视频创推员（中级）理论考试题库大全（含答案）

视频创推员(中级)理论考试题库大全(含答案)

一、单选题

1.以下不属于社交平台的是()。

A、微信

B、QQ

C、微博

D、搜狐网

答案：D

2.社交电商运营中用户画像的基本流程是()

A、分析建模一画像呈现一数据采集

B、数据采集一画像呈现一分析建模

C、分析建模一数据采集一画像呈现

D、数据采集一分析建模一画像呈现

答案：D

3.堪称史上最严的数据保护法案由()颁布

A、英国

B、日本

C、欧盟

D、美国

答案：C

4.社交电商运营中为了召回客户，可采用的外部触达方式是0

Ax站内消息

B、弹窗

C、智能推荐

D、短信推送

答案：D

5.(0.5分)AISAS理论中第一个S表示()

A、行动

B、注意

C、搜索

D、分享

答案：C

6.(0.5分)按照正确的顺序选出顾客购物行为链。01搜寻2行动3分享4需求5

筛选

A、12545

B、45125

C、41523

D、45132

答案：C

7.新零售渠道朋友圈发布内容时，福利方面内容占比黄金比例是()

A、20%

B、25%

C、30%

D、40%

答案：A

8.以下不属于优质短视频元素的是0。

A、价值趣味

B、清晰画质

C、时间长短

D、优质标题

答案：C

9.（0.5分）优势是获取的数据类型丰富，但是数据不一定合规的客户数据源是（）。

A、第一方数据

B、第二方数据

C、第三方数据

D、第四方数据

答案：C

10.下列平台中，（）是闭环型:内容分享）模式的社交电商的代表平台

A、拼多多

B、抖音

C、云集

D、淘直播

答案：B

11.（0.5分）适合发展初期、资金薄弱、品牌知名度不高的APP营销推广模式是（）

A、通过优惠活动诱使消费者下载使用

B、通过其他APP平台进行推广

C、微信公众号、微博、软文等多种推广方式相结合

D、提高用户体验，利用消费者口碑传播

答案：C

12.小C.把自己搜集的图文素材按照3月、4月、5月等进行分类整理，属于()

分类方法

A、按格式分类

B、按时间分类

C、按内容分类

D、按过程分类

答案：B

13.(0.5分)以下不属于社群线下活动目标的是0

A、实现品牌曝光

B、促进社群活跃

C、完成社群转化

D、发现竞争对手

答案：D

14.(0.5分)顾客忠诚度细分是通过()模型构建的

A、CVM

B、RFM

C、顾客金字塔模型

D、CRM系统模型

答案：B

15.社群标准化的回复是根据大量客户的问题总结出来的回复格式“咨询回复”

的标准回复格式是()

A、问候语+群内目的+引导客户关注

B、微笑表情语气词+称呼+帮助客户话术

C、了解产品相关知识+了解支付问题+了解物流问题

D、解除疑惑+增加信任+转化语

答案:A

16.新零售渠道朋友圈发布内容时，福利方面内容占比黄金比例是()

A、20%

B、25%

C、30%

D、40%

答案：A

17.社交电商平台的入驻规则不包括0。

A、三证合一的营业执照

B、企业资产证明

C、法定代表人/经营者身份证件

D、相关授权

答案：B

18.社交用户分类中构建用户画像的流程是()

A、样本筛选一信息收集一构建画像

B、信息收集一样本筛选一构建画像

C、样本筛选一构建画像一信息收集

D、构建画像一信息收集一样本筛选

答案：A

19.下列属于明确群规类型迎新话术的是()。

A、群主有渠道可以给大家分享内部优惠券，店铺里找不到的那种哦！

B、这里会不定期分享商城优惠商品和掌柜好友专属活动福利，还有各种低价抢

购、开团拼团活动，参与活动可赢取各种B.精美奖品，欢迎踊跃参加！

C、关注本群，每个月至少为你省下几百块甚至几千块！

D、群内禁发小程序、拼多多等无关链接哦！

答案：D

20.(0.5分)基于某种渠道首次进入了社群，期望能解决某一方面的需求，属于

社群成员生命周期的()。

A、新用户阶段

B、活跃用户阶段

C、忠实用户阶段

D、优质用户阶段

答案：A

21.()是在问答平台可以搜集到的常见文案素材类型

A、个人经历型素材

B、干货型文案素材

C、话题型素材

D、爆款型素材

答案：B

22.视频营销中与网红、明星等合作拍摄的视频有助于消费者产生()

A、功能利益联想

B、体验利益联想

C、产品象征利益联想

D、属性关联联想

答案：C

23.(0.5分)以发布和展示内容为直接和最重要的功能之一的APP营销模式为)

A、用户参与

B、内容营销

C、购物网站移植

D、APP广告

答案：B

24.(0.5分)购物者分析是对()的行生，这是市场发展所提出的新课题

A、市场分析

B、企业经营状况分析

C、潜在顾客分析

D、消费者分析

答案：D

25.进行社群传播时需要制作大量优质的图文内容，关于图片素材的搜集，下列

说法不正确的是()

A、只能根据关键词通过搜索引警来搜索

B、可以在专业图片网站上进行查找

C、通过拍摄产品图片进行素动积累

D、养成随手记录素材的习惯,整理成素材库

答案：A

26.(0.5分)适用于资金和技术都有限的企业搜索引擎营销的方式是()

A、竞价排名

B、SE0

C、站内链接优化

D、站外链接优化

答案：D

27.在进行图片素材的搜集和使用时，还要注意避免侵权，下列选项中不属于侵

权行为的有0

A、未经授权使用他人图片

B、以书面、口头等形式宣传他人的个人信息

C、复制他人的图片作品进行传播

D、工作人员拍摄唐风温泉度假村的旅游环境图片进行传播

答案：D

28.(0.5分)针对客户行为数据的“非结构数据的结构化”的技术目前主要是()。

A、深度包检测技术

B、语义分析技术

C、网络爬虫技术

D、自动触发技术

答案：B

29.(0.5分)应用程序接口是一组定义、程序及协议的集合，它的英文简写是()。

A、DPI

B、API

C、CPI

D、Cookie

答案:B

30.若20-29岁的人中，有32.64%的查询“华为P40”关键字，而在全网总体人

群中，有30.99%的人查询“华为P40”关键字，则“华为P40”在20-29岁人群

中的TGI指数是0TGI指数二［目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中

具有相同特征的群体所占比例］*标准数100

A、48.70

B、51.29

C、94.94

D、105.3

答案：D

31.(0.5分)形成个性化、差异化的顾客体验，最重要的一步是()。

A、识别你的顾客

B、理解你的顾客

C、挖掘你的顾客

D、区分你的顾客

答案：A

32.（0.5分）社群营销中，打卡活动合理的时间周期应设置为（）

A、7-21天

B、3-5天

C、2-3个月

D、6个月

答案：A

33.（0.5分）预测客户购买可能性的行业标准RFM模型中的R表示（）。

A、最近一次消费

B、消费频率

C、消费金额

D、客户关系

答案：A

34.（0.5分）（）能够自动抓取互联网信息的程序或者脚本，是搜索引擎的重要组

成

A、网络爬虫

B、智能探针

C、摄像头

D、DPI

答案：A

35.（0.5分）（）搜索引警营销方式的特点是按效果付费

A、竞价排名

B、SEO

C、站内链接优化

D、站外链接优化

答案：A

36.以下属于阿里巴巴社交电商平台的是()

A、东小店

B、芬香

C、拼多多

D、淘小铺

答案：D

37.(0.5分)视频营销中对制作团队和构思创意要求最高的营销策略是()o

A\融合植入

B、贴片插播

C、社交分享

D、UGC形式

答案：A

38.(0.5分)下列不属于APP特点的是()

