外贸函电教案

编号：西北大学现代学院教案2012～2013学年度第二学期分院（系）：财务与经济管理系教研室：经济管理教研组课程名称：外贸函电课程学分：54授课专业班级：国贸1001-1004教师姓名：职称：讲师使用教材：新编外经贸英语函电与谈判作者及出版社：戚云方浙江大学出版社西北大学现代学院教务处制授课题目（章、节）Basic

knowledge

of

business

letter

writing授课方式讲授与课堂讨论结合授课时间2012年2月27日第1周第1次课课时2教材及主要参考书外贸函电--国际商业英语马宗贤主编对外贸易教育出版社1988外贸函电檀文菇，徐静珍主编中国人民大学出版社2004教学目标与要求：本章主要介绍商务书信写作的基本知识。在对外贸易中，商务书信的格式要求十分严格，它将代表一个公司的形象。本章的教学目的是使学生了解国际书信写作的格式，掌握英美不同的写作方法和风格。知识点、难点与重点：本课程主要学习信例，大量学习外贸实务基本环节中有代表性的信例。外贸实务基本环节有：建立业务关系和资信调查、询盘、报盘和报价、还盘、订单，履行订单、支付、包装和运输、信用证的修改和展期、索赔和解决索赔等。教学过程设计：（包括教学方式及方法、时间分配、媒体选用及板书设计）介绍课程的性质及其基本内容。（15分钟）用幻灯片演示外贸函电的几种格式及其需要注意的一些要点。（30分钟）讲解常用的英文词汇及习惯表达（30分钟）学生练习（15分钟）教研室审阅意见：教研室组长：年月日说明：1、本表原则上以每章为单位填写。2、此表后面为本次安排的授课内容的教案正文。基本内容辅助手段和时间分配1Structure－－－1)信头(letterhead)2）编号，日期

3）封内名称和地址(insideaddress)(referenceanddate)

4）经办人(attention)5）称呼(salutation)6）事由（标题）(subject)7）正文(body)8）结尾敬词(complimentary)9）签名(signature)10）附件(enclosure)11）抄送(cctoXX)12）附言(postscript)WritingPrinciplesofbusinessLetters1)Courtesy礼貌语言要有礼且谦虚，及时地回信也是礼貌的表现。2)Consideration体谅写信时要处处从对方的角度去考虑有什么需求，而不是从自身出发，语气上更尊重对方。3)Completeness完整一封商业信函应概况了各项必需的事项，如邀请信应说明时间、地点等，确忌寄出含糊不清的信件。4)Clarity清楚意思表达明确，要注意：5)Conciseness简洁6)Concreteness具体7)Correctness正确3.Remarks:

1.Private私人信

2.Confidential机密信3.Registered挂号邮件

4.Express快递邮件

5.OrdinaryMail平信

6.Immediate(Urgent)急件

7.PrintedMatter印刷品

8.Sample样品思考题及作业1.Formal

writings

&

business

writing

forms;

Envelopes

addressing2.PreviewChapterTwo预习要点在国际市场上寻求客户的途径有哪些。实际教学情况分析效果很好学生对这部分内容感到很新奇同时最为专业核心课，学生学得也比较认真。授课题目（章、节）1.Establishing

business

relations授课方式课堂讨论，教师讲授授课时间2012年3月5,9日第2周第2-3次课课时4教材及主要参考书外贸函电--国际商业英语马宗贤主编对外贸易教育出版社1988外贸函电与单证实训教程曾元胜，陈春媚主编对外经济贸易大学出版社2008教学目标与要求：在拟写有关建立贸易关糸的信函时，应注意礼貌、得体，并应将自己要表达的内容清楚地叙述完整。掌握建立贸易关糸的信函的常用写作步骤和常用句型。知识点、难点与重点：1、怎样得知对方公司的名称和地址2、自我介绍（重点）3、阐述写信的目的（难点）4、表明建立业务关系的愿望并希早日回复教学过程设计：（包括教学方式及方法、时间分配、媒体选用及板书设计）介绍本单元内容的主要用途。（15分钟）介绍相关的常用表达。（45分）练习常用表达的翻译。（30分）练习信函的写作。（30分）幻灯片授课教研室审阅意见：教研室组长：年月日说明：1、本表原则上以每章为单位填写。2、此表后面为本次安排的授课内容的教案正文。基本内容辅助手段和时间分配1.主要内容获得客户名址的途径：1）.参加交易会或博览会5）.客户自我介绍2）.贸易伙伴的介绍6）.通过银行3）.代表团互访7）.广告4）.市场调查8）.国内外的商会，商务参赞处或其它的商务组织。2.基本概念和知识点（1）Structureofabusinessletter（2）Keywords,phrasesandsentencepatterns

