变成一种可量化度量的量，这是田口玄一对质量工程学的重大贡献之一。A、经济性B、产品C、适用性D、质量答案：AD9、质量管理体系的建立与实施一般要经历（

）三个阶段。A、质量管理体系策划与设计B、质量管理体系文件编制C、质量管理体系运行D、质量管理体系认证答案：ABC10、控制图就是区分两类产品质量波动，亦即区分（

）这两类质量因素的重要科学方法。A、可消除因素B、可控制因素C、系统因素D、偶然因素答案：CD1、质量成本是将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。它是企业生产总成本的一个部分。答案：√2、在一次抽样方案中，当n中的不合格品数d≤c时，批产品被判定为合格，予以接收，其接受概率为：∞。答案：×3、生产者风险,是指在抽样验收过程中，使消费者（用户）承担将不合格批产品判定为合格品而接受的风险。答案：×4、在设计抽样方案时，要从消费者和生产者双方利益出发，综合考虑方案的可靠性和经济性。答案：√5、容差设计的基本思想是对影响大的参数给予较大的公差值，对影响小的参数给予较小的公差值，从而在保证质量的前提下使系统的总成本为最小。答案：×6、ISO9000:1994中明确定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织协调的活动。答案：×7、“质量第一”并非“质量至上”。质量不能脱离当期的消费水平，也不能不问成本一味讲求质量。应该重视质量成本的分析，把质量与成本加以统一，确定最适宜的质量。答案：√8、按质量检验的数量划分为全数检验和抽样检验。答案：√9、质量设计产品设计中提出质量要求，确定产品的质量水平（或质量等级），选择主要的性能参数，规定多种性能参数经济合理的容差，或制定公差标准和其他技术条件。答案：√10、δ为过程变异标准差，表示过程的加工质量满足技术标准的能力。答案：√11、计数数据取值是通过数数的方法获得的，它们往往只能取某一区间中的一切值。答案：×12、产品质量认证与质量管理体系认证的主要区别有：认证的对象不同、认证的依据不同、认证的机构不同、认证获准表达方式不同。答案：√13、全面质量管理与传统的质量管理相比较，其特点之一是：把过去以事后检验为主转变为以预防为主。答案：√14、质量管理体系审核按实施的主体看，可分为第一方、第二方和第三方审核。答案：√15、检查误差其中一类是漏检，指的是有的不合格品没有被检查出来，当成了合格品，这会使用户遭受损失。答案：×1、()是质量体系文件的主要内容，它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系所应长期遵循的文件。A、程序文件B、质量设计C、质量计划D、质量手册答案：D2、1979年成立了（）（ISO/TC176），并着手制定质量管理和质量保证方向的标准。A、质量保证技术委员会B、国家和政府制定的质量法规和产品技术标准C、国际标准化组织D、欧洲理事会答案：A3、依靠检验就是依靠人的感觉器官来对产品的质量进行评判和判断。按检验性质称为（

）。A、计数检验B、计量检验C、抽样检验D、官能检验答案：D4、在我国现阶段，()在宏观质量管理中起主导作用。A、行业自律组织B、政府C、消费者协会D、社会舆论答案：B5、质量改进中，()是通过控制，消除急性故障，维持现有的质量状况。A、消极性改进B、进攻型改进C、防守型改进D、积极性改进答案：C6、质量监督的依据是()。A、ISO9000族标准B、行业公认的质量标准C、国家和政府制定的质量法规和产品技术标准D、顾客对产品、服务的基本要求答案：C7、三次设计的重点是在（

），国外称为健壮设计或鲁棒设计（robustdesign）。A、产品设计B、参数设计C、容差设计D、系统设计答案：B8、（

）就是在生产过程中，每完成一个工序或一项工作，都要记录检验结果及存在问题，记录操作者及检验者的姓名、时间、地点及情况分析在产品的适当部位做出相应的质量状态标志。这些记录与带标志的产品同步流转。A、追溯制B、返修制C、三检制D、留名制答案：A9、在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（

