管理学基础吴育华

演讲人：日期：管理学基础吴育华目录第一章管理学概述第二章管理思想与理论第三章管理环境与伦理第四章计划职能与目标管理第五章组织职能与结构设计第六章领导职能与团队建设第七章控制职能与风险管理01第一章管理学概述管理学是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，旨在提高组织和个人的效率与效益。定义管理学是一门综合性的交叉学科，具有社会科学和自然科学的双重属性；它既具有理论性，又具有实践性。性质管理学的定义与性质管理学以各种管理工作普遍适用的原理和方法为研究对象，探讨管理活动的内在规律。管理学的任务是揭示管理活动的规律，形成管理理论，指导管理实践，提高管理效率，促进组织目标的实现。管理学的研究对象与任务任务研究对象发展历程管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等阶段，逐渐形成了较为完善的管理学体系。趋势未来管理学将更加注重跨学科融合、数字化与智能化发展、全球化与本土化结合等趋势。管理学的发展历程与趋势学习方法学习管理学应采用理论与实践相结合的方法，注重案例分析、团队讨论、模拟练习等实践环节。意义学习管理学有助于培养个人的领导力、团队协作能力和创新思维，提高职业竞争力；同时也有助于推动组织变革和创新，提高组织绩效。管理学的学习方法与意义02第二章管理思想与理论

古典管理理论泰勒的科学管理理论强调工作效率，通过工作分析、标准化和差别计件工资制等手段提高劳动生产率。法约尔的管理过程理论提出管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和十四条管理原则，为管理实践提供了指导。韦伯的古典行政组织理论强调组织的权威性和等级制度，提出理想的行政组织体系应具备的特征。03麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为成就需要、权力需要和亲和需要三种，不同的人有不同的需要结构。01梅奥的人际关系学说强调工作中人的重要性，提出满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键。02赫茨伯格的双因素理论区分了激励因素和保健因素，指出只有激励因素才能带来满意感，而保健因素只能消除不满。行为科学管理理论权变理论学派认为管理应根据组织所处的环境和内部条件的变化而灵活应变。决策理论学派认为管理的核心是决策，强调决策的科学性和合理性。系统管理学派把管理看作一个开放的系统，注重组织内部与外部环境的相互作用。管理过程学派强调管理是一个过程，包括计划、组织、领导和控制等职能。经验学派强调管理经验的重要性，认为管理是一门实践艺术。现代管理理论丛林当代管理理论新发展强调企业应根据外部环境的变化制定长期发展战略。认为企业文化是企业的核心竞争力之一，应注重培养和维护良好的企业文化。强调企业应建立学习型组织，不断提高员工的学习能力和创新能力。认为知识是企业的重要资源，应注重知识的获取、共享和创新。战略管理理论企业文化理论学习型组织理论知识管理理论03第三章管理环境与伦理管理环境的重要性管理环境对组织的发展、决策、战略制定等具有重要影响。管理环境的定义指影响管理活动和管理效果的各种内外部因素的总和。管理环境的分类包括内部环境和外部环境，其中内部环境主要指组织内部的各种资源和条件，外部环境则包括政治、经济、社会、技术等方面的因素。管理环境概述PEST分析优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）分析，用于评估组织的战略地位。SWOT分析利益相关者分析识别并分析与组织利益相关的各方，包括股东、员工、客户、供应商等。政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）因素对组织的影响分析。管理环境分析管理伦理的定义指在管理活动中应遵循的道德规范和价值观。管理伦理的原则包括诚信、公正、尊重、责任等基本原则，这些原则是指导管理行为的重要准则。管理伦理与组织文化组织文化应体现管理伦理的要求，形成积极向上的价值观和行为规范。管理伦理的内涵与原则管理伦理的提升通过培训、教育、激励等措施提高员工和管理者的伦理意识和道德水平。管理伦理与组织绩效管理伦理对组织绩效具有积极影响，有助于提升组织形象和竞争力。管理伦理的实践在日常管理活动中贯彻管理伦理的要求，如制定道德准则、建立监督机制等。管理伦理的实践与提升04第四章计划职能与目标管理计划职能的重要性计划职能是管理活动的起点，为组织提供明确的方向和目标，有助于资源合理配置和降低风险。计划职能与其他职能的关系计划职能与组织、领导、控制等职能密切相关，为其他职能提供基础和指导。计划职能的定义计划职能是管理者为实现组织目标，对未来行动进行规划、安排和部署的活动。计划职能概述计划编制过程与技巧计划编制的步骤包括确定目标、分析环境、制定方案、评估选择、编制计划等。计划编制的技巧如SWOT分析、PEST分析、甘特图、PERT图等，帮助管理者更好地制定计划。计划编制的注意事项要充分考虑内外环境因素，确保计划的可行性和灵活性。目标管理是一种以目标为导向，以人为中心，以成果为标准的管理方法。目标管理的概念目标管理的原理目标管理的方法包括明确目标、参与决策、规定时限、评价绩效等，强调目标的制定、实施和评价过程。如SMART原则、MBO等，帮助管理者更好地实施目标管理。030201目标管理原理与方法123根据实施过程中的实际情况，对原计划进行适当调整，以确保计划的顺利实施。计划实施中的调整通过监督、检查、评估等手段，对计划实施过程进行控制，确保计划目标的实现。计划实施中的控制计划调整与控制是相互关联、相辅相成的，共同确保计划的有效实施。