2024年数据中心服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2数据中心定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务标准第三条服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条设备及网络保障4.1设备配置4.2网络保障4.3设备维护与升级第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3安全事件应对第六条技术支持与服务6.1技术支持范围6.2服务响应时间6.3技术培训第七条故障处理与售后服务7.1故障处理流程7.2售后服务承诺7.3索赔流程第八条合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同解除后的义务第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿限额第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3仲裁结果的执行第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他条款12.1合同的成立与生效12.2保密条款12.3通知与送达12.4附件第十三条合同的签署与备案13.1签署日期13.2合同备案第十四条联系方式14.1合同双方联系信息第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2数据中心定义1.2.1数据中心：指由乙方提供，用于甲方放置、运行信息系统的物理空间、IT设备及相关设施；第二条服务内容2.1服务范围2.1.1乙方提供给甲方的数据中心服务包括但不限于：(1)提供物理空间租赁服务；(2)提供IT设备及网络设施；(3)提供数据存储及处理服务；(4)提供安全防护及故障恢复服务；(5)提供技术支持及维护服务。2.2服务期限2.2.1本合同的服务期限为[起始日期]至[终止日期]。2.2.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并约定新的服务期限。2.3服务标准2.3.1乙方向甲方提供的服务应符合双方约定的服务级别协议（SLA）。2.3.2乙方向甲方提供的服务应符合相关行业标准及国家法律法规要求。第三条服务费用3.1费用构成3.1.1乙方向甲方提供数据中心服务的费用包括：(1)空间租赁费；(2)设备使用费；(3)网络使用费；(4)安全防护费；(5)技术支持与维护费；(6)其他双方约定的费用。3.2费用支付方式3.2.1甲方应按照本合同约定的付款周期和付款金额，向乙方支付服务费用。3.2.2双方约定以[支付方式，如银行转账、支票等]进行费用支付。3.3费用调整机制3.3.1在合同期限内，如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整服务费用。3.3.2乙方应提前[提前通知时间]通知甲方关于服务费用的调整，并经甲方确认后生效。第四条设备及网络保障4.1设备配置4.1.1乙方应保证数据中心内的设备配置符合甲方业务需求和技术要求。4.1.2乙方应负责设备的日常维护和定期升级工作。4.2网络保障4.2.1乙方应保证数据中心的网络设施稳定运行，并提供足够的网络带宽满足甲方需求。4.2.2乙方应定期对网络设施进行检测和维护，确保网络安全可靠。4.3设备维护与升级4.3.1乙方应负责数据中心内设备的日常维护和故障处理工作。4.3.2乙方应根据甲方业务发展需要，及时对设备进行升级改造。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.1.1乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。5.1.2乙方应定期对数据中心进行安全检查和风险评估，并及时整改安全隐患。5.2隐私保护5.2.1乙方应对甲方提供的个人信息和业务数据予以保密，不得泄露给第三方。5.2.2乙方应按照相关法律法规要求，对甲方数据进行合法合规的处理和使用。5.3安全事件应对5.3.1如发生数据安全事件，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施降低损失。5.3.2乙方应按照约定及时通知甲方关于安全事件的发生和处理情况。第六条技术支持与服务6.1技术支持范围6.1.1乙方提供的技术支持包括但不限于：(1)设备故障处理；(2)网络故障处理；(3)软件应用支持；(4)安全防护咨询；(5)其他技术问题解答。6.2服务响应时间6.2.1乙方对甲方提出的技术支持请求应在[响应时间]内予以回复，并尽快提供解决方案。6.2.2对于紧急故障，乙方应在[紧急响应时间]内到达现场进行处理。6.3技术培训6.3.1乙方应根据甲方需求提供技术培训服务，包括操作培训和技能提升培训。6.3.2乙方应安排有经验的技术人员为甲方提供培训，并保证培训质量。第八条合同的变更与终止8.1合同变更8.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更不得影响乙方对甲方已承诺的服务质量和标准。8.2合同终止8.2.1在合同期限内，如一方违反合同约定，严重影响到另一方权益，对方有权终止合同。8.2.2在合同期限内，如一方提前解除合同，应向对方支付违约金，具体金额双方协商确定。8.3合同解除后的义务8.3.1合同解除后，乙方应按照甲方要求，将所有服务立即停止，并办理相关手续。8.3.2合同解除后，乙方应在[规定时间]内将已收取的费用退还给甲方，如有剩余预付款，乙方应无息退还。第九条违约责任9.1违约行为9.1.1甲方违约行为包括但不限于：(1)未按约定时间支付服务费用；(2)未按约定提供必要的信息和技术资料；(3)其他违反合同约定的行为。9.1.2乙方违约行为包括但不限于：(1)未能按约定提供服务；(2)未能按约定保障数据安全和网络稳定；(3)其他违反合同约定的行为。9.2违约责任承担9.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式双方协商确定。9.2.2违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。9.3违约赔偿限额9.3.1双方约定违约赔偿限额为合同总金额的[百分比]。9.3.2如违约行为导致合同解除，违约赔偿限额不受限制。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生合同争议，应通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构10.2.1双方约定仲裁地点为[仲裁地点]。10.2.2双方约定仲裁机构为[仲裁机构名称]。10.3仲裁结果的执行10.3.1仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.3.2仲裁裁决生效后，双方应按照裁决结果履行合同义务。