二零二四年度物业管理服务承包协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务承包协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1承包方基本信息1.2业主方基本信息2.服务内容与范围2.1服务项目2.2服务区域2.3服务时间3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.2服务人员资质要求3.3服务流程规范4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间节点5.合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续签条件6.服务质量保障6.1质量监控措施6.2质量事故处理6.3质量考核与奖惩7.物业管理责任与义务7.1承包方责任7.2业主方责任7.3第三方责任8.安全管理与维护8.1安全责任8.2安全管理措施8.3维护责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决期限10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理13.3不可抗力通知14.其他约定事项14.1通知送达14.2合同附件14.3其他约定第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称：______1.1.2承包方地址：______1.1.3承包方法定代表人：______1.1.4承包方联系电话：______1.1.5承包方资质证书：______1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：______1.2.2业主方地址：______1.2.3业主方法定代表人：______1.2.4业主方联系电话：______2.服务内容与范围2.1服务项目2.1.1楼宇清洁2.1.2公共区域绿化2.1.3公共区域设施设备维护2.1.4保安巡逻2.1.5客户服务2.2服务区域2.2.1楼宇内所有公共区域2.2.2楼宇周边绿化带2.2.3楼宇内配套设施2.3服务时间2.3.1工作时间：每日6:00至22:002.3.2应急服务时间：24小时全天候响应3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.1.1楼宇内公共区域清洁度达到国家相关标准3.1.2绿化带保持整洁美观，植物生长良好3.1.3设施设备完好，运行正常3.1.4保安巡逻密度合理，确保安全3.2服务人员资质要求3.2.1清洁人员需持有相关清洁证书3.2.2绿化人员需具备相关专业学历和绿化养护经验3.2.3保安人员需持有保安证，具备相关安全培训经历3.3服务流程规范3.3.1清洁工作应按照清洁计划进行，保持环境整洁3.3.2设施设备维护需定期检查，发现问题及时报修3.3.3保安巡逻应遵循规定的巡逻路线和时间，确保安全4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：______元4.2费用支付方式：银行转账4.3付款时间节点：每月______日前支付上月服务费用5.合同期限5.1合同起始日期：______年______月______日5.2合同终止日期：______年______月______日5.3合同续签条件：双方协商一致6.服务质量保障6.1质量监控措施6.1.1设立服务质量监控小组，定期检查服务质量6.1.2收集业主反馈，及时改进服务质量6.2质量事故处理6.2.1发生质量事故时，承包方应及时上报业主方6.2.2采取有效措施，尽快解决质量事故6.3质量考核与奖惩6.3.1定期对承包方进行服务质量考核6.3.2根据考核结果，对承包方进行奖惩8.安全管理与维护8.1安全责任8.1.1承包方负责制定安全管理制度，确保服务过程中的安全。8.1.2业主方负责协调物业管理区域内公共安全事务。8.1.3承包方应定期对保安人员进行安全培训。8.2安全管理措施8.2.1设立24小时安保值班制度，确保楼宇安全。8.2.2对进入楼宇的访客进行登记，限制无关人员进入。8.2.3定期检查消防设施，确保消防通道畅通。8.3维护责任8.3.1承包方负责维护楼宇内的公共安全设施。8.3.2发现安全隐患，承包方应立即采取措施排除。8.3.3对于因维护不当导致的事故，承包方应承担相应责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，可提交物业管理委员会调解。9.1.3仍无法解决时，可向人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后______日内提出解决请求。9.2.2协商或调解期间，双方应保持合作，继续履行合同。9.3争议解决期限9.3.1争议解决期限不得超过______个月。