2025年导游资格考试《政策与法律法规》《导游业务》(试卷一)试题及解答参考

2025年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》自测试题及解答参考一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）1、导游人员在进行导游活动时，不得擅自增加或减少旅游项目，也不得擅自中止导游活动，否则将受到旅游管理部门的处罚。（）答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》第十八条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自增加或者减少旅游项目，不得擅自变更接待计划，不得擅自中止导游活动。违反规定，将受到旅游管理部门的处罚。2、导游人员在进行导游活动时，必须遵守国家有关法律法规，尊重旅游者的合法权益，维护国家利益和民族尊严。（）答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》第四条规定，导游人员进行导游活动，必须遵守国家法律法规，遵守职业道德，尊重旅游者的合法权益，维护国家利益和民族尊严。这是导游人员进行导游活动的基本准则。3、导游在带团过程中，若游客提出要求参观非正式开放的景区，导游应当引导游客遵守景区规定，不得擅自组织游客参观。答案：正确解析：导游在带团过程中，有责任引导游客遵守国家法律法规和景区规定，不得擅自组织游客参观非正式开放的景区。这不仅是对游客负责，也是对景区和其他游客的尊重和保护。4、导游在接待外国游客时，若游客提出要求了解中国的宗教信仰，导游应当尊重游客的宗教信仰，但不应该主动介绍。答案：错误解析：导游在接待外国游客时，若游客提出了解中国的宗教信仰，导游不仅应当尊重游客的宗教信仰，还应该主动、耐心地介绍中国的宗教信仰和文化背景，这是导游的基本职责之一，有助于增进游客对中国的了解和尊重。5、导游在带团过程中，有权拒绝游客提出的违反我国法律法规的要求。（答案：√）解析：导游人员作为旅游活动的组织者和协调者，有责任和义务维护国家法律法规的尊严，对游客提出的违反我国法律法规的要求，导游有权拒绝并予以制止。6、导游人员在为旅游团队讲解时，可以随意更改行程安排，以适应游客的需求。（答案：×）解析：导游人员应当严格按照旅行社安排的行程进行讲解和引导，不得随意更改行程安排。若遇特殊情况需调整行程，应提前与旅行社沟通，并取得游客的同意。导游人员无权擅自更改行程安排。7、判断题：根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社在经营旅游业务时，应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息。答案：正确解析：《中华人民共和国旅游法》第十六条规定：“旅行社在经营旅游业务时，应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，不得作虚假宣传、误导旅游者。”因此，本题的判断是正确的。8、判断题：导游在带团过程中，发现游客携带违禁物品，应立即向游客说明情况，并要求游客将违禁物品交由旅行社处理。答案：正确解析：导游在带团过程中，有责任维护旅游秩序，保障游客和旅游活动的安全。根据《导游人员管理条例》和《旅游法》的规定，导游发现游客携带违禁物品时，应立即向游客说明情况，并要求游客将违禁物品交由旅行社处理。因此，本题的判断是正确的。9、导游在带团过程中，有权对游客提出的不合理要求进行拒绝，但必须立即上报旅行社。答案：×解析：导游在带团过程中，有权对游客提出的不合理要求进行拒绝，但无需立即上报旅行社。导游应根据具体情况，采取适当的方式进行处理，并在必要时向上级领导或旅行社报告。10、根据《导游人员管理条例》，导游在讲解时，应尽量使用普通话，但如游客要求，可以使用地方方言。答案：√解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游在讲解时，应尽量使用普通话，这是因为普通话是全国通用的语言，有利于游客理解和交流。然而，如果游客有特殊要求，导游可以使用地方方言进行讲解，以满足游客的个性化需求。11、导游在接待旅游团时，如果游客提出要自行购买特产，导游应该明确告知游客自行购买的风险，并建议游客在正规商店购买。（）答案：√解析：根据《导游业务》的相关规定，导游在引导游客购物时应遵守职业道德，提供真实信息，并在游客自行购买时提醒游客注意风险，建议在正规商店购买，以保障游客的合法权益。因此，该说法正确。12、根据《旅游法》规定，旅行社应当在其经营场所的显著位置公示其业务范围、经营期限、服务内容、服务质量标准等信息，以及旅游者的投诉方式。（）答案：√解析：《旅游法》明确规定，旅行社应当在其经营场所的显著位置公示相关经营信息，包括业务范围、经营期限、服务内容、服务质量标准等，以及旅游者的投诉方式。这样做有利于提高旅行社的透明度，保障旅游者的知情权和选择权。因此，该说法正确。13、导游在带团过程中，不得擅自增加或者减少旅游项目，也不得擅自变更接待计划。答案：√解析：根据《导游人员管理条例》第十七条规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的行程，不得擅自增加或者减少旅游项目，也不得擅自变更接待计划。违反此规定的，将受到相应的行政处罚。因此，本题为正确判断。14、旅游者有权要求导游在旅游过程中，为其提供符合合同约定的服务。答案：√解析：根据《旅游法》第十八条的规定，旅游者有权要求旅游经营者按照合同约定提供产品和服务。导游作为旅游经营者的代表，其服务应当符合合同约定。如果导游未能提供符合合同约定的服务，旅游者有权要求其改正或者赔偿损失。因此，本题为正确判断。15、导游人员在接待游客过程中，不得擅自将游客带出旅游线路或安排游客参加其他旅行社的旅游项目。（）答案：√解析：此题正确。根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员在接待游客过程中，应严格按照旅游行程单所列明的行程进行讲解和引导，不得擅自将游客带出旅游线路或安排游客参加其他旅行社的旅游项目，以确保游客的人身安全和合法权益。16、在旅游过程中，如遇游客对导游人员的讲解提出异议，导游人员应耐心解答，不得与游客发生争执。（）答案：√解析：此题正确。在旅游过程中，游客对导游人员的讲解提出异议是正常现象，导游人员应当保持礼貌，耐心解答游客的问题，不得与游客发生争执。导游人员应具备良好的沟通能力和应变能力，以确保旅游活动的顺利进行。17、根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者强制安排的购物活动。（）答案：正确解析：《中华人民共和国旅游法》第9条规定：“旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者强制安排的购物活动。旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确、完整的旅游信息。”18、导游人员在进行讲解时，应充分展示个人风格，追求个性化讲解，不受导游服务质量规范的限制。（）答案：错误解析：导游人员进行导游活动，必须遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗习惯。导游服务质量规范要求导游人员在讲解时应遵循一定的规范，如语言规范、内容规范、行为规范等，以确保提供优质的服务。因此，导游人员不应追求完全个性化的讲解而忽略服务质量规范。19、导游人员在进行讲解时，必须确保所提供的信息真实准确，不得虚构或夸大事实。（）答案：正确解析：导游人员在进行讲解时，应当遵守诚实守信的原则，提供真实准确的信息，不得虚构或夸大事实，以免误导游客，影响旅游体验。20、根据《旅游法》规定，旅行社应当对导游人员进行专业培训，确保其具备必要的业务知识和技能。（）答案：正确解析：《旅游法》规定，旅行社应当对导游人员进行专业培训，提高其业务水平和服务质量。这是为了保障旅游服务质量，提高游客满意度，同时也是对导游人员职业发展的要求。21、我国《旅游法》规定，旅行社不得安排旅游者参观未开发或未开放的景区、景点。答案：√解析：根据《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织旅游活动，不得安排旅游者参观未开发或未开放的景区、景点，不得安排旅游者从事可能危及人身安全的活动。此条款旨在保护旅游者的合法权益，确保旅游活动的安全。22、导游人员在引导旅游者购物时，应当尊重旅游者的意愿，不得强迫或变相强迫旅游者购物。答案：√解析：根据《导游人员管理条例》第十七条规定，导游人员在引导旅游者购物时，应当尊重旅游者的意愿，不得强迫或变相强迫旅游者购物。