（3）Howtowriteabusinessletteraboutestablishingtraderelations3.能力要求The

writing

skillsLetter1Embassy:大使馆Pamphlet:小册子Catalogue:目录Specificinquires:具体询盘Letter2Inthemarketfor:要买Weareinthemarketforwool.Findamarket:找销路Wearetryingtofindamarketforthisarticle.Seller:出售的货物

goodseller:畅销货Letter3Forward:sendWithcostchargesonourown:

费用由我方承担Assuresb.ofsth.:向－保证Thescopeofbusiness:thelineofbusiness.State-operated:state-owned,state-runDealin:handleDealexclusivelyin:独家经营Toacquaintsb.withsth.:使某人熟悉或了解。Covering:有关的，涉及…的，包括…的ThesubjectcargowillbereadyforshipmentinafewdaysandwearelookingforwardtoyourcoveringL/C.标题货物几日内即可备妥待运，我方正等待你有关的信用证。Pleaseletushaveyourpricelistcoveringyourtypewriters.请寄有关打字机的价目单思考题及作业1.PreviewChapterThree2.Additionalpractice:translatingandwriting预习要点实盘与虚盘分别是指什么？实际教学情况分析效果很好，学生积极参与互动。授课题目（章、节）2.InquiriesandOffers授课方式课堂讨论授课时间2012年3月12，19日第3,4周第4-5次课课时4教材及主要参考书外贸函电与单证实训教程曾元胜，陈春媚主编对外经济贸易大学出版社2008新编外经贸英语函电与谈判戚云方主编浙江大学出版社2007教学目标与要求：了解询盘和对询盘答复的基本知识和技巧。掌握常用礼貌套语，注意不同情况的处理方式和方法。知识点、难点与重点：

分清实盘与虚盘，掌握两者关键性区别。（重点、难点）报价的方式及基本格式。（重点、难点）教学过程设计：（包括教学方式及方法、时间分配、媒体选用及板书设计）讲述询盘的基本内容及需要注意的几个问题。（45分钟）练习询盘。（45分钟）讲述报价的基本内容及需要注意的几个问题。（45分钟）练习报价。（45分钟）幻灯片教学教研室审阅意见：教研室组长：年月日说明：1、本表原则上以每章为单位填写。2、此表后面为本次安排的授课内容的教案正文。基本内容辅助手段和时间分配inquiries1.主要内容（1）询盘信的主要内容。询盘可分为口头、书面两种。询盘信比较好写，一般不会出什么问题。因为询盘是没有任何约束力的，也就是说，询盘的一方没有任何义务非要买被询盘一方的货物，因此就算问得不妥，也不会或不容易造成经济损失。另外，一般情况下，卖方会比买方对达成交易更加积极，所以，即使买方在询盘信中没有详细询问的一些事情，有经验的卖方也会主动告知有关事宜以利于早日成交。虽然询盘信比较好写，但我们在写询盘信时却不能抱有马虎从事的心理，因为询盘信质量的高低，往往反映写信人的业务素质和可靠程度，从而影响到被询盘人对交易条件的各种考虑，而且，如果询盘信丢三落四，该问的没问，问了的又没问清楚，就可能耽误时间，错过时机，造成无形的损失。（2）答复信的写作。在外商来信表示愿意与你建立业务关系或对你的产品感兴趣时，或向你推销他们的某种商品时，你在复信时，一定要表示感谢：感谢对方的来信，感谢他们表示建立业务关系的良好愿望，还要感谢他们对你的商品所表示的兴趣等。因此，在这类外贸信件种，第一句也可以是第二句，毫无例外地要表示感谢，并且要表示自己乐意提供样品，价格表或样本等2.基本概念和知识点（1）一般询价GeneralInquiry这种询价并不一定立即接触具体交易，一般属摸底性质，其内容包括：请寄某种商品的样品、目录及价格表，或者是探询某种商品的品质、价格、数量、交货期等。（2）具体询价SpecificInquiry这种询价实际上就是请求对方报盘，也就是说，买方已经准备购买某种商品，或已经有现成买主，请卖方就这一商品报价。(3)Keywords,phrasesandsentencepatterns

