医疗保健服务管理协议（2024年版）

医疗保健服务管理协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方签订：

甲方：_________________________

乙方：_________________________

鉴于甲方从事医疗保健行业，需要乙方提供专业的服务管理，以提升医疗服务质量和患者满意度；乙方具备医疗保健服务管理经验及专业能力，愿意为甲方提供相关服务。双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供医疗保健服务管理事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方提供医疗保健服务管理的权利义务，规范双方合作行为，确保医疗保健服务管理工作的顺利开展。

二、签订背景

甲方作为医疗保健机构，为提升医疗服务质量，保障患者权益，决定委托乙方提供医疗保健服务管理。乙方根据自身专业能力，同意为甲方提供相关服务。双方经充分沟通，达成一致意见，签订本合同。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方负责对甲方医疗保健服务的整体规划、组织、协调和监督，确保医疗服务符合国家相关法律法规和行业标准。

1.2乙方负责制定医疗保健服务管理制度，包括但不限于人员培训、设备管理、应急预案等。

1.3乙方负责对甲方医疗服务过程中的风险进行识别、评估和控制，确保医疗服务安全。

1.4乙方负责对甲方医疗服务质量进行监测和评估，并提出改进措施。

二、质量标准

2.1乙方应确保所提供的服务管理符合国家相关法律法规、行业标准及甲方内部规定。

2.2乙方应建立健全医疗服务质量管理体系，定期对服务质量进行内部审核，并向甲方报告审核结果。

2.3乙方应定期对甲方医疗服务质量进行外部评估，确保服务质量达到行业领先水平。

三、价格支付

3.1本合同服务费用为人民币______元整，甲方应在合同签订之日起______个工作日内向乙方支付首期服务费用。

3.2乙方提供服务的费用按月结算，甲方应在每月______日前支付当月服务费用。

3.3如因乙方原因导致服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方退还相应服务费用。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及履行过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

5.2乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.3甲方未按合同约定支付费用的，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

七、合同生效、变更和终止

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

7.2合同期限为______年，自合同生效之日起计算。

7.3双方经协商一致，可对本合同进行变更，变更内容与本合同具有同等法律效力。

7.4有下列情形之一的，本合同终止：

（1）合同期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）法律法规规定的其他情形。

八、其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供医疗保健服务管理，并监督乙方履行服务职责。

1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并提出改进意见。

1.3甲方应按时足额支付乙方服务费用，并按照合同约定提供必要的支持和配合。

1.4甲方应遵守国家相关法律法规，确保医疗服务符合行业标准和规范。

1.5甲方应配合乙方进行人员培训、设备管理等服务管理工作。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并有权对甲方未按时支付的费用收取逾期付款利息。

2.2乙方有权根据甲方提供的资料和实际情况，制定和实施医疗服务管理制度。

2.3乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方内部规定。

2.4乙方应定期向甲方报告服务质量监测和评估结果，并提出改进措施。

2.5乙方应建立健全内部管理制度，确保服务质量和安全。

三、合同执行过程中的权利与义务

3.1甲方权利：

3.1.1要求乙方按照合同约定提供医疗服务管理服务，确保服务质量。

3.1.2要求乙方定期提交服务质量报告，并对报告内容进行审核。

3.1.3要求乙方对服务质量问题进行整改，并跟踪整改效果。

3.1.4在乙方未履行合同义务时，有权要求乙方承担违约责任。

3.2甲方义务：

3.2.1按时足额支付乙方服务费用。

3.2.2提供必要的工作条件，如办公场所、设备等。

3.2.3配合乙方进行人员培训、设备管理等服务管理工作。

3.2.4对乙方提出的服务改进意见给予关注，并在合理范围内进行采纳。

3.3乙方权利：

3.3.1要求甲方按时支付服务费用。

3.3.2要求甲方提供必要的工作条件和资料。

3.3.3对甲方医疗服务过程中存在的问题提出整改建议。

3.3.4在甲方未履行合同义务时，有权要求甲方承担违约责任。

3.4乙方义务：

3.4.1按照合同约定提供医疗服务管理服务。

3.4.2确保服务质量达到合同约定标准。

3.4.3定期向甲方报告服务质量监测和评估结果。

3.4.4对甲方提出的服务改进意见进行整改，并跟踪整改效果。

四、合作方式

4.1双方应建立定期沟通机制，及时解决合同执行过程中的问题。

4.2双方应共同参与医疗服务管理工作的决策过程，确保双方利益的平衡。

4.3双方应共同制定和实施服务质量改进计划，提高医疗服务水平。

4.4双方应共同应对医疗服务过程中可能出现的突发事件，确保患者安全和医疗秩序。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期限为______年，自合同生效之日起计算。

1.2本合同有效期满后，如双方无异议，可根据实际情况协商续签。

二、合同的变更

2.1合同签订后，如因国家政策、法律法规的调整或双方实际情况的变化，导致合同内容需要变更的，双方应友好协商一致，签订补充协议，作为本合同的组成部分。

2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

三、合同的终止

3.1合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。

3.2发生以下情形之一的，任何一方有权解除合同：

（1）一方严重违反合同约定，给对方造成重大损失；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）法律法规规定的其他情形。

3.3合同解除后，双方应按照合同约定和实际履行情况，妥善处理相关事宜。

四、争议解决机制

4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

4.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

4.3诉讼过程中，双方应继续履行合同义务，除非法院另有判决。

五、法律适用和管辖法院

5.1本合同适用中华人民共和国法律。

5.2合同履行过程中发生的争议，由合同签订地人民法院管辖。

六、合同效力

6.1本合同经双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.3本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方营业执照副本复印件；

1.2甲方医疗机构执业许可证副本复印件；

1.3甲方内部管理制度文件；

1.4甲方医疗服务质量标准文件；

1.5甲方人员名单及资质证明；

1.6甲方财务状况报告。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方营业执照副本复印件；

2.2乙方专业资质证书复印件；

2.3乙方过往服务案例及业绩证明；

2.4乙方人员名单及资质证明；

2.5乙方服务质量标准文件；

2.6乙方服务协议范本。

3.双方共同准备的附件：

3.1合同签订前双方就服务内容、质量标准、费用支付等事项达成的书面协议；

3.2双方签订的保密协议；

3.3双方就合同履行过程中产生的重要会议纪要和备忘录；

3.4双方就合同变更、解除等事宜达成的书面协议；

3.5双方就争议解决达成的一致意见或判决书。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置及日期：

1.1甲方法定代表人（或授权代表）签字：____________________