10.违约责任10.1违约情形10.1.1承包方未按时完成服务项目或服务质量不符合约定的。10.1.2业主方未按时支付服务费用的。10.1.3双方违反合同其他约定的。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。10.2.2违约金按合同约定比例计算。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额最高不超过合同总金额的______%。11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致。11.1.2法律法规或政策调整。11.2合同解除条件11.2.1一方严重违约。11.2.2发生不可抗力，导致合同无法履行。11.3合同解除程序11.3.1提前______日通知对方。11.3.2双方书面确认解除合同。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章。12.1.2业主方支付首期服务费用。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满。12.2.2合同解除。12.3合同终止程序12.3.1双方签订合同终止协议。12.3.2双方办理合同终止手续。13.不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力是指因自然现象或社会现象导致的无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力时，双方应相互理解，协商解决。13.2.2不可抗力事件发生，导致合同无法履行时，可部分或全部免除责任。13.3不可抗力通知13.3.1发生不可抗力事件，承包方应在______小时内通知业主方。14.其他约定事项14.1通知送达14.1.1通知应以书面形式送达，双方确认送达日期。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括：物业管理服务承包协议、服务费用明细表、安全管理制度等。14.3其他约定14.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指本合同双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构、监理单位等。15.2第三方介入条件15.2.1在本合同履行过程中，如需第三方介入，双方应协商一致，并签订相应的协议。15.3第三方介入程序15.3.1双方协商确定第三方介入的具体事宜，包括介入目的、介入方式、介入期限等。15.3.2双方与第三方签订协议，明确各方的权利义务。15.3.3第三方介入后，应按照协议约定履行职责。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成业主方或承包方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额根据第三方协议约定执行，最高不超过合同总金额的______%。16.2第三方责任范围16.2.1第三方责任范围限于其介入协议中约定的职责范围。16.2.2第三方对超出其职责范围的行为不承担任何责任。17.第三方权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权要求业主方和承包方提供必要的信息和协助。17.1.2第三方有权根据介入协议约定，对服务项目进行监督和检查。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与业主方18.1.1第三方作为业主方的顾问或服务机构，应维护业主方的合法权益。18.1.2业主方有权对第三方的介入工作进行监督，并提出意见和建议。18.2第三方与承包方18.2.1第三方作为承包方的监督或评估机构，应客观公正地履行职责。18.2.2承包方应积极配合第三方的监督和检查工作。18.3第三方与中介方18.3.1如果介入过程中涉及中介方，中介方应遵守中介协议的约定。18.3.2第三方与中介方在介入协议中应明确各自的职责和权利义务。19.第三方介入协议的终止19.1第三方介入协议的终止条件19.1.1介入目的实现或达成协议。19.1.2介入协议约定的期限届满。19.1.3双方协商一致。19.2第三方介入协议的终止程序19.2.1双方协商一致终止介入协议。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式20.1.1第三方介入协议的争议，应通过协商解决。20.1.2协商不成的，可提交物业管理委员会调解或向人民法院提起诉讼。20.2争议解决期限20.2.1第三方介入协议的争议解决期限不得超过______个月。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务承包协议详细要求：协议内容应包括双方基本信息、服务内容、费用、期限、违约责任等条款。