《企业经营管》课件2

企业经营管理概述企业经营管理是指企业为实现既定经营目标而进行的有计划、有组织和有系统的管理活动。它涉及战略决策、组织运作、资源配置等各个层面，是企业持续健康发展的关键所在。课程概述课程介绍本课程将全面探讨企业经营管理的核心要素和运营机制,帮助学生深入理解企业管理的原理与实践。教学目标掌握企业经营管理的基本概念和理论了解企业经营环境及其法律、金融等制度学习市场营销、人力资源、生产管理等核心功能培养企业战略规划和风险管理的能力课程内容课程涵盖企业概念、社会责任、经营环境、市场营销、人力资源、生产管理、财务管理、风险管理和战略管理等内容。企业概念与特征企业的定义企业是人们为了经济利益而组织起来的具有一定经济功能和法律地位的经济组织。它具有独立的经济核算、自主经营的特点。企业的目标企业的主要目标包括获取经济利润、提高社会福祉、实现股东利益最大化等。企业应该在合法合规的前提下追求多方利益的平衡与协调。企业的特征企业具有经济性、法人地位、组织性、独立核算等特征。这些特征共同构成了企业的基本面貌。企业的社会责任环境保护企业应该将环境保护作为企业公民的重要职责,采取节能减排等措施,尽最大努力减轻企业活动对环境的影响。社会公益企业应当回馈社会,通过慈善捐赠、志愿服务等方式,积极参与社会公益事业,履行企业的社会责任。合法合规企业在经营过程中必须遵守相关法律法规,维护消费者权益,诚实守信,树立良好的企业形象。员工关爱企业应关注员工的权益,为员工提供良好的工作环境和职业发展机会,实现企业与员工的共同成长。企业的经营环境宏观环境企业的经营活动处于一个复杂的宏观环境之中,包括政治、经济、社会、技术等多个层面,这些因素可能会对企业的发展产生重大影响。行业环境企业所处的行业环境亦会对企业的经营战略和行为产生重要影响,包括行业竞争态势、供应链关系、客户需求等。资源环境企业需要利用各种资源如资金、人才、技术等来开展生产经营活动,资源环境的状况将影响企业的发展能力。社会环境企业的经营行为也需要遵守社会的道德标准和法律法规,社会文化环境也会制约企业的决策和行为。企业的法律环境1合同法企业在运营过程中需要遵守合同法,确保交易合法有效,保护双方权益。2知识产权法企业必须尊重他人的专利、商标、著作权等知识产权,避免侵权行为。3劳动法企业需要按照劳动法的要求,规范用工行为,保障员工权益。4环境保护法企业在生产经营中应遵守环保法规,履行社会责任,减少环境污染。企业的金融环境融资渠道多元化企业可以通过银行贷款、发行股票和债券等多种渠道获得所需资金,满足不同发展阶段的融资需求。财务风险管理企业需要制定全面的财务管理策略,识别和控制各种财务风险,确保资金安全和使用效率。资本市场的重要性资本市场为企业提供融资、投资和资产管理的平台,是企业发展不可或缺的金融环境。市场营销管理市场营销管理是企业为满足客户需求而制定和实施营销策略的过程。它包括制定营销目标、选择目标市场、确定营销组合等关键环节。市场细分与目标市场细分市场识别通过分析消费者的需求、行为和特征,将整个市场划分为不同的细分市场。目标市场选择评估各细分市场的吸引力和自身优势,选择最合适的目标市场进行深入开发。定位策略制定在目标市场上,建立独特的品牌形象和竞争优势,使产品在消费者心中占据特定位置。营销组合策略产品策略根据目标市场的需求,制定出满足客户期望的产品特性、品质和功能。价格策略合理定价,既满足企业利润要求,又能吸引目标客户。考虑成本、市场竞争等因素。渠道策略选择合适的分销渠道,确保产品及时、便捷地送达目标客户手中。促销策略采取广告、销售促进、公关等措施,有效地将产品信息传达给目标客户。产品策略1产品定位根据目标市场的需求特点,确定产品的功能、性能、品质和风格等定位,使之与竞争对手产品有明显差异。2产品开发进行市场调研,研发出满足客户需求的新产品,并不断完善提升产品性能。3产品组合管理平衡公司产品线,合理分配资源,满足不同客户群体的需求。4产品生命周期管理了解产品在不同生命周期阶段的特点,制定适当的营销策略。价格策略定价目标针对不同的目标市场,企业应制定相应的定价目标,如利润最大化、市场份额扩张、销量增长等。定价方法常见的定价方法包括成本加成法、竞争对手定价法、感知价值定价法等,需要根据企业实际情况选择合适的方法。价格调整企业应据市场变化及时调整价格,如降价促销、季节性价格等,以保持价格的灵活性与竞争力。价格策略企业可采取差异化定价、金字塔定价等策略,针对不同客户群设置合理价格。渠道策略实体销售渠道通过建立自有门店、合作伙伴店铺等实体渠道,为客户提供便捷的购物体验。网上销售渠道利用电子商务平台以及自建网上商城,拓展线上销售渠道,满足客户多元化需求。批发渠道与经销商、批发商等建立合作关系,通过批发渠道拓展销售网络,提高产品覆盖面。促销策略广告宣传通过电视、广播、报纸等媒体进行广告投放,提高品牌知名度和产品曝光度。优惠活动推出折扣、赠品、积分等优惠措施,刺激消费者的购买欲望。现场推广在商超、展会等地点安排产品试用、促销活动,直接与客户互动。社交媒体利用微博、微信等社交平台发布促销信息,增加与客户的互动。人力资源管理人力资源管理是企业重要的职能之一,关系到员工的招聘、培训、激励和薪酬等。