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文档简介
图书馆志愿者规章制度1.资格要求:志愿者需符合图书馆设定的年龄标准,并应具备高尚的道德素质和强烈的责任意识。2.报名程序:有意参与的志愿者需向图书馆提交正式申请,随后将进行面试及背景审查环节。3.服务时间安排:志愿者需遵循图书馆设定的志愿者工作时间表。如遇特殊情况无法按预定时间工作,需提前申请并获得批准。4.工作职责:志愿者的主要职责包括协助图书馆员工进行图书分类与整理、处理图书借还事务、以及解答读者咨询等。5.权益保障:图书馆将为志愿者提供必要的培训和支持。志愿者有权拒绝不适宜或超出其能力范围的工作任务。6.表彰机制:对于表现出色的志愿者,图书馆将给予相应的奖励和公开表彰,如颁发荣誉证书、奖状等。7.管理规定:所有志愿者必须遵守图书馆的纪律规定,包括维护公共秩序、保护图书资料等。8.保密责任:志愿者有义务保护读者的隐私,不得擅自泄露或利用读者的借阅信息等个人数据。9.资格终止:如志愿者因故无法继续服务,或违反图书馆规章制度,图书馆保留在必要时取消其志愿者资格的权利。10.培训活动:图书馆将定期组织志愿者培训和交流活动,以提升志愿者的服务意识和专业技能。具体规定和细则可根据实际情况进行适当调整和补充。图书馆志愿者规章制度(二)一、总则1.为规范图书馆志愿者的管理工作,确保其行为准则,提高服务质量,特制定本规定。2.本规定适用于所有参与图书馆志愿者服务的人员。3.志愿者需严格遵守本制度,服从图书馆工作人员的指导和管理,认真履行职责。二、组织管理1.图书馆需建立完善的志愿者管理体系,明确各岗位职责和权限。2.志愿者应按图书馆的调度参与服务,不得无故缺席或替代他人。3.图书馆应定期组织志愿者进行培训和学习活动,以提升服务技能。4.志愿者需相互协作,培养团队精神,共同完成工作要求。三、行为规范1.志愿者应保持得体的仪表,穿着整洁,行为文明。2.志愿者应遵守图书馆秩序,保持环境清洁,禁止乱丢垃圾。3.志愿者应尊重读者和工作人员,以礼貌、热情的态度待人。4.志愿者不得私自使用图书馆资源,必须按照正常程序借阅和归还。5.志愿者在执行任务时,应对读者的个人信息保密,履行保密责任。四、服务质量1.志愿者应主动为读者提供帮助和咨询服务。2.志愿者应熟悉图书馆各项规章制度,熟练操作相关设施和服务工具。3.志愿者应协助读者查找书籍和资料,提供参考建议。4.志愿者应耐心解答读者的问题,引导读者正确使用图书和多媒体设备。5.志愿者需保持学习热情,及时了解图书馆的新书信息和服务变动。五、安全与保障1.志愿者在工作中应注意个人安全,遇到紧急情况应及时向工作人员报告。2.志愿者需严格遵守图书馆的安全规定,不得随意操作设备和器材。3.志愿者在工作期间应确保图书、设备和环境的安全,损坏情况须立即上报。六、违纪与处罚1.对违反本规定的行为,图书馆有权采取相应的纪律措施。2.对轻微违规行为,可采取警告、口头警告等处理方式。3.对严重违规行为,如盗窃、故意破坏图书馆设施等,图书馆有权取消其志愿者资格,并依法追究责任。七、附则1.本规
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