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文档简介
商业街服务标准合同编号:__________甲方地址:乙方地址:第一条服务质量1.1乙方应按照甲方的要求,提供专业的商业街服务,包括但不限于清洁、安保、维修、招商等服务。1.2乙方应确保商业街的服务符合国家相关法律法规及行业标准。1.3乙方应根据商业街的具体情况,制定合理的服务方案,并按照服务方案提供服务。第二条服务人员2.1乙方应按照甲方要求,配备足够的服务人员,并确保服务人员的专业性和服务质量。2.2乙方应对服务人员进行定期的培训,提高服务人员的专业素质和服务水平。2.3乙方应确保服务人员遵守商业街的各项规章制度,维护商业街的形象和秩序。第三条服务时间3.1乙方应按照甲方要求,提供全天候的服务,确保商业街的正常运营。3.2乙方应根据商业街的实际情况,制定合理的轮休制度,确保服务水平的稳定。3.3乙方应在甲方要求的时间内,完成各项服务任务,确保商业街的运营不受影响。第四条服务费用4.1乙方应按照甲方要求,合理计算服务费用,并提供详细的费用清单。4.2乙方应按照约定的时间,向甲方支付服务费用。4.3乙方应保证服务费用的合理性和公正性,不得擅自增加费用。第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供服务的,甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务。5.2乙方未按照约定提供服务的,甲方有权要求乙方支付违约金。5.3乙方未按照约定提供服务的,甲方有权解除本合同。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2如果协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(签字/盖章):乙方(签字/盖章):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.商业街服务标准合同2.服务方案3.服务人员名单4.服务费用明细表5.培训材料6.商业街规章制度二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供服务,包括但不限于清洁、安保、维修、招商等服务。2.乙方服务未达到国家相关法律法规及行业标准。3.乙方未按照约定时间完成服务任务。4.乙方擅自增加服务费用。5.乙方服务人员未遵守商业街规章制度,影响商业街形象和秩序。三、法律名词及解释:1.甲方:商业街的业主或管理方。2.乙方:商业街的服务提供方。3.服务质量:乙方提供的商业街服务应符合的水平和标准。4.服务人员:乙方配备的提供商业街服务的工作人员。5.服务费用:乙方提供服务所需的费用。6.违约金:乙方未履行合同义务所需支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务人员不足:乙方应增加服务人员,确保服务质量。2.服务费用争议:双方应按照约定计算服务费用,提供费用清单。3.服务质量不达标:乙方应根据实际情况调整服务方案,提高服务质量。4.乙方违反规章制度:乙方应加强对服务人员的培训和管理,遵守
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