导游人员应当遵守职业道德，维护旅游者的合法权益，不得损害旅游者的利益。此条款旨在规范导游人员的行为，保障旅游者的合法权益。23、导游在接待旅游团队时，发现游客中有携带违禁物品的，导游应立即上报旅游管理部门，并协助处理。（）答案：√解析：根据《导游管理办法》第十八条规定，导游在接待旅游团队时，发现游客有携带违禁物品的，应当立即制止，并向旅游管理部门报告。同时，导游还应协助旅游管理部门依法处理。24、导游在讲解过程中，不得随意更改游览行程和景点顺序，但可根据实际情况适当调整游览时间。（）答案：×解析：根据《导游管理办法》第十七条规定，导游在接待旅游团队时，应当按照旅游合同约定的游览行程和景点顺序进行讲解，不得随意更改。如遇特殊情况需要调整游览行程和景点顺序的，导游应当事先征得旅游者的同意，并及时报告旅游管理部门。因此，导游在讲解过程中，不能根据实际情况随意调整游览时间和顺序。25、旅行社在组织旅游活动时，可以安排购物活动，但必须事先向旅游者作出真实说明和明确警示，并经旅游者书面同意。答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经过双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。这意味着，在特定条件下，旅行社是可以安排购物活动的，但前提是必须得到旅游者的书面同意，并确保这一安排不会影响到其他旅游者的权益。26、导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或违反职业道德的不合理要求。答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》以及相关的职业道德规范，导游人员有权利拒绝任何可能损害自身人格尊严或违背职业操守的要求。这包括但不限于侮辱性言语、行为或是违反社会公德的行为。此规定旨在保护导游人员的职业形象和个人权益，同时维护良好的旅游服务秩序。27、导游在讲解过程中，若遇到游客提出与讲解内容无关的问题，导游应礼貌地予以回避，不应给予回答。（）答案：错误解析：导游在遇到游客提出与讲解内容无关的问题时，应耐心倾听，并根据问题的性质给予适当的回答或解释，以维护旅游活动的顺利进行和游客的满意度。导游不应简单回避游客的问题，这可能会影响游客对导游专业性的评价。28、导游在带领团队游览过程中，发现团队成员存在违法行为，导游有义务及时制止并向有关部门报告。（）答案：正确解析：导游在带团过程中，不仅需要履行讲解和服务的职责，还要承担起维护团队秩序和引导游客遵守法律法规的责任。若发现团队成员存在违法行为，导游有义务及时制止并采取措施，必要时向有关部门报告，以保障旅游活动的正常进行和游客的安全。29、旅游者在购买旅游产品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确的保证，不受不正当竞争行为的损害。答案：正确解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，旅游者作为消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，同时也有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。因此，旅游者应当受到法律保护，免受不正当竞争行为的侵害，并且有权获得质量有保障、价格合理、计量正确的商品和服务。30、导游人员在进行导游活动时，可以向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品。答案：错误解析：依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在进行导游活动中不得有下列行为：向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品；以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。此规定旨在维护旅游市场的正常秩序，确保导游服务质量，保护旅游者的合法权益。因此，导游人员不应向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品。31、导游人员在引导旅游者参观游览过程中，如遇不可抗力因素导致旅游活动被迫中止，导游人员应立即通知旅行社，并协助旅行社采取必要的措施，确保旅游者的安全。（）答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员在遇到不可抗力因素导致旅游活动被迫中止时，有义务立即通知旅行社，并协助旅行社采取必要的措施，确保旅游者的安全，这是导游人员的职责所在。因此，该题答案为正确。32、导游人员有权拒绝旅游者提出的无理要求，但无权对旅游者的个人行为进行干涉。（）答案：错误解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员应当尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和习惯，不得对旅游者的个人行为进行干涉。然而，导游人员有权拒绝旅游者提出的无理要求，这是导游人员维护旅游秩序、保护自身权益的合法行为。因此，该题答案为错误。33、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，旅行社在组织和安排旅游活动中，有义务确保所选择的供应商（如酒店、交通服务提供商等）是经过合法注册并具备相应资质的。这样做不仅是为了保障旅游服务质量，也是为了维护游客的安全与权益。因此，旅行社确实应当向合格的供应商订购产品和服务。34、导游人员在带团过程中，遇到紧急情况时，应首先报告旅行社，再根据旅行社指示采取行动。答案：错误解析：虽然导游人员在遇到紧急情况时应该及时与旅行社沟通，但在实际情况中，导游的首要任务是确保游客的安全。根据《导游人员管理条例》及相关法律法规，导游应在紧急情况下立即采取必要措施保护游客的生命财产安全，随后尽快向旅行社汇报情况，并按照相关应急预案进行处理。因此，在紧急情况下，导游应优先考虑游客的安全，而不是首先报告旅行社等待指示。35、导游在接待旅游团时，发现游客中有携带违禁品的，导游应立即没收并上交有关部门。（答案：错）解析：导游在发现游客携带违禁品时，应立即向有关部门报告，并协助处理，但无权擅自没收游客的违禁品。没收违禁品是公安机关的职责。36、根据《导游人员管理条例》，导游人员有义务向旅游者提供真实、准确、全面的旅游信息，不得做虚假宣传。（答案：对）解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员确实有义务向旅游者提供真实、准确、全面的旅游信息，不得进行虚假宣传，这是导游人员职业道德和法律法规的要求。37、导游在带团过程中，可以私自更改旅游行程安排，只要确保游客的满意度即可。答案：错误解析：根据《旅行社条例》及《导游人员管理条例》，导游不得擅自改变旅游合同约定的行程安排。任何对既定行程的修改都必须基于与游客的协商，并且通常需要得到组团社或地接社的同意。这是因为旅游行程是旅行社与游客之间签订的服务合同的一部分，任意变更可能构成违约行为。因此，即使是为了提高游客满意度，导游也不应私自更改行程安排。38、如果发生不可抗力事件导致原定旅游计划无法实施，旅行社和导游有责任调整行程以保障游客的安全，并尽可能减少游客的损失。答案：正确解析：依据相关法律法规如《中华人民共和国旅游法》，当遭遇自然灾害、公共卫生事件等不可抗力因素影响旅行时，旅行社及其委派的导游应当采取合理措施来保护游客的人身财产安全，并尝试通过调整行程等方式减轻对游客造成的不利影响。这不仅是法律上的要求，也是旅游业职业道德的重要体现。39、导游在讲解时，可以随意改变景点的历史背景和传说故事，以吸引游客的兴趣。（）答案：错解析：导游在讲解时，应遵守诚实守信的原则，不得随意更改或编造景点的历史背景和传说故事。误导游客，损害游客的利益，同时也违反了导游人员的职业道德。正确做法应当是基于事实，尊重历史，客观地介绍景点的相关信息。40、导游在带团过程中，如果游客提出超出合同约定的服务要求，导游有义务满足游客的要求。（）答案：错解析：导游在带团过程中，应严格按照旅游合同约定的服务内容提供服务。如果游客提出超出合同约定的服务要求，导游应向游客说明情况，解释合同规定的服务内容，并在不违反合同的前提下，尽量提供帮助。但导游没有义务满足游客超出合同约定的不合理要求。二、单项选择题（本大题有90小题，每小题0.5分，共45分）1、依据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。以下哪种情形符合法律规定？A.旅行社在未告知旅游者的情况下安排了购物活动B.旅游者主动提出希望参观当地特色工艺品店，旅行社应允并在不影响其他游客行程的前提下进行了安排C.