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文档简介
订餐合同模板本合同目录一览1.订餐服务内容1.1菜品列表1.2套餐选择1.3定制菜单2.订餐时间与送达时间2.1订餐时间2.2送达时间3.订餐数量与规格3.1订餐数量3.2菜品规格4.价格与支付方式4.1菜品价格4.2套餐价格4.3支付方式5.送餐服务5.1送餐范围5.2配送费用5.3特殊地址处理6.订单修改与取消6.1修改订单6.2取消订单7.食品安全与质量保证7.1食材新鲜7.2卫生标准7.3菜品质量8.售后服务与投诉处理8.1售后服务8.2投诉处理9.合同的有效期与终止9.1有效期9.2终止条件10.违约责任10.1违约行为10.2责任承担11.争议解决方式11.1协商解决11.2法律途径12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.保密条款13.1保密内容13.2泄露后果14.其他条款14.1通知与变更14.2合同附件第一部分:合同如下:1.订餐服务内容1.1菜品列表1.1.1甲方提供不少于30种不同种类的菜品供乙方选择,包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜点饮品等。1.1.2甲方应根据乙方需求定期更新菜品列表,保证菜品的多样性和新颖性。1.2套餐选择1.2.1甲方提供多种套餐供乙方选择,套餐包括主食、配菜、汤品和甜点。1.2.2甲方应根据乙方需求定制特殊套餐,包括但不限于低脂、低热量、素食等。1.3定制菜单1.3.1乙方如需定制特殊菜单,需在订单确认前至少24小时通知甲方。1.3.2甲方应根据乙方提供的定制要求,提供相应的菜品选择,并告知乙方定制菜品的可能产生的额外费用。2.订餐时间与送达时间2.1订餐时间2.1.1乙方通过甲方提供的平台或电话进行订餐,甲方接受订餐时间为每日08:00至22:00。2.1.2乙方应在订单提交后2小时内完成支付,否则订单将被取消。2.2送达时间2.2.1甲方承诺在乙方指定时间内送达,送餐时间为工作日的11:00至13:00,17:00至19:00。2.2.2如遇特殊天气或交通状况,甲方应及时通知乙方,并协商调整送餐时间。3.订餐数量与规格3.1订餐数量3.1.1乙方在订单中选择的菜品数量应符合甲方的最小订购量要求。3.1.2甲方不得拒绝乙方合理的订餐数量请求。3.2菜品规格3.2.1乙方在订单中选择的菜品规格应符合甲方的标准规格。3.2.2甲方应保证菜品规格与乙方订单一致,如有不符,乙方有权要求甲方进行补足或退款。4.价格与支付方式4.1菜品价格4.1.1甲方应在其官方网站或订餐平台上公布菜品价格,并保证价格的真实性和准确性。4.1.2乙方同意按照甲方公布的价格进行支付,如有疑问,乙方有权要求甲方进行解释。4.2套餐价格4.2.1甲方应在其官方网站或订餐平台上公布套餐价格,并保证价格的真实性和准确性。4.2.2乙方同意按照甲方公布的价格进行支付,如有疑问,乙方有权要求甲方进行解释。4.3支付方式4.3.1甲方接受乙方通过在线支付、现金支付、转账支付等方式进行支付。4.3.2甲方应保证支付过程的安全性,如有支付纠纷,甲方应与乙方协商解决。8.送餐服务8.1送餐范围8.1.1甲方承诺在乙方的订餐地址范围内提供送餐服务。8.1.2甲方应在订餐系统中设置送餐范围,并在乙方下单时告知。8.2配送费用8.2.1甲方应在订餐系统中明确列出配送费用,并告知乙方。8.2.2甲方不得在未经乙方同意的情况下擅自增加配送费用。8.3特殊地址处理8.3.1如乙方地址属于特殊区域(如高层、偏远地区等),甲方应提前与乙方沟通,协商确定送餐方案。8.3.2如因特殊地址导致送餐成本增加,甲方有权要求乙方支付额外费用。9.订单修改与取消9.1修改订单9.1.1乙方在订单提交后发现需要修改,应在2小时内联系甲方进行修改。9.1.2甲方应尽快处理乙方的修改请求,如无法满足,应告知乙方。9.2取消订单9.2.1乙方在订单提交后发现需要取消,应在2小时内联系甲方进行取消。9.2.2甲方应在收到乙方取消请求后及时处理,如已制作或已配送,乙方可选择继续接收或要求退款。10.食品安全与质量保证10.1食材新鲜10.1.1甲方应保证所提供食材的新鲜度,不得使用过期、变质等不符合食品安全标准的食材。10.1.2甲方应定期对食材进行检验,确保食品安全。10.2卫生标准10.2.1甲方应按照国家和地方的食品安全法规,确保加工、包装、运输等环节的卫生标准。10.2.2甲方应对员工进行定期卫生培训,提高食品安全意识。10.3菜品质量10.3.1甲方应保证菜品的口感、外观等方面符合乙方的期望。10.3.2甲方应定期收集乙方反馈,改进菜品质量。11.售后服务与投诉处理11.1售后服务11.1.1甲方应提供有效的售后服务,包括咨询、退换货等。11.1.2甲方应在收到售后请求后及时响应,并尽快解决问题。11.2投诉处理11.2.1乙方如对甲方服务或菜品有不满,可通过甲方提供的联系方式进行投诉。11.2.2甲方应在收到投诉后第一时间进行调查,并根据实际情况采取改进措施。12.