A、适合产品复杂度高，功能受限低的产品开发

B、适合对自我品牌要求较高的企业

C、适合成熟的商业大企业

D、适合快速场景化服务，可以快速验证客户需求

答案：D

39.顾客维护的作用有()

A、节省顾客开发的费用

B、减少营销成本

C、提高市场开发率

D、全部

答案：D

40.关于产品软文的特点，下列选项中说法正确的是()

A、产品软文的本质是品牌宣传

B、形式以文案为主，不包括图片等表现形式

C、只能采用个人自媒体为扩散渠道

D、内容没有硬性宣传，从侧面渗透产品营销

答案：D

41.以下不属于微店首页装修图片中可提取出的重要信息为()

A、店铺老板

B、店铺名称

C、Logo

D、推荐商品

答案：D

42.()不是H5页面中包含的要素

A、文本

B、音乐

C、图片

D、视频

答案：D

43.下列图文类型中，目标是塑造品牌，主要体现企业的品牌形象与企业文化内

涵,能引起用户的情感共鸣,加深用户对品牌的是()。

A、品牌宣传类

B、产品销售类

C、活动推广类

D、了解产品类

答案：A

44.()是国内权威的视频全网数据开放平台

A、艾瑞网

B、移动观象台

C、卡思数据

D、199IT

答案：C

45.能够帮助创意者打破常规思维，在短期内产生批量灵感的创意方法是0

A、九宫格思考法

B、五步创意法

C、头脑风暴法

D、德尔菲法

答案：C

46.()是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的。

A\调查目的

B、调查对象

C、调查内容

D、调查地区范围

答案：C

47.要想推动数字化营销的快速发展，解决交易中的法律道德问题，首先需要抓

住()这个基础和根本

A、国家立法

B、政府监管

C、消费者意识提高

D、经销商自律

答案：A

48.(0.5分)电子报刊，电子图书，数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化

产品是()

A、软件产品

B、实体产品

C、信息产品

D、在线服务产品

答案：C

49.社交电商运营中，数据采集的来源有很多种，以下数据属于二手资料的有()

A、调查问卷

B、参考报告

C、统计数据

D、用户访谈

答案：B

50.(0.5分)最近13周发生第一次购买且距上次购买超过52周的顾客属于()。

A、新客

B、苏醒顾客

C、流失顾客

D、休眠顾客

答案：A

51.写作内容将产品上线、产品功能便新、产品改版甚至产品遭遇的挑战与应对

等都作为值得记录与分享的信息资讯，让阅者共同见证产品的成长执迹，这种写

作模式属于()。

A、产品荣誉型

B、产品亮点型

C、产品体验型

D、产品成长型

答案：D

52.视频营销中显示生产过程的视频可以让消费者构建出()。

A、功能利益联想

B、体验利益联想

C、产品象征利益联想

D、属性关联联想

答案：A

53.(0.5分)适用于新品推广、清理库存的精准营销活动是0

A、以人找物

B、以人找人

C、以物找人

D、以物找物

答案：C

54.投诉产生的原因不包括

A、服务水平因素

B、营业环境因素

C、商品质量和价格因素

D、消费者自身因素

答案：D

55.深度包检测技术简称0。

A、DPI

B、DPT

GARG

D、DRE

答案：A

56.近距离观察人物的体现，着重表现人物的面部表情，传达人物的内心世界,

是刻画人物性格最有力的景别是()。

A、远景

B、特写

G近景

D、全景

答案：B

57.(0.5分)AISAS理论中第一个A表示()

Av行动

B、注意

C、搜索

D、分享

答案：B

58.抖音的推荐算法不包括()

A、几何平均

B、流量池

C、叠加推荐

D、热度加权

答案：A

59.(0.5分)4Ps营销理论组合是指0

A、产品、推广、价格、销售

B、产品、价格、渠道、促销

C、产品、公关、价格、渠道

D、产品、价格、促销、广告

答案：B

60.适用于故事性强的短视频，同时也是最为详细全面的脚本类型是指()

A、拍摄提纲

B、分镜头脚本

C、剪辑脚本

D、文学脚本

答案：B

61.疫情期间，以下岗位不属于社交新零售团队配置的核心岗位的是()

A、运营负责人

B、设计师

C、社群个人号运营

D、商品管理

答案：D

62.社交电商用户运营过程总离不开用户触达渠道的连接，以下不属于外部触达

渠道的是0

A、短信推送

B、弹窗

C、邮件推送

D、微博推送

答案：B

63.先从批评的角度来写产品，然后再表扬产品的优点，这属于软文撰写结构中

的()

A、抑扬式

B、并列式

C、镜头剪接式

D、悬念式

答案：A

64.以下社交营销工具需要下载安装使用的是0。

A、网站

B、APP

C、小程序

D、公众号

答案：B

65.恶意抢先将其他企业的商标、商号等注册为域名，然后高价出售以获取非法

商业利益是网络营销商标权侵犯中的0问题

A、版权侵犯

B、不正当使用元标签及超级链接

C、网络侵占

D、恶意抢注

答案：C

66.社交电商重构了“人、货,场”的关系，()通过社交媒体这个()找0,也就

是说社交电商以()为核心，利用多元生活场景进行需求营销

A\人、货、场、人

B、货、场、人、人

C、人、货、场、场

D、货、场、人、场

答案：B

67.摄像机镜头与画面逐渐靠近，画面外框逐渐缩小，画面内的景物逐渐放大,

使观众的视线从整体看到某一局部的拍摄运镜手法是()。

A、俯拍

B、推镜头

C、变焦拍摄

D、主观拍摄

答案：B

68.微信公众号文章群发后，发现错误能修改0次

A、0

B、1

C、3

D、5

答案：B

69.社交电商运营中，决定社群价值的是0。

A、运营

B、复制

C、输出

D、结构

答案：C

70.拍摄卡在膝盖左右部位或场景局部的画面是()

A、中景

B\特写

C、近景

D、全景

答案：A

71.以下属于社交平台用户内部环境触达的手段是()。

A、搜索引擎广告

B、引导转化

C、召回

D、拉新

答案：B

72.根据城市人口分布情况设定调查地区范围时，无需考虑()因素

A、收入

B、户籍

C、文化程度

D、职业

答案：B

73.(0.5分)由企业自主采集，采集数据的广度和深度由企业自己做主，而目数

据可信度相对高的数据是0

A、第一方数据

B、第二方数据

C、第三方数据

D、第四方数据

答案：A

74.(0.5分)()是能够科学反应机会状态和销售效率的一个重要的销售管理模型,

它通过对销售管线要素的定义，形成销售管线管理模型。

A、4P营销理论

B、金字塔管理模型

C、交叉销售模型

D、销售漏斗模型

答案：D

75.微信订阅号群发文章时，如果发现错误，使用“订阅号助手”A.PP能修改()

个字

A、3

B、5

C、20

D、不限制字数

答案：B

76.关于群体打造策略，以下说法错误的是()。

A、为满足目标市场的需求，打造一个由受众多组成的粉丝群体

B、利用群体行为规范的力量、群体成员间的影响、意见领袖与群体压力打造有

利于企业本身的社会认同模式

C、群体打造策略能满足目标受众的需要，引导目标受众的消费行为

D、群体打造策略失效会为企业带来负面影响

答案：D

77.如有最低者，商家予以补差价的宣传属于()。

A、信息欺诈现象

B、商品定价不道德问题

C、市场不正当竞争问题

D、信息污染

答案：B

78.微信订阅号每天可以群发信息最多可以有()篇文章

A、4

B、6

C、8

D、10

答案：C

79.下列不属于数字化营销中商业信息的发布形式的是()o

A、广告

B、邮件

C、新闻组

D、传单

答案：D

80.顾客服务与管理工作的重要性在于()