旅行社强制旅游者参加需要额外付费的游览项目D.旅行社为增加收入，在旅行合同之外私自增加了多个购物点答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条的规定，旅行社不得未经旅游者同意擅自改变旅游合同约定的内容，包括指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目。选项B描述的情况是旅游者主动提出，并且旅行社在不损害其他旅游者权益的情况下作出了相应安排，因此符合法律要求。2、根据《导游人员管理条例》，导游人员在进行导游活动时，应当携带电子导游证并佩戴导游身份识别标志。以下哪项不属于导游人员必须遵守的行为规范？A.尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗习惯B.向旅游者介绍旅游目的地的文化背景和景点信息C.在没有取得旅游者同意的情况下，向旅游者推销商品或服务D.遵守职业道德，维护职业形象答案：C解析：《导游人员管理条例》规定，导游人员应当尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗习惯（A），向旅游者提供准确的旅游信息（B），以及遵守职业道德，维护职业形象（D）。而选项C中提到的行为违反了导游的职业道德，也侵犯了旅游者的知情权和选择权，因此是不允许的。3、根据《旅游法》的规定，以下哪项不属于旅行社的经营范围？A.组织旅游者参加旅游活动B.提供旅游咨询、旅游产品设计服务C.代售景区门票D.代购旅游意外保险答案：C解析：根据《旅游法》第28条的规定，旅行社的经营范围包括：组织旅游者参加旅游活动、提供旅游咨询、旅游产品设计服务、代售景区门票、提供导游服务、提供旅游交通服务等。代购旅游意外保险属于保险公司的经营范围，不属于旅行社的经营范围。因此，选项C是正确答案。4、以下关于导游人员的职责，表述错误的是：A.为旅游者提供准确、全面的旅游信息B.保障旅游者的人身和财产安全C.遵守国家法律法规和旅游行业规范D.为旅游者提供不实的信息以吸引游客答案：D解析：导游人员的职责是为旅游者提供准确、全面的旅游信息，保障旅游者的人身和财产安全，遵守国家法律法规和旅游行业规范。选项D表述错误，导游人员不应提供不实的信息以吸引游客，这种行为违反了导游人员的职业道德和法律法规。因此，选项D是正确答案。5、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款。A.一千元以上五千元以下B.五千元以上五万元以下C.一万元以上十万元以下D.十万元以上五十万元以下答案：B.五千元以上五万元以下解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十七条的规定，对未按照规定投保旅行社责任险的行为进行了明确的处罚措施，其中包括了对于没有违法所得或违法所得不足五万元的情况，处以五千元以上五万元以下的罚款。因此选项B是正确答案。6、导游在讲解过程中应当尊重游客的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，不得有损国家利益、民族尊严和破坏社会稳定的行为。这体现了导游服务中的（）A.个性化服务原则B.安全第一原则C.平等对待每一位游客的原则D.文明诚信服务原则答案：D.文明诚信服务原则解析：导游人员在提供服务时，应遵守文明诚信的服务原则，包括但不限于尊重游客的个人信仰及风俗习惯，以及确保其言行不会损害国家利益、民族尊严和社会稳定。这些要求都是为了保障服务质量的同时维护良好的社会风尚和秩序，所以正确答案是D选项。7、《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社在组织旅游活动中，应当将旅游行程单作为旅游合同的一部分向旅游者提供。以下哪项不属于旅游行程单应包含的内容？A.旅行社名称、地址、联系电话B.旅游者姓名、身份证号码C.旅游行程的起止时间和地点D.导游服务费用答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第52条规定，旅游行程单应当包括旅行社名称、地址、联系电话，旅游者姓名、身份证号码，旅游行程的起止时间和地点，旅游服务提供者的信息等内容。导游服务费用不在旅游行程单的必须包含内容之中。8、根据《导游人员管理条例》，导游人员应当具备以下哪种资格？A.具有高中以上学历B.具有旅游管理专业大专以上学历C.通过导游人员资格考试D.具有导游实践经验答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第4条规定，导游人员应当通过导游人员资格考试，取得导游证。因此，选项C是正确的。选项A和B虽然也是导游人员应当具备的条件，但不是通过导游资格考试这一资格来体现的。选项D中的导游实践经验是导游人员应当具备的能力之一，但不是资格要求。9、《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应当选择具备相应资质条件的旅游目的地国家或者地区，并按照规定签订旅游合同。以下哪项不属于旅行社在选择旅游目的地时应考虑的因素？A.目的地的旅游安全状况B.目的地的气候条件C.目的地的历史文化D.目的地的旅游市场竞争力答案：D解析：根据《旅游法》的相关规定，旅行社在选择旅游目的地时应考虑的因素主要包括旅游安全状况、气候条件、历史文化等因素，而旅游市场竞争力并非旅行社选择目的地时必须考虑的因素。因此，选项D是不属于旅行社在选择旅游目的地时应考虑的因素。10、导游人员在讲解时，应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.客观性原则B.真实性原则C.实用性原则D.隐私性原则答案：D解析：导游人员在讲解时应当遵循的基本原则包括客观性原则、真实性原则、实用性原则和趣味性原则等。隐私性原则不属于导游讲解时应遵循的基本原则，因为导游讲解更多是关于旅游目的地的信息传递和知识普及，而不是涉及个人隐私的内容。因此，选项D是导游人员在讲解时不需要考虑的原则。11、《导游业务》在导游服务中，以下哪项不属于导游应尽的义务？A.向游客提供真实、准确的信息B.确保游客的人身和财产安全C.遵守职业道德，维护导游形象D.帮助游客解决一切旅游中的问题答案：D解析：导游应尽的义务包括向游客提供真实、准确的信息，确保游客的人身和财产安全，遵守职业道德，维护导游形象等。但是，导游并不能保证解决游客在旅游过程中遇到的所有问题，因此选项D不属于导游的义务。导游应在自己的职责范围内尽力帮助游客，但无法承担无限的责任。12、《政策与法律法规》根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项行为属于旅行社的违法行为？A.旅行社在旅游行程中安排游客参观具有历史价值的景点B.旅行社在旅游行程中安排游客参加自费项目C.旅行社未按照合同约定提供旅游服务D.旅行社在旅游行程中为游客提供免费饮用水答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社有义务按照合同约定提供旅游服务。如果旅行社未按照合同约定提供旅游服务，如未提供约定的住宿、餐饮、交通等服务，或者提供的服务质量不符合合同要求，就属于违法行为。选项A、B、D均属于旅行社的正常服务内容，不构成违法行为。13、根据《旅游法》的规定，以下哪项不属于旅游合同中旅游者有权解除合同的情形？A.旅游者因个人原因提前离团B.旅行社违反合同约定降低服务标准C.旅游行程中发生不可抗力事件D.旅行社未按时提供导游服务答案：A解析：根据《旅游法》第63条规定，旅游者因个人原因提前离团，旅行社应当退还旅游者未发生的旅游费用。而B、C、D三项均属于旅游者有权解除合同的情形，依据《旅游法》第64条的规定，旅游者可以解除合同并要求旅行社退还已支付的全部旅游费用。因此，A选项不属于旅游者有权解除合同的情形。14、在导游业务中，以下哪项不属于导游人员的职责？A.为旅游者提供必要的旅游信息B.协助旅游者解决旅途中的困难和问题C.维护旅游者的合法权益D.追踪和报告旅游者的行踪答案：D解析：根据导游人员的职责，导游人员应当为旅游者提供必要的旅游信息，协助旅游者解决旅途中的困难和问题，维护旅游者的合法权益。然而，追踪和报告旅游者的行踪并不是导游人员的职责，这涉及到旅游者的隐私权。因此，D选项不属于导游人员的职责。15、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社的必备条件？A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有不少于10名导游人员D.有完善的财务管理制度答案：C解析：《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当具备以下条件：（一）有固定的经营场所；（二）有必要的营业设施；（三）有必要的导游人员；（四）有完善的财务管理制度。