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文档简介
第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试1【判断题】(2分)世界上第一批女性空中乘务员是由艾伦丘奇三和另外7名护士组成()正确答案:AA.对B.错2【判断题】(2分)中国民航空乘服务人员的最早出现时间大约在1935年的下半年。()正确答案:BA.错B.对3【判断题】(2分)保障客舱安全和提供优质服务是客舱工作最重要的两项职责。()正确答案:AA.对B.错4【多选题】(2分)随着中国经济的快速发展,中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右,每百万平方公里拥有()等各项指标都将快速增长,中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。正确答案:BCDA.服务质量B.航班密度C.旅客客运量D.机场数量大幅度增加5【判断题】(2分)培养高素质的空中乘务、地面服务、民航客运、民航运输业人才是民航业发展的迫切需要,也是航空旅游业发展的需要。()正确答案:AA.对B.错1【单选题】(2分)德国汉莎航空股份公司是德国的国家航空公司,IATA代码()。正确答案:BA.MUB.LHC.CAD.CZ2【判断题】(2分)大韩航空是环球航空联盟——天合联盟的创立成员之一()。正确答案:AA.对B.错3【多选题】(2分)乘务员要具备哪些品质()正确答案:ABCDA.有较强的服务理念和服务意识B.有吃苦耐劳的精神C.要热爱自己的本职工作D.热情开朗的性格4【判断题】(2分)参加空乘面试时可以着休闲运动装()正确答案:AA.对B.错5【单选题】(2分)佩戴饰物量的要求,显性饰物()。正确答案:DA.没有要求B.以少为佳,五副为限C.以多为佳D.以少为佳,三副为限。6【单选题】(2分)如果你坐在面对考官的位置,可以()。这可以表现出你对考官的言谈以及面试的进度很感兴趣。正确答案:DA.身体像后靠B.侧身对考官C.背对考官D.身体稍向前倾7【单选题】(2分)适合男士求职面试的鞋子有哪些()。正确答案:BA.帆布鞋B.黑色哑光皮鞋C.运动鞋D.白色漆皮皮鞋8【单选题】(2分)领带长度的合适位置为()。正确答案:CA.领带打好后下端塞进裤子里B.领带打好后下端超过皮带扣下方C.领带打好后下端应位于皮带扣上端为宜D.领带打好后下端位于皮带扣上方一拳距离位置处1【单选题】(2分)自我介绍时,形象初试的介绍时间一般是()。正确答案:BA.1分半到2分钟B.30秒到1分钟C.1分钟到1分半D.2分钟以上2【判断题】(2分)复试主要介绍个人爱好、特长、成长环境、家庭背景等。()正确答案:BA.错B.对3【判断题】(2分)为了方便考官记住自己,形象初试可以介绍自己的姓名。()正确答案:BA.对B.错4【判断题】(2分)做自我介绍时要注意眼神、笑容、声音、手势、姿态等肢体语言的运用。()正确答案:BA.错B.对5【单选题】(2分)过度的紧张很容易导致面试的失败,因此要尽量减少自己的紧张情绪。面试过于紧张会让你变得语无伦次,语速加快,所以在面试的过程中可以()。正确答案:AA.放慢语速B.换个姿势站C.停顿一会D.不看评委6【单选题】(2分)在沟通表达能力中,考官主要考查应试者的亲和力和语言沟通能力,通过观察其是否能流利顺畅地表述自己的思想、观点、建议或意见等,评判应试者语言表达的()。正确答案:AA.逻辑性和准确度B.流畅性C.准确度D.流畅性和完整度7【单选题】(2分)行握手礼时,礼貌的伸手方式是伸出右手()正确答案:DA.随意B.掌心向下倾斜C.手掌向上倾斜D.手掌与地面垂直8【单选题】(2分)握手的具体方式颇有讲究,不正确的握手应为()正确答案:CA.握住对方右手稍上下晃动B.手上下晃动时垂直于地面C.在距其半米左右伸右手D.站起身迎向对方9【判断题】(2分)行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。()正确答案:AA.错B.对1【判断题】(3分)空乘人员最重要的要求之一就是将完美的微笑留给乘飞机的每一位旅客。()正确答案:BA.错B.对2【多选题】(3分)面试当中需要注意的细节有哪些呢?()正确答案:ABCDA.亲切而自然的笑容必不可少B.掌握适当的语言技巧C.平和良好的心态必须具备D.得体而自信的举止不可或缺3【多选题】(3分)回答考官提问,应注意哪些要点?()正确答案:ABCDA.如果有播音腔最好。B.语速适中C.音量适中D.面带微笑4【单选题】(3分)尊重和谦逊是一个人职业素养的表现。()正确答案:BA.诚恳、自满B.尊重、谦逊C.尊重、善良D.诚恳、骄傲5【判断题】(3分)面试前以及面试中的心态调整非常重要,一个好的心态更有利于求职者树立信心。()正确答案:AA.对B.错6【判断题】(3分)面试时考生要目不转睛地盯着面试官,这样才能得到面试官的重视。()正确答案:AA.错B.对7【判断题】(3分)事例论证将使应聘者的观点更加雄辩有力。()正确答案:BA.错B.对8【判断题】(3分)面试中在回答面试官问题的时候要实事求是。()正确答
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