二零二四年度物业服务合同：购物中心管理与维护协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：购物中心管理与维护协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务范围2.1服务内容概述2.2具体服务项目2.3服务标准2.4服务期限3.物业管理3.1物业管理范围3.2管理制度3.3管理费用3.4费用支付方式4.维护保养4.1设施设备维护4.2公共区域维护4.3安全维护4.4环境卫生5.损害赔偿5.1损害认定5.2赔偿责任5.3赔偿方式6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议处理程序6.3争议解决期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同变更后果10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.保密条款12.1保密信息定义12.2保密义务12.3违约责任13.通知与送达13.1通知方式13.2送达方式13.3送达地址14.其他条款14.1法律适用14.2合同附件14.3合同份数14.4合同签署第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业服务”是指物业管理人根据本合同约定，对购物中心进行日常管理、维护、维修、清洁、绿化、安全保卫等服务的总称。1.1.2“购物中心”是指本合同约定的物业管理区域，包括但不限于购物中心内的所有建筑物、场地、设施设备等。1.1.3“业主”是指购物中心内拥有物业的单位或个人。1.1.4“物业管理人”是指受业主委托，负责购物中心物业管理的单位或个人。1.2解释1.2.1本合同中涉及的专业术语，按照行业标准和相关法律法规进行解释。1.2.2本合同未尽事宜，由双方协商解决，协商不成时，按相关法律法规执行。2.服务范围2.1服务内容概述2.1.1物业管理人应提供购物中心的全天候管理服务，确保购物中心的安全、整洁、有序。2.1.2物业管理人应负责购物中心内的公共设施设备、建筑物、场地、绿化等的日常维护和保养。2.1.3物业管理人应负责购物中心的安全保卫工作，包括但不限于门卫、巡逻、监控等。2.2具体服务项目2.2.1负责购物中心内的公共区域清洁、绿化、卫生等工作。2.2.2负责购物中心内的设施设备维护、保养和维修工作。2.2.3负责购物中心的安全保卫工作，包括但不限于门卫、巡逻、监控等。2.2.4负责购物中心内的消防、防盗等安全设施的管理和维护。2.3服务标准2.3.1物业管理人应按照国家相关法律法规、行业标准以及本合同的约定，提供符合服务质量标准的服务。2.3.2物业管理人应定期对购物中心内的设施设备进行检查、维修、保养，确保设施设备的正常运行。2.4服务期限2.4.1本合同服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.物业管理3.1物业管理范围3.1.1物业管理范围包括购物中心内的所有建筑物、场地、设施设备等。3.2管理制度3.2.1物业管理人应根据国家相关法律法规、行业标准以及本合同的约定，建立健全物业管理制度。3.2.2物业管理人应定期召开业主大会或业主委员会会议，听取业主意见，改进物业服务工作。3.3管理费用3.3.1物业管理费用由业主按照实际使用面积分摊支付。3.3.2物业管理费用包括但不限于物业服务费、设施设备维护费、绿化养护费、安全保卫费等。3.4费用支付方式3.4.1业主应按物业管理人通知的缴费时间、金额和方式支付物业管理费用。3.4.2逾期未支付物业管理费用的，物业管理人可依法追讨。4.维护保养4.1设施设备维护4.1.1物业管理人应定期对购物中心内的设施设备进行检查、维修、保养，确保设施设备的正常运行。4.1.2设施设备出现故障时，物业管理人应及时修复，确保购物中心内各功能正常运行。4.2公共区域维护4.2.1物业管理人应保持购物中心内的公共区域整洁、美观，定期进行清洁和绿化工作。4.2.2业主应遵守相关规定，不得随意在公共区域堆放物品或进行破坏性活动。4.3安全维护4.3.1物业管理人应负责购物中心的安全保卫工作，包括但不限于门卫、巡逻、监控等。4.3.2业主应遵守购物中心的安全管理规定，不得在购物中心内从事危险活动。4.4环境卫生4.4.1物业管理人应负责购物中心内的环境卫生工作，包括但不限于垃圾清理、垃圾分类等。4.4.2业主应自觉维护购物中心内的环境卫生，不得随意乱扔垃圾。5.损害赔偿5.1损害认定5.1.1物业管理人应建立健全损害认定制度，对购物中心内的损害进行认定。5.1.2损害认定应遵循客观、公正、合理的原则。5.2赔偿责任5.2.1物业管理人在履行物业服务过程中，因过错造成业主损失的，应承担赔偿责任。5.2.2物业管理人在履行物业服务过程中，因不可抗力造成业主损失的，不承担赔偿责任。5.3赔偿方式5.3.1赔偿方式包括但不限于货币赔偿、修复、更换等。5.3.2赔偿金额应根据损害程度、损失价值等因素确定。6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1双方发生争议时，应友好协商解决。6.1.2协商不成的，可向物业管理所在地的仲裁机构申请仲裁。6.1.3也可向人民法院提起诉讼。6.2争议处理程序6.2.1双方应在争议发生后30日内提出书面仲裁申请或诉讼申请。6.2.2仲裁机构或人民法院应在收到申请后60日内作出裁决或判决。6.3争议解决期限6.3.1争议解决期限自争议发生之日起计算，最长不超过6个月。8.违约责任8.1违约情形8.1.1物业管理人未按照本合同约定履行物业管理职责，造成业主损失的。8.1.2业主未按时支付物业管理费用的。8.1.3任何一方违反本合同约定的保密义务的。8.2违约责任承担8.2.1对于物业管理人的违约行为，业主有权要求物业管理人承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行合同等。8.2.2对于业主的违约行为，物业管理人有权采取包括但不限于催告、限制使用物业等措施，并有权要求业主承担违约责任。8.3违约赔偿8.3.1违约赔偿的具体数额应根据违约行为对业主造成的实际损失确定。8.3.2若因违约造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致解除合同的。9.1.2因不可抗力致使合同无法履行的。9.1.3一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正的。