其中并没有规定旅行社必须拥有不少于10名导游人员，因此选项C错误。16、在导游业务中，以下哪项不属于导游的职责范围？A.向游客提供必要的旅游信息B.协调解决旅游过程中的突发事件C.维护游客的人身和财产安全D.为游客提供免费物品答案：D解析：导游的职责主要包括向游客提供必要的旅游信息、协调解决旅游过程中的突发事件、维护游客的人身和财产安全等。然而，为游客提供免费物品并不是导游的职责范围，因此选项D错误。17、根据《旅游法》规定，旅行社在组织团队旅游活动中，应当向旅游者告知下列哪项信息？（）A.旅游行程中的安全注意事项B.旅游者应当遵守的旅游行为规范C.旅游行程中的购物安排D.旅游者的紧急联系信息答案：A解析：根据《旅游法》第70条规定，旅行社在组织团队旅游活动中，应当向旅游者告知旅游行程中的安全注意事项。18、导游人员在带团过程中，发现旅游者有违反我国法律法规的行为，导游人员应当采取的措施是（）。A.予以制止并报告相关部门B.忽略不问，由旅行社处理C.告诉旅游者不要违反，但无需报告D.鼓励旅游者尝试，增加旅游体验答案：A解析：根据《导游人员管理条例》第14条规定，导游人员在带团过程中，发现旅游者有违反我国法律法规的行为，应当予以制止并报告相关部门，以确保旅游活动的合法性和安全性。19、关于旅游合同，以下哪种说法是错误的？A.旅游合同是指旅游者与旅行社之间关于旅游活动的权利义务关系的协议。B.旅游合同应当采用书面形式，并在双方签字或者盖章后生效。C.旅游合同自旅行社收到旅游者支付的首期旅游费用之日起成立。D.旅游合同可以口头形式签订，但需要旅游者签字确认。答案：D解析：旅游合同应当采用书面形式，并在双方签字或者盖章后生效。口头形式的旅游合同在法律上难以认定，存在较大风险。因此，选项D是错误的。20、以下哪种行为属于导游在旅游过程中应遵守的职业道德？A.向旅游者推销商品时，隐瞒商品的真实价格和质量。B.在讲解过程中，对其他导游进行挖苦、讽刺。C.尽量为旅游者提供优质的服务，维护旅游者的合法权益。D.在旅游过程中，对旅游者进行人身攻击或者辱骂。答案：C解析：导游在旅游过程中应遵守的职业道德要求导游为旅游者提供优质的服务，维护旅游者的合法权益。选项C符合导游职业道德的要求。而选项A、B、D都是导游职业道德所禁止的行为。21、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，必须经旅游行政部门审查批准，发给导游证。以下哪项不属于取得导游证的必要条件？（）A.通过导游人员资格考试B.具备良好的思想品德和职业道德C.持有旅行社工作证D.具备较强的语言表达能力答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第六条规定，导游人员必须取得导游证才能进行导游活动。取得导游证的条件包括通过导游人员资格考试、具备良好的思想品德和职业道德、具备较强的语言表达能力等，而持有旅行社工作证并不是取得导游证的必要条件。因此，选项C为正确答案。22、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社在组织团队出境旅游时，应当向旅游者告知以下哪项信息？（）A.旅游目的地天气情况B.旅游团队集合时间地点C.旅游保险种类及购买渠道D.旅游目的地法律法规答案：D23、根据《旅游法》规定，旅行社在组织旅游活动中，应当对旅游者进行必要的安全提示，并采取下列哪些措施保障旅游者的人身、财产安全？A.提供符合国家标准的旅游服务设施B.告知旅游者不得参加可能危及人身安全的旅游活动C.建立健全旅游突发事件应急预案D.以上都是答案：D解析：根据《旅游法》第56条规定，旅行社在组织旅游活动中，应当对旅游者进行必要的安全提示，并采取下列措施保障旅游者的人身、财产安全：提供符合国家标准的旅游服务设施；告知旅游者不得参加可能危及人身安全的旅游活动；建立健全旅游突发事件应急预案。因此，正确答案是D。24、导游人员在为旅游团队提供导游服务时，下列哪项不属于导游人员的义务？A.按时向旅游者报告行程安排B.保护旅游者的合法权益C.帮助旅游者解决行程中的困难D.向旅游者推荐旅游产品并从中获取回扣答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第12条规定，导游人员的义务包括：按时向旅游者报告行程安排；保护旅游者的合法权益；帮助旅游者解决行程中的困难等。而向旅游者推荐旅游产品并从中获取回扣属于导游人员的违法行为，不属于导游人员的义务。因此，正确答案是D。25、根据《导游人员管理条例》，以下哪项不属于导游人员的权利？A.获得劳动报酬的权利B.参加旅游行业培训的权利C.依法提出意见和建议的权利D.违反旅游法规后免除法律责任的权利答案：D解析：导游人员享有合法权益，但违反旅游法规后仍需承担相应的法律责任，不能免除。其他选项A、B、C均为导游人员的合法权利。26、在导游业务中，以下哪种情况属于导游人员的责任事故？A.导游因个人原因未能按时抵达景点B.导游在讲解时因设备故障导致声音失真C.导游因游客不听劝阻导致意外事故D.导游在行程中因天气原因未能按计划游览答案：C解析：导游人员的责任事故通常是指由于导游本人的疏忽、过错或违法行为导致的游客人身、财产安全受损的事件。选项C中，导游因游客不听劝阻导致意外事故，属于导游未能有效履行安全提示和引导责任，因此是导游人员的责任事故。选项A、B、D虽然可能影响游客体验，但不属于导游人员的直接责任事故。27、《导游业务》中，下列哪一项不属于导游服务的五大基本职能？A.引导游览B.传播文化C.提供信息D.协调关系E.保障安全答案：D解析：导游服务的五大基本职能包括：引导游览、传播文化、提供信息、导游讲解、保障安全。协调关系虽然也是导游服务中重要的工作内容，但不属于五大基本职能之一。因此，正确答案为D。28、《政策与法律法规》中，根据《旅游法》规定，下列哪一项不属于旅行社的经营范围？A.组织旅游活动B.出售旅游产品C.提供旅游咨询D.经营旅游保险E.组织旅游团答案：D解析：《旅游法》第二十三条规定，旅行社的经营范围包括：组织旅游活动、出售旅游产品、提供旅游咨询、组织旅游团等。经营旅游保险不属于旅行社的经营范围，这是保险公司或其他金融机构的职责。因此，正确答案为D。29、《导游业务》在导游服务中，以下哪项不属于导游人员的职责范围？A.向旅游者介绍景点的历史和文化背景B.协助旅游者处理突发事件C.代替旅游者进行个人事务的安排D.监督旅游者的个人行为答案：C解析：导游人员的职责主要是向旅游者提供旅游目的地的信息、讲解服务、协调和协助旅游者的行程安排，以及处理旅游过程中的问题。代替旅游者进行个人事务的安排超出了导游人员的职责范围，导游人员应尊重旅游者的个人隐私和自由选择。因此，选项C是正确答案。30、《政策与法律法规》根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的权利？A.享有知情权和选择权B.享有安全保障权C.享有投诉和索赔权D.享有免费提供餐饮权答案：D解析：《中华人民共和国旅游法》明确规定了旅游者的权利，包括知情权、选择权、安全保障权、投诉和索赔权等。然而，免费提供餐饮权并不在旅游者的基本权利之列。旅游服务中餐饮服务可能需要按实际消费付费，因此选项D是不属于旅游者权利的选项。31、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当在旅游行程中安排的内容有：（）A.必须包含景点门票、住宿、餐饮、交通等费用B.必须包含景点门票、住宿、餐饮、交通等费用，并明确告知游客C.可以根据游客需求安排，不必明确告知游客D.旅行社有权自行决定行程安排，无需告知游客答案：B解析：《中华人民共和国旅游法》第十八条规定，旅行社在安排旅游行程时，应当明确告知游客景点门票、住宿、餐饮、交通等费用的包含情况。因此，选项B是正确的。32、以下关于导游人员服务规范的说法，不正确的是：（）A.导游人员应遵守职业道德，尊重游客B.导游人员应保持良好的仪表，穿着得体C.导游人员应熟悉业务，具备丰富的知识储备D.导游人员可以随意更改行程安排，只要游客同意即可答案：D解析：导游人员应当严格按照旅游合同约定执行行程安排，未经游客同意，不得随意更改行程。因此，选项D是不正确的。其他选项A、B、C均符合导游人员服务规范的要求。33、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社应当履行的义务？（）A.保障旅游者的人身和财产安全B.为旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息C.侵犯旅游者合法权益的行为应当及时制止、纠正，并承担相应的法律责任D.