）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业标准，在企业内部适用。A、仍禁止B、要求C、严格控制D、鼓励答案：D10、最早提出全面质量管理概念的是美国通用公司的质量总经理（

）。A、帕累托B、拉斯佩雷斯C、朱兰D、帕舍答案：C11、质量功能展开所用的基本工具是（

）。A、质量标准B、质量函数C、质量屋D、质量功能答案：C12、质量管理学的研究对象是()。A、质量B、产品C、企业D、过程答案：A13、（

）就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低。A、全面质量成本B、运行质量成本C、质量成本控制D、质量成本优化答案：D14、()年，英国创立了世界上第一个认证标志。A、1910B、1900C、1905D、1903答案：D15、（

）年ISO14000环境管理体系标准正式发布。A、1996B、1978C、2000D、1968答案：A16、（

）运用正交试验法或优化方法确定零部件参数的最佳组合，使系

统在内、外因素作用下，产生的质量波动最小，即质量最稳定

（或健壮）。A、产品设计B、容差设计C、参数设计D、系统设计答案：C17、一般消费者风险常取

β=0.10，其含义是如果供需双方认可，那么在100批不合格的交验产品中，消费者要承担的风险是平均有（）批被错判为合格而接收。A、20B、10C、5D、15答案：B18、（

）是对过程质量加以测定，记录从而进行控制的一种科学方法。图上有中心线，上控制线和下控制线，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。A、鱼刺图B、控制图C、相关图D、散点图答案：B19、当变量X增大时，变量Y随之显著地增大。X与Y之间的这种关系称为（）相关。A、强负B、强正C、弱正D、强负答案：B20、()又称产品设想，是在市场调研的基础上进行的。A、产品计划任务书B、产品构思C、产品设计D、产品总体方案设计答案：B1、设计评审的目的是（

）。A、防止产品设计的片面性B、纠正设计质量至善论C、防止产品设计的缺陷D、打破产品设计垄断答案：ABD2、控制图就是区分两类产品质量波动，亦即区分（

）这两类质量因素的重要科学方法。A、可消除因素B、可控制因素C、系统因素D、偶然因素答案：CD3、质量成本分析的方法包括()两种方法。A、定量分析B、质量成本优化C、定性分析D、质量成本控制答案：AC4、质量成本控制贯穿质量形成的全过程。一般有（

）。A、事后控制B、事中控制C、局部控制D、事前控制答案：ABD5、我国在长期管理实践中已经积累了一套行之有效的质量检验的管理原则和制度，三检制就是（

）相结合的一种检验制度。A、互检B、互检C、全检D、自检答案：ABD6、开展全面质量管理的基础工作是（

）；

质量责任制。A、标准化B、计量C、质量信息D、质量教育答案：ABCD7、根据不同的用途，控制图分成两类，即（

）。A、分析用控制图B、直方控制图C、控制用控制图D、树图控制图答案：AC8、质量管理工作循环，即按照（

）几个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方法，简称为PDCA工作循环。A、处理B、计划C、检查D、执行答案：ABCD9、质量管理体系的建立与实施一般要经历（

