分公司及办事处管理制度

分公司及办事处管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范分公司及办事处的管理，提高工作效率，确保业务顺利进行，订立本制度。本制度依据《公司章程》、相关法律法规以及公司内部规定订立。第二条适用范围本制度适用于公司分公司及办事处的组织架构、人员管理、日常办公、业务活动等方面。第三条分公司与办事处定义分公司：经公司批准设立的，具备独立法人地位且独立核算的业务单位。办事处：公司委派设立的，不具备独立法人地位但对外具有肯定代表性的业务单位。第二章组织架构第四条分公司组织架构分公司由总经理领导，设立各职能部门，包含市场部、财务部、人力资源部等，部门设置由公司总部依据业务需要和管理要求确定。分公司的部门职责、权限、审批权限及人员编制等由总经理负责具体规定。分公司员工的职位设置、薪酬待遇、晋升考核等由总经理负责订立并报公司总部备案。第五条办事处组织架构办事处由办事处负责人领导，依据业务需要设立相关部门或小组，具体设置由公司总部依据业务需要和管理要求确定。办事处的职能部门及小组的职责、权限、人员编制等由办事处负责人负责具体规定。办事处员工的职位设置、薪酬待遇、晋升考核等由办事处负责人负责订立并报公司总部备案。第三章人员管理第六条人员招聘与任用分公司和办事处人员的招聘由总经理或办事处负责人负责，并报公司总部备案。招聘程序包含岗位需求确定、面试选拔、考察、录用等环节，应重视人才的专业素养、工作经验和团队协作本领。分公司员工的任职手续和人事档案管理由总经理负责；办事处员工的任职手续和人事档案管理由办事处负责人负责。第七条员工培训与素养提升公司总部负责组织培训，分公司和办事处依照培训计划组织员工参加培训。员工培训内容包含但不限于业务知识、管理技能、沟通本领等，旨在提升员工的综合素养和专业本领。第八条员工考核与奖惩分公司和办事处依据公司总部的考核制度进行员工考核，包含年度绩效考核、日常工作评价等。员工考核结果作为晋升、嘉奖、薪酬调整、培训提升等相关决策的依据。对于不履行职责、违反规章制度的员工，可依据公司惩罚规定予以相应的纪律处分。第四章日常办公第九条办公设施与设备分公司和办事处依据业务需要配备必需的办公设施和设备，包含办公场合、办公桌椅、计算机、办公设备等。办公设施和设备的采购、使用和维护等事项由部门负责人具体负责，并报总经理或办事处负责人备案。第十条办公制度分公司和办事处应订立相应的办公制度，包含但不限于考勤制度、请假制度、会议制度、文件管理制度等，确保日常办公秩序井然、工作高效。第十一条信息管理与保密分公司和办事处应建立健全的信息管理制度，包含但不限于文件归档、信息备份、网络安全等。员工应严格遵守保密制度，不得泄露公司的商业秘密和客户信息，对于违反保密规定的行为将依法追究责任。第五章业务活动第十二条业务开展分公司和办事处依据公司总部的业务决策和市场需求，订立认真的业务开展计划，并报总经理或办事处负责人审批。业务开展过程中，应重视与总部及其他分公司/办事处的协作，确保业务协调推动。第十三条客户管理分公司和办事处应建立健全的客户管理制度，包含但不限于客户分类、客户开发、客户维护、客户投诉处理等。对于紧要客户或项目，分公司和办事处应依据需要派遣特地人员进行跟踪协调，及时解决客户问题。第六章附则第十四条本制度的修改与解释本制度的修改由公司总部负责，经总经理或办事处负责人审批后生效。对于本制度的解释，应以公司总部最终解释为准。第十五条本制度施行时间本制度自公司总部审批通过之日起生效，并适用于公司分公司和办事处的日常管理。以上规章制度为分公司及办事处管