电子产品维修及售后服务协议

电子产品维修及售后服务协议合同编号：__________甲方（维修服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（产品所有方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“电子产品”指乙方拥有所有权的各种电子设备，包括但不限于电脑、手机、平板电脑等。1.1.2“维修服务”指甲方为乙方提供的对电子产品的维修及售后服务。1.1.3“维修费用”指甲方为乙方提供维修服务所收取的费用。第二章维修服务内容2.1甲方根据乙方的委托，对乙方的电子产品进行检测、维修及售后服务。2.2维修服务包括但不限于以下内容：2.2.1对电子产品硬件故障的维修。2.2.2对电子产品软件问题的修复和优化。2.2.3对电子产品进行清洁、保养等服务。第三章维修费用及支付方式3.1维修费用由甲方根据维修服务的内容和难度来确定，并在维修服务开始前通知乙方。3.2乙方应按照甲方提供的维修费用清单支付维修费用。3.3维修费用支付方式如下：3.3.1乙方可以选择现金、转账、等支付方式支付维修费用。3.3.2维修费用应在维修服务完成后立即支付。第四章维修服务期限及质量保证4.1甲方应在乙方委托维修服务后的____个工作日内完成维修服务。4.2甲方对维修服务提供的维修质量保证期为____个月，自维修服务完成之日起计算。4.3若在质量保证期内，乙方发觉维修服务存在质量问题，甲方应负责修复或重新提供维修服务，并承担相关费用。第五章保密条款5.1乙方同意在维修服务期间，不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密、技术秘密及其他机密信息。5.2乙方同意在维修服务期间，不得利用甲方的商业秘密、技术秘密及其他机密信息从事与甲方相竞争的商业活动。5.3本保密条款在协议有效期内及协议终止后____年内持续有效。第六章维修服务流程6.1维修服务流程如下：6.1.1乙方将电子产品送至甲方维修服务地点，并填写《维修服务申请单》。6.1.2甲方收到电子产品后，进行初步检测，并在____个工作日内向乙方提供维修方案及维修费用报价。6.1.3乙方确认维修方案及维修费用后，甲方开始进行维修服务。6.1.4维修服务完成后，甲方通知乙方取货，并交付维修服务费用结算单据。第七章维修服务标准7.1甲方应按照以下标准进行维修服务：7.1.1甲方应使用原厂配件或质量相当配件进行维修。7.1.2甲方应保证维修后的电子产品功能完整，功能稳定。7.1.3甲方应保证维修服务过程中不损坏电子产品的外观。第八章维修服务终止8.1以下情况下，维修服务可以终止：8.1.1乙方在维修服务开始前要求终止维修服务。8.1.2甲方无法维修或维修成本超过电子产品价值的。8.1.3维修服务期间，乙方未能按照约定支付维修费用的。第九章权利与义务9.1甲方权利与义务：9.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付维修费用。9.1.2甲方有义务按照约定提供维修服务，并保证服务质量。9.1.3甲方有义务对乙方提供的电子产品进行妥善保管。9.2乙方权利与义务：9.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供维修服务。9.2.2乙方有义务按照约定支付维修费用。9.2.3乙方有义务提供真实的产品信息，并配合甲方的维修工作。第十章违约责任10.1若甲方未能按照约定提供维修服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为维修费用的____%。10.2若乙方未能按照约定支付维修费用，甲方有权暂停维修服务，并要求乙方支付违约金，违约金为维修费用的____%。10.3若因甲方原因导致维修服务不符合约定标准，甲方应承担由此给乙方造成的损失，并支付相应的赔偿金。10.4若因乙方原因导致维修服务无法正常进行，乙方应承担由此给甲方造成的损失，并支付相应的赔偿金。第十一章争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二章适用法律12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。第十三章协议的修改和补充13.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方签署。13.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。第十四章协议的生效、终止和解除14.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2除非双方协商一致，否则本协议不得提前终止或解除。14.3在以下情况下，本协议自动终止：14.3.1双方完成了本协议项下的所有义务。14.3.2不可抗力导致本协议无法履行。第十五章其他条款15.1本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。15.2本协议一式两