）三个阶段。A、质量管理体系策划与设计B、质量管理体系文件编制C、质量管理体系运行D、质量管理体系认证答案：ABC10、全面质量管理的基本观点中“用户至上”的含义是（）。A、产品质量设计B、下道工序就是用户C、用户第一D、统计质量控制答案：BC1、当批量N和样本大小n一定时，随着C的变小OC曲线左移，而且曲线变平缓，这说明抽检方案的性能发生了变化。答案：×2、计量数据取值可以通过某种量具、仪器等的测定得到，它们只能取非负整数。答案：×3、按质量检验的数量划分为全数检验和抽样检验。答案：√4、质量设计产品设计中提出质量要求，确定产品的质量水平（或质量等级），选择主要的性能参数，规定多种性能参数经济合理的容差，或制定公差标准和其他技术条件。答案：√5、“将正常判为异常”的错误，这种虚发警报的错误叫做第一类错误，概率为β。答案：×6、生产者风险,是指在抽样验收过程中，使消费者（用户）承担将不合格批产品判定为合格品而接受的风险。答案：×7、评审的目的在于及早查出和补救产品设计中的缺陷。答案：√8、全面质量管理与传统的质量管理相比较，其特点之一是：把过去以事后检验为主转变为以预防为主。答案：√9、过程能力指数（Cp）定义为产品的技术要求（公差）与过程能力之比。过程能力指数的值越大，说明过程能力越能满足技术要求，产品质量越有保证。答案：√10、科技进步与生产力水平的提高为ISO9000系列标准产生提供了理论基础。答案：×11、成批进货检验，可按不同情况分成A，B，C三类，A类是关键，必检；B类是重要的，可以全检或抽检；C类是一般的，可以实行抽检或免检。答案：√12、质量成本控制贯穿质量形成的全过程，一般有三个步骤：事前控制、事中控制、事后控制。答案：√13、2000版ISO9000标准把质量管理体系要求与产品要求区分开来。产品要求由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，也可由法规规定。答案：√14、一个抽样方案（N，n，c）唯一对应着一条OC曲线，当方案中N，n，c三个参数有任何一个改变时，OC曲线的形态不变，因而方案的性能不发生变化。答案：×15、质量管理工作循环的特点之一，大环套小环，小环保大环，一环扣一环，推动小循环。答案：×1、控制图中的第一类错误是指（

）A、选择控制图不当B、生产正常，但点子偶然出界，判异C、错误使用判稳准则D、过程异常，但点子排列未显示异常，判稳答案：B2、（

）年ISO14000环境管理体系标准正式发布。A、1996B、1978C、2000D、1968答案：A3、生产者风险常数（

），其含义是如果供需双方认可，那么在100批合格的交验产品中，生产者要承担的风险是平均有5批被判为不合格而拒收。A、0.06B、0.07C、0.05D、0.10答案：C4、我国自()年开展全面质量管理以来，在理论和实践上都有一定的发展。A、1976B、1981C、1960D、1978答案：D5、（

）由于它的大小说明了控制图检出异常化的能力，它是控制图“控制”能力的度量。A、检出力B、产出力C、过程能力D、控制力答案：A6、以下属于中层管理者的质量职责的是()。A、制定一程序文件B、建立并指导质量管理机构C、制定并实施企业的质量方针D、制定并实施企业的质量目标答案：A7、（

）就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低。A、全面质量成本B、运行质量成本C、质量成本控制D、质量成本优化答案：D8、以下()由中国电工产品认证委员会颁发。A、SG标志B、PRC标志C、标样标志D、长城标志答案：D9、()是质量体系文件的主要内容，它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系所应长期遵循的文件。A、程序文件B、质量设计C、质量计划D、质量手册答案：D10、（

）反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。A、产品质量B、工作质量C、全面质量管理D、工作质量答案：A11、（

）可以观察产品质量特性值分布的集中趋势和中心位置，从而控制平均值的变化。A、S图B、P图C、R图D、X平均数图答案：D12、工序能力定量表示为：Cp=T/60,其中T表示：()。A、离散程度B、不合格品率C、产品的公差范围D、标准偏差答案：C13、有一计点抽样检验方案为（13，21），判别批合格的规则是：从批中随机抽取13个单位产品，若d≤21个（），则判该产品合格。A、每单位产品不合格数B、每百单位不合格数C、不合格数D、不合格品数答案：C14、Cp过程能力指数的值（），说明过程能力越能满足技术要求，产品质量越有保证。A、越大B、等于0C、越小D、等于1答案：A15、()又称产品设想，是在市场调研的基础上进行的。A、产品计划任务书B、产品构思C、产品设计D、产品总体方案设计答案：B16、（