说明：本附件为主要合同文件，是双方履行合同的基础。2.服务费用明细表详细要求：列出各项服务费用，包括服务项目、单价、数量、总价等。说明：本附件用于明确服务费用构成，便于双方核对和支付。3.安全管理制度详细要求：包括安全管理制度、应急预案、安全检查记录等。说明：本附件用于规范安全管理，保障物业安全。4.质量考核标准详细要求：列出服务质量考核的标准和评分细则。说明：本附件用于对服务质量进行考核，确保服务达到约定标准。5.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、职责、权利义务、责任限额等。说明：本附件用于规范第三方介入行为，保护各方权益。6.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、程序、期限等。说明：本附件用于解决合同履行过程中可能出现的争议。7.合同变更协议详细要求：列出变更内容、双方意见、变更生效日期等。说明：本附件用于规范合同变更流程，确保变更合法有效。8.合同解除协议详细要求：明确解除原因、双方意见、解除生效日期等。说明：本附件用于规范合同解除流程，保护各方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约行为一：承包方未按时完成服务项目责任认定标准：承包方应在约定时间内完成服务项目，如未按时完成，应承担违约责任。示例说明：承包方未按时完成清洁工作，延误业主方使用，应支付违约金。违约行为二：业主方未按时支付服务费用责任认定标准：业主方应在约定时间内支付服务费用，如未按时支付，应承担违约责任。示例说明：业主方未按时支付清洁费用，承包方有权暂停服务，并要求支付滞纳金。违约行为三：第三方未按协议履行职责责任认定标准：第三方应按介入协议约定履行职责，如未履行或履行不到位，应承担违约责任。示例说明：第三方未按时提交评估报告，业主方有权要求第三方支付违约金。违约行为四：发生不可抗力导致合同无法履行责任认定标准：如发生不可抗力导致合同无法履行，双方应根据不可抗力处理条款协商解决。示例说明：发生地震导致楼宇损坏，双方应协商调整合同内容或解除合同。全文完。二零二四年度物业管理服务承包协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人及联系方式1.3注册资本及成立时间2.物业管理服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限2.4服务费用及支付方式3.物业管理服务标准3.1安全管理3.2环境卫生3.3公共设施维护3.4业主服务3.5人力资源管理4.业主权利与义务4.1业主权利4.2业主义务4.3业主大会5.物业管理费用5.1物业管理费标准5.2物业管理费收取方式5.3物业管理费调整机制6.物业维修与养护6.1维修养护范围6.2维修养护标准6.3维修养护费用承担7.物业共用部位与共用设施设备管理7.1共用部位与共用设施设备使用规定7.2共用部位与共用设施设备维修养护8.物业纠纷处理8.1纠纷解决途径8.2纠纷处理程序8.3纠纷处理期限9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决期限12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同生效日期13.其他约定事项13.1隐私保护13.2合同附件13.3通知与送达14.合同附件14.1物业管理服务项目清单14.2物业管理服务费用明细表14.3物业管理服务合同补充协议第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：_______________________地址：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________1.2法定代表人及联系方式甲方法定代表人：_______________________联系方式：_______________________乙方法定代表人：_______________________联系方式：_______________________1.3注册资本及成立时间甲方注册资本：_______________________成立时间：_______________________乙方注册资本：_______________________成立时间：_______________________2.物业管理服务内容2.1服务范围（1）小区公共区域的清洁、绿化、卫生；（2）小区公共设施的维护与管理；（3）小区业主公共事务的管理；（4）小区安全防范与保卫；（5）小区停车管理；（6）小区物业服务费的收取与管理。