直播营销与运营课件

第9章数据分析：数据复盘，优化直播流程直播数据复盘是直播运营的一个重要维度，因为主播不能只盯着直播销量，还要通过数据的变化情况进行总结与反思。数据分析是直播运营中一个非常关键的环节。主播通过数据复盘回顾并不断优化直播的整个流程，总结出直播中的各种不足，然后在下一场直播中进行改进，以获得更好的直播效果。目录contents01直播间数据分析基本思路02直播间数据分析常用指标Part/

01直播间数据分析基本思路数据分析是直播运营中不可或缺的一部分。要想优化直播运营效果，提高直播带货的转化率，主播就要学会深耕数据。直播间数据分析的基本思路为：第一步，确定数据分析目标；第二步，获取数据；第三步，处理数据；第四步，分析数据。9.1.1确定数据分析目标要进行数据分析，首先要确定数据分析目标。通常来说，确定数据分析目标主要有以下3种。寻找直播间数据发生波动的原因，数据上升或下降都属于数据波动。寻找优化直播内容、优化直播效果的方案。推测平台算法，然后从算法出发对直播进行优化。9.1.2获取数据通常在主播账号后台会有直播数据统计，主播可以在直播过程中或直播结束后通过账号后台获取直播数据。以淘宝直播为例，主播可以通过PC端直播中控台、“淘宝主播”App两个渠道获得直播数据。账号后台PC端直播中控台页面9.1.2获取数据通常在主播账号后台会有直播数据统计，主播可以在直播过程中或直播结束后通过账号后台获取直播数据。以淘宝直播为例，主播可以通过PC端直播中控台、“淘宝主播”App两个渠道获得直播数据。账号后台选择“数据详情”选项9.1.2获取数据通常在主播账号后台会有直播数据统计，主播可以在直播过程中或直播结束后通过账号后台获取直播数据。以淘宝直播为例，主播可以通过PC端直播中控台、“淘宝主播”App两个渠道获得直播数据。账号后台直播数据详情分析页面9.1.2获取数据通常在主播账号后台会有直播数据统计，主播可以在直播过程中或直播结束后通过账号后台获取直播数据。以淘宝直播为例，主播可以通过PC端直播中控台、“淘宝主播”App两个渠道获得直播数据。账号后台点击图标数据分析页面9.1.2获取数据通常在主播账号后台会有直播数据统计，主播可以在直播过程中或直播结束后通过账号后台获取直播数据。以淘宝直播为例，主播可以通过PC端直播中控台、“淘宝主播”App两个渠道获得直播数据。账号后台为了帮助卖家更好地运营店铺，淘宝平台为卖家提供了一些运营工具，如数据银行、生意参谋、达摩盘等。这些工具也能为卖家提供与淘宝直播相关的数据。卖家可以使用这些工具了解自己店铺的直播情况。平台提供的数据分析工具市场上有很多专门为用户提供直播数据分析的第三方数据分析工具，主播可以利用这些工具搜集自己需要的数据，如“蝉妈妈”数据分析工具。第三方数据分析工具“蝉妈妈”直播榜单9.1.2获取数据通常在主播账号后台会有直播数据统计，主播可以在直播过程中或直播结束后通过账号后台获取直播数据。以淘宝直播为例，主播可以通过PC端直播中控台、“淘宝主播”App两个渠道获得直播数据。账号后台为了帮助卖家更好地运营店铺，淘宝平台为卖家提供了一些运营工具，如数据银行、生意参谋、达摩盘等。这些工具也能为卖家提供与淘宝直播相关的数据。卖家可以使用这些工具了解自己店铺的直播情况。平台提供的数据分析工具市场上有很多专门为用户提供直播数据分析的第三方数据分析工具，主播可以利用这些工具搜集自己需要的数据，如“蝉妈妈”数据分析工具。第三方数据分析工具今日带货榜9.1.2获取数据通常在主播账号后台会有直播数据统计，主播可以在直播过程中或直播结束后通过账号后台获取直播数据。以淘宝直播为例，主播可以通过PC端直播中控台、“淘宝主播”App两个渠道获得直播数据。账号后台为了帮助卖家更好地运营店铺，淘宝平台为卖家提供了一些运营工具，如数据银行、生意参谋、达摩盘等。这些工具也能为卖家提供与淘宝直播相关的数据。卖家可以使用这些工具了解自己店铺的直播情况。平台提供的数据分析工具市场上有很多专门为用户提供直播数据分析的第三方数据分析工具，主播可以利用这些工具搜集自己需要的数据，如“蝉妈妈”数据分析工具。第三方数据分析工具官方人气榜9.1.2获取数据通常在主播账号后台会有直播数据统计，主播可以在直播过程中或直播结束后通过账号后台获取直播数据。以淘宝直播为例，主播可以通过PC端直播中控台、“淘宝主播”App两个渠道获得直播数据。账号后台为了帮助卖家更好地运营店铺，淘宝平台为卖家提供了一些运营工具，如数据银行、生意参谋、达摩盘等。这些工具也能为卖家提供与淘宝直播相关的数据。卖家可以使用这些工具了解自己店铺的直播情况。平台提供的数据分析工具市场上有很多专门为用户提供直播数据分析的第三方数据分析工具，主播可以利用这些工具搜集自己需要的数据，如“蝉妈妈”数据分析工具。第三方数据分析工具带货小时榜9.1.2获取数据通常在主播账号后台会有直播数据统计，主播可以在直播过程中或直播结束后通过账号后台获取直播数据。以淘宝直播为例，主播可以通过PC端直播中控台、“淘宝主播”App两个渠道获得直播数据。账号后台为了帮助卖家更好地运营店铺，淘宝平台为卖家提供了一些运营工具，如数据银行、生意参谋、达摩盘等。这些工具也能为卖家提供与淘宝直播相关的数据。卖家可以使用这些工具了解自己店铺的直播情况。平台提供的数据分析工具市场上有很多专门为用户提供直播数据分析的第三方数据分析工具，主播可以利用这些工具搜集自己需要的数据，如“蝉妈妈”数据分析工具。第三方数据分析工具在“直播”菜单中搜索“口红”9.1.3处理数据计算数据计算数据包括数据求和、平均数计算、比例计算、趋势分析等。为了提高工作效率，主播可以使用Excel的相关功能对数据进行计算。修正数据主播首先需要对搜集来的数据进行排查，发现异常数据后要对其进行修正，以保证数据的准确性和有效性，从而保证数据分析结果的科学性和可参考性。9.1.4分析数据对比分析法，又称比较分析法，是指将两个或两个以上的数据进行对比，并分析数据之间的差异，从而揭示其背后隐藏的规律。对比分析，又包括同比分析、环比分析和定基比分析。同比分析：一般是指今年第n