(4)Structureofabusinessletteraboutoffer3.能力要求The

skills

of

writing

letters

of

inquires

and

repliesoffers1.主要内容（1）Whatisoffer?报盘，又叫发盘，发价。在法律上叫做“要约”即一项约定。虽然在中文里以上几种叫法都可以，但在英文里只有一种叫法—offer。（2）Whatisthedifferencebetweenafirmofferandnon-firmoffer?区分实盘与虚盘的主要标志（3）Studyingthelettersaboutinquiriesandoffers（4）Structureofabusinessletteraboutoffer（5）Additionalsentencepatterns2.基本概念和知识点（1）实盘与虚盘，afirmofferandnon-firmoffer一个实盘从法律上讲，必须符合三点要求才能构成实盘。Clear：内容清楚确切，不含糊其词，不模棱两可。Complete交易条件完整（商品名称、规格、包装、数量、交货期、价格、支付方式、装运期等）；对报盘有效期作出规定，这点很重要。Final无保留：发盘人愿意按照他所提出的交易条件同受盘人签订合同，除此之外，没有任何保留条件。（2）买方报盘，卖方报盘。买方报盘bid或buying-offer，是由买方向卖方报出交易条件，卖方如接受，买方就可以依据这些条件来定货。（3）主动报盘Avolunteeroffer和对询盘信的答复Areplytoaninquiry。这两种报盘内容相似，只不过主动报盘的内容多了一些宣传、劝说性的色彩；而对询盘信的答复则主要是针对来信的内容。(4)Keywords,phrasesandsentencepatterns(5)Structureofabusinessletteraboutoffer思考题及作业1.What

