6工业园区物业管理系统方案设计

第一节提高管理服务水平的整体设想与策划第二节拟采取的管理方式，工作计划和物质需求情况第三节各项指标的承诺与完成承诺的措施第四节管理人员的配备，人员培训与人员管理第五节管理规章制度，建筑与附属物档案，设施，设备，业主档案的建第七节物业管理收费标准建议与收支测算活，工作生产环境，提高城市整体水平起到了积极的作用.理市场.略思路.在这思路的指导下来谋求企业的出路.我们公司追求的是通过提们相信的是"只有最认真，才能最专业，只有最企业做好，做大，做强，为客户创造价值，也是对客户的最好回报.第一节提高管理服务水平的整体设想与策划平方米，办公面积****平方米，宿舍****平方米，园区内楼道走廊面积)，园区配套有路灯，水泵房，配电房布局合理，设施完善，设备高档.针对本次物业管理标的各个要素，管理思路概括为"一种模式，二项承诺，五个重点，五大措施".乃至于全国，全世界.给该项目整体形象定位是:开放，高效，规X开放表现该工业园改革创新的思想和国际化的办公，生产方式高效展示该工业园进取，创新的精神状态和高效的运转机制舒适等，为此我公司确定该工业园区管理服务模式为:务，一手抓精神文明建设和形象建设的经营型物业管理模式.三，二项承诺:服务.四，五个重点:效的关键.我们相信只要通过对内的准军事化的管理和对使用人人情化服因而造成的治安，消防事件发生率为零.区的卫生涉与到道路，厂房，宿舍，办公区等公4，设施，设备与物业本身的管理，使工业园物业保值，增值其使用寿命增长，从而达到保值增值的目的.五大措施:晚严密相结合，小围合与大围合相结合.在物防上加强对物品进出管理，第一:维护保养好工业园区绿化，使其保持常青，常新，始终焕发勃勃生和环境形象建设.各单项业务又设管理人员检查跟踪，做到有条不紊，规X严密.所需.每二节拟采取的管理方式，工作计划和物质需求情况根本思路是:2，提供24小时服务;4，致力精神文明建设，实施品牌和形象战略;激励系统三个局部说明.说明:管理层既是指挥者，又是监视者，计划，组织，控制，反应集于一身，防止管理环出现缺漏和盲点，有效保证管理与时到位.说明:和社会效益.2，思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，充分发心，座谈等.力，个个有压力.奖励分为物质奖励和精神奖励.拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才的开展创造有利环境.5，工资福利机制重在考核，考核分月考核和年度6，企业文化机制是开展之源，通过企业文化的开展束功能把员工的目标和公司的目标严密结合起来.123456的日日止间12房屋与公用部位维修保养备与场所的理;4，维修质量管理.34理.接收验收后5清洁卫生管理接收验收后6外绿化管理.接收验收后7客户服务管理理.8标识系统管理9第三节:各项指标的标准与达成标准指标采取的措施率3率456789全无黄土裸露;室内绿化常青.坚持以公司"精干，高效，敬业"的用人原如此为根底，确定"相结合的方式，运用激励机制，严格管理，考核，并实行淘汰制，才能确保管理目标实现.待等工作，与负责档案管理，会务管理等工作.工作.视工作.发人力资源，要实现人才资源开发战略，我们更加富有成效.A，企业培训:企业质量方针，质量目标，企业理念，企业架构等;E，军训与参观学习.B，新技术(能)培训:智能化技术，新设备仪器的使用与管理技术等.