2024年旅游业务运营承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游业务运营承包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条旅游业务范围2.1乙方承包的旅游业务范围2.2乙方提供的旅游服务内容第三条合同期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期第四条业务运营要求4.1乙方向甲方提供业务运营计划4.2乙方按照计划执行旅游业务的义务4.3甲方对乙方业务运营的监督和检查第五条人员配置与培训5.1乙方的人员配置要求5.2乙方员工的培训与管理第六条服务质量与标准6.1乙方提供服务的质量要求6.2乙方服务标准的制定与执行第七条费用与支付7.1乙方向甲方支付的费用7.2甲方支付给乙方的费用7.3费用的支付方式与时间第八条利润分配与亏损承担8.1乙方利润分配的比例8.2乙方亏损的承担方式第九条保险与安全保障9.1乙方必须为旅游业务购买相关保险9.2乙方确保游客的人身与财产安全第十条违约责任与赔偿10.1双方违反合同约定的责任10.2赔偿金额的计算与支付方式第十一条争议解决11.1双方因合同执行发生的争议解决方式11.2双方选择的争议解决机构第十二条合同的变更与解除12.1合同变更的条件与程序12.2合同解除的条件与程序第十三条保密条款13.1双方对合同内容保密的义务13.2保密信息的范围与期限第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方签字盖章确认合同的有效性第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××旅游发展有限公司1.1甲方地址：×××市×××路×××号1.2乙方名称：×××旅游运营有限公司1.2乙方地址：×××市×××路×××号第二条旅游业务范围2.1乙方承包的旅游业务范围包括但不限于：国内旅游、出境旅游、入境旅游、旅游咨询、旅游策划、旅游线路规划、旅游交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。2.2乙方提供的旅游服务内容应符合国家相关法律法规及旅游行业标准，保证服务质量，提供具有竞争力的旅游产品。第三条合同期限3.1合同的开始日期：2024年1月1日3.2合同的结束日期：2024年12月31日第四条业务运营要求4.1乙方向甲方提供业务运营计划，包括旅游产品的策划、市场推广、运营管理、服务质量控制等方面的内容。4.2乙方应按照业务运营计划执行旅游业务，确保旅游服务的顺利进行，同时应接受甲方对乙方业务运营的监督和检查。4.3甲方有权对乙方业务运营情况进行不定期检查，并要求乙方提供相关业务报表、资料等，乙方应予以配合。第五条人员配置与培训5.1乙方应根据业务需要，配置足够数量的专业旅游服务人员，并保证其具备相应的专业技能和服务水平。5.2乙方应对员工进行定期的培训和管理，提升员工的专业素质和服务技能，确保服务质量。第六条服务质量与标准6.1乙方提供服务的质量应符合国家相关法律法规及旅游行业标准，并达到甲方的要求。6.2乙方应制定详细的服务标准，包括接待流程、服务程序、服务规范等，并按照标准执行。第七条费用与支付7.1乙方向甲方支付的费用包括但不限于：旅游产品策划费、市场推广费、运营管理费、服务质量控制费等。7.2甲方支付给乙方的费用包括但不限于：旅游服务费、人员培训费、人员工资等。7.3费用的支付方式与时间双方另行协商确定，并在合同中予以约定。第八条利润分配与亏损承担8.1乙方利润分配的比例为旅游业务收入的5%。8.2乙方亏损的承担方式：如因乙方原因导致旅游业务亏损，乙方应承担相应亏损；如非乙方原因导致亏损，双方按实际情况协商解决。第九条保险与安全保障9.1乙方必须为旅游业务购买旅行社责任保险，保险金额不得低于人民币100万元。9.2乙方应确保游客的人身与财产安全，制定并实施应急预案，如发生安全事故，乙方应立即采取措施妥善处理，并承担相应责任。第十条违约责任与赔偿10.1双方违反合同约定的，应承担违约责任。10.2赔偿金额的计算与支付方式：如一方违约，应向对方支付违约金，违约金为合同金额的10%。第十一条争议解决11.1双方因合同执行发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2双方选择的争议解决机构为：×××仲裁委员会。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更的条件与程序：双方同意，可以书面形式变更合同内容，经双方签字盖章后生效。12.2合同解除的条件与程序：如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同，解除合同应当以书面形式通知对方。第十三条保密条款13.1双方对合同内容保密的义务：双方应对合同的签订、履行等情况予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。13.2保密信息的范围与期限：保密信息包括但不限于合同内容、商业秘密、客户信息等，保密期限为合同终止后三年。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：双方可以书面形式约定其他与合同有关的事项。14.2双方签字盖章确认合同的有效性：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指非甲方非乙方之外的自然人、法人和其他组织，包括但不仅限于中介方、旅游服务供应商、旅游目的地政府机构等。1.2第三方介入是指第三方在旅游业务运营过程中，以提供服务、资源、设施等形式参与其中。第二条第三方介入的程序与要求2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入应符合国家相关法律法规，不得违反旅游行业标准，不得损害游客合法权益。