月销售数据与去年第n

月销售数据之比。环比分析：指报告期水平与其前一期水平之比。定基比分析：指报告期水平与某一固定时期水平之比。对比分析法直播数据出现异常很可能与某个特殊事件有关，主播在记录日常数据的同时，也要注意记录特殊事件。经过数据分析，主播应找到需要提升的要点。流量差成交量少互动率低用户停留时间过短特殊事件分析法Part/

02直播间数据分析常用指标在直播数据复盘的过程中，主播必须进行数据分析，在回顾直播流程时用数据量化总结直播表现。以抖音直播为例，直播间数据分析的常用指标包括用户画像数据指标、流量数据指标、互动数据指标、转化数据指标四大类。下面以第三方数据分析工具“蝉妈妈”为例来介绍抖音直播间数据分析的常用指标。9.2.1用户画像数据指标用户画像数据指标包括用户的性别分布、年龄分布、地域分布等。用户性别分布、年龄分布分析流量数据指标主要包括人气数据、在线流量分析和粉丝团分析等3项指标。9.2.2流量数据指标人气数据9.2.2流量数据指标在线流量分析流量数据指标主要包括人气数据、在线流量分析和粉丝团分析等3项指标。9.2.2流量数据指标粉丝团分析流量数据指标主要包括人气数据、在线流量分析和粉丝团分析等3项指标。9.2.2流量数据指标主播可以巧妙地运用优化技巧来增加直播间的流量，方法举例如下。更新玩法，多上架一些“引流”款商品。主播在推荐商品时，要提高自己的引导力、感染力和亲和力。商品的类目、性价比、价格要与目标用户相匹配。改变直播间的布景，提高用户的观看体验。互动数据指标主要是指弹幕热词。弹幕热词，又称弹幕词云，词云是指通过形成关键词云层或关键词渲染，对在网络中出现频率较高的关键词进行视觉上的突出。它过滤掉了大量文本信息，使浏览者可以一眼看到文本主旨。除了弹幕热词，累计点赞数、累计评论数等也能反映直播的互动情况。9.2.3互动数据指标弹幕热词互动情况转化数据指标主要包括带货数据、带货小时榜和转化漏斗。9.2.4转化数据指标带货数据转化数