件，举办电脑，消防，环保等相关知识讲座;B，管理人员实行"四个一"常规培训，即坚持每月写一篇文章，读一本专业的好书，参加一次讲座，参与一次竞赛.物业管理理论动态，有关法律，法规，同行业新动向等.监视和指正.科学完善，合理量化.健全实操的管理规章制度是我们取得成功的重要法际情况对规章制度与相关程序作适当调整.管理制度主要包括公众制应急措施，ISO9001服务质量控制程序文件，公司内部管理从建筑到环境，从硬件到软件等都建立相应的管的财富观，资源观和服务观，使档案管理真正为管理服务.档案资源进展严格管理.在收集时，坚持内容丰富的原如此，根据实际全面收集，小到一盆花都有详细的资料收集.2，资料的分类整理，根据其性质，特点进展细分，做到条理清晰，分类合理.的管理环境必须做到"三防"，即防火，防潮，防变质.1，接收移交资料:J:供水，供电，电梯，消防，智能化，中央户为中心，优质服务，低价收费"的经营方针，尽量开展各包括无偿服务项目和有偿服务项目，以下面所列.总之做到1修物业管理方案，为今后物业管理打根底.节表现.在此章节我们只是就其有关内容进展阐述.在此阶段，我们主要是进展调研，编写方案，做好验收接收工作.演练.2，消防管理:我们将建立消防责任小组，分三级查;第二级为维修人员巡查;第三级为管理层人员巡查.另消防应急方案进展演练.等.2，合理使用停车场资源，使其资源利用最大化.述.始终保持责任区域干净，整洁.详见清洁卫生管理.计划执行.对于日常的小型维修，管理处将在第一时间保质保量进展维修和按年度计划进展养护.作.我们将人员岗位职责上墙公布，并要求服务人员统一着装，佩带明显标志，工作规X，作风严谨，真正起到形象窗口的作用.二，所有人员互相尊重，互相关心，互相帮助，和睦相处.三，不搞封建迷信，不参与赌博，某某活动，不吸毒，贩卖毒品，不将违四，讲究公共卫生，不乱丢垃圾，瓜壳，纸屑，烟头等，不随地吐痰和大护公共卫生.五，爱护公共财物，维护水电，通讯，消防等公共设施.八，积极参与公益活动，热心福利事业，尊重妇女，爱护儿童，关心帮助残疾人.作，为将工业园区创建成物业管理示X项目制定本规定.人员生命，财产安全.3，负责本区域的机动车辆，摩托车，自行车的管理，托单位出具的《物品搬出放行条》方予放行.处理.三，工业园区严禁如下行为:放射性等危险品.2，严禁非法制造，贩卖和携带匕首弹簧刀等管制刀具.4，禁止窝藏各类犯罪分子.5，不得利用房间为盗窃活动提供方便.7，未经批准不得擅自改装，破坏正常供电线路.8，不得损坏，移动消防器材，标志，挪用消防水泵.四，工业园区经营人员职责和义务:3，勇于制止，举报破坏本区域治安隐患的人和事，并协助物理.一，本规定由物业管理处和工业园区所有人员共同遵照执行.合治理，并承受市公安消防局的领导和监视.四，物业管理处的防火工作职责:教育;2，制订防火管理制度，并监视保障实施;3，定期组织开展防火自查，与时掌握辖区物业的防火情况，协调面采取相应保障措施;4，保证公共区域疏散通道的畅通;好备用状态;6，正常情况下消防设施的停水停电不得过8，严禁载有危险品的车辆进入本区域或停放;器;2，不得随意堆放，晾晒易燃物，严禁乱扔烟头，严禁将带有或其它易燃物倒入垃圾桶，严禁在垃圾桶内烧垃圾;3，室内不得存放超过0.5公斤的汽油，酒精，香蕉水等易燃品;严禁在楼道，天台进展喷油漆的危险作业;6，严禁封闭或损坏安全疏散标识，事故照明设施与消防标志;7，遇强雷天气，尽量关闭所有电器，拔掉电源插座，以生火灾;离开现场.