无需对旅游者的个人隐私进行保护答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十六条，旅行社应当保障旅游者的人身和财产安全，为旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，及时制止、纠正侵犯旅游者合法权益的行为，并承担相应的法律责任。对于旅游者的个人隐私，旅行社也应予以保护，不得泄露。因此，选项D不属于旅行社应当履行的义务。34、以下哪项不属于导游人员应当遵守的职业规范？（）A.爱国守法B.诚实守信C.尊重旅游者D.违反旅游合同约定，擅自增加或者减少旅游项目答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第四条，导游人员应当遵守以下职业规范：爱国守法、诚实守信、尊重旅游者、遵守旅游合同约定，不得擅自增加或者减少旅游项目，不得擅自改变旅游行程安排，不得强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费项目。因此，选项D不属于导游人员应当遵守的职业规范。35、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，但是以下哪项不属于导游人员的讲解内容？A.旅游景点的历史背景B.旅游景点的地理特点C.旅游景点的宗教信仰D.导游人员的个人经历答案：D解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，包括历史背景、地理特点和宗教信仰等。而导游人员的个人经历不属于旅游地点的讲解内容，因此选择D。36、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者享有的权利？A.获得准确、及时的信息服务B.自主选择旅游产品和服务C.获得安全保障D.随时更换导游人员答案：D解析：《旅游法》规定了旅游者的多项权利，包括获得准确、及时的信息服务、自主选择旅游产品和服务、获得安全保障等。然而，旅游者并没有权利随时更换导游人员，因为导游人员的安排通常由旅行社根据合同进行。因此，选择D。37、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在组织旅游活动中应优先考虑什么原则？A.利润最大化B.旅游者权益保护C.环境影响最小化D.文化交流最优化答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，旅行社应当以保障旅游者的合法权益为首要任务，在提供服务的过程中必须遵循诚实信用的原则，确保服务质量，并且尊重和保护旅游者的知情权、选择权等基本权利。38、当导游人员发现游客进行损害国家利益或违背社会公德的行为时，应该怎么做？A.不予干涉，以免引起冲突B.报告上级领导，等待指示C.立即制止并劝导，必要时向有关部门报告D.直接将该游客送交公安机关处理答案：C解析：导游人员有责任维护国家利益和社会公德。如果遇到游客有违法或不道德行为，导游应及时采取行动，通过教育和劝导的方式尝试纠正游客的行为。对于严重的情况或者劝阻无效的情况下，导游应当向相关部门报告，以便得到适当的处理。39、《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务，并保证所提供的产品和服务符合以下哪项要求？A.优质价廉B.合法合规C.安全可靠D.顾客满意答案：C解析：《中华人民共和国旅游法》第四十条规定，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务，并保证所提供的产品和服务符合安全、卫生、健康、环保等方面的要求。因此，正确答案是C，即保证所提供的产品和服务符合安全可靠的要求。40、导游在讲解时，以下哪种行为是不符合《导游人员管理条例》规定的？A.保持耐心，回答游客提问B.适时讲解，引导游客参观C.介绍景点历史，传播文化知识D.强迫游客购买商品或参加自费项目答案：D解析：《导游人员管理条例》第十七条规定，导游人员应当遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得强迫或者变相强迫游客购物或者参加自费项目。因此，强迫游客购买商品或参加自费项目是不符合规定的，正确答案是D。41、根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社在组织出境游时，应当为旅游者购买何种保险？A.旅游意外险B.旅行社责任险C.个人健康保险D.旅行取消保险答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社有义务为其提供的服务向旅游者承担相应的责任，并且必须投保旅行社责任险。此保险旨在保障旅游者在旅途中因旅行社的责任而遭受的损失能够得到赔偿。虽然旅游意外险也是常见的旅游保险之一，但它通常是由旅游者自行选择购买，而不是法律强制要求旅行社为旅游者购买的保险类型。42、导游在带领团队进行旅游活动时，遇到不可抗力因素（如自然灾害）导致行程变更，导游首先应该怎么做？A.立即向旅行社汇报情况B.尝试与旅游者协商调整行程C.优先确保旅游者的安全D.寻找替代景点继续行程答案：C解析：当遇到不可抗力因素，如自然灾害等突发情况时，导游的首要任务是确保旅游者的安全。这包括立即采取措施保护旅游者的人身安全，提供必要的紧急援助，以及在必要时组织疏散。在确保了旅游者安全之后，导游应向旅行社报告情况，并尝试与旅游者协商以合理调整行程。寻找替代景点虽然是解决问题的一种方式，但不应优先于保障旅游者安全这一基本原则。43、根据《中华人民共和国旅游法》，下列哪项不属于旅游者权利？A.依法自主选择旅游产品和服务B.要求旅游经营者提供真实信息C.遇到服务质量问题有权投诉D.无需遵守旅游活动中的相关规定答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第9条，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权要求旅游经营者提供真实信息，有权在遇到服务质量问题时进行投诉。而旅游者在旅游活动中仍需遵守相关规定，如法律法规、旅游合同约定等，因此D选项不属于旅游者权利。44、导游人员在带团过程中，以下哪项行为不符合导游人员的职业道德规范？A.严格遵守国家法律法规和行业规定B.尊重游客，维护游客合法权益C.接受旅行社的委派，带领游客参观游览D.在景区内收取游客小费答案：D解析：导游人员的职业道德规范要求导游人员在带团过程中，必须遵守国家法律法规和行业规定，尊重游客，维护游客合法权益。选项A、B、C均符合导游人员的职业道德规范，而选项D中的收取游客小费行为属于不正当获利，违反了导游人员的职业道德规范。45、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织旅游活动应当委托具有相应资质的旅游客运企业承担交通服务，这里所说的“相应资质”主要指的是什么？A.企业的规模大小B.企业的注册资本C.企业的经营许可范围D.企业的员工数量答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》以及相关法规，旅行社在组织旅游活动中，应确保合作方具备合法经营资格，包括但不限于交通服务提供商应持有相应的经营许可，以保证服务质量及安全。因此，“相应资质”主要指企业的经营许可范围，即选项C。46、导游在带团过程中，遇到游客突发疾病时，以下哪一项是导游不应采取的措施？A.立刻联系当地急救中心B.尽量安抚其他游客情绪C.擅自给患病游客服用药物D.协助医务人员提供必要的信息答案：C解析：导游在面对游客突发疾病的情况下，最重要的是保持冷静并采取适当措施。这包括立即寻求医疗帮助、稳定团队情绪以及为医疗人员提供所需的信息。然而，导游不具备医疗专业知识，擅自给游客服药可能会造成更严重的后果，所以导游不应采取的措施是擅自给患病游客服用药物，即选项C。47、根据《旅游法》的规定，以下哪项不属于旅游经营者应当履行的义务？A.保障旅游者的人身、财产安全B.提供真实、准确、完整的旅游服务信息C.随意更改旅游合同内容，增加旅游者费用D.在旅游行程中不得擅自变更旅游线路答案：C解析：根据《旅游法》的规定，旅游经营者应当履行保障旅游者人身、财产安全、提供真实服务信息、不得随意变更旅游合同内容等义务。选项C所述“随意更改旅游合同内容，增加旅游者费用”违反了旅游经营者的义务，因此是正确答案。48、以下哪项不属于导游人员在导游服务中的职责？A.向旅游者讲解旅游景点的历史文化B.协助处理旅游者突发疾病的情况C.在旅游行程中随意调整行程安排D.引导旅游者遵守旅游景点的规章制度答案：C解析：导游人员在导游服务中的职责包括向旅游者提供景点讲解、协助处理紧急情况、引导旅游者遵守规章制度等。选项C所述“在旅游行程中随意调整行程安排”超出了导游人员的职责范围，导游人员应根据旅游合同和行程单执行行程安排，因此是正确答案。