第十一条其他条款11.1合同的成立与生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起成立。11.1.2本合同自甲方支付首期服务费用之日起生效。11.2保密条款11.2.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。11.2.2保密义务在本合同终止后继续有效，最长不超过[年限]。11.3通知与送达11.3.1双方应互相提供有效联系方式，并确保通知能够及时送达。11.3.2任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。11.4附件11.4.1本合同附件包括：(1)服务级别协议（SLA）；(2)技术支持服务标准；(3)其他双方认为需要附件的文件。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决12.2.1双方在合同履行过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。12.2.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的签署与备案13.1签署日期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起成立。13.1.2本合同的签署日期为[签署日期]。13.2合同备案13.2.1双方应在合同签署后[规定时间]内将合同副本送交相关主管部门备案。第十四条联系方式14.1甲方联系信息(1)联系人：[联系人姓名]；(2)联系电话：[联系电话]；(3)电子邮箱：[电子第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入1.1.1本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方或其他与甲乙方业务往来相关的非合同方。1.1.2第三方介入包括但不限于提供专业咨询服务、协助解决合同履行过程中的技术或法律问题、进行合同约定的评估审计等。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务2.1.1第三方介入应按照甲乙双方的约定或合同规定，提供专业、客观、公正的服务。2.1.2第三方介入应严格遵守相关法律法规，保护甲乙双方的合法权益。2.2第三方介入的责任2.2.1第三方介入应对其提供的服务结果承担责任，确保服务达到约定的标准和要求。2.2.2第三方介入如因过错导致甲乙方损失，应承担相应的赔偿责任。第三条第三方介入的选定与委托3.1第三方介入的选定3.1.1甲乙双方应在合同中明确选定第三方介入的类型、资质要求及其他关键条件。3.1.2甲乙双方应共同协商确定第三方介入的候选人名单。3.2第三方介入的委托3.2.1甲乙双方应共同签署委托书，明确委托第三方介入的具体事项、范围、期限等。3.2.2甲乙双方应确保第三方介入的委托书符合相关法律法规和本合同的约定。第四条第三方介入的费用与支付4.1第三方介入的费用4.1.1甲乙双方应根据第三方介入的工作性质、难度、工作时间等因素，共同商定合理的费用。4.1.2甲乙双方应在合同中明确费用的计算方式、支付时间和支付方式。4.2第三方介入的支付4.2.1甲乙双方应按照约定的时间向第三方介入支付费用。4.2.2甲乙双方应保留相关支付凭证，以备后续审计或查询使用。第五条第三方介入的独立性保障5.1第三方介入应保持独立性，不受甲乙双方的不当影响。5.2甲乙双方不得要求第三方介入作出违反法律法规或职业道德的行为。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方介入如违反本合同或甲乙双方的约定，应承担违约责任。6.2甲乙双方应协商确定违约责任的承担方式和违约金的计算方法。第七条第三方介入与甲乙方的关系7.1第三方介入与甲乙双方之间不存在任何隶属或代理关系。7.2第三方介入的介入不免除甲乙双方根据本合同应承担的任何责任和义务。第八条第三方介入的责任限额8.1甲乙双方应在合同中明确第三方介入的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。8.2第三方介入的责任限额应符合相关法律法规的规定，并确保甲乙双方的合法权益得到保护。第九条第三方介入的变更与终止9.1第三方介入如因故需要变更或终止服务，甲乙双方应协商确定变更或终止的方式和条件。9.2第三方介入的变更或终止不影响甲乙双方根据本合同应承担的任何责任和义务。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方介入应对在提供服务过程中获得的甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密。10.2保密义务在本合同终止后继续有效，最长不超过[年限]。第十一条第三方介入的法律责任11.1第三方介入如因违法行为导致甲乙双方损失，应承担相应的法律责任。11.2第三方介入如被认定为侵权或违约，应依法承担相应的法律责任。第十二条第三方介入的争议解决12.1甲乙双方与第三方介入之间如发生争议，应优先通过友好协商解决。12.2如协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的签署与备案13.1甲乙双方与第三方介入之间的委托书应由甲乙双方共同签署。13.2甲乙双方与第三方介入之间的委托书应送交相关主管部门备案。第十四条联系方式14.1甲乙双方应与第三方介入保持有效的沟通和联系，确保通知能够及时送达。14.2甲乙双方应保留第三方介入的联系信息，以备后续审计或查询使用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务级别协议（SLA）附件一详细要求：本附件应详细描述服务级别协议的内容，包括但不限于服务范围、服务标准、服务响应时间、服务故障处理流程等。附件二：技术支持服务标准附件二详细要求：本附件应详细描述技术支持服务的范围、响应时间、故障处理流程、技术培训等。附件三：数据安全与隐私保护措施附件三详细要求：本附件应详细描述数据安全与隐私保护的措施，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份、安全审计等。附件四：设备配置清单附件四详细要求：本附件应详细列出乙方提供的设备配置，包括但不限于设备类型、型号、性能参数等。附件五：网络配置清单附件五详细要求：本附件应详细列出乙方提供的网络配置，包括但不限于网络拓扑、带宽、路由策略等。附件六：安全防护措施附件六详细要求：本附件应详细描述乙方采取的安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全审计等。附件七：第三方介入委托书附件七详细要求：本附件应详细描述甲乙双方与第三方介入之间的委托事项、范围、期限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准：1.甲方违约行为包括但不限于未按约定时间支付服务费用、未提供必要的信息和技术资料等。2.乙方违约行为包括但不限于未能按约定提供服务、未能保障数据安全和网络稳定等。