酒店保洁主管岗位职责（4篇）

酒店保洁主管岗位职责酒店清洁部门的管理者，即酒店清洁主管，承担着对酒店清洁工作的协调与监管职责。其岗位责任具体包括但不限于以下几点：1.确保客房及公共区域的清洁卫生：监督并指导清洁工作人员执行客房与公共区域的清洁任务，以维持客房的整洁度与卫生标准；定期对公共区域，诸如大堂、走廊、会议厅及洗手间等进行检查。2.制定及实施清洁标准与流程：负责拟定酒店的清洁标准与操作流程，确保全体工作人员充分理解并遵循这些标准与流程；培训清洁员工，确保其准确掌握正确的清洁技术以及清洁设备与清洁剂的正确使用方法。3.安排清洁工作人员的工作班次：负责排定清洁工作人员的工作计划和班次，确保工作人员按时上班并顺利完成任务；合理分配工作量，并根据客房入住情况与客人具体需求，灵活调配人力资源。4.管理清洁工作人员团队：负责招聘、培训、评估及薪酬管理等一系列团队管理任务；与员工保持有效沟通，解决他们面临的问题和难题，激发员工提升工作效率和质量。5.控制及管理清洁用品和设备：负责酒店清洁用品和设备的供应与维护，确保工作人员可以随时使用到充足的清洁工具和设备；定期对设备进行检查和保养，确保其正常运作，从而提升工作效率。6.处理客户投诉和问题：负责响应并处理客户关于清洁服务的投诉和问题，确保问题得到及时解决，并采取相应措施预防问题的再次发生；与客人保持良好沟通，努力满足客人的需求和期待。7.协同其他部门的工作：与其他部门，包括前台、客房管理、维修等部门紧密合作，保障各项工作的协调进行；与其他部门负责人进行沟通与协调，及时解决可能影响清洁工作的问题。8.完成上级指派的其他任务：完成上级分配的其他工作，如参与制定部门年度预算、参与酒店改进项目等；具备良好的组织与规划能力，有效完成上级委派的任务。酒店清洁主管是清洁部门的核心领导，其工作着重于协调和管理清洁工作，需要具备卓越的沟通能力、管理能力和组织能力，以确保酒店环境的清洁卫生，提升顾客的满意度。酒店保洁主管岗位职责（二）酒店保洁主管的职责主要包括但不限于以下几个方面：1.负责组织并协调保洁团队，分配员工的工作任务以及安排工作人员的班次。2.对保洁员的工作进行监督和指导，确保工作质量和效率达到预期标准。3.执行客房清洁计划，检查客房清洁状况，保证客房清洁达到高标准，保持整洁。4.监督公共区域的清洁计划，检查并监督公共区域的卫生状况，确保其整洁。5.协调客房的维修和保养工作，确保客房设施和设备的正常运行。6.负责跟进客房内设施用品的补充和更换，保证其充足且质量优良。7.负责垃圾处理和废物回收工作，确保这些工作有序进行。8.负责清洁设备和清洁用品的采购和管理，保证其充足且合理使用。9.协调客房清洁和维修工作与其他部门的配合，维护良好的内部沟通和协作环境。10.负责员工培训和绩效考核工作，提升团队整体绩效和个人能力。酒店保洁主管需要具备优秀的组织、协调和沟通能力，能够有效地安排和管理保洁团队的工作，确保酒店的清洁和卫生工作得到有效管理和实施。酒店保洁主管岗位职责（三）作为酒店保洁主管，其主要职责包括：1.策划与执行保洁工作：主要负责拟定并实施酒店保洁工作的计划，保证日常保洁任务的有序执行。合理调配保洁人员的工作任务，对其工作进行监督和指导，确保工作进度。与酒店其他部门保持紧密的沟通，协同解决与保洁相关的各类问题。2.维护公共区域卫生：负责酒店公共区域的日常清洁工作，包括大堂、走廊、电梯、楼梯、休息区等。保证地板、墙壁、窗户、家具等表面清洁，及时清理垃圾和污渍。