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文档简介

服装厂跟单工作流程一、制定目的及范围为提高服装厂的生产效率和订单管理水平，确保每个订单的顺利执行，特制定本工作流程。该流程适用于所有服装订单的跟单工作，包括样品确认、生产安排、质量检验、发货等环节。二、跟单工作原则1.跟单工作应遵循“及时、准确、沟通”的原则，确保信息传递的高效性。2.所有订单信息必须记录在案，确保可追溯性。3.各环节责任明确，确保每位员工清楚自己的职责。三、跟单流程1.订单接收与确认1.1订单接收：销售部门将客户订单信息录入系统，并生成订单编号。1.2订单确认：跟单员核对订单信息，包括款式、数量、交货日期等，确认无误后与客户进行确认。1.3样品制作：如客户要求，跟单员协调样品制作，确保样品符合客户要求。2.生产计划安排2.1生产排程：根据订单数量和交货日期，跟单员与生产部门沟通，制定生产计划。2.2物料准备：跟单员确认所需面料及辅料的库存情况，必要时提前采购，确保生产顺利进行。2.3生产任务下达：将生产计划和物料准备情况反馈给车间，明确生产任务和时间节点。3.生产过程跟踪3.1生产进度监控：跟单员定期到车间检查生产进度，记录生产情况，确保按计划进行。3.2问题处理：如发现生产过程中出现问题，及时与相关部门沟通，协调解决方案，确保生产不受影响。3.3质量控制：在生产过程中，跟单员需定期进行质量检查，确保产品符合质量标准。4.成品检验与包装4.1成品检验：生产完成后，跟单员组织质检人员对成品进行全面检验，确保无质量问题。4.2包装准备：检验合格后，跟单员协调包装部门进行产品包装，确保包装符合客户要求。4.3出库准备：完成包装后，跟单员确认出库清单，准备发货。5.发货与售后服务5.1发货安排：根据客户要求，跟单员协调物流公司，安排发货时间和运输方式。5.2发货通知：发货后，跟单员及时通知客户发货信息，包括物流单号和预计到达时间。5.3售后跟踪：发货后，跟单员需定期与客户沟通，了解产品使用情况，处理客户反馈。四、信息记录与反馈所有跟单过程中的信息需详细记录，包括订单信息、生产进度、质量检验结果、发货信息等，确保信息的完整性和可追溯性。定期对跟单流程进行评估，收集各环节反馈，及时调整和优化流程。五、跟单人员职责1.跟单员职责：负责订单的全程跟踪，确保信息的准确传递和及时反馈。2.生产部门职责：根据跟单员的安排，按时完成生产任务，并及时反馈生产进度。3.质检部门职责：负责成品的质量检验，确保产品符合标准。4.物流部门职责：负责产品的发货和运输，确保按时送达客户手中。六、流程优化与改进为确保跟单流程的高效性，需定期对流程进行评估，识别瓶颈环节，提出改进建议。鼓励员工提出优化意见，形成良好的反馈机制，

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