A、促进零售门店管理规范化

B、提高零售门店顾客满意度

C、增强零售门店市场竞争力

D、全部

答案：D

81.低价诱进门，进门就宰人，掏尽钱包请走人描述的是数字化营销中的0

A、杀熟现象

B、商品定价不道德问题

C、市场不正当竞争问题

D、信息污染

答案：B

82.社群标准化的回复是根据大量客户的问题总结出来的回复格式，“针对新入

群用户”的标准回复格式是()。

A、问候语+群内目的+引导客户关注

B、微笑表情语气词+称呼+帮助客户话术

C、了解产品相关知识+了解支付问题+了解物流问题

D、解除疑惑+增加信任+转化语

答案：D

83.调查报告《家电行业专题研究.社交电商为小家电带来产业新机遇》的标题属

于()类型

A、规范式

B、提问式

C、公文式

D、文章式

答案：D

84.微商城商家设计商品主图应注意的要点不包括()

A、清晰度高

B、主题突出

C、视觉冲击力强

D、画面尽量丰富

答案：D

85.如果企业偏向交互服务并使用公众号获取较多服务功能，建议公众号选用()

账号类型

A、小程序

B、订阅号

C、服务号

D、企业号

答案：C

86,下列不属于微信朋友图在微信营销中具有的优势是0。

A、信息的沟通和交换较及时

B、信息形式多样，便于阅读与分享

C、信息传播的精准度较高

D、信息传插的成本极低

答案：B

87.社群中客服回复的速度跟不上问题出现的频率，常通过设置话术的()，提高

回复的速度和效率，让订单转化的可能性更高。

A、关键词

B、关键字

C、快捷键

D、小程序

答案：A

88.(0.5分)SEO最关键的工作和最核心的内容是()

A、筛选最佳关键词

B、优化网站

C、建立消费者数据库

D、建立反应驱动数据库系统

答案：A

89.小C.把自己搜集的图文素材按照温泉、唐风、度假村、疗养等关键词进行分

类整理，属于0分类方法。

A、按格式分类

B、按时间分类

C、按内容分类

D、按过程分类

答案：C

90.(0.5分)()是一组定义、程序与协议的集合，通过()可以实现计算机软件之

间的相互通信.

A、API

B、WiFi

C\cookie

D、DPI

答案：A

91.店铺风格核心视觉记忆点设计标准字体的特性不包括()

A、识别性

B、艺术性

C、系统性

D、有效性

答案：C

92.哈佛商业评论《HB.R》发布过一条评论，84%CE0认为数字化转型已迫在眉睫,

50%CE0认为他们当前商业模式在()年将不复存在

A、2020

B、2025

G2035

D、2050

答案：A

93.顾客维护的作用有()。

A、节省顾客开发的费用

B、减少营销成本

C、提高市场开发率

D、全部

答案：D

94.以下不属于社交平台中即时通讯软件的是()。

A、微信

B、QQ

C、阿里旺旺

D、百度知道

答案：D

95.视频营销的优势不包括0

A、可以通过社交媒体在互联网上便捷、频繁、大量地分享和转发

B、通过趣味性、娱乐性、创意性元素提升消费者对品牌的认知度

C、缺少情感链接，无法提升消费者的品牌忠诚度

D、有助于消费者产生品牌联想

答案：C

96.以下属于阿里巴巴社交营销平台的是0。

A、东小店

B、芬香

C、拼多多

D、淘小铺

答案：D

97.以下社交营销工具需要下载安装才能使用的是()

Av网站

B、APP

C、小程序

D、公众号

答案：B

98.（0.5分）社群标准化的回复是根据大量客户的问题总结出来的回复格式，“引

导客户下单”的标准回复格式是（）。

A、问候语+群内目的+引导客户关注

B、微笑表情语气词+称呼+帮助客户话术

C、了解产品相关知识+了解支付问题+了解物流问题

D、解除疑惑+增加信任+转化语

答案：D

99.（0.5分）下列属于有监督学习的算法类型是0

A、聚类

B、主成分分析

C、因子分析

D、逻辑回归

答案：D

100.（0.5分）高度认可社群的核心价值，频繁使用参与，并主动分享产生裂变的

用户，属于社群成员生命周期的（）

A、新用户阶段

B、活跃用户阶段

C、忠实用户阶段

D、优质用户阶段

答案：C

101.策划视频营销活动，吸引消费者参与拍摄、制作和分享视频可以给消费者带

来()

A、功能利益联想

B、体验利益联想

C、产品象征利益联想

D、属性关联联想

答案：B

102.下列图文类型中，目标主要是吸引和留存用户，特点是形式多样、交互性强，

可运用表情包、问答等形式的是()。

A、品牌宣传类

B、产品销售类

C、活动推广类

D、了解产品类

答案：C

103.关于实体场景在社交新零售模式中的角色，错误的是0

A、流量场景

B、营销场景

C、销售场景

D、分销场景

答案：D

104.(0.5分)适用于为节假日、会员日而打造的精准营销活动是()。

A、以人找物

B、以人找人

C、以物找人

D、以物找物

答案：A

105.(0.5分)顾客生活方式细分是基于顾客标签、产品标签对顾客进行细分，通

常使用的算法是()

A、聚类

B、分类

C、回归

D、决策树

答案：A

106.()指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括说

明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

A、核心产品

B、附加产品

C、期望产品

D、延伸产品

答案：D

107.社交电商运营中，以下不属于触达素材中展示内容的是0

Av文案

B、图片

C、图文

D、链接

答案：D

108.()作为公司线上运营平台，成立于2016年，旨在汇聚咨询领域项目、信息、

方案、专家，聚合成一个互联网+咨询行业交流学习共享服务平台。

A、艾瑞咨询

B、36氛

C、皮匠网

D、发现报告

答案：C

109.(0.5分)参与了社群的某些活动、体验到社群的核心价值的用户，属于社群

成员生命周期的()。

A、新用户阶段

B、活跃用户阶段

C、忠实用户阶段

D、优质用户阶段

答案：B

110.社群标准化的回复是根据大量客户的问题总结出来的回复格式，“问题回复”

的标准回复格式是()

A、问候语+群内目的+引导客户关注

B、微笑表情语气词+称呼+帮助客户话术

C、了解产品相关知识+了解支付问题+了解物流问题

D、解除疑惑+增加信任+转化语

答案：C

111.(0.5分)视频营销中能够将营销信息影隐藏在视频内容中，潜移默化地呈现

给受众的营销策略是()。

A、融合植入

B、贴片插播

C、社交分享

D、UGC形式

答案：A

112.(0.5分)获取方式最为廉价的客户数据源是()。

A、第一方数据

B、第二方数据

C、第三方数据

D、第四方数据

答案：D

113.社群中策划员的群内职责是()