定期检查公共区域设施的完好性，并安排维修或更换。3.监管客房保洁：监督客房保洁工作，确保客房的清洁与整洁。指导保洁人员完成床铺整理、浴室清洁、地面清扫和垃圾清理等工作。检查客房卫生用品和设施的完整性，及时补充和更换。处理客人关于清洁方面的需求和问题。4.管理清洁用品和设备：负责清洁用品和设备的管理与维护。确保清洁用品、洗涤剂和消毒液等的充足供应，定期进行库存清点和采购计划。监督清洁设备的使用和维修保养，保障设备正常运作。5.培训保洁人员：负责新入职保洁人员的培训，传授保洁技能和流程。定期组织保洁人员培训和考核，提升其工作技能和服务质量。提供必要的工作指导和支持，帮助解决工作中的问题。6.质量控制与改进：负责维持保洁工作的质量标准。建立保洁质量检查制度，定期评估保洁工作的进展和效果。根据客户反馈和评价，进行改进和调整，提升保洁质量和客户满意度。7.管理保洁预算和成本：负责保洁部门的预算编制和执行。控制保洁成本，合理利用资源，保证保洁活动控制在预算范围内。与供应商和合作伙伴进行谈判，争取优惠价格和服务。8.领导与团队管理：负责领导和管理工作团队，建立团队凝聚力和合作氛围。制定并执行工作目标和计划，激励和奖励优秀员工。解决员工之间的矛盾和问题，确保团队的积极和谐。9.安全和卫生管理：负责保洁工作的安全和卫生管理。确保保洁工作符合安全规范和卫生要求，减少意外事故和卫生问题的发生。与安全和卫生部门保持紧密合作，及时报告和处理相关问题。10.参与酒店活动和会议：参与酒店举办的各类活动和会议，提供保洁工作的支持与配合。根据需要协助布置和清洁场地，确保活动的顺利进行。提供专业的建议和意见，助力酒店服务质量的提升。以上内容为酒店保洁主管岗位职责的概述，期望对相关工作者提供指导与帮助。酒店保洁主管岗位职责（四）作为酒店保洁部门的主管，其主要职责包括但不仅限于以下几个方面：一、团队管理与工作调度本职位负责协调保洁人员的工作日程，确保各项清洁任务得到及时分配与执行。对保洁人员的表现进行严格监督并提供必要的指导与培训，确保他们严格遵循公司的规章制度及工作流程。二、清洁计划的制订与执行根据酒店运营需求，负责拟定全面的清洁计划，包括日常、周期性的清洁任务，并对酒店各区域进行评估，确定适当的清洁频率和内容。负责对特殊场合或区域的清洁工作做出特别安排，确保酒店环境的整洁与卫生。三、清洁设备与物资的管理维护和监督清洁设备的运行状况，确保其处于良好工作状态。根据清洁工作的实际需求，负责及时采购和更新清洁用品。确保清洁用品的储存和使用严格遵守卫生标准，减少浪费，避免损失。四、跨部门协调合作与前台接待、客房服务等部门保持紧密合作，确保客房清洁和准备工作按时完成。与维护部门协作，快速响应保洁设备出现的故障或损坏。为其他部门的顺利运作提供必要的支持与协助。五、卫生与安全管理负责确保酒店的卫生标准符合规定和相关法律法规。监督执行酒店的卫生程序，如废弃物处理、污水处理及卫生间清洁等。定期组织员工参加卫生培训，提升员工的卫生意识和操作技能。保证消防设施和安全设备的正常运作，做好应急准备。六、客户问题处理及时有效地解决客户关于清洁卫生的投诉和问题，确保客户满意度。对投诉情况进行记录和汇报，并与相关部门协作，找出解决之道，防止问题再次发生。七、员工招聘与培训参与新保洁人员的招聘工作，筛选符合酒店标准的应聘者。组织新员工培训，使其熟悉酒店的工作流程和标准。定期对现有保洁人员进行培训和考核，以提升整个团队的素质和能力。八、预算与成本控制为清洁工作提供预算建议和数据支持。协助制定和执