2.2服务标准乙方应按照国家、行业及地方相关标准，提供优质的物业管理服务，具体服务标准如下：（1）环境卫生：保持小区公共区域整洁，垃圾日产日清，绿化带定期修剪；（2）公共设施：确保公共设施完好，定期检查与维修；（3）安全防范：加强小区安全防范，确保业主生命财产安全；（4）业主服务：提供热情、周到的业主服务，及时处理业主诉求；（5）停车管理：规范停车秩序，确保停车安全。2.3服务期限本协议服务期限为自____年____月____日至____年____月____日。2.4服务费用及支付方式2.4.1服务费用本协议约定的物业管理服务费用为每平方米____元，按季度支付。2.4.2支付方式业主应于每个季度第一个月的____日前，将物业管理服务费用支付至甲方指定账户。3.物业管理服务标准3.1安全管理（1）24小时值班巡逻，确保小区安全；（2）定期对消防设施进行检查，确保消防设施完好；（3）设立安全警示标志，提醒业主注意安全。3.2环境卫生（1）每日对小区公共区域进行清洁，保持环境整洁；（2）每周对绿化带进行修剪，保持绿化美观；（3）设立垃圾桶，确保垃圾日产日清。3.3公共设施维护（1）定期对公共设施进行检查，发现损坏及时维修；（2）确保公共设施的正常使用。3.4业主服务（1）设立业主服务，及时处理业主诉求；（2）定期举办业主活动，增进业主之间的交流与友谊。3.5人力资源管理（1）招聘具备相应资质的员工，确保服务质量；（2）定期对员工进行培训，提高员工综合素质。4.业主权利与义务4.1业主权利（1）享有本小区的物业管理服务；（2）监督物业管理工作的实施；（3）参与业主大会，行使业主权利。4.2业主义务（1）遵守本小区的各项管理规定；（2）按时缴纳物业管理服务费用；（3）爱护小区公共设施，维护小区环境。4.3业主大会（1）定期召开业主大会，讨论小区重大事项；5.物业管理费用5.1物业管理费标准本协议约定的物业管理服务费用为每平方米____元。5.2物业管理费收取方式物业管理费按季度收取，业主应于每个季度第一个月的____日前，将物业管理服务费用支付至甲方指定账户。5.3物业管理费调整机制物业管理费如有调整，需提前一个月通知业主，并经业主大会审议通过。8.物业维修与养护8.1维修养护范围（1）小区内公共设施的维修养护；（2）小区绿化带的修剪与养护；（3）小区公共区域的清洁与维护；（4）小区道路的维修与保养。8.2维修养护标准（1）公共设施维修养护：确保设施正常运行，平均维修周期不超过3天；（2）绿化带修剪养护：保持绿化美观，修剪周期不超过1周；（3）公共区域清洁维护：每日进行清洁，确保环境整洁；（4）道路维修保养：每月检查道路状况，发现损坏及时修复。8.3维修养护费用承担（1）日常维修养护费用由物业管理服务费用中列支；（2）大修、改造或更新费用由业主按照实际发生情况分摊。9.物业共用部位与共用设施设备管理9.1共用部位与共用设施设备使用规定（1）业主应合理使用共用部位与共用设施设备；（2）禁止在共用部位与共用设施设备上乱贴乱画、乱堆乱放；（3）禁止损坏共用部位与共用设施设备。9.2共用部位与共用设施设备维修养护（1）共用部位与共用设施设备的维修养护由乙方负责；（2）维修养护费用按实际发生情况分摊。10.物业纠纷处理10.1纠纷解决途径（1）业主与物业管理服务之间的纠纷，应通过协商解决；（2）协商不成的，可向物业管理委员会申请调解；（3）调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。10.2纠纷处理程序（1）业主提出纠纷，乙方应在接到通知后3个工作日内予以答复；（2）双方协商解决或申请调解的，应在15个工作日内完成；（3）诉讼程序按相关法律规定执行。10.3纠纷处理期限纠纷处理期限自纠纷发生之日起计算，最长不超过60日。11.违约责任11.1违约情形（1）乙方未按约定提供物业管理服务的；（2）甲方未按时足额缴纳物业管理服务费用的；（3）任何一方违反本合同约定的其他条款。11.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）违约金按合同约定比例计算，最高不超过合同总金额的10%；（3）违约方应立即采取补救措施，修复违约行为。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。12.合同解除与终止12.1合同解除条件（1）本合同约定的解除条件成就；（2）双方协商一致解除合同。12.2合同终止条件（1）本合同约定的服务期限届满；（2）合同解除。12.3合同解除与终止的程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应立即进行财产清算。13.争议解决13.1争议解决方式（1）协商解决；（2）调解解决；（3）仲裁；（4）诉讼。13.2争议解决机构（1）协商解决的，双方应本着诚实信用的原则进行；（2）调解解决的，可向物业管理委员会申请；（3）仲裁解决的，应向有管辖权的仲裁机构申请；（4）诉讼解决的，应向人民法院提起诉讼。13.3争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起计算，最长不超过90日。