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文档简介

收费与退费规定制度第一章总则第一条收费与退费规定制度是医院为了规范医疗服务收费与退费管理，保障医院财务收支稳定和合理利用医疗资源而订立的管理制度。第二条本规定适用于医院内全部科室和门诊，并适用于全部接受医院医疗服务的患者。第二章收费规定第三条医院的医疗服务依照国家和地方相关政策、法律法规进行收费。第四条医疗服务收费的标准和项目由医院的收费科订立，须经医院财务部门审批。第五条医疗服务收费标准应当公示，患者有权了解相关收费标准。第六条医疗服务收费依据患者的病情、治疗方案、医疗技术、药物消耗、床位等因素进行综合评估，并进行合理计费。第七条患者应当在接受医疗服务前，事先了解所需支出的费用，并签署相关费用明细和收费合同。第八条患者可选择自费项目接受医疗服务，对于自费项目的收费，医院将供应明细和说明，患者需自行承当相应费用。第九条医院对困难群体的患者可供应相应的优惠政策，并依照相关规定予以执行。第三章退费规定第十条患者在接受医疗服务过程中，如遇到以下情况之一，有权申请退费：1.未依照诊断结果或治疗进展规定的频次和期限进行治疗的；2.由于人为因素造成的医疗服务质量问题；3.医院未能依照商定的时间供应医疗服务的。第十一条患者申请退费时，应填写医院规定的退费申请表，并供应相关证明料子。第十二条医院收到患者的退费申请后，将组织相关部门进行核实，确认申请符合退费条件后，依照如下规定进行退费：1.对于未实施的医疗服务，应全额退费；2.对于已实施的医疗服务，应依据实际情况进行核算，退还多收部分；3.对于自费项目，不予退费。第十三条患者在申请退费后，医院将尽快办理退费手续，并将退费金额以合法方式返还给患者。第十四条医院对申请退费的患者应当及时进行处理，并保障患者的合法权益。第十五条如患者对医院的退费处理有异议，可提出书面申诉，并将申诉料子提交医院的质量监督科，质量监督科将组织相关特地人员进行核实和处理。第四章监督与责任第十六条医院应建立健全收费与退费监督机制，确保收费与退费的合法、规范、公正。第十七条医院财务部门负责对医院收费与退费情况进行监督和检查，并定期向院长汇报。第十八条医院收费和退费事项的全部记录和凭证应保管至少5年以上，以备查阅。第十九条医院应定期对收费和退费进行内部审计，查验是否合规、合法，并及时矫正不规范的行为。第二十条医院管理负责人应对收费与退费制度的贯彻执行负责，并对违反收费与退费规定的责任人员依法进行追责。第五章附则第二十一条本规定解释权归医院管理负责人全部，医院管理负责人可依据实际情况对本规定进行调整和解释。第二十二条本规定自颁布之日起施行，如有修改和增补，经医院管理负责人批准后生效。第二十三条本规定未尽事宜，可依据相关法律法规和医院

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