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文档简介

家庭暴力调解工作制度框架第一章总则为有效预防和处理家庭暴力事件，保护家庭成员的合法权益，促进家庭和谐，依据国家相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。家庭暴力调解工作旨在通过专业的调解手段，帮助当事人解决矛盾，恢复家庭关系，维护社会稳定。第二章制度目标本制度的主要目标包括：明确家庭暴力调解的工作流程和责任分工，规范调解人员的行为，保障调解工作的公正性和有效性，提升社会对家庭暴力问题的关注和重视，促进家庭成员之间的理解与和解。第三章适用范围本制度适用于本地区内所有涉及家庭暴力的调解工作，包括但不限于家庭成员之间的身体、精神、经济等方面的暴力行为。调解工作适用于受害人、施暴人及其家庭成员，涉及的调解机构包括社区、民政部门、妇联、司法部门等。第四章法律依据本制度依据《中华人民共和国反家庭暴力法》、《中华人民共和国婚姻法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，结合地方政府的政策和规定，确保调解工作的合法性和有效性。第五章工作任务家庭暴力调解工作的主要任务包括：1.接受家庭暴力投诉和求助，及时进行评估和登记。2.组织调解会议，邀请相关当事人参与，确保调解过程的透明和公正。3.制定调解方案，明确各方的权利和义务，促进当事人达成共识。4.跟踪调解结果，定期回访当事人，评估调解效果，必要时进行再调解。5.积极宣传家庭暴力的危害，增强公众的法律意识和自我保护意识。第六章调解流程调解工作应遵循以下流程：1.受理申请：调解机构接到家庭暴力投诉后，及时进行登记，并对案件进行初步评估。2.信息收集：调解人员应收集相关证据和信息，包括当事人的陈述、目击者证言、医疗报告等。3.调解准备：根据案件情况，制定调解方案，确定调解时间、地点及参与人员。4.召开调解会议：调解人员主持会议，确保各方平等发言，倾听各方意见，促进沟通。5.达成协议：在充分讨论的基础上，帮助当事人达成调解协议，并明确协议的执行方式和时间。6.记录与反馈：将调解过程和结果进行详细记录，形成调解文书，必要时向相关部门反馈。第七章责任分工调解工作应明确各参与方的责任：1.调解人员：负责调解的组织、实施和记录，确保调解过程的公正和有效。2.社区工作人员：协助调解人员进行信息收集和宣传工作，提供必要的支持。3.法律顾问：为调解提供法律咨询，确保调解协议的合法性。4.心理咨询师：为受害人提供心理支持，帮助其恢复心理健康。第八章监督机制为确保调解工作的有效性和公正性，建立以下监督机制：1.内部监督：调解机构应定期对调解工作进行自查，评估工作效果，发现问题及时整改。2.外部监督：邀请社会组织、专家学者参与调解工作的监督，定期进行评估和反馈。3.投诉机制：设立投诉渠道，接受当事人对调解工作的投诉，及时处理并反馈结果。第九章培训与发展为提升调解人员的专业素养，定期开展培训活动，内容包括：1.家庭暴力相关法律法规的学习。2.调解技巧和心理疏导方法的培训。

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