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文档简介

咨询公司客服招聘协议书合同编号：__________鉴于甲方为一家专业的咨询公司，乙方为具备相关技能和经验的求职者，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方加入甲方客服团队的事宜，达成如下协议：一、岗位职责1.1乙方担任甲方客服团队的一员，主要负责为客户提供咨询、解答疑问、跟进服务等工作。二、工作时间和待遇2.1乙方每周工作时间约为40小时，具体工作时间按甲方规定执行。2.2乙方工资待遇由基本工资、绩效奖金等组成，具体金额双方另行协商确定。2.3乙方依法享受国家规定的节假日休息、社会保险、福利待遇等。三、保密条款3.1乙方在合同期内及合同结束后，对甲方的客户信息、商业秘密等予以严格保密，不得泄露给第三方。3.2乙方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2若乙方在合同期内提前解除合同，应提前一个月通知甲方，并支付甲方因此遭受的损失。五、合同的解除和终止5.1在合同期内，双方均可协商解除或终止本合同，但需提前一个月通知对方。5.2合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方个人简历2.甲方公司规章制度3.乙方保密协议4.乙方培训记录5.乙方绩效评估报告二、违约行为及认定：1.乙方泄露甲方客户信息或商业秘密2.乙方未按要求完成工作任务3.乙方提前解除合同4.甲方未按时支付乙方工资及福利5.甲方未按约定提供培训和发展机会三、法律名词及解释：1.咨询公司：提供专业咨询服务的企业2.客服团队：负责为客户提供服务和支持的团队3.岗位职责：员工在岗位上应承担的职责和任务4.保密义务：对知悉的商业秘密予以保密的义务5.违约金：违反合同约定应支付的金钱赔偿四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作效率低下：进行培训和指导，提高工作效率2.乙方无法满足客户需求：加强沟通，了解客户需求，提供必要的支持3.甲方未按时支付工资：甲方应及时足额支付乙方工资及福利4.甲方未提供培训和发展机会：甲方应履行合同约定，提供培训和发展机会5.合同争议：通过友好协商解决，协商不成的，可以向法院提起诉讼五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供工作岗位和客户资源2.乙方为甲方

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