合同的有效期与终止12.1有效期12.1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。12.1.2除非一方提前终止本合同,否则合同将自动续约。12.2终止条件12.2.1双方同意终止本合同,并签署终止协议。12.2.2一方严重违反本合同条款,对方有权立即终止合同。13.违约责任13.1违约行为13.1.1甲方未按约定时间、数量送达菜品,或菜品质量不符合约定,视为违约。13.1.2乙方未按约定时间支付,或未履行合同约定的其他义务,视为违约。13.2责任承担13.2.1违约方应向守约方支付违约金,违约金为订单金额的10%。13.2.2因违约行为给守约方造成损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。14.争议解决方式14.1协商解决14.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。14.1.2双方可邀请第三方调解机构进行调解。14.2法律途径14.2.1如协商、调解不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2.2诉讼费用由败诉方承担。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概念界定15.1本合同所称第三方,是指除甲乙方之外,参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。15.2第三方包括但不限于中介方、配送服务商、支付平台、售后服务提供商等。16.第三方责任限额16.1甲乙双方应明确第三方的责任限额,确保第三方在合同履行过程中的行为符合本合同约定。16.2第三方如因故意或重大过失导致合同违约,应承担相应的赔偿责任。16.3第三方在其职责范围内如存在过错,应承担相应责任。但甲方乙双方如存在过错的,亦应承担相应责任。17.第三方介入后的额外条款及说明17.1甲乙双方应确保第三方的合法身份,并要求第三方提供必要的资质证明。17.2甲乙双方应与第三方签订相关协议,明确第三方的权利、义务及责任。17.3甲乙双方应监督第三方履行合同义务,确保第三方行为符合本合同约定。18.第三方违约处理18.1第三方如违反本合同约定,甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.2甲乙双方均有权解除与第三方的合作关系,并要求第三方赔偿因此造成的损失。19.第三方权益保护19.1甲方乙双方应尊重第三方的合法权益,不得擅自披露第三方隐私信息。19.2甲方乙双方不得要求第三方履行本合同以外的义务。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲乙双方为独立的法律主体,各自承担相应的法律责任。20.2第三方在履行合同义务过程中,如与其他方发生纠纷,由第三方自行解决。20.3甲乙双方不得要求第三方承担与其职责无关的责任。21.第三方介入后的争议解决21.1甲乙双方与第三方之间的争议,应通过友好协商解决。21.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入后的法律适用与管辖22.1本合同及第三方协议的法律适用,均适用中华人民共和国法律。22.2本合同及第三方协议的管辖法院,为合同签订地人民法院。23.第三方介入后的保密条款23.1甲乙双方与第三方之间的合作信息,应予以保密。23.2未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露合作信息。24.第三方介入后的其他条款24.1甲乙双方与第三方之间的其他事项,应签订书面补充协议,作为本合同的附件。24.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:菜品列表详细列出所有可提供的菜品名称、描述、价格等信息。附件二:套餐列表详细列出所有可提供的套餐名称、描述、价格等信息。附件三:定制菜单要求详细说明定制菜单的流程、要求和期限。附件四:送餐服务范围详细说明送餐服务的范围、送达时间和服务承诺。附件五:配送费用标准详细列出配送费用的计算方式和标准。附件六:支付方式说明详细说明支付方式、支付流程和支付限额。附件七:售后服务政策详细说明售后服务的范围、流程和责任划分。附件八:食品安全与质量保证措施详细列出甲方应遵守的食品安全与质量保证措施。附件九:第三方合作协议详细列出甲方与第三方之间的合作事项、权利义务和责任限制。附件十:保密协议详细说明甲乙双方与第三方之间的保密事项和保密义务。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按约定时间、数量送达菜品,或菜品质量不符合约定。2.乙方未按约定时间支付,或未履行合同约定的其他义务。3.第三方未按约定履行合同义务,或违反本合同约定。违约责任认定标准:1.违约方应向守约方支付违约金,违约金为订单金额的10%。2.因违约行为给守约方造成损失
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