合理的人力资源管理可以大大提高员工的工作效率,促进企业的持续发展。员工的招聘与培训1员工招聘企业需要根据岗位要求，采用简历筛选、面试考核等方式，选拔合适的人才加入团队。2新员工培训对于新入职的员工,企业要提供全面的岗前培训,包括公司文化、工作流程、安全生产等内容,帮助他们尽快融入并适应新环境。3持续培养企业应该建立健全的培训体系,定期为员工提供在职培训,提升他们的专业技能和管理能力,推动企业持续发展。员工的激励与薪酬激发工作积极性合理的激励措施可以提高员工的工作热情和工作效率,激发他们为企业发展贡献更多力量。公平的薪酬体系建立合理的薪酬结构,根据员工的工作表现、技能水平和职位价值合理确定薪酬待遇。培养员工潜能为员工提供持续的培训发展机会,帮助他们提升技能,实现个人与企业的共同发展。企业的生产管理企业生产管理是确保高质量生产并满足客户需求的关键。从计划、控制到改进,企业需要全面把控生产流程。生产计划与控制1生产计划根据市场需求制定生产计划2产能分析评估当前产能满足需求程度3排产管控优化排产流程确保高效生产4质量控制全程监控产品质量确保合格企业需要根据市场需求制定合理生产计划,评估产能是否满足需求,优化排产流程以确保高效生产。同时还需要建立全面的质量控制体系,全程监控产品质量,确保产品合格出厂。只有做好这些工作,企业才能够保证生产计划的顺利执行。质量管理与改进全面质量管理企业应建立全面质量管理体系,从原材料采购、生产制造到最终产品交付,全程严格质量控制。质量持续改进通过PDCA循环,企业可不断优化生产流程,提升产品和服务质量,满足客户需求。质量检查与评估定期开展内部审核和顾客满意度调查,了解质量现状,并采取有效措施进行质量改进。质量奖惩机制建立质量目标责任制,将质量指标纳入员工绩效考核,充分调动员工的质量意识。企业的财务管理企业财务管理是企业管理的核心,涉及财务报表分析、成本核算与控制、资本预算与筹资等关键环节。这些管理措施确保企业资金使用高效、风险可控,从而实现企业的长期稳健发展。财务报表分析资产负债表反映企业在某一时点的资产、负债和所有者权益情况。可以分析企业的财务状况、偿债能力和资本结构。利润表反映企业在一定期间内的经营成果，包括收入、费用和利润。可以分析企业的盈利能力和营运效率。现金流量表反映企业在一定期间内现金流入和流出的情况。可以分析企业的现金流情况和偿债能力。成本核算与控制全面成本管理通过分析各个成本项目,全面了解企业的成本构成与分布,为有效控制成本提供依据。标准成本法制定合理的标准成本,并与实际成本进行比较分析,及时发现并纠正差异。成本控制措施采取预算控制、分项费用控制、定员定编等措施,从多个角度持续优化成本结构。资本预算与筹资资本预算通过对企业投资项目进行全面分析和比较评估,确定最优的投资方案,这是企业财务管理的重要环节。融资渠道企业可以通过股权融资、债务融资等多种方式筹集所需资金,满足业务发展需求。筹资成本管控合理控制融资成本是企业提高经营效率的关键,需要综合考虑风险收益等因素。企业风险管理企业在经营过程中会面临各种风险,需要建立全面的风险管理体系,有效识别、评估和控制风险,确保企业持续健康发展。风险识别与评估1风险识别明确可能出现的风险因素2风险分析评估风险发生的可能性和影响程度3风险评估对风险进行优先排序和综合评估风险识别是企业管理的关键步骤,需要全面了解企业内外部环境,提前发现可能出现的各种风险因素。风险分析则要评估风险发生的概率和潜在影响,对风险进行优先排序,为后续的风险控制提供决策依据。通过系统的风险评估,企业可以更好地制定应对策略,提高风险管理的有效性。风险控制与转移1识别风险对企业所面临的各种潜在风险进行全面分析和评估。2风险评估准确判断风险发生的可能性和影响程度。3风险控制采取针对性的措施,降低或规避风险。4风险转移将风险转移给其他方,如保险公司等。企业在经营过程中必须对各种风险进行全面识别和评估,制定有效的风险控制措施。同时也需要通过保险等方式将某些难以控制的风险转移给其他方,以最大程度降低经营风险,确保企业持续稳健发展。企业战略管理企业战略管理是指制定和实施企业长期发展方向和行动计划的过程。它涉及企业愿景、使命、目标和策略的制定以及实施和绩效评估等关键环节。战略制定与实施分析内外部环境全面深入地分析企业的内部资源和能力以及外部市场机遇与威胁,为战略制定奠定基础。制定战略目标根据分析结果,制定明确的战略目标,确定企业的发展方向和重点。选择战略方案评估不同战略方案的利弊,选择最有利于实现目标的战略。落实战略实施制定详细的实施计划,调动各方资源,确保战略顺利实施。监控与调整持续监控实施进度,及时发现问题并进行调整,确保战略目标的实现。战略绩效评估1分析关键绩效指标通过设定明确的战略目标和相应的关键绩效指标，定期评估实际表现与目标的差距。2评估战略执行效果观察战略执行过程中的优缺点,及时调整计划以确保战略目标的实现。3持续优化战略方案根据绩效评估结果,持续优化战略方案,不断提高企业的竞争力和抗风险能力。4激发员工参与动力将绩效考核与员工薪酬、晋升等挂钩,激发员工为实现战略目标而努力。课程总结与展望总结