49、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。这体现了旅游法中的哪一项原则？A.自愿原则B.公平原则C.诚信原则D.合法性原则答案：C.诚信原则解析：本题考查的是《中华人民共和国旅游法》中体现的原则。题目中提到的旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等行为是违反了诚信原则。诚信原则要求市场主体在经营活动中必须诚实守信，不得欺诈消费者，确保交易的公平性和透明度。50、导游在进行导游服务时，应当尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗习惯，这一要求出自于哪项法规？A.《导游人员管理条例》B.《中华人民共和国旅游法》C.《旅行社条例》D.《中国公民出国旅游管理办法》答案：A.《导游人员管理条例》解析：此题旨在测试对我国关于导游服务具体规定法规的了解。《导游人员管理条例》明确规定了导游人员在提供服务过程中应该遵守的行为准则，其中包括尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗习惯等内容，以确保服务质量并维护良好的旅游环境。51、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者应当遵守的行为规范？A.遵守旅游目的地国家的法律法规B.尊重旅游目的地民族风俗习惯C.维护旅游秩序，保护旅游环境D.无偿向旅行社提供旅游服务答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二十一条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守旅游目的地国家的法律法规，尊重旅游目的地民族风俗习惯，维护旅游秩序，保护旅游环境。而D选项提到的是无偿向旅行社提供旅游服务，不属于旅游者应当遵守的行为规范。因此，正确答案是D。52、在导游业务中，以下哪项不属于导游人员的权利？A.了解和掌握旅游者的基本信息B.向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息C.对旅游者进行安全教育D.依法拒绝旅游者的不合理要求答案：A解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员的权利包括向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，对旅游者进行安全教育，依法拒绝旅游者的不合理要求等。而A选项提到的了解和掌握旅游者的基本信息，实际上是导游人员的义务，不属于权利。因此，正确答案是A。53、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处______罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。A.一千元以上五千元以下B.五千元以上五万元以下C.一万元以上十万元以下D.十万元以上五十万元以下答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十七条规定，对于未按规定投保旅行社责任险的行为，法律规定的处罚是没收违法所得，并处以五千元以上五万元以下的罚款。如果情节严重，还可能被命令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证。此条款旨在确保旅行社有足够的经济能力承担其在运营过程中可能出现的责任，从而保护游客和其他相关方的利益。54、导游人员在带团过程中，应当尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。这体现了导游服务中的哪一项基本原则？A.安全第一原则B.游客至上原则C.平等对待原则D.文明引导原则答案：D解析：导游在服务中必须遵循文明引导原则，即尊重游客的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，避免任何可能损害国家利益和民族尊严的言行。这一原则不仅有助于维护良好的旅游环境，也是对游客权利的尊重，以及促进不同文化间相互理解和交流的重要方式。文明引导原则强调了导游作为文化传播者和形象代表的角色，要求他们在工作中表现出高度的职业道德和社会责任感。55、根据《导游人员管理条例》，导游人员应当接受旅行社委派，为旅游者提供下列哪项服务？（）A.仅为旅游者提供导游讲解服务B.仅为旅游者提供交通、住宿、餐饮等安排服务C.为旅游者提供导游讲解、交通、住宿、餐饮等全方位服务D.为旅游者提供购物、娱乐等个人消费服务答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第6条规定，导游人员应当接受旅行社委派，为旅游者提供导游讲解、交通、住宿、餐饮等全方位服务。56、在导游业务中，下列哪项不属于导游人员的义务？（）A.维护国家利益和民族尊严B.保障旅游者的合法权益C.遵守职业道德，诚实守信D.负责旅游者的安全，避免旅游者发生意外答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第8条规定，导游人员的义务包括维护国家利益和民族尊严、保障旅游者的合法权益、遵守职业道德、诚实守信等，但“负责旅游者的安全，避免旅游者发生意外”属于导游人员的职责，而非义务。57、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。这里所说的“合格的供应商”是指：A.价格最低的供应商B.服务态度最好的供应商C.拥有相关行业资质并信誉良好的供应商D.与旅行社有长期合作关系的供应商答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，旅行社在组织旅游活动时，应该选择拥有合法经营资格、良好商业信誉的供应商提供产品和服务，以确保旅游者的合法权益不受侵害。58、在导游讲解过程中，以下哪一项不是导游应遵循的原则？A.真实性原则，即导游提供的信息必须准确无误B.导游可以根据个人喜好调整讲解内容，无需考虑游客的兴趣和需求C.尊重游客原则，尊重不同游客的文化背景和个人习惯D.安全第一原则，确保游客的人身安全是首要任务答案：B解析：导游在进行讲解时，应当依据实际情况和游客的需求来调整讲解内容，而非仅仅根据个人喜好。导游的服务应以游客为中心，考虑游客的兴趣、需要以及文化差异，因此选项B描述的情况不符合导游业务规范的要求。59、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的基本权利？A.知情权B.自由行权C.公平交易权D.安全权答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的基本权利包括知情权、公平交易权和安全权。自由行权不属于旅游者的基本权利，旅游者在旅游活动中的自由度受到法律法规的限制，以确保旅游活动的正常进行和旅游者的安全。60、在导游服务中，以下哪项不属于导游人员的义务？A.维护旅游者的合法权益B.保证旅游服务质量C.保护旅游环境D.获取导游证答案：D解析：导游人员的义务主要包括维护旅游者的合法权益、保证旅游服务质量、保护旅游环境等。获取导游证是导游人员的基本资格要求，而非义务。导游人员必须通过考试取得导游证，但取得导游证本身不是导游人员的义务。61、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当为旅游者提供的内容不包括以下哪项？A.依法取得旅行社业务经营许可B.公开合理的旅游价格C.明确的旅游行程安排D.旅游者自行安排的餐饮费用答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二十六条规定，旅行社为旅游者提供的服务内容应包括依法取得旅行社业务经营许可、公开合理的旅游价格、明确的旅游行程安排等，但不包括旅游者自行安排的餐饮费用。因此，选项D符合题意。62、导游人员在带团过程中，下列哪项行为违反了《导游人员管理条例》的规定？A.在讲解过程中，对旅游景点进行客观介绍B.为方便游客购物，带领游客参观购物场所C.在景点讲解时，尊重游客意见，与游客互动D.向游客推荐合法的旅游纪念品答案：B解析：根据《导游人员管理条例》第十四条规定，导游人员不得以任何形式为游客提供非法服务，不得利用职务之便谋取不正当利益。选项B中，导游人员带领游客参观购物场所，有可能会诱导游客消费，违反了《导游人员管理条例》的规定。因此，选项B符合题意。63、根据《中华人民共和国旅游法》，下列哪项不属于旅行社应当承担的责任？A.保证旅游者人身、财产安全B.保障旅游者合法权益C.限制旅游者自由活动D.