14.合同生效与终止14.1合同生效条件（1）双方签字盖章；（2）合同签订后，甲方应向乙方支付定金。14.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目的而介入的任何个人、法人或其他组织。（1）中介机构；（2）咨询机构；（3）评估机构；（4）监理机构；（5）其他经甲乙双方认可的第三方。2.第三方介入的条款及说明2.1第三方介入的必要性甲乙双方在履行本合同时，如遇特殊情况，可引入第三方协助解决。第三方介入应遵循公平、公正、公开的原则。2.2第三方介入的程序（1）甲乙双方协商一致，确定需要第三方介入的事项；（2）甲乙双方共同选定第三方，或由一方推荐，另一方认可；（3）第三方接受委托，与甲乙双方签订合作协议。3.第三方责任限额（1）第三方对甲乙双方及合同履行的责任；（2）第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失的，应承担的责任；（3）第三方在履行合同过程中，对他人造成损失的，应承担的责任。3.2第三方责任限额的确定（1）根据第三方介入的具体事项，合理确定责任限额；（2）责任限额应考虑第三方可能承担的风险及损失；（3）责任限额应不低于合同总金额的10%。4.第三方责权利界定4.1第三方的权利（1）根据合作协议，第三方有权获取与合同履行相关的必要信息；（2）第三方有权对合同履行情况进行监督；（3）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助。4.2第三方的义务（1）第三方应按照合作协议履行职责，确保合同履行；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（3）第三方应遵守国家法律法规及行业规范。4.3第三方的责任（1）第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同履行受阻或造成损失的，应承担相应的责任；（2）第三方在履行合同过程中，违反国家法律法规及行业规范，应承担相应的法律责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分（1）第三方与甲方的关系为委托代理关系；（2）第三方应向甲方报告合同履行情况，并及时反馈甲乙双方的诉求；（3）甲方对第三方的工作进行监督，并提出合理建议。5.2第三方与乙方的划分（1）第三方与乙方的关系为委托代理关系；（2）第三方应向乙方报告合同履行情况，并及时反馈甲乙双方的诉求；（3）乙方对第三方的工作进行监督，并提出合理建议。5.3第三方与合同履行的其他方（1）第三方与合同履行的其他方的关系为服务提供方；（2）第三方应按照合同约定，为其他方提供服务；（3）其他方对第三方的工作进行监督，并提出合理建议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务项目清单详细要求：（1）列明物业管理服务内容；（2）明确每个服务项目的具体标准和要求；（3）标注服务项目的收费标准。附件说明：本清单作为合同附件，是乙方提供物业管理服务的依据，甲乙双方应共同遵守。2.附件二：物业管理服务费用明细表详细要求：（1）列明物业管理服务费用构成；（2）详细列出各项费用的计算方法和标准；（3）标注费用支付方式。附件说明：本明细表作为合同附件，是业主缴纳物业管理服务费用的依据，甲乙双方应共同遵守。3.附件三：业主公约详细要求：（1）明确业主在物业管理中的权利和义务；（2）规定业主共同遵守的行为准则；（3）设立业主大会及业主委员会。附件说明：本公约作为合同附件，是业主参与小区管理的指导性文件，甲乙双方应共同遵守。4.附件四：物业管理服务合同补充协议详细要求：（1）明确合同履行过程中的特殊事项；（2）约定双方在合同履行过程中产生的新问题；（3）补充合同中的遗漏或不足。附件说明：本补充协议作为合同附件，是对本合同的补充和完善，甲乙双方应共同遵守。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按约定提供物业管理服务的；（2）甲方未按时足额缴纳物业管理服务费用的；（3）任何一方违反本合同约定的其他条款。2.违约责任认定标准（1）乙方未按约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）甲方未按时足额缴纳物业管理服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失；（3）任何一方违反本合同约定的其他条款，应根据违约情节，承担相应的违约责任。3.违约责任示例说明（1）乙方未按时完成小区绿化带修剪，导致绿化带杂草丛生，影响小区环境。乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失。（2）甲方未按时缴纳物业管理服务费用，导致乙方无法正常履行服务职责。