使用楼梯走廊逃生遇烟雾浓密时，应尽量贴近地面爬行，并以湿毛巾遮盖在面部，免受烟雾熏晕;行为，应与时劝阻，制止或向物业管理处报告;将依法追究刑事责任.八，公共娱乐场所按《公共娱乐场所消防安全管理规定》执行.消防主管部门进展处理.规定:一，各类车辆在本区域行驶停放，须遵守如下规定:路面路牌与各类标志等公共设施;2，机动车辆在本区域行驶，时速不得超过安全标准3，车辆停放应服从管理人员指挥，在规定位置停放，注意前后左安全;须随身带走，否如此后果自负;7，除执行任务的消防车，警车，军车，救护车外，其它车辆一律按本规定执行.3，不得损坏车场设施，正确使用停车卡，对冲关者一律严惩;4，严禁运载剧毒，易燃物品，枪支火药和5，车辆有滴漏机油等现象必须立即清洗干净;遗失，管理处只负责协助车主进展调查，并协助车主向保险公司索赔;8，凡无行驶证的车辆和未办理保险手续的车辆遗失，由车主自行负责处理.运行记录.三，机电设备严格按照设备维修保养规程进展维护，保证设备完好.触电与设备事故的发生.一，智能控制中心实行专职人员全日值班负责制.上报主管，遇到重大问题迅速上报管理处主任.表》中.能控制值班记录表》中.并立即通知客户服务中心以调度专业技术人员进展维修.影响工作信息传送.经许可，中心工作人员不得接待任何来访者.关系到客户的生命与财产安全;为此，维修部每月必须对消防设备定网等异物;2，检查进出水阀门开，关状态，阀门不能出现滴水，保开启状态;当调整，使其保持正常;5，泵轴与时添加润滑油，使其保持转运灵活等.2，打开排水阀门观察压力表指示，压力降至一定X围时，消防泵是否安全启动;消防泵是否停止运行;4，如发生消防泵不能安全启动，运行，保养人应与时报告主管，由主管组织相关人员进展处理.记录.小时巡视一次中央空调机组，巡视的主要部位2，检查三相电流是否平衡，是否超过额定电流;4，检查进出冷却水温度(进水温度<35℃,出水温度<40℃);5，检查进出冷冻水温度(冷冻水进水温度<0～18℃,温度6～8℃);序停机，并通知相关人员，说明情况.修部主管同意不准离开.监视值班人员执行:二，巡视时按以下内容认真巡视检查:2，减速箱的油位，油色是否正常，连轴器是否可靠;5，制动器，曳引轮，曳引绳，限速器等是否正常;6，通讯设施，标示牌，盘车手轮，开闸板手等求援工具是否放在指定位置;理采取措施进展调整.如果问题严重如此应联系公司评定合格的电梯维修保养公司进展处理，必要时可切断电源暂停使用电梯.好记录后方可离开.常直接关系到所有人员的生活与安全问题.运行操作人员必须将设备全运行放在首位.是否灵活等等;2，泵的填料局部允许有少量滴水(10～2应做适当调整.各阀门填料处不允许滴水，如出现滴水，应拧紧相应的螺栓.3，供水时应经常检查水箱水位，严禁漏水跑水;4，水泵与其它设备的巡视检查应认真仔细，做到检查项目不遗漏，并做好记录.1，泵房内每日交班前进展清扫，每星期彻底打扫一泵与控制柜周围不允许有蜘蛛网和积尘;2，泵房内，水池井盖周边应保持清洁，人离开时，房门必须上锁.报告主管领导，事故未处理完毕，不允许交接班.勤看仪表，勤测温表).二，启动水泵时严格按《水泵操作程序》进展过长.坑积水.5，水泵轴承和电动机温度超过允许X围时;度.一，室内养护标准与目标:杂物;方;4，施肥:根据苗木各类与生长情况进展施肥，每次松土后需施肥一次;模的病虫害发生，冬季要做好越冬虫害的清理灭除与防病工作;6，长势不良，观赏效果不佳的花木，管理处应与时通知更换.二，室外养护:土壤改良:对绿化地带未经改良的土壤每年进展一次性全面深耕改良，彻消除杂草.