）运用正交试验法或优化方法确定零部件参数的最佳组合，使系

统在内、外因素作用下，产生的质量波动最小，即质量最稳定

（或健壮）。A、产品设计B、容差设计C、参数设计D、系统设计答案：C17、在我国现阶段，()在宏观质量管理中起主导作用。A、行业自律组织B、政府C、消费者协会D、社会舆论答案：B18、（

）是对过程质量加以测定，记录从而进行控制的一种科学方法。图上有中心线，上控制线和下控制线，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。A、鱼刺图B、控制图C、相关图D、散点图答案：B19、1979年成立了（）（ISO/TC176），并着手制定质量管理和质量保证方向的标准。A、质量保证技术委员会B、国家和政府制定的质量法规和产品技术标准C、国际标准化组织D、欧洲理事会答案：A20、质量监督的依据是()。A、ISO9000族标准B、行业公认的质量标准C、国家和政府制定的质量法规和产品技术标准D、顾客对产品、服务的基本要求答案：C1、质量是（

）满足要求的程度。A、工作质量B、产品销售C、生产制造D、产品设计答案：CD2、控制图判断异常的准则有两条（

）。A、连续20个点子都在控制界限内B、点子出界就判断异常C、界内点排列不随机判断异常D、连续25个点子都在控制界限内答案：BC3、质量管理三个发展阶段是（

）。A、产品质量设计B、统计质量控制C、产品质量检验D、全面质量管理答案：BCD4、质量管理工作循环，即按照（

）几个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方法，简称为PDCA工作循环。A、处理B、计划C、检查D、执行答案：ABCD5、TC176在制定和修改ISO9000：2000标准时，提出的战略目标是（）。A、全球通用性B、当前一致性C、未来适用性D、未来一致性答案：ABCD6、全面质量管理的基本观点中“用户至上”的含义是（）。A、产品质量设计B、下道工序就是用户C、用户第一D、统计质量控制答案：BC7、质量管理是在质量方面（

）组织的协调的活动。A、检验B、控制C、设计D、指挥答案：BD8、质量因素按影响大小与作用性质分为（

）。A、偶然因素B、系统因素C、测试手段D、操作方法答案：AB9、质量成本分析的方法包括()两种方法。A、定量分析B、质量成本优化C、定性分析D、质量成本控制答案：AC10、产品质量设计的职能：（

），产品设计评审。A、产品质量成本分析B、产品质量目标的制定C、产品质量信息的收集分析D、产品质量评价活动答案：ABCD1、计量数据取值可以通过某种量具、仪器等的测定得到，它们往往只能取非负整数。答案：×2、全面质量管理与传统的质量管理相比较，其特点之一是：把过去以事后检验为主转变为以预防为主。答案：√3、检查误差其中一类是漏检，指的是有的不合格品没有被检查出来，当成了合格品，这会使用户遭受损失。答案：×4、检查误差其中一类是错检，就是把合格品当成了不合格品，这会使用户遭受损失。答案：√5、质量总成本曲线把A点处附近的曲线划分为I，Ⅱ，Ⅲ三个区域，Ⅲ区是质量成本处于最佳水平的区域。答案：×6、2000版ISO9000标准把质量管理体系要求与产品要求区分开来。产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，也可由法规规定。答案：√7、市场调查明确质量设计时要采用的质量目标，使产品经过质量设计后更接近于用户的愿望；工序能力调查强调工厂的创造能力，以保证制造产品时达到质量要求。答案：√8、工作质量取决于产品质量，工作质量是保证产品质量的前提条件。答案：√9、质量成本是将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。它是企业生产总成本的一个部分。答案：√10、δ为过程变异标准差，表示过程的加工质量满足技术标准的能力。答案：√11、参数设计实质上是质量优化设计，是质量设计的核心。答案：√12、质量管理发展的三个阶段不是孤立的、相互排斥的，前一个阶段是后一个阶段的基础，后一个阶段是前一个阶段的继承和发展。答案：√13、过程能力指数（Cp）定义为产品的技术要求（公差）与过程能力之比。过程能力指数的值越大，说明过程能力越能满足技术要求，产品质量越有保证。答案：√14、一个抽样方案（N，n，c）唯一对应着一条OC曲线，当方案中N，n，c三个参数有任何一个改变时，OC曲线的形态不变，因而方案的性能不发生变化。答案：×15、当批量N和样本大小n一定时，随着C的变小OC曲线左移，而且曲线变平缓，这说明抽检方案的性能发生了变化。答案：×1、（