shall

we

reply

to

the

inquiry

if

you

have

no

goods

available

for

export

recently.2.Whatisthedifferencebetweenafirmofferandnon-firmoffer?预习要点订单的含义及基本内容实际教学情况分析效果很好学生对这部分内容较为陌生但因为认为很重点，所以学得比较积极。授课题目（章、节）Unit3Orderandtheirfulfillment授课方式课堂讨论授课时间2012年3月23,26日第4-5周第6-7次课课时4教材及主要参考书外贸函电--国际商业英语马宗贤主编对外贸易教育出版社1988新编外经贸英语函电与谈判戚云方主编浙江大学出版社2007教学目标与要求：掌握订单的基本内容及格式；理清下订单时的几个注意事项；掌握订单履行的流程。知识点、难点与重点：1、包含详细的说明、数量、价格以及货号等。2、说明包装方式、目的港以及装运期（重点）3、确认在初期洽谈时所同意的付款条件（难点）教学过程设计：（包括教学方式及方法、时间分配、媒体选用及板书设计）介绍订单的内容并且演示订单的样本。（45分钟）强调下订单时需要注意的几个基本问题。（30分钟）学生对相关问题的提问和答疑。（15分钟）讲述订单履行的流程及注意事项。（45分)练习下订单及订单履行的相关问题。（45分钟）教研室审阅意见：教研室组长：年月日说明：1、本表原则上以每章为单位填写。2、此表后面为本次安排的授课内容的教案正文。基本内容辅助手段和时间分配Letter11.Instruct:指示、通知2.Withregardtoshipment,pleasee-maildirectto…co.,Ltd.and….3.portofdestination目的港Letter21.FromthesamplesyousetusinApril,wehavemadeselectionsandhavethepleasureofgivingyouthefollowingorderonusualtermsforshipmenttoSydney.2.Applyfor:申请，申领3.Initialorder:首次订单4.Placerepeatorders:重复订货Letter3Thegoodsareurgentlyneededandpromptshipmentisessential.Letter41.Supplyfromstock:现货供应2.Methodofpayment:付款方式3.Shippinginstructions:装运须知Letter51.Acknowledgment:承认，确认2.Dispatch:交货3.Exceptional:特别的4.Handling:fulfillmentLetter61.Instock:有存货2.Besoldout:售光3.Offset:抵消、弥补4.Reserve:保留思考题及作业Writealettertoyourcustomer,acknowledgingreceiptofhisorder,butregretbeingunabletoacceptitatthepricesquotedpreviously.Quoteyourcurrentpricesandaskforyourcustomer’sopinion.预习要点付款方式的类型实际教学情况分析效果很好尤其在做了大量练习之后。授课题目（章、节）Unit4TermsofPayment授课方式课堂讨论授课时间2012年4月2,6日第6周第8-9次课课时4教材及主要参考书外贸函电檀文菇，徐静珍主编中国人民大学出版社2004外贸函电与单证实训教程曾元胜，陈春媚主编对外经济贸易大学出版社2008教学目标与要求：掌握付款方式的主要类型及用途。掌握信用证的付款流程。知识点、难点与重点：discussingmodeofpaymenturgingestablishmentofL/C（重点）amendingL/CoraskingforextensionofL/C.（重点及难点）教学过程设计：（包括教学方式及方法、时间分配、媒体选用及板书设计）介绍付款方式及其类型。（30分钟）讲述几种常用的表达。（15分钟）讲述信用证付款的基本流程。（45分）讲述D/P及T/T。（45分钟）练习。（45分钟）教研室审阅意见：教研室组长：年月日说明：1、本表原则上以每章为单位填写。2、此表后面为本次安排的授课内容的教案正文。基本内容辅助手段和时间分配Letter1Theunpaidbalance:未付余额Letter2UrgeestablishmentofL/C:催促尽早开立信用证Withreferencetothe4,000dozenshirtsunderourSalesConfirmationNo.TE151…Letter3Drawadraft/billonsb.：开立以某人为付款人的汇票Letter4AmendL/C:修改信用证Partialshipment:分批装运Transshipment:转运Open/establish/issueanL/C:开立信用证WehavereceivedyourL/CNO.1236issuedbytheMercantileBank,NewYorkfortheamountofUS$25,300covering30,000dozenNylonSocks.Directsteamers:直达船Fewandfarbetween:稀少Letter51.Underthecircumstances,weregrettohavetoaskyoutoextendtheaboveL/CtoAugust31andSeptember15forshipmentandnegotiationrespectively,withtheamendmenttoreachusby15,……Letter6Inviewof:鉴于Exceptionalcase:特例Wehopetheabovepaymenttermswillbeacceptabletoyouandexpecttoreceiveyourtrialorderinduecourse.思考题及作业Writeareplytotheletter5inUnit8,telltheexporterthatduetothecomplicatedformalitiesofapplyingforlicenseandthevalidityofit,youcannotextendtherelevantL/C.