2024年快递业务专属协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快递业务专属协议版B版本合同目录一览1.快递服务内容1.1快递范围与类型1.2快递时效与路线1.3快递费用与支付2.客户信息与资料2.1客户基本信息2.2寄件与收件地址2.3客户联系方式3.快递包裹要求3.1包裹封装与标识3.2禁止寄送物品3.3包裹重量与尺寸限制4.快递破损与丢失处理4.1破损包裹处理4.2丢失包裹处理4.3索赔流程与金额5.快递延误处理5.1延误责任认定5.2延误赔偿标准6.快递服务费用调整6.1费用调整条件6.2费用调整通知7.客户权益保障7.1隐私保护与信息安全7.2客户投诉与反馈8.合同的有效期与终止8.1合同有效期8.2合同终止条件9.违约责任与赔偿9.1违约行为界定9.2违约赔偿标准10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.法律法规适用11.1适用法律法规11.2法律法规冲突处理12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限13.合同的修改与补充13.1修改条件13.2补充内容14.签署与生效14.1签署方式14.2合同生效时间第一部分：合同如下：1.快递服务内容1.1快递范围与类型1.1.1本合同快递服务范围包括但不限于国内及港澳台地区。1.1.2快递服务类型包括标准快递、经济快递、定时快递、快递到付等。1.1.3双方可在合同有效期内，就快递服务范围与类型进行协商，并签订补充协议。1.2快递时效与路线1.2.1快递时效分为标准时效、快速时效和即时时效，具体时效标准以我方公布的服务为准。1.2.2快递路线分为标准路线、偏远路线和特殊路线，具体路线分类及邮费以我方公布的服务为准。1.3快递费用与支付1.3.1快递费用根据实际快递重量、体积及所选服务类型计算，具体费用标准以我方公布的服务为准。1.3.2客户应在寄件时向快递员支付快递费用，或通过我方网站、APP等在线支付平台支付。1.3.3我方应在服务完成后，按照约定时间及方式向客户提供快递发票。2.客户信息与资料2.1客户基本信息2.1.1客户应为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。2.1.2客户在签订合同时，应向我方提供真实、准确、完整的开户名称、地址、联系方式等基本信息。2.2寄件与收件地址2.2.1客户在填写寄件地址时，应确保地址准确、详细，以便我方准确投递快件。2.2.2客户在填写收件地址时，应确保地址准确、详细，以便我方顺利投递快件。2.3客户联系方式2.3.1客户应确保提供的联系方式有效，以便我方在快件寄送过程中与客户保持有效沟通。2.3.2客户联系方式发生变更时，应及时通知我方，以确保快件顺利投递。8.合同的有效期与终止8.1合同有效期为自双方签署之日起至合同约定的服务期满之日止。8.2合同约定的服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。9.违约责任与赔偿9.1双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。9.2违约赔偿金额应根据违约程度及给对方造成的损失确定，具体赔偿标准双方可另行约定。10.争议解决方式10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.法律法规适用11.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2如本合同的内容与法律法规相抵触，应以法律法规为准。12.保密条款12.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限自合同终止之日起计算，期限为____年。13.合同的修改与补充13.1双方可通过书面形式修改或补充本合同，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。13.2合同的修改或补充不符合法定形式要求或未经双方同意的，视为无效。14.签署与生效14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《快递服务范围与类型详细说明》附件二：《快递时效与路线详细说明》附件三：《快递费用与支付详细说明》附件四：《快递包裹要求详细说明》附件五：《快递破损与丢失处理详细说明》附件六：《快递延误处理详细说明》附件七：《快递服务费用调整详细说明》附件八：《客户权益保障详细说明》附件九：《合同的有效期与终止详细说明》附件十：《违约责任与赔偿详细说明》附件十一：《争议解决方式详细说明》附件十二：《法律法规适用详细说明》附件十三：《保密条款详细说明》附件十四：《合同的修改与补充详细说明》附件五《快递破损与丢失处理详细说明》中应包括：破损包裹的界定标准丢失包裹的界定标准索赔流程及赔偿金额计算方法附件六《快递延误处理详细说明》中应包括：延误责任认定的标准延误赔偿的标准及计算方法附件七《快递服务费用调整详细说明》中应包括：费用调整的条件及程序费用调整的通知方式及时间附件八《客户权益保障详细说明》中应包括：隐私保护与信息安全的具体措施客户投诉与反馈的渠道及处理流程附件九《合同的有效期与终止详细说明》中应包括：合同有效期的计算方法合同终止的条件及程序附件十《违约责任与赔偿详细说明》中应包括：违约行为的界定标准违约赔偿的计算方法及支付程序附件十一《争议解决方式详细说明》中应包括：协商解决的程序及期限调解解决的程序及期限法律途径的选择及程序附件十二《法律法规适用详细说明》中应包括：适用法律法规的名称及条款法律法规冲突时的处理原则附件十三《保密条款详细说明》中应包括：保密内容的范围及界定保密期限的计算方法附件十四《合同的修改与补充详细说明》中应包括：修改条件的界定补充内容的范围及程序说明二：违约行为及责任认定：1.客户提供的信息不真实、不准确、不完整，导致快件无法投递或投递延误的。2.客户未按约定支付快递费用的。3.客户未按约定接收或签收快件的。4.我方未按约定时间、路线、时效投递快件的。5.我方未按约定保管、处理客户信息的。6.我方未按约定处理破损、丢失、延误的快件的。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度及给对方造成的损失，确定违约责任。2.违约赔偿金额根据损失的大小及合同约定进行计算。示例说明：若客户提供的信息不真实导致快件无法投递，视为客户违约，需承担快件退回所产生的费用。若我方未按约定时间、路线、时效投递快件，视为我方违约，需按照合同约定向客户支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本协议书及附件，双方签订的具有法律效力的文件。2.甲方：指合同签订方的寄件方。3.乙方：指合同签订方的收件方。4.快递费：指甲方为享受我方快递服务而支付的费用。5.快递员：指我方指派的进行快件收寄、投递的工作人员。6.延误：指快件投递时间超过我方承诺的时效标准。7.破损：指快件在运输过程中出现的损坏情况。8.丢失：指快件在运输过程中遗失的情况。9.违约金：指违约方按