9.2合同解除程序9.2.1解除合同应书面通知对方，并说明解除合同的理由。9.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余的物业管理和服务事项。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，双方应按照合同约定进行财务结算。9.3.2合同解除不影响双方已经发生的权利和义务。10.合同变更10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致变更合同的。10.1.2因法律法规变更或政策调整，需要变更合同内容的。10.2合同变更程序10.2.1变更合同应书面通知对方，并说明变更的内容。10.2.2变更内容经双方签字确认后生效。10.3合同变更后果10.3.1合同变更不影响已发生的权利和义务。10.3.2合同变更后的条款具有同等法律效力。11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1合同双方签字盖章。11.1.2合同已报相关部门备案。11.2合同生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期满。12.1.2合同解除。12.1.3双方协商一致终止合同。12.2合同终止程序12.2.1合同终止应书面通知对方。12.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余的物业管理和服务事项。12.3合同终止后果12.3.1合同终止后，双方应按照合同约定进行财务结算。12.3.2合同终止不影响双方已经发生的权利和义务。13.保密条款13.1保密信息定义13.1.1保密信息是指双方在履行合同过程中知悉的、未公开的、具有商业价值的信息。13.2保密义务13.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.3违约责任13.3.1违反保密义务的一方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。14.其他条款14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件14.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份。14.4合同签署14.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，除甲方、乙方以外的任何单位或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理单位等。2.第三方介入条件2.1第三方介入应基于本合同的约定，且需经过甲方和乙方的书面同意。2.2第三方介入的目的是为了保证本合同的履行，提高服务质量，或解决合同履行过程中的争议。3.第三方责任限额3.1第三方在本合同中的责任限额应根据其提供的专业服务性质、合同约定以及相关法律法规确定。3.2第三方责任限额应在本合同中明确约定，并作为第三方介入合同的一部分。4.第三方责权利4.1第三方在本合同中的权利：4.1.1获得甲方和乙方提供的相关资料和信息。4.1.2根据本合同约定，独立开展专业服务。4.1.3要求甲方和乙方按照合同约定支付相关费用。4.2第三方在本合同中的义务：4.2.1按照本合同约定，独立、客观、公正地开展专业服务。4.2.2对在履行合同过程中知悉的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等保密信息负有保密义务。4.2.3按照合同约定的时间、质量、标准完成专业服务。4.3第三方在本合同中的责任：4.3.1因第三方原因导致本合同无法履行或履行不符合约定的，第三方应承担相应的违约责任。4.3.2第三方在履行专业服务过程中造成甲方或乙方损失的，应承担赔偿责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在本合同中的地位是独立的，不依附于甲方或乙方。5.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系由本合同约定。5.3第三方在履行本合同过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和职业道德。5.4第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过协商、调解或仲裁等方式解决。6.第三方介入合同6.1第三方介入合同是指甲方、乙方与第三方就第三方介入事项所签订的书面协议。6.2.1第三方介入事项及目的。6.2.2第三方介入的时间、地点、方式。6.2.3第三方的权利义务。6.2.4第三方的责任限额。6.2.5甲方、乙方与第三方之间的争议解决方式。7.第三方介入费用的承担7.1第三方介入费用由甲方、乙方按照合同约定承担。7.2第三方介入费用包括但不限于：7.2.1第三方提供专业服务的费用。7.2.2第三方在履行专业服务过程中产生的其他费用。7.2.3甲方、乙方因第三方介入产生的其他费用。8.第三方介入合同的生效8.1第三方介入合同经甲方、乙方和第三方签字盖章后生效。8.2第三方介入合同生效后，甲方、乙方和第三方应按照合同约定履行各自的权利义务。9.第三方介入合同的变更和解除9.1第三方介入合同的变更和解除应经甲方、乙方和第三方协商一致，并书面通知对方。9.2第三方介入合同的变更和解除不影响本合同的其他条款的效力。10.第三方介入合同终止后的处理10.1第三方介入合同终止后，甲方、乙方和第三方应按照合同约定处理剩余的物业管理和服务事项。10.2第三方介入合同终止后，甲方、乙方和第三方应按照合同约定进行财务结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：购物中心物业管理服务内容明细表要求：详细列出购物中心内所有需要管理的设施、设备、公共区域等，并注明服务标准。说明：此附件用于明确物业管理人的服务内容和标准。2.附件二：购物中心安全管理方案要求：包括安全管理制度、应急预案、安全检查记录等。说明：此附件用于保障购物中心的安全运行。3.附件三：购物中心环境卫生维护方案要求：包括清洁作业标准、垃圾处理规定、绿化养护计划等。说明：此附件用于确保购物中心的环境卫生。4.附件四：购物中心设施设备维护保养计划要求：包括设备清单、维护保养周期、维修记录等。说明：此附件用于确保购物中心设施设备的正常运行。5.附件五：购物中心物业服务收费标准要求：详细列出各项物业服务费用的收费标准。说明：此附