预习要点英文合同的五个方面实际教学情况分析效果较好学生有一定的基础，听课认真。授课题目（章、节）Unit5Contracts授课方式讲授与练习相结合授课时间2012年4月9,16,20日第7,8周第10-12次课课时6教材及主要参考书外贸函电与单证实训教程曾元胜，陈春媚主编对外经济贸易大学出版社2008新编外经贸英语函电与谈判戚云方主编浙江大学出版社2007教学目标与要求：掌握英文合同的常用语及格式注意在英文合同拟写中的一些注意事项知识点、难点与重点：1.FiveaspectsofEnglishcontracts2.Usefulexpressions3.Typicalsentences（重点）4.Specialterms（难点）教学过程设计：（包括教学方式及方法、时间分配、媒体选用及板书设计）讲述合同的五个方面（45分钟）2、介绍合同中的一些常用表达（45分钟）3、讲述合同的一些典型句例。（45分钟）4、练习合同条款的翻译（45分钟）5、模拟练习起草合同及履行合同。（90分钟）教研室审阅意见：教研室组长：年月日说明：1、本表原则上以每章为单位填写。2、此表后面为本次安排的授课内容的教案正文。基本内容辅助手段和时间分配FiveaspectsofEnglishcontracts1.1选词方面多用正式或法律上的用词，与口头表述不同，合同是法律性的正式书面文件，使用正式的、法律的用词是必要的。1.2用词方面1.3情态动词多用"shall"代替"will"或"should"加强语气和强制力。合同中，shall并非单纯表示将来时，而常用来表示法律上可强制执行的义务，具有约束力，宜译为“应”、“应该”、“必须”；will无论语气还是强制力要比shall弱，宜译为“将”、“原”、“要”；should通常只用来表示语气较强的假设、比如“万一”。1.4用语方面1.5其他短语ForandonbehalftheFirstParty（甲方代表）ForandonbehalfoftheSecondParty（乙方代表）TheEMPLOYER（雇主）…TheCONTRACTOR（承包人）InthePresenceof（见证人）…Capacity（职位）…Usefulexpressionscontract合同，订立合同contractor订约人，承包人contractual合同的，契约的tomakeacontract签订合同toplaceacontract订合同toenterintoacontract订合同tosignacontract签合同todrawupacontract拟订合同todraftacontract起草合同togetacontract得到合同tolandacontract得到(拥有)合同tocountersignacontract会签合同torepeatacontract重复合同anexecutorycontract尚待执行的合同anicefatcontract一个很有利的合同originalsofthecontract合同正本copiesofthecontract合同副本awrittencontract书面合同tomakesomeconcession做某些让步contractterms(orcontractclause)合同条款contractprovisions/stipulations合同规定contractperiod(orcontractterm)合同期限contractlife合同有效期tobestipulatedinthecontract在合同中予以规定tobelaiddowninthecontract在合同中列明tobringacontractintoeffect使合同生效tocomeintoeffect生效togo(enter)intoforce生效toceasetobeineffect/force失效tocarryoutacontract执行合同toabidebythecontract遵守合同contractofemployment雇佣合同contractofcarriage运输合同contractofarbitration仲裁合同contractforpurchase采购合同contractforservice劳务合同contractofsale销售合同contractofinsurance保险合同along-termcontract长期合同ashort-termcontract短期合同Typicalsentences1）ThecontractismadeoutinEnglishandChineselanguagesinquadruplicate,bothtextsbeingequallyauthentic,andeachPartyshallholdtwocopiesofeachtext.2）ThiscontractissignedbytheauthorizedrepresentativesofbothpartiesonDec.9,1999.Aftersigningthecontract,bothpartiesshallapplytotheirrespectiveGovernmentAuthoritiesforratification.ThedateofratificationlastobtainedshallbetakenastheeffectivedateoftheContract.Bothpartiesshallexerttheirutmosteffortstoobtaintheratificationwithin60daysandshalladvisetheotherpartybytelexandthereaftersendaregisteredletterforconfirmation3）Thecontractshallbevalidfor10yearsfromtheeffectivedateofthecontract,ontheexpiryofthevaliditytermofcontract,thecontractshallautomaticallybecomenullandvoid.4）Theoutstanding(未了的)claimsandliabilities（债权和债务）existingbetweenbothpartiesontheexpiryofthevalidityofthecontractshallnotbeinfluencedbytheexpirationofthiscontract.Thedebtorshallbekeptliableuntilthedebtorfullypaysuphisdebtstothecreditor.4.Specialterms4.1partialshipment分批装运4.2transshipment转船装运4.3arbitration仲裁思考题及作业翻译：Wearesatisfiedwiththetermsofthiscontractforthemostpart,butwefeelthatyourtermsofpaymentaretoosevere.