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文档简介

课外辅导机构教务一周常规工作流程一、制定目的及范围为提升课外辅导机构的教务管理效率，确保教学活动的顺利进行，特制定本工作流程。该流程涵盖教务人员的日常工作安排、课程管理、学员服务及反馈机制，旨在为教务人员提供清晰的工作指引，确保各项工作有序进行。二、教务工作原则1.教务工作应以学员为中心，关注学员的学习需求与反馈。2.各项工作需遵循规范化、标准化的原则，确保信息传递的准确性与及时性。3.教务人员应保持良好的沟通与协作，促进各部门之间的协调配合。三、教务工作流程1.课程安排与管理1.1课程规划：根据学员需求与市场趋势，制定每学期的课程计划，明确课程内容、授课教师及时间安排。1.2教师安排：根据课程需求，合理安排授课教师，确保教师具备相应的教学能力与经验。1.3课程调整：定期收集学员反馈，必要时对课程内容与安排进行调整，确保课程的适应性与有效性。2.学员管理2.1学员注册：新学员需填写注册表，提供必要的个人信息，教务人员进行信息录入与审核。2.2学员档案建立：为每位学员建立档案，记录其学习进度、成绩及反馈信息，便于后续跟踪与管理。2.3学员沟通：定期与学员进行沟通，了解其学习情况与需求，及时解决学员在学习过程中遇到的问题。3.教学质量监控3.1课堂观察：教务人员定期对授课情况进行观察，记录教师的授课效果与学员的参与度。3.2学员反馈收集：通过问卷调查、座谈会等形式收集学员对课程的反馈，分析数据以评估教学质量。3.3教师培训：根据观察与反馈结果，组织教师培训，提升教师的教学能力与专业素养。4.考勤与成绩管理4.1考勤记录：教务人员需每日记录学员的出勤情况，及时跟进缺勤学员的原因。4.2成绩录入：每次考试后，教务人员需及时将学员成绩录入系统，确保数据的准确性与完整性。4.3成绩分析：定期对学员成绩进行分析，识别学习困难的学员，制定相应的辅导计划。5.家长沟通与服务5.1定期家长会：每学期组织一次家长会，向家长汇报学员的学习情况与进展，听取家长的意见与建议。5.2家长反馈机制：建立家长反馈渠道，鼓励家长提出对教学的意见与建议，及时回应家长的关切。5.3个别沟通：针对特殊情况的学员，教务人员需与家长进行个别沟通，协商解决方案。6.信息管理与系统维护6.1信息系统更新：定期对教务管理系统进行更新，确保信息的准确性与安全性。6.2数据备份：定期对学员信息、课程安排及成绩数据进行备份，防止数据丢失。6.3系统培训：为教务人员提供信息系统的使用培训，确保其能够熟练操作系统。四、备案与文档管理所有教务工作结束后，教务人员需将相关文档进行整理与归档，包括课程安排、学员档案、成绩记录及反馈信息，确保信息的可追溯性与完整性。五、教务工作

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