甲方应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿乙方损失。（3）任何一方在合同履行过程中，违反国家法律法规及行业规范，应承担相应的法律责任。全文完。二零二四年度物业管理服务承包协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1物业管理服务承包方2.2物业服务接受方3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务范围界定4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式4.4费用调整5.服务质量标准5.1服务质量要求5.2质量监控与评估6.物业管理职责与义务6.1物业管理服务承包方职责6.2物业服务接受方义务7.人员配备与管理7.1人员配置要求7.2人员培训与管理8.设备设施管理与维护8.1设备设施管理要求8.2设备设施维护与保养9.安全管理与应急处理9.1安全管理职责9.2应急处理预案10.沟通协调机制10.1沟通渠道与方式10.2协调机制与流程11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1合同附件14.2不可抗力14.3合同生效与变更14.4合同附件清单第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理服务”指对物业管理区域内的建筑物、构筑物及其附属设施和附属场所进行管理、维护、维修、清洁、绿化、安全保卫等综合服务。1.1.2“物业管理服务承包方”指承担物业管理服务的单位或个人。1.1.3“物业服务接受方”指接受物业管理服务的业主或业主委员会。1.1.4“服务期限”指本合同约定的物业管理服务开始和结束的时间。1.1.5“服务费用”指物业服务接受方支付给物业管理服务承包方的费用。1.1.6“违约责任”指因一方违约导致另一方遭受损失，违约方应承担的责任。1.1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。1.2.2本合同条款如有歧义，以双方协商一致的解释为准。2.双方基本信息2.1物业管理服务承包方2.1.1全称：X物业管理公司2.1.2简称：X物业2.1.3法定代表人：X2.1.4注册地址：X2.1.5联系电话：X2.2物业服务接受方2.2.1全称：X业主委员会2.2.2简称：X业主委2.2.3主任：X2.2.4注册地址：X2.2.5联系电话：X3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.1.1本合同约定的服务内容包括但不限于：a)建筑物、构筑物及其附属设施的维修、养护；b)绿化、清洁、垃圾清运；c)安全保卫、消防管理；d)业主公共设施设备的运行、维护；e)业主大会、业主委员会的组织协调；f)其他物业管理服务相关事项。3.2服务范围界定3.2.1本合同约定的服务范围为X物业管理区域内，包括但不限于：a)X住宅小区；b)X商业综合体；c)X办公大楼；d)其他物业管理项目。4.服务期限与费用4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。4.2服务费用4.2.1服务费用为人民币壹拾万元整（￥100,000.00），分季度支付。4.2.2每季度服务费用为人民币贰万伍仟元整（￥25,000.00），于每个季度首月支付。5.服务质量标准5.1服务质量要求5.1.1物业管理服务承包方应按照国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定，提供符合质量要求的物业管理服务。5.1.2服务质量要求包括但不限于：a)物业设施设备正常运行；b)环境整洁、绿化养护良好；c)安全保卫措施到位；d)业主反映的问题及时处理。5.2质量监控与评估5.2.1物业服务接受方有权对物业管理服务承包方提供的服务进行质量监控与评估。5.2.2物业服务接受方每半年对物业管理服务承包方的服务质量进行一次评估，并将评估结果书面通知物业管理服务承包方。6.物业管理职责与义务6.1物业管理服务承包方职责6.1.1按照本合同约定，全面负责物业管理区域的各项服务工作。6.1.2配备充足的服务人员，确保服务质量和效率。6.1.3严格按照国家相关法律法规和行业标准，规范物业管理服务行为。6.1.4定期向物业服务接受方报告工作情况，接受监督和指导。6.2物业服务接受方义务6.2.1支付本合同约定的服务费用。6.2.2配合物业管理服务承包方开展各项工作。6.2.3及时向物业管理服务承包方提供物业管理区域内相关信息。6.2.4保障物业管理服务承包方在物业管理区域内开展工作所需的环境和条件。8.人员配备与管理8.1人员配置要求8.1.1物业管理服务承包方应按照物业管理服务需求，配备充足的服务人员，包括但不限于物业管理人员、安保人员、清洁人员、绿化人员等。8.1.2人员配置应符合国家相关法律法规和行业标准，具备相应的资质和技能。