为旅游者提供安全、卫生、舒适的旅游服务答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十条规定，旅行社应当保证旅游者人身、财产安全，保障旅游者合法权益，为旅游者提供安全、卫生、舒适的旅游服务。因此，C选项“限制旅游者自由活动”不属于旅行社应当承担的责任。64、导游人员在进行导游服务时，以下哪项行为违反了《导游人员管理条例》？A.按时到达景点并带领旅游团游览B.在游览过程中积极解答游客问题C.接受游客赠送的小礼品D.为游客提供旅游景点的优惠门票答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第十六条规定，导游人员不得接受旅游者的财物或者其他利益。因此，C选项“接受游客赠送的小礼品”违反了《导游人员管理条例》的规定。而A、B、D选项均为导游人员应尽的职责。65、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅行社的义务？A.保障旅游者的合法权益B.提供虚假旅游信息C.依法缴纳旅游服务质量保证金D.诚信经营，公平竞争答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社的义务包括保障旅游者的合法权益、依法缴纳旅游服务质量保证金、诚信经营，公平竞争等。提供虚假旅游信息属于违法行为，不属于旅行社的义务。因此，选项B是正确答案。66、在导游服务中，以下哪项行为属于导游员应当避免的“坑客”行为？A.建议游客参观当地特色景点B.推荐游客购买当地特色商品C.强迫游客参加自费项目D.提供真实、准确的旅游信息答案：C解析：在导游服务中，导游员应当避免的行为包括强迫游客参加自费项目、诱导游客消费等，这些行为都属于“坑客”行为。而建议游客参观当地特色景点、推荐游客购买当地特色商品以及提供真实、准确的旅游信息都是导游员的正常服务内容。因此，选项C是正确答案。67、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的人身权利？A.旅游者有权要求提供真实、准确的旅游信息B.旅游者有权自主选择旅游产品和服务C.旅游者有权要求旅游经营者对其个人信息保密D.旅游者有权在紧急情况下自行终止旅游活动答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的人身权利包括有权要求提供真实、准确的旅游信息，有权自主选择旅游产品和服务，以及有权在紧急情况下自行终止旅游活动。而旅游者有权要求旅游经营者对其个人信息保密属于个人信息保护范畴，不属于人身权利。因此，选项C错误。68、导游在带团过程中，以下哪项行为违反了《导游人员管理条例》的规定？A.导游按照行程安排，带领游客参观旅游景点B.导游在参观过程中，对游客进行安全提醒C.导游在讲解时，插入个人观点，引导游客思考D.导游在游客休息时间，向游客推销自费项目答案：D解析：《导游人员管理条例》规定，导游人员在导游活动中应当遵守职业道德，不得以任何形式向旅游者索要小费、收受回扣或者其他非法收入。导游在游客休息时间向游客推销自费项目，属于索要小费或收受回扣的行为，违反了《导游人员管理条例》的规定。因此，选项D是正确答案。其他选项A、B、C均属于导游正常的导游服务行为。69、根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社组织团队旅游，应当与旅游者签订书面合同。以下哪项不属于该书面合同应包含的内容？（）A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准D.旅游保险费及保险责任答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十八条规定，旅行社与旅游者签订的书面合同应当包括旅行社、旅游者的基本信息、旅游行程安排、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准、旅游费用及支付方式、旅游保险及保险责任、双方的权利和义务、违约责任和解决纠纷的方式等内容。因此，选项D中的旅游保险费及保险责任不属于书面合同应包含的内容。70、导游人员在带团过程中，发现旅游者有违法行为，以下哪种做法是不正确的？（）A.及时制止并报告旅行社B.拒绝带团，自行处理C.向旅游者解释法律法规，引导其改正D.忽视违法行为，继续带团答案：B解析：导游人员在带团过程中，发现旅游者有违法行为，应当及时制止并报告旅行社。根据《导游人员管理条例》第二十六条规定，导游人员在发现旅游者有违法行为时，应当立即制止，并报告旅行社。选项B中的拒绝带团，自行处理是不正确的做法。导游人员应尽到责任，及时处理违法行为，维护旅游秩序。71、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社在组织团队旅游活动中，应当为旅游者提供哪些服务保障？A.住宿、餐饮、交通、导游服务B.住宿、餐饮、交通、购物服务C.交通、餐饮、游览、娱乐服务D.交通、餐饮、游览、导游服务答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二十一条规定，旅行社在组织团队旅游活动中，应当为旅游者提供住宿、餐饮、交通、导游等服务保障，确保旅游活动安全、顺利、愉快。因此，正确答案为A。72、导游人员在接待旅游团时，发现旅游者中有未成年人，以下哪项不是导游人员的职责？A.告知家长和旅行社未成年人的基本情况B.通知旅行社对未成年人进行特殊关照C.安排未成年人单独活动，以免影响其他游客D.定期与家长沟通，了解未成年人的需求答案：C解析：导游人员在接待旅游团时，有责任关注每一位游客，特别是未成年人。选项A、B、D都是导游人员的职责，而选项C中安排未成年人单独活动是不负责任的行为，可能会对未成年人的安全造成隐患。因此，正确答案为C。73、以下哪项不属于《旅游法》规定的基本旅游服务内容？（）A.住宿服务B.交通服务C.餐饮服务D.景区门票服务答案：D解析：根据《旅游法》规定，旅游服务主要包括住宿、交通、餐饮、游览、娱乐、购物等方面的服务。景区门票服务虽然与旅游活动紧密相关，但通常被视为单独的销售项目，不属于基本旅游服务内容。因此，选项D是正确答案。74、根据《导游人员管理条例》，导游人员在导游活动中不得进行下列哪项行为？（）A.向旅游者介绍景点的历史文化B.向旅游者推荐自费项目C.向旅游者讲解旅游线路的注意事项D.向旅游者提供虚假的旅游信息答案：D解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员在导游活动中应当向旅游者提供真实、准确的信息，不得提供虚假的旅游信息，以误导旅游者。因此，选项D是禁止的行为。而向旅游者介绍景点历史文化、推荐自费项目和讲解旅游线路的注意事项都是导游人员的职责范围。选项D是正确答案。75、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，必须佩戴()，以便游客识别。A.导游证B.导游旗C.导游徽章D.导游胸牌答案：C解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动，必须佩戴导游徽章，这是为了便于游客识别导游身份，维护导游人员的形象。其他选项虽然也与导游相关，但不是规定必须佩戴的物品。76、以下哪项不属于《旅游法》规定的旅游者权利？A.了解旅游服务内容和标准B.选择旅游产品和服务C.要求导游提供虚假宣传信息D.要求旅游经营者提供安全保障答案：C解析：《旅游法》规定了旅游者的多项权利，包括了解旅游服务内容和标准、选择旅游产品和服务、要求旅游经营者提供安全保障等。选项C“要求导游提供虚假宣传信息”不属于旅游者的权利，因为《旅游法》鼓励诚实守信，禁止虚假宣传，旅游者有权要求获得真实、准确的旅游信息，而不是要求提供虚假信息。77、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织团队出境旅游，应当选择具有相应资质的境外旅游目的地旅行社，并签订书面合同。以下哪项不属于应当具备的资质要求？A.具有合法的旅游业务经营许可B.具有良好的国际信誉C.具有固定的办公场所和专职导游D.具有较强的财务实力答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社组织团队出境旅游时，应当选择具有合法的旅游业务经营许可、固定的办公场所和专职导游以及较强的财务实力的境外旅游目的地旅行社。良好的国际信誉虽然重要，但不是必须的资质要求。因此，选项B是不属于应当具备的资质要求。78、导游在带领游客参观时，发现游客中有两人因为意见不合而发生争执，导游应该如何处理？A.坚持自己的观点，不支持任何一方B.压制双方，要求他们停止争执C.调查原因，分别与双方沟通，寻求解决方案D.通知领队或其他游客介入，由他们来解决答案：C解析：导游在处理游客之间的争执时，应当采取公正和专业的态度。