2024年服务器托管与运维协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服务器托管与运维协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1服务器托管1.2运维服务1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二条服务内容与范围2.1服务器托管服务内容2.2运维服务内容2.3技术支持服务第三条服务器交付与验收3.1服务器交付时间3.2服务器交付地点3.3服务器验收标准第四条运维服务与管理4.1服务器运维管理4.2数据备份与恢复4.3安全防护措施第五条服务费用与支付方式5.1服务器托管费用5.2运维服务费用5.3费用支付周期5.4支付方式第六条服务期限与续约6.1合同期限6.2续约条款第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3赔偿方式第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条法律适用与管辖10.1适用法律10.2合同争议管辖第十一条合同的成立、生效与终止11.1合同成立11.2合同生效11.3合同终止第十二条双方的权利与义务12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务第十三条附则13.1附件13.2补充协议13.3合同修改与解释第十四条完整协议14.1合同14.2附件及补充协议14.3双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1服务器托管甲方将服务器交付给乙方，由乙方提供托管服务。乙方负责服务器的物理安全、网络连接、电力供应等基础设施环境，确保服务器稳定运行。1.2运维服务乙方为甲方提供服务器运维服务，包括系统监控、故障排查、软件更新、安全防护等，确保服务器正常运行和数据安全。1.3合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.4甲方指与乙方签订本合同并提供服务器进行托管的法人或其他组织。1.5乙方指与甲方签订本合同并提供服务器托管与运维服务的法人或其他组织。第二条服务内容与范围2.1服务器托管服务内容（1）为甲方服务器提供稳定的网络连接；（2）保证甲方服务器所在的机房电力供应；（3）确保甲方服务器所在环境的物理安全；（4）提供服务器托管环境的维护和管理。2.2运维服务内容（1）实时监控甲方服务器的运行状态，确保服务器正常运行；（2）及时排查并解决甲方服务器出现的故障；（3）定期对甲方服务器进行软件更新和安全防护；（4）为甲方提供技术支持，解答甲方在服务器使用过程中遇到的问题。2.3技术支持服务乙方提供7x24小时在线技术支持服务，确保甲方在服务器使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。第三条服务器交付与验收3.1服务器交付时间甲方向乙方交付服务器的时间为合同生效之日起____个工作日内。3.2服务器交付地点服务器交付地点为乙方指定的机房。3.3服务器验收标准甲方对乙方提供的服务器托管环境进行验收，验收标准如下：（1）服务器所在的机房符合甲方要求的specifications；（2）服务器已安装并配置好所需的操作系统和软件；（3）网络连接稳定，带宽满足甲方需求；（4）电力供应稳定，有备用电源；（5）服务器所在环境具备完善的物理安全措施。第四条运维服务与管理4.1服务器运维管理乙方负责甲方服务器的日常运维管理，包括但不限于：（1）监控服务器运行状态，及时发现并处理故障；（2）定期对服务器进行软硬件升级和维护；（3）制定并实施安全防护措施，防止服务器遭受攻击；（4）为甲方提供技术支持，解答甲方在服务器使用过程中遇到的问题。4.2数据备份与恢复乙方定期对甲方服务器中的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。备份数据保留时间为____个月。4.3安全防护措施（1）设置防火墙，限制非法访问；（2）定期检查服务器安全漏洞，及时修复；（3）对服务器进行安全加固，提高服务器安全性；（4）限制服务器root权限的访问，防止恶意操作。第五条服务费用与支付方式5.1服务器托管费用甲方应支付给乙方的服务器托管费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.2运维服务费用甲方应支付给乙方的运维服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.3费用支付周期甲方应按季度支付服务器托管与运维服务费用。5.4支付方式甲方通过银行转账的方式支付给乙方。第六条服务期限与续约6.1合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2续约条款合同到期前____个月，甲乙双方可协商续约。如双方同意续约，应签订新的合同，并约定续约后的服务内容、费用等事项。第八条违约责任与赔偿7.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致服务器托管与运维服务无法正常进行，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。7.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致服务器托管与运维服务无法正常进行，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。7.3赔偿方式违约金作为赔偿方式，赔偿金额不足以弥补对方损失的，违约方还应承担相应的补充赔偿责任。第九条争议解决方式8.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，双方可向甲方所在地的调解组织申请调解。8.3法律途径如调解不成，甲乙双方可向甲方所在地的法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖9.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同争议管辖本合同争议的管辖法院为甲方所在地的法院。第十一条合同的成立、生效与终止10.1合同成立本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起成立。10.2合同生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.3合同终止合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同约定，严重违约，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十二条双方的权利与义务11.1甲方权利与义务甲方权利与义务如下：（1）按照合同约定支付服务费用；（2）提供服务器及相关资料，确保服务器符合约定规格；（3）不得干预乙方的运维管理；（4）协助乙方进行服务器交付与验收。11.2乙方权利与义务乙方权利与义务如下：（1）按照合同约定提供服务器托管与运维服务；（2）确保服务器托管环境的安全与稳定；（3）及时解决服务器故障，提供技术支持；（4）协助甲方进行服务器交付与验收。第十三条附则12.1附件本合同附件包括：（1）服务器交付清单；（2）运维服务内容详细说明；（3）费用支付明细表。