预习要点装船的注意事项及英文表述实际教学情况分析效果很好尽管内容有些难度，但是学生学习很认真。授课题目（章、节）Unit6Shipment授课方式课堂讨论授课时间2012年4月23,30日第9,10周第13-14次课课时4教材及主要参考书外贸函电--国际商业英语马宗贤主编对外贸易教育出版社1988外贸函电檀文菇，徐静珍主编中国人民大学出版社2004教学目标与要求：掌握装运的相关表达及装运流程知识点、难点与重点：1.Tourgeanearlyshipment;2.Toamendshippingterms;3.Togiveshippingadvice;4.Todispatchshippingdocuments.教学过程设计：（包括教学方式及方法、时间分配、媒体选用及板书设计）讲授装运的基本流程及英文表述。（45分钟）练习装运相关表达的翻译。（45分钟）练习（90分钟）教研室审阅意见：教研室组长：年月日说明：1、本表原则上以每章为单位填写。2、此表后面为本次安排的授课内容的教案正文。基本内容辅助手段和时间分配Letter1Asthecontractedtimeofdeliveryisrapidlyfallingdue,itisimperativethatyouinformusthedeliverytimewithoutanyfurtherdelay.Letter2Todaywe’llshiptheaboveconsignment（n.装运的货物，托运的货物；托运，运送；委托，托管）onboardS.S“Nellore”whichsailsforyourporttomorrow.Fill:fulfill;executeLetter3AsourclientrequiresustoshipthegoodsnotlaterthanJuly15,pleasequoteusforashippingcontainerfromHongKongtotheabovementionedportbeforethatdeadlineTakeloads:装载Letter4Thereareabout2to3sailingsweeklyfromShanghaitoHongKong.Freight:运费ThemainreasonisthattheirsteamersoffertheshortesttimeforthejourneybetweenChinaandGermany.Weshallappreciateitifyouwillendeavor（vt.&vi.尝试，试图；尽力，竭力）toshiptheconsignmentsasfollows.WeencloseourinvoiceandshallpresentshippingdocumentsandourdraftforacceptancethroughtheRoyalBank,ShanghaiOffice,asagreed.KeytermsWearepleasedto…Bereadyforshipment…Importanceofpromptdelivery…Makingaspecialeffort…Aheadoftime…ShippingadviceFeelitnecessarytodo…Invitesb’sattentiontosth.Shippingschedule…Bedisappointedtodo…Whatismore…思考题及作业WritealettertoyourcustomertourgeshipmentofBlueWollenSergeunderOrderNo.5781.TherelevantL/Chasbeenextendedto31stmatch.预习要点办理保险的相关英文表达实际教学情况分析效果很好这部分内容比较轻松，学生学得很容易。授课题目（章、节）Unit7Insurance授课方式讲授与讨论相结合授课时间2012年5月4,7日第10,11周第15-16次课课时4教材及主要参考书外贸函电与单证实训教程曾元胜，陈春媚主编对外经济贸易大学出版社2008新编外经贸英语函电与谈判戚云方主编浙江大学出版社2007教学目标与要求：掌握保险的常用英文表达及办理保险的流程知识点、难点与重点：投保，办理保险说明情况时，insurance后介词的用法Wordystudy教学过程设计：（包括教学方式及方法、时间分配、媒体选用及板书设计）讲授投保的相关要领及其相关英文术语。（45分钟）讲解在保险信函写作时常用的格式及句式。（45分钟）练习保险英语的常用表达。（45分钟）练习保险英文商务信函的写作。（45分钟）教研室审阅意见：教研室组长：年月日说明：1、本表原则上以每章为单位填写。2、此表后面为本次安排的授课内容的教案正文。基本内容辅助手段和时间分配1.投保，办理保险CoverinsuranceArrangeinsuranceEffectinsuranceProvideinsuranceTakeoutinsurance2.说明情况时，insurance后介词的用法：1).表示所保的货物，后接on，如：insuranceonthe100tonofwool。2).表示投保的险别。后接against。如：Insuranceagainstallrisks3).表示保额。后接for如insurancefor110％oftheinvoicevalue4).表示保险费或费率，后接at，如：insuranceataslightlyhigherpremium，insuranceattherateof5％5).表示向某保险公司投保，后接with，如：insurancewithPICC3.WordystudyInsurev.保险，投保Covern.保险

