2024年专业IT外包服务合作协议样本

2024年专业IT外包服务合作协议样本本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1技术支持1.1.2系统维护1.1.3网络管理1.2服务时间1.3服务人员2.客户义务2.1支付义务2.2配合义务2.3保密义务3.服务商义务3.1服务品质3.2信息安全3.3人员培训4.费用与支付4.1服务费用4.2额外费用4.3支付方式5.合同期限5.1开始日期5.2结束日期5.3续约条款6.违约责任6.1服务商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同变更8.1变更条件8.2变更程序9.合同终止9.1终止条件9.2终止程序10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任11.知识产权11.1服务商权益11.2客户权益12.强制性条款12.1法律法规12.2行业标准13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性13.3不可抗力14.签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署主体第一部分：合同如下第一条：服务内容1.1服务范围1.1.1技术支持1.1.2系统维护1.1.3网络管理1.2服务时间1.3服务人员第二条：客户义务2.1支付义务2.2配合义务2.3保密义务第三条：服务商义务3.1服务品质3.2信息安全3.3人员培训第四条：费用与支付4.1服务费用4.2额外费用4.3支付方式第五条：合同期限5.1开始日期5.2结束日期5.3续约条款第六条：违约责任6.1服务商违约6.2客户违约第七条：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条：合同变更8.1变更条件8.2变更程序第九条：合同终止9.1终止条件9.2终止程序第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一条：知识产权11.1服务商权益11.2客户权益第十二条：强制性条款12.1法律法规12.2行业标准第十三条：其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性13.3不可抗力第十四条：签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署主体第八条：合同变更8.1变更条件8.1.1变更请求8.1.2变更必要性8.1.3变更影响8.2变更程序8.2.1变更申请8.2.2变更审批8.2.3变更实施第九条：合同终止9.1终止条件9.1.1合同解除9.1.2合同到期9.1.3违反合同约定9.2终止程序9.2.1终止通知9.2.2终止后果处理9.2.3终止后义务履行第十条：保密条款10.1保密内容10.1.1商业秘密10.1.2技术秘密10.1.3合同内容10.2保密期限10.2.1保密起始时间10.2.2保密终止时间10.3泄密责任10.3.1泄密行为界定10.3.2泄密责任承担10.3.3泄密后果处理第十一条：知识产权11.1服务商权益11.1.1作品权益11.1.2发明权益11.1.3商标权益11.2客户权益11.2.1知识产权归属11.2.2使用权11.2.3维权责任第十二条：强制性条款12.1法律法规12.1.1适用法律12.1.2法律法规变更12.2行业标准12.2.1标准适用12.2.2标准变更第十三条：其他条款13.1通知与送达13.1.1通知方式13.1.2送达地址13.1.3通知生效时间13.2合同的完整性13.2.1合同附件13.2.2合同修改13.2.3合同补充13.3不可抗力13.3.1不可抗力事件13.3.2不可抗力后果13.3.3不可抗力处理第十四条：签署14.1签署日期14.1.1签署日期格式14.1.2签署日期证明14.2签署地点14.2.1签署地点确定14.2.2签署地点证明14.3签署主体14.3.1签署主体资格14.3.2签署主体代表14.3.3签署主体证明第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细说明附件二：技术支持服务标准附件三：系统维护服务流程附件四：网络管理协议附件五：服务时间表附件六：服务人员资质证明附件七：费用明细表附件八：支付方式详细说明附件九：合同期限变更申请表附件十：违约行为记录表附件十一：争议解决申请表附件十二：合同变更申请表附件十三：合同终止协议附件十四：保密协议附件十五：知识产权声明附件十六：不可抗力事件证明附件详细要求和说明：附件一：服务范围详细说明本附件详细列举和描述了服务范围包括但不限于的技术支持、系统维护和网络管理等具体服务内容。附件二：技术支持服务标准本附件详细说明了技术支持服务的标准，包括响应时间、解决时间、服务质量等。附件三：系统维护服务流程本附件详细描述了系统维护服务的流程，包括服务请求、服务响应、服务实施等步骤。附件四：网络管理协议本附件详细说明了网络管理的相关协议，包括网络设备管理、网络安全管理等。附件五：服务时间表本附件详细列出了服务的时间表，包括服务的开始时间、结束时间以及节假日安排等。附件六：服务人员资质证明本附件提供了服务人员的资质证明，包括相关证书、工作经验等。附件七：费用明细表本附件详细列出了费用的明细，包括服务费用、额外费用以及费用的计算方式等。附件八：支付方式详细说明本附件详细说明了支付方式，包括支付途径、支付期限等。附件九：合同期限变更申请表本附件用于申请合同期限的变更，包括变更的原因、变更后的期限等。附件十：违约行为记录表本附件用于记录违约行为，包括违约的日期、违约的行为描述等。附件十一：争议解决申请表本附件用于申请争议解决，包括争议的描述、解决的请求等。附件十二：合同变更申请表本附件用于申请合同的变更，包括变更的内容、变更的理由等。附件十三：合同终止协议本附件用于说明合同终止的原因、终止的日期等。附件十四：保密协议本附件详细说明了保密协议的内容，包括保密的信息、保密的期限等。附件十五：知识产权声明本附件用于声明知识产权的相关事项，包括知识产权的归属、使用权等。附件十六：不可抗力事件证明本附件用于证明不可抗力事件的发生，包括事件的描述、影响的评估等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务商未按照合同约定提供服务。2.客户未按照合同约定支付费用。3.双方未按照合同约定履行其他义务。责任认定：1.服务商未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括继续履行、赔偿损失等。2.客户未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任，包括支付迟延金、赔偿损失等。3.双方未按照合同约定履行其他义务的，应承担相应的违约责任。示例说明：如服务商未按照合同约定提供服务，客户可以要求服务商在规定时间内履行合同义务，或者要求赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本协议书及所有附件，双方签署