计划调整与控制的关系计划实施中的调整与控制05第五章组织职能与结构设计组织职能是指所确定的任务由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的过程，旨在确保组织高效运转并达成预定目标。组织职能定义组织职能是管理活动的核心，它涉及到组织结构、人员配备、权力与责任分配等方面，对于提高组织效率和应变能力具有重要意义。组织职能的重要性组织职能的实现需要管理者根据组织目标和经营环境，设计合理的组织结构，明确各部门和人员的职责与权限，建立有效的协调机制。组织职能的实现过程组织职能概述组织结构设计原理01组织结构设计应遵循目标一致性、效率优先、管理幅度适度、权责对等和稳定性与适应性相结合等原则。组织结构设计方法02组织结构设计方法包括工作分析、部门划分、岗位设置、人员配备和权力分配等步骤，以确保组织结构符合组织目标和战略需求。组织结构设计的注意事项03在设计组织结构时，需要考虑组织规模、业务特点、人员素质和外部环境等因素，避免过度复杂或过于简单的结构。组织结构设计原理与方法直线制组织结构直线制是一种简单的组织结构形式，它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。职能制组织结构职能制组织结构是在直线制的基础上发展起来的，它按照专业分工设置管理职能部门，各部门在其业务范围内有权向下级发布命令和指挥，下级既要服从上级主管的指挥，也要听从上级各职能部门的指挥。事业部制组织结构事业部制是一种高度（层）集权下的分权管理体制，适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业。组织结构类型与选择矩阵制组织结构是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定的组织形式。矩阵制组织结构在选择组织结构类型时，需要考虑组织规模、业务特点、发展战略、人员素质和环境因素等，选择最适合的组织结构类型以提高组织效率和应变能力。组织结构类型的选择组织结构类型与选择组织发展趋势随着信息技术的发展和市场竞争的加剧，组织发展趋势表现为扁平化、网络化、柔性化和虚拟化等特点，这些趋势要求组织必须不断创新和适应变化。组织变革的动因组织变革的动因包括外部环境的变化、内部条件的变化和组织目标的调整等，这些因素要求组织必须进行相应的变革以适应新的形势。组织变革的内容组织变革的内容包括战略变革、结构变革、技术变革和人员变革等，这些变革旨在提高组织的适应性和竞争力。组织变革的过程组织变革的过程包括确定变革目标、分析变革阻力、制定变革方案、实施变革计划和评估变革效果等步骤，需要管理者精心组织和有效领导。组织变革与发展趋势06第六章领导职能与团队建设领导职能的定义领导职能是指管理者为组织结构中各个职位配备合适的人员，包括选人、用人、评人、育人、留人等，并激励和引导组织成员以实现组织目标。领导职能的重要性领导职能是管理过程中的核心职能，对于组织的成功和发展具有至关重要的作用，它能够确保组织拥有合适的人才，并使这些人才能够充分发挥自己的潜力。领导者的角色与职责领导者在组织中扮演着关键的角色，他们需要具备战略眼光、决策能力、沟通能力、激励能力等，以引导组织成员实现组织目标。领导职能概述根据不同的标准，领导方式可以分为多种类型，如民主式领导、专制式领导、放任式领导等。每种领导方式都有其适用的场景和优缺点。领导方式的分类领导艺术是指领导者在运用领导方式时所表现出来的技巧和能力，包括如何与下属沟通、如何激励员工、如何解决问题等。领导艺术的内涵提升领导艺术需要领导者不断学习和实践，通过反思自己的领导行为和效果，不断改进自己的领导方式和方法。领导艺术的提升领导方式与领导艺术激励原理与方法在激励过程中，需要注意公平性、及时性、适度性等问题，以确保激励的效果能够最大化。激励的注意事项激励是通过满足员工的需要来激发其工作动机和行为的过程，它能够提高员工的工作积极性和工作效率。激励的原理激励方法多种多样，包括物质激励（如薪酬、奖金等）和非物质激励（如晋升、表扬等）。不同的员工和不同的情境需要采用不同的激励方法。激励的方法团队建设是指通过一系列的活动和措施来增强团队成员之间的凝聚力和合作能力，从而提高团队的整体绩效。团队建设的意义团队管理需要掌握一定的技巧和方法，如明确团队目标、合理分配任务、建立沟通机制、处理团队冲突等。团队管理的技巧在实践中，可以通过组织团建活动、建立团队文化、培养团队精神等方式来加强团队建设和管理。团队建设的实践团队建设与管理07第七章控制职能与风险管理控制职能的定义控制职能是管理者对组织活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，旨在确保组织目标的实现。控制职能的重要性控制职能是管理过程的关键环节，它有助于确保组织计划与实际执行的一致性，及时发现并纠正偏差，保证组织的稳定运行。控制职能的类型根据控制源的不同，控制职能可分为内部控制和外部控制；根据控制时点的不同，可分为前馈控制、过程控制和反馈控制。控制职能概述确立标准、衡量绩效、纠正偏差是控制过程的三个基本步骤，它们相互关联、相互支持。控制过程的步骤管理者可运用预算控制、生产控制、质量控制等多种控制技巧与方法，以确保组织目标的实现。控制技巧与方法有效控制应具有适时性、适度性、客观性和灵活性等特征，以提高控制效果。有效控制的特征控制过程与技巧风险管理的步骤风险识别、风险评估、风险应对和风险监控是风险管理的四个基本步骤，它们构成了一个循环往复的过程。风险管理的方法组织可运用风险避免、风险降低、风险分担和风险承受等多种风险管理方法，以应对不同类型的风险。风险管理的定义风险管理是指组织通过对风险的识别、衡量和分析，以最小的成本获得最大安全保障的管理过程。风险管理原理与方法内部控制