Wehavearrangedthenecessaryinsurancecover.

2)V.保险，投保后可接所保的货物、和投保的险别和被保险人。Thisinsurancepolicycoversusagainstbreakage.Coverage:保险范围Signageneralpolicy:签一份普通保单Pleaseinsureatinvoicevalueplus10%.请按发票金额的110%投保。Inreplyto…RegardinginsuranceRequestfor…Onconditionthat…ExtrapremiumBeforhisaccountGrantyouinsurance…TheinvoicevalueThecontractstipulatesInsuranceistobecovered…TheaboveinformationWeawait…Toinformyou..Placingtheirorders思考题及作业WritealettertoyourcustomertourgeshipmentofBlueWoolenSergeunderOrderNo.5781.TherelevantL/Chasbeenextendedto31stmatch.预习要点索赔的相关英文表达实际教学情况分析效果好学生学习积极，课堂气氛活跃。授课题目（章、节）Unit8ClaimandSettlement授课方式讲授及课堂讨论授课时间2012年5月14,18日第12周第17-18次课课时4教材及主要参考书外贸函电檀文菇，徐静珍主编中国人民大学出版社2004外贸函电与单证实训教程曾元胜主编对外经济贸易大学出版社2008教学目标与要求：掌握理赔及索赔的英文表述及如何拟写索赔及理赔的英文信函。知识点、难点与重点：1.Beginbyregrettingtheneedtocomplain2.Mentionthedateoftheorder,thedateofdeliveryandthegoodscomplainedabout.3.Stateyourreasonsforbeingdissatisfiedandaskforanexplanation4.Refertotheinconveniencecaused.5.Suggesthowthemattershouldbeputright.教学过程设计：（包括教学方式及方法、时间分配、媒体选用及板书设计）讲授索赔的相关英文表述。（45分钟）讲授理赔的相关英文表述（45分钟）。练习索赔信函的写作（45分钟）。练习理赔信函的写作（45分钟）。教研室审阅意见：教研室组长：年月日说明：1、本表原则上以每章为单位填写。2、此表后面为本次安排的授课内容的教案正文。基本内容辅助手段和时间分配Letter11.Claim后的介词搭配表示索赔的原因,接forclaimfordamage表示索赔的金额,接forclaimforUS$1000表示对某批货物索赔,接onclaimonthegoods表示向某人索赔,接againstclaimagainsttheunderwriter.2.Thecertificateevidencedthattheabovegoodsaremuchinferiorinqualitytoyourprevioussamples3.Amountto:总计4.Settletheclaim:理赔Letter21.Wesentarepresentativetoinvestigatethismatterandfoundthatitwasamistakemadebyourstaffattheworkshop.2.AstothecaptionedgoodsshippedperS.S.“Dongfeng”inexecutionofourcontractNo.123,anddischargedatShanghai,wenowfile/lodgeclaimsagainstyouasfollows.3.Itwasfoundthatsome20bagshadnotbeenpackedin5-plystrongpaperbagsasstipulatedinthecontract,thusresultinginthebreakageduringtransit,forwhichwetenderourapologies.4.Beattributableto:可能因为5.WeareholdersoftheinsurancePolicyNo.8976issuedbyyourcompanyon500casesofteavaluedatStg.20,000.6.WehavecreditedtoyouraccountStg.8,000tocoverthevalueofthedamagedgoods.Keyterms1.Acknowledgethereceiptof…2.DatedJune12.3.Withregardto…4.Wrongshipment…5.Inconsiderationof…6.Traderelation…7.Ataprice…8.Inaccordancewithyourrequirement…9.Shouldnotoccuranylongerinfuture…10.Payyourattentionto…11.Assoonaspossible12.SurveyReportfromShanghaiCommodityInspectionBureau…13.Athoroughexamination…思考题及作业Messrs.Westcott&Co.complainthat500tinsofcondensedmilkorderedbythemarriveddentedandpunctured;theyattributethedamagetoimproperpackingandemphasizetheneedforgreatercare.WritealetteronbehalfofWestcott&Co.totheaboveeffect.预习要点Generalagent实际教学情况分析效果良好课堂气氛活跃，讲解透彻，学生练习认真。授课题目（章、节）Unit9Agency授课方式课堂讨论授课时间2012年5月21,28日第13,14周第19-20次课课时4教材及主要参考书外贸函电与单证实训教程曾元胜，陈春媚主编对外经济贸易大学出版社2008新编外经贸英语函电与谈判戚云方主编浙江大学出版社2007教学目标与要求：掌握代理的相关英文表述及基本句型及拟写信函的格式。