A、群活动公告、发红包树立权威

B、邀请新成员，拉人，互助，协助活动开展

C、分享知识，价值输出，解答客户的提问

D、活跃气氛，暖场

答案：B

114.（0.5分）CRISP-DM（跨行业数据挖掘标准流程）的第一步是（）

A、数据理解

B、商业理解

C、准备数据

D、建立模型

答案：B

115.（0.5分）收集的数据类型完全取决于外部平台的开放程度是数据源类型为

0

A、第一方数据

B、第二方数据

C、第三方数据

D、第四方数据

答案：B

116.（0.5分）最简单的用来计算两个商品之间相似度的方法是（）

A、欧氏距离

B、余弦距离

C、皮尔森相关系数

D、User-CF

答案：A

117.（0.5分）精准营销评估方法的核心是（）

A、控制对照组

B、控制实验组

C、控制变量

D、人员的相似性

答案：C

118.（0.5分）（）是指商家通过智能手机等移动平台运行的第三方应用程序进行

产品的推广、传播和销售，提升企业价值的活动

A、APP营销

B、引擎营销

C、微博营销

D、微信营销

答案：A

119.（0.5分）信用卡和航空公司联名卡属于（）

A、社交营销

B、生态营销

C、传统营销

D、数字营销

答案：B

120.微信订阅号群发文章时，如果发现错误，在PC.端能修改（）个字

A、3

B、5

C、20

D、不限制字数

答案：C

121.以下不属于店铺设计核心视觉记忆点的是0。

A、店铺专属VIP

B、店铺名称

C、标准色彩

D、标准字体

答案：B

122.以下不属于社交电商常用的客户分析建模方法的有()

A、相关性分析

B、数字化标签

C、RFM分析报告

D、用户分布及需求模型

答案：A

123.社交电商用户需求分析中实现需求的标准不包括()。

A、需求多少

B、需求广度

0\需求痛点

D、需求频率

答案：A

124.由主持人引导、控制对有关问题进行自由和深入讨论的调查方法是()

A、文献研究法

B、问卷调查法

C、座谈会

D、个案访谈法

答案：C

125."2021年华为P40手机调查中示.该款手机的消费者年龄段集中在25到34

岁，男性例占56%,最喜次的网站是哗率理，关注最多的省份是广东。”这种对

产品消费群体基本特征的描达被称为()

A、产品分析

B、消费者行为分析

C、人群画像

D、商品特征

答案：C

126.(0.5分)抖音、快手等短视频APP属于()营销模式

A、用户参与

B、内容营销

C、购物网站移植

D、APP广告

答案：A

127.社交电商以0为核心，利用多元生活场景进行需求营销，追求与用户持续产

生转化，将货物配给社交场景由人带给人。

A、渠道转化

B、价格促销

C、产品创新

D、用户经营

答案：D

128.以下不属于微商城首页设计要求的有()

A、合理的背景

B、打折甩卖

C、优秀的文案

D、醒目的产品信息

答案：B

129.APP营销的前提是()

A、APP研发成功

B、用户下载和使用

C、APP界面美观

D、APP使用免费

答案：B

130.隐私权是现代社会中一项重要的0

A、财产权

B、物权

C、社会经济权

D、人格权

答案：D

131.以下不属于直播平台的是0。

A、西瓜直播

B、简书

C、抖音

D、快手

答案：B

132.拍摄短视频的依据和规范是()。

A、拍摄工具

B、脚本

C、剪辑方式

D、出镜人

答案：B

133.以主人公的视角进行拍摄，能让观众快速融入视频内容里面的运镜手法是()

A、平拍

B、移镜

C、变焦拍摄

D、主观拍摄

答案：D

134.下列关于企业价值观说法不正确的是0。

A、企业价值观是企业文化的核心

B、企业价值观制约着数字化营销行为的动机

C、企业价值观是企业领导人和职工作为企业群体人格化的人生价值追求

D、企业价值观包括对产品的价值及企业行为的社会评价

答案：B

135.某篇软文的标题是“一场昆曲大戏点燃城市国韵情怀”这属于软文标题类型

中的()

A、号召式标题

B、悬念式标题

C、新闻式标题

D、分享式标题

答案：C

136."西瓜集"中的()频道是小红书大数据平台，分析匹配优质达人，追踪热门

内容趋势,高效转化私域流量，监控行业品类动态，优化运营投放策略

A、西瓜数据

B、飞瓜数据

C、西瓜助手

D、千瓜数据

答案：D

137.传统营销方式的缺点是0

A、投入成本大

B、传递效率低

C、可持续性低

D、管理不方便

答案：B

138.以下属于视频直播平台的是()。

A、淘宝

B、快手

C、京东

D、拼多多

答案：B

139.社交电商运营中，以下不属于静态用户信息标签的有()

A、用户基本信息

B、用户地区分布

C、用户职业信息

D、用户品牌偏好

答案：D

140.下列不属于GDRP中处理个人数据基本原则的是0

A、合法

B、正当

C、透明

D、随意

答案：D

141.以下不属于常用的企业战略分析工具的是0。

A、SMA.RT

B、PEST

C、SWOT

D、4P

答案：A

142.明码标价的作用不包括()

A、提高销售额

B、有利于企业售货员的协作

C、有利于接受群众监督

D、有利于消费者购买商品和接受服务

答案：A

143.(0.5分)宜家的“家居指南”APP的营销模式是()。

A、用户参与

B、内容营销

C、购物网站移植

D、APP广告

答案：B

144.研究消费者对产品的认知、购买频率、使用情况、好感度等进行深入分析,

了解客户对产品的黏性，属于目标受众分析中的0

A、人设属性分析

B、购物行为分析

C、行动路径分析

D、内容偏好分析

答案：B

145.(0.5分)适合应用在顾客KPI追踪的顾客细分是()

A、价格敏感度细分

B、顾客忠诚度细分

C、顾客生活方式细分

D、顾客生命周期细分

答案：B

146.通过渠道投放、SEM、购买销售线索等方式实施的获客渠道是()

A、付费购买增长

B、打造流量包款

C、搜索引擎优化

D、口碑营销

答案：A

147.传统营销中消费者个人信息主要是通过。来获得，这些信息的获得是经过消

费者许可的。

A、市场调查

B、统计机构

C、咨询机构

D、销售代理商

答案：A

148.关于后期制作，下列说法不正确的是0

A、后期制作阶段只是与前期拍摄阶段相对的概念

B、包括剪辑、字幕和简单视觉效果的添加

C、与时间顺序并没有特别的对应关系

D、选择的效果和制作类型多种多样

答案：A

149.欺诈性地注册与现有企业实体或竞争对手域名及商标相似的域名来进行投

机获利是数字化营销中的0问题

A、商标权侵犯

B、专利权侵犯

C、版权侵犯

D、隐私权侵犯

答案：A

150.社交电商用户细分策略不包括()o

A、付费用户与免费用户

B、新增用户和活跃用户

C、网站/A.pp的使用时长

D、老年客户和青年客户

答案：D

151.传统的舆论监督主要是0。

A、网络舆论监督

B、新闻舆论监督

C、媒体热线舆论监督

D、消费者舆论监督

答案：B

152.(0.5分)User-CF是()的简称

A、欧式距离

B、基于用户的协同过滤

C、皮尔森相关系数

D、基于商品的协同过滤

答案：B

153.(0.5分)1970年，埃德加•科德发明了()，成为软件发展历史上的一个跨越

性的里程碑，也是大数据处理技术最为原始的起步

A、网状数据库

B、关系数据库

C、树状数据库

D、面向对象数据库

答案：B

154.(0.5分)数字数据的常用识别码体系中，从手机渠道角度来看，使用最多的

是()。

A、IP

B、User

C、Cookie

DxMAC

答案：C

155.社交电商运营中，企业进行用户细分的流程为0。

A、细分前的准备一细分指标的确定一用户信息采集一制定细分标准一细分用户

描述

B、细分前的准备一用户信息采集一细分指标的确定一制定细分标准一细分用户

描述

C、细分前的准备一制定细分标准一细分指标的确定一用户信息采集一细分用户

描述

D、细分前的准备一制定细分标准一用户信息采集一细分指标的确定一细分用户

描述

答案：A

156.经营者的下列行为中，不属于不正当竞争行为的是()