夏季每两个月进展一次，秋，冬季根据实际情况进展修剪.根本保证春，层外表，至少要湿润土层5厘米以下，浇水以早晚为主;剂，每次清完杂草后，应喷施三次叶面肥与控草肥;次;必须进展综合防治，不得有大规模的虫害发生;冬季理灭除和树干涂液防虫，防病等保护工作;或手动喷雾器喷洒，以免药液扩散;冻等多发季节应与时做好预防措施，防止不应有的损失;厘米的杂草.每次修剪后对草皮施肥一次，以氮肥为主，结合磷，钾肥和有机肥，施后浇透水或在雨后施肥;缺苗，须在1周内补种好;枯槁影响美观.理部清洁卫生工作的有关事项作如下说明:4，月终根据统一考评检讨修订下月度的实施清洁计划;5，各项内部清洁完成情况考评资料;创造舒适的环境，杜绝任何污染★使用适当的洗剂，保持建筑外观干净，常新，不受损坏★采用保护措施，防止建筑使用中的最小磨损★清洁作业采用安全保护，防止其它建筑的意外损伤★清洁工作中必须使用作业指示板，警示牌，防护栏，安全帽★现场管理者每日巡查作业完成情况，提供报告书★大面积作业区域逐步采用人员和机器的相互配合树立良好的社会形象，创超一流的环境★选择年青，工作勤劳，有一定文化素质的员工★大堂适时采用先进设备进展大面积清洁作业★不锈钢外表使用进口高密度柔软清洁巾进展不损伤清洁★保护建筑的作业:不同的建筑采用不同的★保护使用者的作业:A，选择适当的时间作业★严格控制外部垃圾，尘沙对内部建筑的破坏建筑物本来是美造型，脏便会降低其价值.建筑物的美在扫，才能展示美的所在，给人们留下美好影响.清扫业务识，清扫作业可以防止建筑的磨损，变色，生锈，发霉等现象，不仅可以重要工作.所)，季节，时间等因素.之处，请允许我们按照通常的作业基准制作程序加以说明.下表一样，从制定计划到判断，评价都作为有机整体来考核实施.保护建筑，延长其寿命，洁净环境卫生的目的.也提出具有专业化和广泛的建材和洗剂知识.2)针对不同的场所采用不同的清洁方法(洗手间，走4)不同的用途采用不同的清洁方法(办公楼清洁的特点:正如前所述工业园区的情况不同，故其作业的实施也相对不同:小组.竞争中生存的唯一条件:2，定期进展现场内部的5S整顿;4，定期举行管理会议商讨落实管理工作.A，对客户的投诉处理应放在首位;A，接到投诉，应立即赶往现场，速度越快越D，掌握如何当场或用应付的技巧;A，分析原因，责任的存在，并向总负责人汇B，人事，劳务管理，一般的教育A，服务态度:作业态度，礼节，着装B，精神性服务:配合顾客的心情，愿望得国家标准的书或获得职业训练指导等各领域专业技术与指导技术等职一般员工，各现场负责人以与本地教育指导者.查询中断供给时间;2，了解发生时间后，应与时报告客户服务中心，客户服求尽快抢修;1，当发现火警时，即时报告客户服务中心与管理处主任;3，如情况许可或在安全情况下，偿试将火扑灭;通道畅通，方便消防车全速驶近火场.倘有公众设施受损，须立即安排抢修.另外，须巡查与记录受影响单位的情况;截水;3，当积水去除后，须即时巡查与记录公众地巡查与记录受影响的单位损坏情况;4，如有公众设施受损，须立即报告维修部负责人或总经理;5，如水浸的水源是由某单位内漏出，除按上述步骤跟进是否需要报案;2，如客户同意报案，须尽快报告公安机关;另外应安排保安人员巡视附近其他单位，是否有被爆炸过的痕迹;4)当公安人员离场时，应记录离开时间3，值班人员须登记以下资料:某.5，事后须向总经理呈交报告.3，值班人员须登记以下资料:3)如有公安，救护车到场，登记到场，离场时间，车