门店服务品质监控制度

门店服务品质监控制度合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为提升门店服务品质，拟对门店服务品质进行监控，并鉴于乙方具备相关服务品质监控的能力，经双方友好协商，就甲方门店服务品质监控相关事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，对甲方的门店服务品质进行监控，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等方面。1.2乙方应定期向甲方提供门店服务品质监控报告，报告中应详细记录监控过程中发现的问题及改进建议。1.3乙方应根据甲方的要求，提供门店服务品质改进方案，协助甲方提升门店服务品质。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方应向甲方收取服务费用，收费标准为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间提供服务或服务品质不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改，直至达到约定标准。六、争议解决6.1双方在签订、履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.门店服务品质监控报告2.门店服务品质改进方案3.保密协议4.服务费用支付证明5.违约金支付证明6.法律意见书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务或服务品质不符合甲方要求的，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未履行保密义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.门店服务品质监控：指对门店服务质量、服务态度、服务效率等方面的监控。2.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对涉及对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间提供服务或服务品质不符合甲方要求的解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，直至达到约定标准。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等解决办法：甲方有权要求乙方停止泄露，并承担相应的违约责任。3.甲方未按照约定时间支付服务费用解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内支付服务费用。4.甲方未履行保密义务解决办法：乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为提升门店服务品质，需要对门店服务品质进行监控。2.乙方具备相关服务品质监控能力，愿意为甲方提供服务。3.双方就门店服务品质监控相关事宜达成一致，签订本合同。4.乙方按