选项C建议导游调查原因，分别与双方沟通，寻求解决方案，这是最合适的做法。这样做可以避免偏袒任何一方，同时也有助于平息争执，维护旅游活动的顺利进行。选项A和B都可能导致一方感到被忽视或压制，而选项D虽然可以借助他人力量，但可能不利于维护导游的权威和专业形象。79、《旅游法》规定，旅行社组织包价旅游，应当明确约定以下哪项内容？（）A.游客的人身意外伤害保险费用B.旅游行程中可能存在的风险提示C.旅游者的餐饮标准D.旅游行程中可能增加的费用答案：A解析：《旅游法》第61条规定，旅行社组织包价旅游应当明确约定下列事项：（一）旅游行程安排；（二）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（三）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（四）旅游者人身意外伤害保险和旅游意外保险的缴纳；（五）旅游费用及支付方式；（六）违约责任；（七）解决纠纷的方式；（八）法律、法规规定和双方约定的其他事项。其中，明确约定游客的人身意外伤害保险费用是旅行社的义务之一。因此，正确答案是A。80、根据《导游人员管理条例》，导游人员在进行导游活动时，应当佩戴以下哪种标志？（）A.导游证B.导游帽C.导游旗D.导游徽章答案：A解析：《导游人员管理条例》第16条规定，导游人员进行导游活动，必须佩戴导游证。导游证是导游人员的身份证明，也是其进行导游活动的必要条件。因此，正确答案是A。导游帽、导游旗和导游徽章虽然也是导游工作中可能会使用到的物品，但不是规定必须佩戴的标志。81、以下关于《中华人民共和国旅游法》规定，哪一项是错误的？A.国家实行旅游者个人信息保护制度B.旅游者有权自主选择旅游产品和服务C.旅游经营者应当诚信经营，公平竞争D.旅游者有权要求旅游经营者退还押金答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十二条，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权要求旅游经营者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，有权要求旅游经营者遵守旅游合同约定，有权要求旅游经营者提供符合约定的旅游产品和服务。关于押金退还，法律并未明确规定旅游经营者必须退还押金，因此选项D是错误的。82、以下关于导游服务规范，哪一项是不正确的？A.导游在引导游客参观游览时，应保持与游客的距离适当B.导游在讲解时应注意语言的礼貌和尊重C.导游在带团过程中，应时刻关注游客的安全D.导游在带团过程中，可以随意更改行程安排答案：D解析：根据导游服务规范，导游在带团过程中，应严格按照旅游合同约定的行程安排进行服务，不得随意更改行程。选项A、B、C都是导游服务规范中的正确做法。因此，选项D是不正确的。83、《旅游法》规定，旅行社在组织团队出境旅游时，应当安排旅游者参加的活动不得含有以下哪项内容？A.参观世界文化遗产B.购物活动C.参观当地特色景点D.参加文化交流活动答案：B解析：根据《旅游法》第三十五条规定，旅行社组织团队出境旅游，不得安排旅游者参加涉及色情、赌博、涉毒等不良活动，以及违反旅游目的地法律法规的活动。购物活动虽然不属于上述不良活动，但根据法律规定，旅行社应当合理设计旅游行程，不得强迫或者变相强迫旅游者购物，因此选项B是正确的。84、以下哪项不属于导游人员应当履行的义务？A.保护旅游者的人身和财产安全B.严格按照旅游行程安排活动C.对旅游者进行爱国主义教育D.接受旅游者的不合理要求答案：D解析：导游人员的义务主要包括保护旅游者的人身和财产安全、遵守职业道德、提供真实信息、按照旅游行程安排活动、对旅游者进行文明旅游教育等。接受旅游者的不合理要求并不属于导游人员应当履行的义务，因此选项D是正确的。85、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的基本权利？A.知情权B.自由选择权C.安全权D.隐私权答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的基本权利包括知情权、自由选择权和安全权等，但隐私权不属于旅游者的基本权利，而是个人基本权利的一部分。因此，选项D是正确答案。86、导游在带团过程中，发现游客中有两人因言语冲突而发生争执，导游应采取以下哪种措施？A.立即制止，并要求双方道歉B.让双方各自冷静，稍后处理C.嘱咐其他游客帮忙调解D.忽略争执，继续行程答案：B解析：在导游带团过程中，遇到游客之间发生争执时，导游应首先确保双方冷静，避免争执升级，然后采取措施进行调解。选项B建议让双方各自冷静，稍后处理，这是一种比较合适的做法。立即制止并要求道歉可能会激化矛盾，而忽略争执继续行程则可能让问题得不到解决。因此，选项B是正确答案。87、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴何种标志？A.导游证B.导游徽章C.导游服务证D.导游协会会员证答案：B解析：根据《导游人员管理条例》第十六条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游徽章。导游徽章是导游人员身份的象征，也是其从事导游活动的必要条件。88、以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的义务？A.维护国家利益和民族尊严B.严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游活动C.随意变更旅游行程，未经旅行社同意D.遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰和民族习惯答案：C解析：《导游人员管理条例》对导游人员的义务有明确规定，包括维护国家利益和民族尊严、遵守职业道德、尊重旅游者的宗教信仰和民族习惯等。选项C中的“随意变更旅游行程，未经旅行社同意”违反了导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游活动的义务。89、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未按规定投保旅行社责任险的，由旅游主管部门或相关部门责令改正，并处以罚款；情节严重的，可以吊销其经营许可证。请问，最低罚款金额是多少？A.1000元B.5000元C.1万元D.2万元答案：B.5000元解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十七条规定，对于未按规定投保旅行社责任险的情况，旅游主管部门或相关部门将责令改正，并处以5000元以上5万元以下的罚款。因此，最低罚款金额为5000元。90、在导游服务中，如果游客提出的要求是合理且可能实现的，但因客观原因无法满足时，导游应采取的最佳行动是什么？A.直接拒绝游客的要求B.立即报告给上级领导C.尽量解释清楚情况，并寻求替代方案D.让游客自己解决问题答案：C.尽量解释清楚情况，并寻求替代方案解析：导游在面对游客提出的合理要求但因客观原因无法实现时，应该诚恳地向游客解释实际情况，同时尽可能提供其他合理的建议或替代方案，以确保游客满意并维持良好的服务关系。这体现了导游的专业性和对游客需求的关注。三、多项选择题（本大题有35小题，每小题1分，共35分）1、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪些行为属于旅游经营者不得有的行为？（）A.限制旅游者自主选择旅游产品和服务B.强制旅游者参加另行付费的旅游项目C.向旅游者提供虚假旅游信息D.拖延或者不履行旅游合同义务答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游经营者不得限制旅游者自主选择旅游产品和服务；不得强制旅游者参加另行付费的旅游项目；不得向旅游者提供虚假旅游信息；不得拖延或者不履行旅游合同义务。因此，以上选项均属于旅游经营者不得有的行为。2、根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社在组织旅游活动中应当履行的义务包括：A.向旅游者提供真实可靠的旅游服务信息B.按照合同约定提供服务，不得擅自改变旅游行程C.确保导游和领队持有合法有效的执业证件D.为旅游者购买人身意外伤害保险答案：A,B,C解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社有责任向旅游者提供准确无误的服务信息（选项A），确保按照合同约定的内容和标准提供服务，并且不能未经旅游者同意变更旅游行程（选项B）。此外，旅行社应保证其雇佣的导游和领队拥有合法有效的执业证件（选项C）。但是，法律并