A、采用谎称有奖的欺骗方式进行有奖销售

B、利用有奖销售的手段销售质次价高的商品

C、允许他人使用以盗窃手段获取的权利人的商业秘密

D、经营者发布真实事实，导致竞争对手的商业信誉降低

答案：D

157.(0.5分)()是基于每个用户对物品的喜爱程度后建一个相似性矩阵

AxItemCF

B\User-CF

C、欧式距离

D、余弦距离

答案：B

158.软文写作中从产品的某项功能出发，分享这项功能的特点以及操作过程，帮

助用户认识和熟悉产品的写作模式属于()。

A、产品荣誉型

B、产品亮点型

C、产品体验型

D、产品成长型

答案：B

159.恶意抢先将其他企业的商标、商号等注册为域名，然后高价出售以获取非法

商业利益是网络营销中的()问题

A、商标权侵犯

B、专利权侵犯

C、版权侵犯

D、隐私权侵犯

答案：A

160.微商城产品包装视觉形象设计不包括0

A、元素

B、色彩

C、图形成本

D、文字

答案：C

161.在社交平台触达目的中，以下属于产品目标的是()

A、拉新

B、激活

C、留存

D、完善用户体验

答案：A

162.把“关于买房，你必须知道的几大关键数据!”作为软文标题，这属于软文

标题类型中的0。

A、号召式标题

B、悬念式标题

C、新闻式标题

D、分享式标题

答案：D

163.（0.5分）企业运营公众号的注意事项不包括（）

A、生产高质量内容

B、要独立使用

C、有鲜明的主题

D、开发服务功能

答案：B

164.社群营销中意见领袖是0。

AvERP

B、CRM

C、KOC.

D、KOL

答案：D

165.（0.5分）现阶段，在企业的众多客户识别码之间进行数据匹配的主要识别码

是（）

A、手机号

B、姓名

C、职业

D、所购商品

答案：A

166.GDRP是0的简称

A、《一般数据保护法案》

B、《个人信息保护法》

C、《数据保护启示》

D、《个人数据保护法》

答案：A

167.（0.5分）著名的“啤酒与尿布”的故事，是利用（）成功营销的案例

A、分类

B、关联规则

C、决策树

D、聚类

答案：B

168.（0.5分）评估会员制度的优劣指标最首要的是（）

A、会员数量

B、会员活跃度

C、会员销售占比

D、会员购买力

答案：C

169.动线三个主要指标及组合分析公式错误的是()

A、通过率=通过客数/调查对象客数*100

B、停留率二停留客数/通过客数*100

C、购买率=购买商品的客数/停留客数*100

D、挑选率二挑选客数/通过客数*100

答案：D

170.(0.5分)数据策略师往往只能在()长期培养，或者高价从竞争对手那里挖取

A、高校内部

B、培训机构内部

C、企业内部

D、校企合作中

答案：C

171.社交电商是传统电子商务和社交媒介的融合，以0为手段、以0为目的

A、商业，社交

B、社交，商业

C、电商，社交

D、社交，电商

答案：D

172.(0.5分)淘宝、京东、网易考拉等APP的营销模式是0

A、用户参与

B、内容营销

Cx购物网站移植

D、APP广告

答案：C

173.普通二维码和活码都支持的内容是（）

A、图片

B、文字

C、文件

D、音视频

答案：B

174.（0.5分）AISAS理论是（）由提出。其认为客户从对产品和品牌完全不了解，

到最终购买并且能够在社交媒体上分享，会经历A（attention,注意）、I（intere

st,兴趣）、S（search,搜索）、A（action,行动）、S（share,分享）。

A、电通公司

B、阿里巴巴

C、哈步数据

D、哈夫

答案：B

175.社交电商运营中，以下不属于动态用户信息标签的有）

A、用户性别信息

B、用户上网习惯

C、用户品牌偏好

D、用户支付偏好

答案：A

176.社交电商运营中，对用户画像作用描述不正确的是Oo

A、精准营销

B、效果评估

C、美化客户

D、私人订制

答案：C

177.(0.5分)ItemCF是()的简称

A、欧式距离

B、基于用户的协同过滤

C、皮尔森相关系数

D、基于商品的协同过滤

答案：D

178.微信是腾讯公司于()年推出的一款新型即时通信软件

A、2010年

B、2011年

C、2012年

D、2013年

答案：B

179.消费者的权利不包括

A、获得尊重权

B、公平交易权

C、索赔权

D、开业权

答案：D

180.(0.5分)在数字化营销团队中根据营销需求，对海量的客户数据进行数据挖

掘，建立数据模型,从中发现客户的共性,据此指导客户细分和营销策略的是()。

A、数据策略师

B、营销分析师

C、数据采集师

D、系统工程师

答案：C

181.顾客开发的方法包括。

A、资料查找

B、连锁查找

C、中心辐射

D、全部

答案：D

182.利用不真实的特价广告引诱消费者购买属于()

A、信息欺诈现象

B、商品定价不道德问题

C、市场不正当竞争问题

D、信息污染

答案：B

183.实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调

查项目的要求不同，可选择()个样本，

A、100~200A.

B、200^1000B.

C、1000-20000

D、大于200000

答案：B

184.关于微信营销的特点和优势，不正确的是0

A、便于企业与消费者沟通，极大地增强了互动性

B、便捷性高，操作简单，易于实现

C、用户群体庞大，宣传成本较高

D、精准性高，针对性强，可实现精准营销

答案：C

185.跟PC.端页面相比，以下不属于移动端详情页特征的是()

A、尺寸更大

B、卖点应该更精炼

C、页面切换不便

D、页面文件的容量更小

答案：A

186.社交营销运营过程中，不属于社群平台的是()。

A、QQ群

B、微信群

C、淘宝群

D、客户群

答案：D

187.(0.5分)常规用来判断客户需求的触发不包括()。

A、浏览行为

B、下载APP行为

C、姓名登记

D、地理位置

答案：C

188.(0.5分)

APP营销的特点不包括()。

A、使用方便快捷

B、内容丰富全面

C、促进品牌建设

D、开发维护成本高

答案：D

189.(0.5分)在数字化营销团队中负责数字化营销的执行层面，包括日常数据的

抽取、分析的是()。

A、数据策略师

B、营销分析师

C、数据采集师

D、系统工程师

答案：D

190.(0.5分)()既是一种营销技术或数据展现形式，更是一种数字化营销的核心

思维逻辑和客户数据建设的数据中台理念

A、水晶易表

B、单一客户视图

C、360°客户视图

D、精准客户视图

答案：C

191.关于对社交新零售线上商城的布局特点描述错误的是()

A、逻辑清晰的布局结构

B、便捷的用户跳转和分区规划

C、风格统一，视觉协调

D、生僻的文案与高端炫酷的视觉效果

答案：D

192.画面逐渐变暗，最后完全隐没，或者画面逐渐由暗变亮，最后完全清晰，这

个镜头切换方式叫做()

A、切入切出

B、淡入淡出

C、划入划出

D、溶入溶出

答案：B

193.社交电商运营中，决定社群规模的是()。

A、同好

B、运营

C、结构

D、复制

答案：D

194.(0.5分)SEO是()的简称

A、竞价排名

B、搜索引擎优化

C、站内链接优化

D、站外链接优化

答案：B

195.(0.5分)对于零售企业来说,APP营销推广中操作最简单也是最有效的是()o

A、通过优惠活动吸引消费者下载使用

B、通过其他APP平台进行推广

C、手机绑定

D、提高用户体验，利用消费者口碑传播

答案：A

196.在视觉传达设计和各种元素中，最直观、最容易影响消费者心理的设计元素

是()。

A、文字

B、语言

C、色彩

D、图形

答案：B

197.以下不属于搭建和装修微商城工作要素的是()

