2024年度软件定制开发与维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件定制开发与维护服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1软件定制开发1.2软件维护服务1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二条软件定制开发内容2.1开发范围2.2开发标准2.3开发周期2.4开发成果交付第三条软件维护服务内容3.1维护范围3.2维护标准3.3维护响应时间3.4维护周期第四条技术支持与培训4.1技术支持范围4.2培训内容4.3培训方式4.4培训时间安排第五条合同价格与支付方式5.1合同总价5.2支付条款5.3发票开具5.4支付条件与期限第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务6.4泄露后果第七条知识产权7.1软件著作权7.2专利权7.3乙方对甲方提供的资料和数据的知识产权保护第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1争议解决方式9.2管辖法院9.3仲裁机构第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止10.4合同解除第十一条附则11.1合同附件11.2合同的修改和补充11.3合同解除或终止后的权利义务处理第十二条合同的签署12.1签署日期12.2签署地点12.3甲方代表12.4乙方代表第十三条其他约定13.1技术交流与信息共享13.2合作开发与分享利益13.3项目协调与沟通机制第十四条完整合同文本14.1合同正本14.2合同副本14.3附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件定制开发：乙方根据甲方的具体需求，为甲方设计和开发特定功能的软件应用。1.2软件维护服务：乙方在软件交付后，按照约定对软件进行持续的监控、故障排查、性能优化和更新升级等服务。1.3合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4甲方：指合同约定的软件定制开发与维护服务的接受方，具有合法名称和经营资格的企事业单位或其他组织。1.5乙方：指合同约定的软件定制开发与维护服务的提供方，具有合法名称和经营资格的企事业单位或其他组织。第二条软件定制开发内容2.1开发范围：乙方根据甲方的需求，开发包括但不限于客户端应用程序、服务器端应用程序、数据库设计、系统集成等软件产品。2.2开发标准：乙方应按照甲方的需求和技术规范进行软件开发，确保软件的性能、稳定性和可扩展性满足甲方的要求。2.3开发周期：乙方应在合同约定的时间内完成软件开发，具体开发周期根据项目复杂度和双方协商确定。2.4开发成果交付：乙方应在开发完成后，将软件产品及相关文档资料交付给甲方，并协助甲方进行安装、配置和培训。第三条软件维护服务内容3.1维护范围：乙方负责对已交付的软件产品进行持续的维护，包括故障排查、性能优化、功能升级等。3.2维护标准：乙方应确保软件的稳定运行，对于软件故障应在约定的响应时间内予以解决，对于性能问题应定期进行优化。3.3维护响应时间：乙方对于甲方报告的软件故障，应在4小时内做出响应，对于紧急故障应在12小时内解决。3.4维护周期：乙方应按照约定的周期对软件进行维护，维护周期根据软件的稳定性和甲方需求确定。第四条技术支持与培训4.1技术支持范围：乙方提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。4.2培训内容：乙方对甲方的操作人员提供软件使用、维护和管理等方面的培训。4.3培训方式：乙方可以通过线上培训、线下培训、实操演练等方式进行培训。4.4培训时间安排：乙方根据甲方的需求和实际情况，与甲方协商确定培训时间安排。第五条合同价格与支付方式5.1合同总价：双方根据软件开发的具体需求和费用明细，协商确定合同总价。5.2支付条款：甲方按照双方协商确定的支付方式和时间表，向乙方支付合同款项。5.3发票开具：乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。5.4支付条件与期限：甲方应在乙方按合同约定完成软件开发和服务后，支付合同约定的款项。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。6.2保密期限：自双方签署本合同之日起，至合同解除或终止之日起五年。6.3保密义务：双方应对保密内容予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。6.4泄露后果：如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，应承担相应的违约责任。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按合同约定支付款项、提供资料或违反其他合同条款的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为合同总价款的5%。8.2乙方违约：乙方未按合同约定完成开发、提供服务或违反其他合同条款的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为合同总价款的10%。8.3违约赔偿：违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任，包括但不限于对方直接损失、预期利益损失、修复费用等。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2管辖法院：本合同的签订地为中华人民共和国省市，双方同意合同签订地人民法院具有管辖权。9.3仲裁机构：如双方同意采用仲裁解决争议，则应提交至中华人民共和国省市仲裁委员会进行仲裁。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，自合同生效之日起，双方应严格履行合同约定的义务。10.2合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同终止：合同有效期内，如一方未履行合同义务，另一方有权解除合同。合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项。10.4合同解除：合同解除后，乙方应停止提供服务，并按照甲方的要求保留相关资料，甲乙双方互不追究。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括合同履行过程中涉及的技术规范、开发需求、项目计划等文件。11.2合同的修改和补充：本合同未尽事宜，双方可以通过书面形式进行修改和补充。11.3合同解除或终止后的权利义务处理：合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求提供必要的技术支持和服务，直至甲方完成软件的迁移或自行维持软件的正常运行。