8.2人员培训与管理8.2.1物业管理服务承包方应定期对服务人员进行业务培训，提高服务质量和效率。8.2.2服务人员应遵守职业道德和公司规章制度，维护物业管理区域的正常秩序。9.设备设施管理与维护9.1设备设施管理要求9.1.1物业管理服务承包方应建立健全设备设施管理制度，确保设备设施正常运行。9.1.2定期对设备设施进行检修和维护，及时发现并排除故障。9.2设备设施维护与保养9.2.1物业管理服务承包方应按照设备设施的使用说明和技术要求进行维护保养。9.2.2设备设施的维护保养记录应完整、准确，便于追溯和管理。10.安全管理与应急处理10.1安全管理职责10.1.1物业管理服务承包方负责物业管理区域内的安全管理，包括防火、防盗、防灾害等。10.1.2定期开展安全检查，确保安全设施设备完好有效。10.2应急处理预案10.2.1物业管理服务承包方应制定完善的应急预案，应对突发事件。10.2.2应急预案应包括火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等应急处理措施。11.沟通协调机制11.1沟通渠道与方式11.1.1双方应建立畅通的沟通渠道，包括定期会议、书面报告、电话沟通等。11.1.2物业服务接受方应及时将业主的意见和建议反馈给物业管理服务承包方。11.2协调机制与流程11.2.1双方应建立协调机制，解决物业管理中出现的问题。11.2.2协调流程应包括问题上报、分析研判、解决方案制定、实施反馈等环节。12.违约责任12.1违约情形12.1.1物业管理服务承包方未按合同约定提供物业管理服务的；12.1.2物业服务接受方未按合同约定支付服务费用的；12.1.3双方在合同履行过程中发生其他违约行为的。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。13.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序13.2.1争议发生后，双方应尽快启动争议解决程序。13.2.2双方应积极协商，寻求解决方案，并在合理期限内达成一致。14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.1.1双方协商一致解除合同的；14.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的；14.1.3一方严重违约，经对方书面通知后仍未纠正的。14.2合同终止条件14.2.1合同期限届满；14.2.2合同解除后；14.2.3双方协商一致终止合同的。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1定义1.1.1“第三方”指本合同双方之外的任何单位、个人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。1.1.2“第三方介入”指在合同履行过程中，因需要而引入第三方参与合同相关事务的行为。1.2范围a)提供专业咨询服务；b)进行项目监理或评估；c)协调解决合同履行中的争议；d)执行合同约定的其他相关任务。2.第三方介入的条件与程序2.1条件2.1.1第三方介入应符合本合同的约定，并经双方协商一致。2.1.2第三方介入的第三方应具备相应的资质和能力，能够胜任介入任务。2.2程序2.2.1双方协商确定第三方介入的具体事项和条件。2.2.2双方共同与第三方签订协议，明确第三方介入的职责、权利和义务。2.2.3第三方介入的协议应作为本合同的附件。3.第三方的责任限额3.1责任限额3.1.1第三方介入过程中，因第三方自身原因造成的损失，由第三方承担相应的责任。3.1.2第三方责任限额由双方在协议中约定，不得超过本合同服务费用的10%。3.2责任划分3.2.1第三方介入过程中，第三方应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。3.2.2第三方责任与物业管理服务承包方、物业服务接受方的责任划分如下：a)第三方因自身原因造成的损失，由第三方承担；b)第三方在执行任务过程中，因物业管理服务承包方或物业服务接受方提供的信息不准确、不完整或存在误导而造成的损失，由物业管理服务承包方或物业服务接受方承担；c)第三方在执行任务过程中，因不可抗力或意外事件造成的损失，根据实际情况由各方合理分担。4.第三方的权利和义务4.1权利4.1.1第三方有权根据协议约定，获取执行任务所需的必要信息和资源。4.1.2第三方有权要求物业管理服务承包方和物业服务接受方提供必要的支持和协助。4.2义务4.2.1第三方应按照协议约定，履行其职责，确保工作质量和效率。4.2.2第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。5.第三方介入的终止5.1终止条件5.1.1第三方完成协议约定的任务；5.1.2双方协商一致终止第三方介入；5.1.3出现不可抗力或意外事件导致