A、刻画用户画像

B、塑造品牌调性

C、对比竞品价格

D、选择主营品类

答案:A

198.社交电商通过社交网络实现0传播，用户既是购买者也是推广者

A、渗透式

B、传导式

C、裂变式

D、交互式

答案：C

199.用于稳定摄像机，改善视频画面，更好地完成拍摄任务的工具是()

A、摄影机

B、照相机

C、收音器

D、三脚架

答案：D

200.(0.5分)社群中群自动回复机器人，可以根据()自动发送对应的回复语，减

轻员工工作量,

A、关键词

B、对话

C、广告语

D、聊天记录

答案：A

201.社交电商运营中，社群成立的前提是()。

A、同好

B、结构

C、输出

D、复制

答案：A

202.社交电商运营中，不属于用户细分分析要素的是()

A、用户属性

B、商品价格

C、用户行为

D、用户需求

答案：B

203.店铺logo设计中，以下不属于设计要求的是()。

A、简练

B、概括

C、完美

D、复杂

答案：D

204.下列不属于网站直播型社交电商红线规则的是0。

A、延迟发货

B、搬运

C、引战

D、游戏画面过于真实

答案：A

205.(0.5分)微博问答功能的优点不包括()

A、促进客户之间的互动

B、提高用户热情

C、降低博主的用户价值

D、增加用户粘性

答案：C

206.调查表是市场调查的基本工具，现在多以网络调查问卷为主，设计好后多以

()形式进行发放

A、电子邮件

B、纸质问卷

C、二维码

D、无常用形式

答案：C

207.(0.5分)用户追踪平台的核心功能是()

A、营销管理

B、数据分析

C、数据报表

D、客户管理

答案：D

208.是最能够反映市场痛点的文案素材来源()

A、社交媒体

B、节目或书籍

C、用户反馈

D、专家或权威人物

答案：C

209.()社交电商是个人微商模式的一种升级和进化

A、拼购型

B、会员分销型

C、社区团购型

D、内容分享型

答案：B

210.从直销优化而来的5步销售法中不属于引入产品的内容是()

A、横向对比

B、层层递进

C、解决问题

D、主播试用

答案：D

211.抖音”3块钱拉面哥”事件，属于获取新顾客的()方式

A、明星代言

B、事件营销

C、地面推广

D、内容链接

答案：B

212.下列不属于视频营销的主要策略的是()。

A、融合植入

B、用户参与

C、社交分享

D、UGC形式

答案：B

213.明码标价的作用不包括0

A、提高销售额

B、有利于企业售货员的协作

C、有利于接受群众监督

D、有利于消费者购买商品和接受服务

答案：A

214.关于实体场景在社交新零售模式中的角色，错误的是()

A、流量场景

B、营销场景

C、销售场景

D、分销场景

答案：D

215.传统门店实体流量获取渠道是()

A、公域流量

B、付费流量

C、私域流量

D、免费流量

答案:A

216.某微商城想给平台的1000个用户发送营销信息，结果800个人收到，只有

80个人打开了，打开率是0

A、100%

B、80%

C、10%

D、8%

答案：C

217.主播独特且科学的选购、鉴定方法让消费者对自己固有的、根深蒂固的方法

产生动摇的点，在直播时属于0

A、破冰点

B、颠覆点

C、诱惑点

D、购买点

答案：B

218.下列选项不属于企业或者机构利用视频营销传播的内容是0

A、企业信息

B、产品信息

C、企业形象

D、企业正能量

答案：D

219.（）社交电商是指平台通过意见领袖（KOL）对图文、短视频等内容的运营输出

实现营销的商品（电商）模式

A、拼购型

B、会员分销型

C、社区团购型

D、内容分享型

答案：D

220.（0.5分）（）是要建立物品与物品之间的相似度举证，每个距离是通过用户的

喜欢程度来定义的。

AxItemCF

B、User-CF

C、欧式距离

D、余弦距离

答案：A

多选题

1.（0.5分）互动广告的形式有（）

A、交互广告

B、覆盖广告

C、邀请广告

D、伴随广告

答案：ABCD

2.微信能支持哪些形式和格式的信息制作出营销内容。()

A、图片

B、视频

C、文字、符号、语音

D、动图

答案：ABCD

3.微商城商品有效包装设计的基本要素包括()

A、必须使品牌和目的明确

B、它应该唤起情绪

C、应该为其目标受众设计

D、它必须引起注意

答案：ABCD

4.直播脚本是一场直播的执行框架，单品脚本应包含()

A、商品的基本功能

B、商品的卖点

C、商品的价格和优惠方式

D、商品的品牌

答案：ABCD

5.（0.5分）购物需求状态的确定对于品类广度的意义包括0o

A、告诉零售企业哪些商品从来没有被一起购买过

B、帮助零售企业确定品类中的独特产品

C、帮助零售企业了解对于顾客来说哪些选择因素很重要

D、帮助零售企业了解品类中产品的缺失和机会

答案:ABCD

6.“到店”-“到家”，电商的变迁经历了）。

A、PC.电商

B、移动电商

C、社交电商

D、社交新零售

答案：ABCD

7.利益联想可分为0。

A、直接利益

B、功能利益

G象征利益

D、经验利益

答案：BCD

8.（0.5分）UGC形式的特点包括（）。

A、便捷高效

B、易于制作

C、易于传播

D、互动

答案：ABCD

9.()是社交电商发展的核心驱动力

A、数字技术发展

B、现代产业升级

C、争夺社交流量

D、抢占下沉市场

E、满足消费需求

答案：CDE

10.微博的特点包含()。

A、入门的门槛低

B、时间固定

C、互动性强

D、社交传播

答案：ACD

11.目前，社交电商面临的主要挑战包括()

A、缺乏新媒体营销策略

B、缺乏运营策略

C、同业竞争激烈

D、同形同质严重

E、品控问题严重

答案：ABODE

12.微信营销的主要形式包括()。

A、微信朋友圈

B、微信公众号

C、二维码

D、小程序

答案:ABCD

13.(0.5分)月产值破百万的社群金字塔模型包括()

A、初级用户群

B、付费用户群

C、核心代理群

D、一级用户群

答案：ABC

14.人群与平台消费人群画像的属性包括0

A、基本属性

B、购买能力

C、社交网络

D、行为特征

答案：ABCD

15.自媒体的关键点包括()

A、受众群体

B、台理包装

C、转换概念

D、形式新颖

答案：ABCD

16.关于微信公众号使用中如何确保订阅量的问题，正确的是（）

A、”内容为王“确保高质量的内容

B、主题通俗易懂，形成大众化定位

C、注重服务，开发简单服务功能方便顾客

D、可以与其他平台或渠道联合，增强用户粘性

答案：ACD

17.社群营销传播中，下列选项中属于图文制作目的的是0

A、活动复盘

B、用户服务

C、活动推广

D、促进销售

答案:ABCD

18.社交电商消费者是非计划性需求，在0中发现商品，进而影响刺激冲动型消

费

A、社交分享

B、网络搜索

C、内容驱动

D、社交场景

答案：ACD

19.关于线上商城/店铺打造时的首页布局与原则，以下说法正确的是()。

A、布局结构逻辑清晰

B、便捷的用户跳转关联和分区规范

C、风格统一、视角协调的店铺版面

D、发货物流客服信(个人号/具浮窗)