）能将事物或现象分解成树枝状，把要实现的目的与需要采取的措施或手段系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。A、散布图B、树图C、直方图D、排列图答案：B2、控制图中的第一类错误是指（

）A、选择控制图不当B、生产正常，但点子偶然出界，判异C、错误使用判稳准则D、过程异常，但点子排列未显示异常，判稳答案：B3、依靠检验就是依靠人的感觉器官来对产品的质量进行评判和判断。按检验性质称为（

）。A、计数检验B、计量检验C、抽样检验D、官能检验答案：D4、返工费属于()。A、外部故障成本B、预防成本C、内部故障成本D、鉴定成本答案：C5、下列方法中，有助于认清目标并确定自己与本行业领先水平之间差距的是()。A、水平对比法B、因果图法C、分层法D、调查表法答案：A6、（

）就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低。A、全面质量成本B、运行质量成本C、质量成本控制D、质量成本优化答案：D7、（

）就是在生产过程中，每完成一个工序或一项工作，都要记录检验结果及存在问题，记录操作者及检验者的姓名、时间、地点及情况分析在产品的适当部位做出相应的质量状态标志。这些记录与带标志的产品同步流转。A、追溯制B、返修制C、三检制D、留名制答案：A8、质量功能展开所用的基本工具是（

）。A、质量标准B、质量函数C、质量屋D、质量功能答案：C9、当变量X增大时，变量Y随之显著地增大。X与Y之间的这种关系称为（）相关。A、强负B、强正C、弱正D、强负答案：B10、质量监督的依据是()。A、ISO9000族标准B、行业公认的质量标准C、国家和政府制定的质量法规和产品技术标准D、顾客对产品、服务的基本要求答案：C11、在我国现阶段，()在宏观质量管理中起主导作用。A、行业自律组织B、政府C、消费者协会D、社会舆论答案：B12、一般消费者风险常取

β=0.10，其含义是如果供需双方认可，那么在100批不合格的交验产品中，消费者要承担的风险是平均有（）批被错判为合格而接收。A、20B、10C、5D、15答案：B13、（

）反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。A、产品质量B、工作质量C、全面质量管理D、工作质量答案：A14、()年，英国创立了世界上第一个认证标志。A、1910B、1900C、1905D、1903答案：D15、以下()由中国电工产品认证委员会颁发。A、SG标志B、PRC标志C、标样标志D、长城标志答案：D16、（）是指确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定的目标而进行的有系统的独立的检查。A、质量检督B、质量检验C、质量设计D、质量审核答案：D17、（

）年ISO14000环境管理体系标准正式发布。A、1996B、1978C、2000D、1968答案：A18、（

）可以观察产品质量特性值分布的集中趋势和中心位置，从而控制平均值的变化。A、S图B、P图C、R图D、X平均数图答案：D19、三次设计的重点是在（

），国外称为健壮设计或鲁棒设计（robustdesign）。A、产品设计B、参数设计C、容差设计D、系统设计答案：B20、有一计点抽样检验方案为（13，21），判别批合格的规则是：从批中随机抽取13个单位产品，若d≤21个（），则判该产品合格。A、每单位产品不合格数B、每百单位不合格数C、不合格数D、不合格品数答案：C1、质量成本是由两部分组成()。A、预防成本B、鉴定成本C、外部质量保证成本D、运行成本答案：CD2、我国在长期管理实践中已经积累了一套行之有效的质量检验的管理原则和制度，三检制就是（