12.2补充协议双方可签订补充协议，对合同未尽事宜进行约定。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同修改与解释本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）确认。合同解释权归甲乙双方共同所有。第十四条完整协议13.1合同本合同包括第一条至第十三条的全部内容。13.2附件及补充协议本合同附件及补充协议是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。13.3双方签字盖章页本合同由甲乙双方签字（或盖章）后生效，签字盖章页作为合同的组成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同服务过程的各方，包括但不限于中介机构、技术供应商、硬件供应商等。1.2第三方责任第三方应按照合同约定及法律法规要求，提供相应服务或产品，并承担相应责任。若第三方未能履行其义务，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如本合同履行过程中需要中介方协助，中介方应具备合法的经营资格和专业技术能力。甲方和乙方应与中介方签订书面协议，明确中介方的职责和义务。2.2技术供应商介入技术供应商应按照甲方和乙方约定的技术要求和标准，提供软硬件产品和技术支持。技术供应商应对所提供的产品和技术支持负责，确保其合法合规且符合合同要求。2.3硬件供应商介入硬件供应商应按照甲方和乙方约定的硬件规格和质量标准，提供服务器等硬件设备。硬件供应商应对所提供的硬件设备质量和性能负责，确保其合法合规且符合合同要求。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方在履行合同过程中，因其自身原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担的最高赔偿限额。3.2第三方责任限额约定甲乙双方与第三方在合同中约定第三方责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。如无明确约定，第三方责任限额视为无限额。3.3第三方责任限额的调整甲乙双方与第三方可以在合同履行过程中，根据实际情况调整第三方责任限额。调整需书面形式确认，经甲乙双方和第三方签字（或盖章）后生效。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的独立关系第三方与甲乙方的关系为独立合同关系。第三方不视为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。4.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方应向甲方和乙方履行合同义务，并承担相应责任。甲方和乙方应向第三方支付合同约定的费用。第三方不履行合同义务或履行不符合约定的，甲方和乙方有权向第三方追偿。4.3第三方与甲乙方的沟通协作第五条第三方介入后的合同变更5.1第三方介入导致合同变更如第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。5.2第三方介入导致合同终止如第三方介入导致本合同无法履行，甲乙双方有权解除合同。合同解除后，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入导致争议如第三方介入导致甲乙双方发生争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，可向甲方所在地的调解组织申请调解。6.2第三方介入导致诉讼如调解不成，甲乙双方可向甲方所在地的法院提起诉讼。第七条法律适用与管辖7.1第三方介入的法律适用本合同及其补充协议、变更协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。7.2第三方介入的合同争议管辖本合同及其补充协议、变更协议争议的管辖法院为甲方所在地的法院。第八条合同的成立、生效与终止8.1第三方介入的合同成立本合同及其补充协议、变更协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起成立。8.2第三方介入的合同生效本合同及其补充协议、变更协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。8.3第三方介入的合同终止本合同及其补充协议、变更协议的终止条件，按照本合同第十一条的约定执行。第九条双方的权利与义务9.1甲乙双方权利与义务甲乙双方的权利与义务，按照本合同第一条至第八条的约定执行。9.2第三方权利与义务第三方的权利与义务，按照本合同第一条至第八条的约定执行。第十条附则10.1附件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.1服务器交付清单：详细列出甲方交付的服务器的型号、序列号、配置等信息。1.2运维服务内容详细说明：详细说明乙方提供的运维服务的内容、范围、标准等。1.3费用支付明细表：详细列出甲方应支付的服务费用，包括服务器托管费用、运维服务费用等。1.4服务器托管环境验收报告：详细记录服务器托管环境的验收情况，包括机房环境、网络连接、电力供应等。1.5技术支持服务记录：记录乙方提供的技术支持服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、解决问题等。1.6数据备份与恢复记录：记录乙方定期对甲方服务器数据进行备份和恢复的情况。1.7安全防护措施记录：记录乙方对甲方服务器采取的安全防护措施的详细情况。1.8服务器运维日志：记录乙方对甲方服务器进行运维管理的详细情况，包括系统监控、故障排查、软件更新等。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方违约行为及责任认定（1）未按时支付服务费用：甲方应按照合同约定的支付周期支付服务费用，若甲方未按时支付，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的____%。（2）未提供符合约定规格的服务器：甲方应按照合同约定的规格提供服务器，若甲方提供的服务器不符合约定规格，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。（3）干预乙方的运维管理：甲方不得干预乙方的运维管理，若甲方干预乙方的运维管理，乙方有权要求甲方停止干预，并可要求甲方承担违约责任。2.2乙方违约行为及责任认定（1）未按时提供服务：乙方应按照合同约定的时间提供服务器托管与运维服务，若乙方未按时提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。（2）服务器托管环境不符合约定：乙方应保证服务器托管环境的安全与稳定，若乙方提供的服务器托管环境不符合约定，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。（3）未及时解决服务器故障：乙方应及时解决服务器故障，提供技术支持，若乙方未及时解决服务器故障，导致甲方损失的，乙方应向甲方承担违约责任。说明三：法律名词及解释：3.1服务器托管：指乙方为甲方提供服务器物理环境，包括机房环境、网络连接、电力供应等，确保服务器稳定运行的服务。3.2运维服务：指乙方为甲方提供服务器日常运维管理，