答案：ABCD

20.下面关于友好型客户描述正确的是()。

A、客人自我意识很强

B、客人喜欢得到赞美

C、客人缺乏主见

D、客人乐于聊天

答案：BD

21.合同法特征包括0

A、同是双方法律行为

B、双方当事人意思表示须达成协议

C、合同系以发生、变更、终止民事法律关系为目的

D、合同是当事人在符合法律规范要求条件下而达成的协议为合法行为

答案:ABCD

22.室内拍摄短视频的灯光一股包括()。

A、正光

B、主光

C、补光

D、背光

答案：BCD

23.(0.5分)深度会员制社群的特点包括0

A、高投入

B、高产出

C、高转化

D、高互动

答案：BCD

24.调研分析报告应遵从的一股原则包括0

A、规范性原则

B、谨慎性原则

C、个性化原则

D、重要性原则

答案：ABD

25.一套完整的社交新零售线上商城由()部分组成

A、商城首页

B、商城微页面(二级页面)

C、商品主图

D、商品详情页

答案：ABCD

26.在直播之前一定要明确团队分工，这样可以确保直播顺利进行，直播团队岗

位包括()

A、主播，负责引导观众、介绍产品、解释活动规则等

B、助理，负责现场互动、回复问题、发送优惠信息等

C、客服,负责修改产品价格、与粉丝沟通、转化订单等

D、后台工作人员,负责确认产品库存是否可以增加等

答案：ABCD

27.(0.5分)顾客细分的方式包括()。

A、价格敏感度细分

B、顾客忠诚度细分

C、顾客生活方式细分

D、顾客生命周期细分

答案：ABC

28.(0.5分)微信营销的优势包括()

A、降低营销成本

B、拓展营销渠道

C、丰富营销形式

D、提高营销精确性

答案：ABCD

29.微信公众平台素材管理包括0

A、图表

B、图文

C、音频

D、视频

答案：ABCD

30.数字化营销中信息欺诈主要表现在()。

A、以次充好

B、以假充真

C、虚假交易骗取货款

D、欺诈性定价

答案:ABCD

31.(0.5分)顾客标签中的动态标签包括()。

A、年龄

B、品牌偏好

C、促销偏好

D、性别

答案：BC

32.提升销售额的方式包括()

A、提高购物频率

B、提高年购买力

C、增加一次性购物者

D、变换店铺地址

答案：ABC

33.短视频剪辑应注意的要素包括()。

A、故事

B、节奏

C、轴线规则

D、视线追踪

答案：ABCD

34.团队疫情期间紧急办公措施有()

A、办公机制

B、人员分工

C、执行事项

D、后勤安排

答案：ABCD

35.在设计社群头像时，可以选择的头像题材有Oo

A、使用故事

B、使用色彩

C、文字+品牌色背景

D、用人物形象

答案:ABCD

36.(0.5分)智慧卫生间的功能设计包括0

A、空气检测系统

B、厕位使用检测

C、智能人流统计

D、环境检测系统

答案：ABCD

37.针对不同的商品，主播在展示技巧上也应该有所区分,适合坐式直播的商品包

括()

A、彩妆类商品

B、饰品类商品

C、百货类商品

D、服装类商品

答案：ABC

38.(0.5分)智慧停车场的作用包括0

A、线上缴费

B、智能寻车

C、车位预约

D、加强商场与用户的联系

答案：ABCD

39.社交平台触达目的包括()

A、拉新

B、激活

0\留存

D、完善用户体验

答案：ABC

40.2003年非典时期崛起的PC.电商有()

Av京东

B、苏宁易购

C、淘宝

D、贝店

答案：AC

41.数据挖掘任务包括()。

A、数据总结

B、数据分类

C、关联分析

D、聚类分析

答案：ABCD

42.社交平台用户触达的渠道有0

A、分销渠道触达

B、内部环境触达

C、外部环境触达

D、直接渠道触达

答案：BC

43.疫情期间，社交新零售团队配置的最低要求是()。

A、运营负责人

B、设计师

C、客服

D、商品管理

答案：ABC

44.微商城店铺风格核心记忆点标准字体的特性包括()

A、识别性

B、易读性

C、艺术性

D、系统性

答案：ABD

45.(0.5分)跨品类评估的两个焦点是()

A、业绩表现指标

B、购物者表现指标

C、供应商表现指标

D、争指数

答案：AB

46.下列选项中，属于产品软文写作禁忌的有()。

A、忌知己不知彼

B、忌忽视标题

C、忌无战略规划

D、忌篇幅过长过多

答案：ABCD

47.产品软文的写作模式包括

A、产品成长型

B、产品荣誉型

C、产品体验型

D、产品类比型

答案：ABCD

48.(0.5分)企业通过APP浏览记录能了解消费者()

A、浏览商品种类和时间

B、购买情况

C、使用的优惠券

D、参与的促销活动

答案：ABCD

49.零售商按所售商品归属权分为两大类，包括()。

A、垂直零售商

B、附属零售商

C、平台零售商

D、全渠道零售商

答案：AC

50.根据设计的脚本准备直播过程中的话术，一场好的直播应设计的话术包括()

A、开场话术

B、建议粉丝分享话术

C、产品讲解话术

D、增强直播间气氛话术

答案：ABCD

51.跨行业数据挖掘的步骤包括()、建立相应的模型、发布模型

A、商业理解

B、数据理解

C、准备数据

D、对模型进行评估

答案：ABCD

52.线上线下活动体系快速回笼现金的销手段是()

A、预售

B、储值

C、大售

D、纳新

答案：ABC

53.(0.5分)搜索引擎营销最常用的方式有()。

A、竞价排名

B、SE0

C、站内链接优化

D、站外链接优化

答案：ABD

54.社交电商运营中精准触达能提升我们的用户体验，其中，推送时间根据推送

的类型可以分为0

A、即时推送

B、定点推送

C、反馈推送

D、媒体推送

答案：ABC

55.(0.5分)诸多企业APP推广效果不佳主要表现在()

A、用户使用次数少

B、下载人数少

C、卸载率高

D、受消费者喜爱

答案：ABC

56.(0.5分)微博营销中品牌合作策略的优势包括0

A、加强品牌之间受众的认知，使品牌间的市场资源得到充分利用

B、跨品牌进行合作，降低营销成本，提高广告曝光率，达到规模效应

C、品牌互动使得传播的信息更容易被受众接受

D、跨品牌合作可以扩大企业粉丝群体

答案：ABC

57.关于线上商城/店铺打造时的首页布局与原则，以下说法正确的是()。

A、布局结构逻辑清晰

B、便捷的用户跳转关联和分区规范

C、风格统一、视角协调的店铺版面

D、发货物流客服信(个人号/具浮窗)

答案：ABCD

58.社交电商运营中，用户画像的流程包括()

A、数据采集

B、分析建模

C、用户标签

D、画像呈现

答案：ABD

59.客户关系管理的最终目标是0。

A、吸引新客户

B、保留老客户

C、将已有客户转为忠实客户

D、增加市场份额

答案：ABCD

60.(0.5分)高效的商品组合中引入、淘汰、筛选商品时使用基础分析法的目的

是根据()进行单品表现排名，进行末尾淘汰。

A、销售额

B、客单价

C、销售量

D、毛利

答案：ACD

61.社群头像设计应符合()原则。

A、风格极简

B、色泽鲜明

C、关联名字

D、图片清晰

答案：ABCD

62.社群营销账号运营时，早上第一条内容应发布()o

A、正能量

B、热点话题

C、段子

D、产品

答案：ABC

63.从直销优化而来的5步销售法中放大痛点指的是()

Av引起恩考

B、引起重视

C、引发感受

D、引发需求

答案：BCD

64.微信公众平台素材管理包括0

A、文字

B、图片

C、语音

D、视频

答案：BCD

65.社群营销账号需要注重打造私域流量，如发朋友圈时应包含()