第三条第三方责任限额3.1第三方应承担与其介入业务范围相应的责任，其责任限额由甲乙双方与第三方协商确定，并在补充协议中予以明确。3.2第三方责任限额包括但不限于：第三方提供的服务、设施导致的游客损害赔偿，第三方原因导致的旅游业务亏损等。第四条第三方权利与义务4.1第三方有权按照约定获得相应的报酬和服务费用。4.2第三方应按照约定提供服务，保证服务质量，确保游客的人身与财产安全。4.3第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法、违规行为。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，第三方对甲方、乙方不承担任何合同义务和法律责任。5.2甲方、乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第六条第三方介入的变更与解除6.1如需变更或解除第三方介入，应由甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。6.2第三方介入的变更或解除，应遵循公平、合理的原则，确保旅游业务的正常运营和游客的权益不受影响。第七条第三方介入的争议解决7.1双方因第三方介入发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2双方选择的争议解决机构为：×××仲裁委员会。第八条第三方介入的保密条款8.1第三方对合同内容保密的义务：第三方应对合同的签订、履行等情况予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方披露。8.2保密信息的范围与期限：保密信息包括但不限于合同内容、商业秘密、客户信息等，保密期限为合同终止后三年。第九条甲方、乙方对第三方的监督和管理9.1甲方、乙方有权对第三方提供的服务进行监督和管理，确保服务质量符合合同约定。9.2甲方、乙方应定期评估第三方的服务表现，如发现第三方不符合合同约定，有权要求第三方及时改正。第十条甲方、乙方的协助义务10.1甲方、乙方应协助第三方履行其合同义务，提供必要的支持和配合。10.2甲方、乙方应协助第三方处理旅游业务中的突发事件，确保游客的权益不受损害。第十一条第三方退出机制11.1第三方因故需要提前退出，应提前三个月通知甲乙双方，并办理相关手续。11.2第三方退出后，应继续承担因其介入旅游业务所产生的法律责任和义务。第十二条第三方介入的合同补充条款12.1甲乙双方与第三方签订的补充协议，应明确双方的权利义务，确保旅游业务的正常运营。12.2补充协议应包括但不限于：第三方介入的具体业务范围、责任限额、报酬支付、服务标准等。本部分修正条款与原合同具有同等法律效力，如有冲突，以本部分修正条款为准。本部分修正条款的签订、履行、变更、解除等，均应遵循原合同的相关约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游业务运营计划附件二：人员配置与培训方案附件三：服务质量标准与操作流程附件四：费用支付明细表附件五：利润分配与亏损承担协议附件六：保险购买证明及保单副本附件七：应急预案与安全管理措施附件八：第三方服务供应商评估报告附件九：合同履行监督与评估机制附件十：保密协议附件一：旅游业务运营计划详细要求：附件一应详细列出乙方在合同期限内的旅游业务运营计划，包括产品策划、市场推广、运营管理、服务质量控制等方面的内容。附件二：人员配置与培训方案详细要求：附件二应明确乙方的人员配置要求，包括职位、职责、任职要求等，并提供乙方员工的培训方案。附件三：服务质量标准与操作流程详细要求：附件三应详细规定乙方提供服务的质量要求，包括接待流程、服务程序、服务规范等。附件四：费用支付明细表详细要求：附件四应详细列出甲乙双方支付和收取的各项费用，包括费用名称、金额、支付方式和时间等。附件五：利润分配与亏损承担协议详细要求：附件五应明确乙方的利润分配比例和亏损承担方式，包括亏损的分担比例和计算方法等。附件六：保险购买证明及保单副本详细要求：附件六应提供乙方购买的旅行社责任保险的证明文件和保单副本，以证明乙方已按照合同约定购买了相关保险。附件七：应急预案与安全管理措施详细要求：附件七应详细列出乙方制定的应急预案和安全管理措施，以确保游客的人身与财产安全。附件八：第三方服务供应商评估报告详细要求：附件八应提供第三方服务供应商的评估报告，包括供应商的服务质量、信誉、服务能力等方面的评估结果。附件九：合同履行监督与评估机制详细要求：附件九应明确甲乙双方对合同履行进行监督和评估的机制，包括监督方式、评估周期、评估指标等。附件十：保密协议详细要求：附件十应详细规定甲乙双方和第三方之间的保密义务，包括保密信息的具体内容、保密期限和违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定时间支付费用。2.乙方未按约定提供旅游服务或服务质量不符合标准。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。4.甲方、乙方、第三方违反合同约定的其他事项。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此造成的损失。2.违约金的计算方式为：违约方应支付给对方违约金，违约金为合同金额的10%。3.违约方在履行合同时，应承担因其违约给甲方、乙方造成的直接损失。示例说明：如甲方未按约定时间支付旅游服务费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金和赔偿因延迟付款导致的乙方损失。说明三：法律名词及解释：1.旅行社：指从事旅游业务经营活动的企业法人。2.旅游业务：指为游客提供旅游服务的行为，包括旅游咨询、旅游