第十二条合同的签署12.1签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2签署地点：本合同在中华人民共和国省市签署。12.3甲方代表：甲方授权代表（姓名）代表甲方签署本合同。12.4乙方代表：乙方授权代表（姓名）代表乙方签署本合同。第十三条其他约定13.1技术交流与信息共享：双方在合同履行过程中，应积极进行技术交流和信息共享，共同提高软件开发与维护水平。13.2合作开发与分享利益：双方同意在合同有效期内，对于合作开发的新技术、新产品，按照约定分享利益。13.3项目协调与沟通机制：双方应建立项目协调与沟通机制，确保项目顺利实施，及时解决项目过程中的问题。第十四条完整合同文本14.1合同正本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本：本合同副本数量根据双方需要确定，用于备份和归档。14.3附件：本合同附件作为合同的一部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲方和乙方之外，参与项目实施或与项目有关联的企事业单位、个人或其他组织。1.2第三方责任：第三方介入本合同项目时，应承担相应的责任，确保其提供的产品或服务符合合同约定的质量标准。1.3第三方选择：甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、评价体系和选择程序。第二条第三方介入程序2.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、评价体系和选择程序。2.2第三方评审：甲方和乙方应对第三方提供的产品或服务进行评审，确保其符合合同约定的质量标准。2.3第三方监督：甲方和乙方应对第三方的履约行为进行监督，确保其按照合同约定的标准履行义务。第三条第三方责任限制3.1第三方责任限额：如第三方因其原因导致合同无法履行或造成损失的，甲方和乙方应按照本合同约定确定第三方的责任限额。3.2第三方责任划分：甲方和乙方应明确划分第三方与各自的责任范围，确保各方权益得到保障。3.3第三方赔偿：如第三方因违约或侵权行为导致甲方和/或乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第四条第三方变更与解除4.1第三方变更：甲方和乙方应共同协商，根据项目实施情况，必要时可对第三方进行变更。4.2第三方解除：如第三方严重违约或违反法律法规，甲方和乙方均有权解除与第三方的合同关系。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应与甲方建立合同关系，按照甲方的要求提供产品或服务。5.2第三方与乙方关系：第三方应与乙方建立合同关系，按照乙方的要求提供产品或服务。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更：如第三方介入导致合同内容发生变更，甲方和乙方应签订书面变更协议，明确双方的权利和义务。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式：如第三方介入导致合同争议，甲方、乙方和第三方可协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2管辖法院：本合同的签订地为中华人民共和国省市，甲方、乙方和第三方同意合同签订地人民法院具有管辖权。第八条第三方介入后的合同终止与解除8.1合同终止：如第三方介入导致合同提前终止，甲方、乙方应按照本合同约定处理后续事项。8.2合同解除：如第三方介入导致合同解除，甲方、乙方应按照本合同约定处理后续事项。第九条第三方介入后的合同履行9.1合同履行：甲方、乙方和第三方应按照本合同及任何书面变更协议的约定履行各自的权利和义务。第十条第三方介入后的保密义务10.1保密内容：甲方、乙方和第三方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。10.2保密期限：自各方签署本合同之日起，至合同解除或终止之日起五年。10.3保密义务：各方应对保密内容予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。10.4泄露后果：如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，应承担相应的违约责任。第十一条第三方介入后的技术支持与培训11.1技术支持范围：第三方应提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持，解答甲方和乙方在使用产品或服务过程中遇到的问题。11.2培训内容：第三方应对甲方和乙方的操作人员提供产品或服务使用、维护和管理等方面的培训。11.3培训方式：第三方可以通过线上培训、线下培训、实操演练等方式进行培训。11.4培训时间安排：第三方应根据甲方和乙方的需求和实际情况，与甲方和乙方协商确定培训时间安排。第十二条第三方介入后的合同价格与支付方式12.1合同总价：如第三方介入导致合同价格发生变更，甲方和乙方应签订书面变更协议，明确合同总价。12.2支付条款：甲方和乙方应按照本合同及任何书面变更协议的约定支付合同款项。12.3发票开具：第三方应按照甲方和乙方的要求，开具正规发票。12.4支付条件与期限：甲方和乙方应按照本合同及任何第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件定制开发需求说明书详细描述甲方对软件产品的功能需求、性能要求、技术规范等。附件2：软件维护服务范围说明书详细描述乙方应提供的软件维护服务内容、维护标准、响应时间等。附件3：技术规范与开发标准详细列出软件开发所遵循的技术规范、开发标准、测试标准等。附件4：软件产品交付时间表详细列出软件产品开发各阶段的交付时间及验收标准。附件5：培训计划与大纲详细描述培训内容、培训方式、培训时间安排等。附件6：保密协议详细列出各方应遵守的保密义务、保密内容、保密期限等。附件7：知识产权声明明确软件产品的知识产权归属、各方在知识产权方面的权利和义务等。附件8：违约责任认定及赔偿计算方法详细列出违约行为的认定标准、违约责任及赔偿计算方法等。附件9：争议解决方式及管辖法院详细描述争议解决方式、管辖法院、仲裁机构等。附件10：合同履行监督与协调机制详细描述合同履行过程中的监督、协调机制及各方职责等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付款项、提供资料或违反其他合同条款。2.乙方未按合同约定完成开发、提供服务或违反其他合同条款。3.第三方未按合同约定提供产品或服务、违反合同约定或法律法规。违约责任认定：1.甲方违约：甲方应承担违约金，违约金金额为合同总价款的5%。2.乙方违约：乙方应承担违约金，违约金金额为合同总价款的10%。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，向甲方和/或乙方支付违约金，违约金金额根据合同约定和实