）相结合的一种检验制度。A、互检B、互检C、全检D、自检答案：ABD3、TC176在制定和修改ISO9000：2000标准时，提出的战略目标是（）。A、全球通用性B、当前一致性C、未来适用性D、未来一致性答案：ABCD4、全面质量管理的基本观点中“用户至上”的含义是（）。A、产品质量设计B、下道工序就是用户C、用户第一D、统计质量控制答案：BC5、产品质量设计的职能：（

），产品设计评审。A、产品质量成本分析B、产品质量目标的制定C、产品质量信息的收集分析D、产品质量评价活动答案：ABCD6、质量成本分析的方法包括()两种方法。A、定量分析B、质量成本优化C、定性分析D、质量成本控制答案：AC7、质量管理三个发展阶段是（

）。A、产品质量设计B、统计质量控制C、产品质量检验D、全面质量管理答案：BCD8、质量管理工作循环，即按照（

）几个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方法，简称为PDCA工作循环。A、处理B、计划C、检查D、执行答案：ABCD9、质量检验的方式按质量特性值分（

）。A、官能检验B、计数检验C、计量检验D、抽样检验答案：BC10、用社会损失来度量质量，将（

）紧密结合起来，使质量变成一种可量化度量的量，这是田口玄一对质量工程学的重大贡献之一。A、经济性B、产品C、适用性D、质量答案：AD1、计量数据取值可以通过某种量具、仪器等的测定得到，它们往往只能取非负整数。答案：×2、控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，休哈特控制图的实质是区分偶然因素与异常因素两类因素。答案：√3、质量管理的发展为ISO9000系列标准产生提供了理论基础。答案：√4、评审的目的在于及早查出和补救产品设计中的缺陷。答案：√5、按质量检验的数量划分为全数检验和抽样检验。答案：√6、“将正常判为异常”的错误，这种虚发警报的错误叫做第一类错误，概率为β。答案：×7、质量是设计、制造出来的，而不是检查出来的。答案：√8、计量数据取值可以通过某种量具、仪器等的测定得到，它们只能取非负整数。答案：×9、在产品开发的不同阶段，有不同的评价内容和重点。规划、方案、构思阶段，主要是对产品质量目标进行评价，称为C评价。答案：×10、当批量N和样本大小n一定时，随着C的变小OC曲线左移，而且曲线变平缓，这说明抽检方案的性能发生了变化。答案：×11、质量管理发展的三个阶段不是孤立的，互相排斥的，前一个阶段是后一个阶段的基础，后一个阶段是前一个阶段的继承和发展。答案：√12、第三方审核用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行可作为组织自我合格声明的基础。答案：×13、企业通过质量体系的认证就可高枕无忧。答案：×14、质量成本是将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。它是企业生产总成本的一个部分。答案：√15、“将正常判为异常”的错误，这种虚发警报的错误叫做第二类错误，概率一般记为α。答案：×1、控制图中的第一类错误是指（

）A、选择控制图不当B、生产正常，但点子偶然出界，判异C、错误使用判稳准则D、过程异常，但点子排列未显示异常，判稳答案：B2、()年，英国创立了世界上第一个认证标志。A、1910B、1900C、1905D、1903答案：D3、质量功能展开所用的基本工具是（

）。A、质量标准B、质量函数C、质量屋D、质量功能答案：C4、工序能力定量表示为：Cp=T/60,其中T表示：()。A、离散程度B、不合格品率C、产品的公差范围D、标准偏差答案：C5、在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（

）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业标准，在企业内部适用。A、仍禁止B、要求C、严格控制D、鼓励答案：D6、（

）运用正交试验法或优化方法确定零部件参数的最佳组合，使系

统在内、外因素作用下，产生的质量波动最小，即质量最稳定

（或健壮）。A、产品设计B、容差设计C、参数设计D、系统设计答案：C7、质量管理学的研究对象是()。A、质量B、产品C、企业D、过程答案：A8、()又称产品设想，是在市场调研的基础上进行的。A、产品计划任务书B、产品构思C、产品