知识点、难点与重点：Generalagent:Ageneralagentmaybeafirmorapersonwhoactsundersomedegreeofinstructionsfromhisprincipalstosell(ortobuy)goodsonthebesttermsobtainable.Hechargesa“commission”forhisservicesundersomekindofagreementorcontract.Soleagent(exclusiveagent):similartogeneralagent,asoleagentmaybeafirmorapersonwhoactsexclusivelyforoneforeignprincipalwithexclusive(orsole)agencyrightstosellonacommissionbasiscertaincommoditiesinacertainareaundersomekindofagreementorcontract.教学过程设计：（包括教学方式及方法、时间分配、媒体选用及板书设计）讲授代理的常用英文表述及句型。（45分钟）练习代理的相关的英文表达。（45分钟）模拟代理练习。（90分钟）教研室审阅意见：教研室组长：年月日说明：1、本表原则上以每章为单位填写。2、此表后面为本次安排的授课内容的教案正文。基本内容辅助手段和时间分配Letter11.Havinghadmuchexperienceinmarketingelectricalhomeappliances,wearefamiliarwithcustomers’needandweareconfidentwecandevelopagoodmarketforyourinsouthwestAsia.2.Entrustsb.Withsth.委托某人做某事3.Theappointmentwillbeforatrialperiodoftwelvemonthsinthefirstinstance.Letter21.WearewritingtoofferourservicesasyouragentinSpain.2.Reference:资信证明人Letter31.Stationery:文具2.Ifyouareinterestedinourproposal,pleaseletusknowwhichofourproductsaremostlikelytoappealtoyourcustomers,andalsothetermsforcommissionandotherchargesonwhichyouwouldbewillingtorepresentusLetter41.distributor:分销商2.Itwouldbeadvisableattheinitialstagetotake1,000“Shanghai”brand3.MicrowaveOvenstotestthemarket.4.Draftagreement:协议草案Letter51.ThisistoannouncethatithasbeennecessaryforustodispensewiththeservicesofMr.GabrielasouragentinyourdistrictLetter61.Yourendeavorshavemadeitpossibleforourcommoditytowinagoodreputationinyourdistrict.KeytermsStatingthat…Gettingdull…Areductionof20%inprice…Havingmade…Aswellas…Beoftheopinion..Dueto…Inthenearfuture…Seemnecessary…KeepusinformedBeinformedof…Toactas…Offersb.Sth.思考题及作业Translationbreach:Inproportionto预习要点电报及电传的异同实际教学情况分析效果很好学生学习很积极认真，对练习很感兴趣。授课题目（章、节）Unit10CableandTelex授课方式课堂讨论授课时间2012年6月1,4日第14，15周第21-22次课课时4教材及主要参考书外贸函电檀文菇，徐静珍主编中国人民大学出版社2004外贸函电与单证实训教程曾元胜主编对外经济贸易大学出版社2008教学目标与要求：掌握英文电报及电传的拟写方法及常用表达理清二者的联系知识点、难点与重点：1.E-mail2.Fax（重点）3.Telex（难点）教学过程设计：（包括教学方式及方法、时间分配、媒体选用及板书设计）讲授英文电报的写作。（45分钟）讲授英文电传的写作。（45分钟）练习电报的写作。（45分钟）练习电传的写作。（45分钟）教研室审阅意见：教研室组长：年月日说明：1、本表原则上以每章为单位填写。2、此表后面为本次安排的授课内容的教案正文。基本内容辅助手段和时间分配一、电报（Telegram/Cable）（一）电报的组成1.PBL(Preamble,报头)报头由以下各项组成：CLS(Class,报类)STNFM(Stationfrom,发报台)NR(Number,号数)CK(Check,字数)DATE（日期）TIME（时间）RMKS(Remarks,备注)2.SVIN&ADS(ServiceIndicationandAddress,业务标识及名址)如国际船舶电报ORD(OrdinaryTelegram)普通电报URG(UrgentTelegram)加急电报URG(UrgentTelegram)紧急电报SFT(SafetyTelegram,)安全电报DST(DistressTelegram,)遇险电报3.TXT(Text,电文)电文应用英文明语按国际惯例拟写。个别情况下才用密语或代码拟写。电文应在简明而又不失礼节的前提下使总计费字数最少。SIG(Signature,签名)（二）电报的语言特点1.单词的连接每一单词，若不超过10个字母则按一个计费字计，常将两个或几个单词连写，以减少计费字数，节约报费。应注意连写后不会被误作它词，有时为免生歧义，