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文档简介

环境保护行政执法回访制度第一章总则为加强环境保护行政执法的有效性和公正性，提高公众对环境保护工作的信任和满意度，促进环境质量的持续改善，依据《中华人民共和国环境保护法》及相关法律法规，制定本制度。环境保护行政执法回访制度旨在通过对执法活动的回访，及时发现问题、解决问题，确保环境保护政策和措施的落实。第二章适用范围本制度适用于各级环境保护行政执法机构及其执法人员在开展环境保护执法后，对被执法单位和个人进行回访的活动。回访内容涵盖对执法结果的落实情况、整改措施的实施情况及社会反馈等方面。第三章制度目标回访制度的主要目标包括：1.通过回访了解被执法单位对执法结果的反馈，评估执法效果。2.促进被执法单位及时整改存在的环境问题，推动环境保护工作落实。3.加强与社会公众及被执法单位的沟通，提升环境执法的透明度和公信力。4.收集和分析回访信息，为后续的执法决策和管理提供依据。第四章管理规范回访工作应遵循以下管理规范：1.回访应由具有执法资格的人员进行，确保执法的专业性和权威性。2.回访内容应包括但不限于执法决定书的执行情况、整改措施的落实情况、被执法单位的意见和建议。3.回访应采取多种形式，包括电话回访、现场访查、问卷调查等，根据实际情况灵活选择。4.对于重大环境问题和复杂案件，应优先进行现场回访，确保问题的真实性和整改情况的全面了解。第五章操作流程1.回访计划制定根据年度工作计划及执法情况，制定回访计划，明确回访对象、时间、方式及责任人。2.回访实施执法人员根据回访计划，实施回访工作。在回访过程中，需认真记录被执法单位的反馈意见和整改情况。3.信息汇总与分析回访结束后，执法人员应对回访信息进行汇总与分析，形成回访报告，报告内容应包括回访对象基本情况、反馈意见、整改情况及建议等。4.反馈与整改回访报告需及时反馈给被执法单位，督促其对存在的问题进行整改。对未整改或整改不力的单位，应采取进一步的执法措施。5.回访记录管理回访工作相关记录应由执法机构负责存档，确保信息的完整性和可追溯性。记录应包括回访时间、地点、参与人员、反馈意见及整改情况等。第六章监督机制为确保回访制度的有效实施，建立以下监督机制：1.内部监督各级环境保护行政执法机构应定期对回访工作进行自查，确保回访计划的落实和回访数据的真实性。2.外部监督鼓励社会公众和媒体对环境保护执法回访工作进行监督，设立意见反馈渠道，收集社会各界的建议和意见。3.考核机制将回访工作纳入各级环境保护行政执法机构的考核体系，依据回访工作的质量和数量，对相关人员进行绩效评估。第七章附则本制度由环境保护行政执法机构解释，自颁布之日起实施。制度实施过程中，如遇法律法规修订或相关政策调整，应及时对本制度进行修订和完善。本制度的制定和实施，旨在通过建立健全

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