A、生活

B、咨询

C、福利

D、产品推荐

答案：ABCD

66.社交电商运营中，通常用户标签包括0。

A、商品价格标签

B、静态用户信息标签

C、动态用户信息标签

D、产品类别标签

答案：BC

67.调研就是通过()等手段，来获取某个产品或需求点的关键数据，并对数据进

行统计、分析、总结，从而为产品决策提供思路和依据，

A、用户访谈

B、调查问卷

C、使用体验

D、市场竞争分析

E、抽样测试

F、对比试验

答案：ABCDEF

68.微信小程序是运行于微信上的一种移动端应用，与A.PP相比的优势有()。

A、无需安装

B、触手可及

C、用完即走

D、无需卸载

答案：ABCD

69.线上店铺打造过程中可从以下()角度来确定图片风格和文案撰写

A、描述产品品质、包装、工艺等

B、文案描述需求暗示

C、不可替代的优势

D、页面需要描述清楚(如规格/价格;引导按钮/营销信息)

答案：ABCD

70.从数字化营销角度看，营销接触点可以分为()。

A、传统营销

B、数字营销

C、生态营销

D、社交营销

答案：ABCD

71.微信小程序是运行于微信上的一种移动端应用，与APP相比的优势有。

A、无需安装

B、触手可及

C、用完即走

D、无需卸载

答案:ABCD

72.关于电商直播，以下说法正确的是()

A、按照一定套路和方法论进行

B、学会“一对多”不是“一对一”

C、合理规避问题

D、合理分流

答案：ABCD

73.(0.5分)关于微信的价值，以下说法正确的是()

A、微信使用群体广泛，且稳步增长

B、微信功能灵活、便捷、丰富

C、微信商业价值日益凸显

D、微信可作为面向消费者重要的宣传平台

答案：ABCD

74.()是社区团购型社交电商具备的优势

A、社群社交

B、低频消费

C、社群裂变

D、物流快捷

E、信任关系

F、预售模式

答案：ACDEF

75.(0.5分)人脸库的建立和应用越来越多，但用于零售场景的并不多，原因是()

A、客流大

B、流动快

C、捕捉方式不固定

D、人和交易匹配难

答案：ABCD

76.社交电商运营中，以下属于常见触达统计结果的是()

A、触达率

B、打开率

C、目标转化率

D、手机使用率

答案：ABC

77.零售客户数据收集来源中第一方数据包括0

A、历史交易数据

B、售后服务数据

C、其他平台客户数据

D、营销积累数据

答案：ABD

78.关于提炼产品卖点，下列说法正确的是()。

A、核心卖点是商品成为爆款的核心

B、恰当的产品卖点是商品畅销、建立品牌的重要因素

C、产品卖点主要包含差异化和优势

D、提炼产品的核心卖点可以遵循FAB法则

答案:ABCD

79.影响成交率的因素有()。

A、进店率

B、试穿率

C、连带率

D、加购率

答案：ABCD

80.线下顾客被分为六大客群，下列描述正确的是()

A、在家下厨族

B、新品尝鲜族

C、健康关注族

D、促销狩猎族

答案：ABCD

81.下列属于数字化营销中恶性竞争表现的是()。

A、大打有奖销售战、价格战

B、相互攻击、诽谤，制造谣言诋毁对方企业形象和产品形象

C、故意设置障碍阻止新厂商进入市场

D、利用顾客买贵心理或以高价销售紧俏商品牟取暴利

答案：ABCD

82.线上店铺打造过程中可从以下()角度来确定图片风格和文案撰写

A、描述产品品质、包装、工艺等

B、文案描述需求暗示

C、不可替代的优势

D、页面需要描述清楚(如规格/价格;引导按钮/营销信息)

答案：ABCD

83.储值营销最为关键的作用是()

A、回笼资金

B、为顾客服务

C、锁定顾客多次消费

D、打压竞争对手

答案：AC

84.如果产品销量受淡旺季影响很大，又希望拉高淡季销量，在代理折扣设置的

时候应该0

A、在淡季设置更大折扣

B、在淡季设置较小折扣

C、在旺季设置更大折扣

D、在旺季设置较小折扣

答案：AD

85.(0.5分)超核心单品是通过0都喜欢的商品来定义的

A\主流顾客

B、一般顾客

C、价格关注顾客

D、品质关注顾客

答案：ACD

86.微店铺产品包装文字的设计原则包括()。

A、文字要符合包装设计的总体要求

B、文字字形应该具有较强的视觉吸引力

C、使用字体不能过多

D、文字排版尽量多样化

答案：ABC

87.下列属于软文标题的类型有0

A、新闻式标题

B、悬念式标题

C、分享式标题

D、绑定式标题

答案：ABC

88.常用导航地图软件有0。

A、百度地图

B、高德地图

C、谷歌地图

D、导航犬

答案：ABCD

89.线上店铺打造过程中可从以下()角度来确定图片风格和文案撰写

A、描述产品品质、包装、工艺等

B、文案描述需求暗示

C、不可替代的优势

D、页面需要描述清楚(如规格/价格;引导按钮/营销信息)

答案：ABCD

90.360°客户视图的建立能够回答企业的哪些问题.who、whA.t以及()

Avwhere

B、when

C\how

D、why

答案：ABCD

91.视频营销主要策略包括。

A、贴片插播

B、融合植入

C、互动推广

D、社交分享

答案：ABCD

92.平台型社交电商模式出现的典型事件是()。

A、2014-2015年面膜大军占据朋友圈

B、各类垂直型内容平台崛起

C、社交电商领域创业和融资活跃

D、商务部公开征求《社交电商经营规范》意见

答案：BC

93.以下属于音频平台的有()。

A、蜻蜓FM

B、喜马拉雅FM

C、荔枝FM

D、百度知道

答案：ABC

94.从直销优化而来的5步销售法中属于提升高度的内容是()

Ax详讲卖点

B、提升价值

G受人敬仰

D、优惠算账

答案：ABC

95.实体零售领域，用户路径分析的常用分析指标包括()

A、通过率

B、停留率

C、购买率

D、触摸率

答案：ABCD

96.关于从直销优化而来的5步销售法中降低门槛，主要内容是()

A、优惠算账

B、机会难得

C、巨大惊喜

D、临门一脚

答案：ABD

97.微信营销在零售业中的应用包括()。

A、帮助消费者获取产品及商家详细信息

B、帮助零售商家进行宣传和营销，扩大覆盖面，通过线上展开促销活动

C、帮助零售商家节约营销成本

D、帮助零售商家进行顾客关系维护以及顾客信息管理

答案：ABCD

98.对比传统的视频广告，视频营销的优势包括。

A、即时性

B、互动性

C、传播速度快

D、平台友好

答案：ABCD

99.关于营销追踪平台中微信公众号说法正确的是()

A、客户通过扫描二维码或点击微信图文就能加入

B、微信开发有大量资源，相对简单、平台客户数量大

C、微信的A.PI提供的数据有限

D、第二方平台受腾讯政策变化影响大、微信公众号用户只能看到15个按键，效

果有限

答案：ABCD

100.一般来说，产品软文撰写结构包括()

A、抑扬式

B、并列式

C、镜头剪接式

D、悬念式

答案：ABCD

101.(0.5分)高效的商品组合中引入、淘汰、筛选商品时常用的基础分析法包括

Oo

A、图表分析法

B、ABC分析法

C、象限分析法

D、80/20集中度分析法

答案：BCD

102.大数据特点包括()。

A、数据量巨大

B、处理速度快

C、数据类型众多

D、数据价值高

答案：ABCD