酒店房间预订服务合同

酒店房间预订服务合同合同编号：__________甲方（预订方）：乙方（酒店方）：第一章定义与术语1.1除非上下文另有规定，以下术语在本合同中具有以下含义：1.1.1“本合同”指本酒店房间预订服务合同。1.1.2“甲方”指预订酒店房间的个人或单位。1.1.3“乙方”指提供酒店房间预订服务的酒店。1.1.4“预订”指甲方通过乙方预订的酒店房间。1.1.5“入住日期”指甲方预订的酒店房间入住的日期。1.1.6“退房日期”指甲方预订的酒店房间退房的日期。第二章预订服务2.1乙方同意根据甲方的预订要求，为甲方提供酒店房间预订服务。2.2甲方需向乙方提供预订所需的相关信息，包括但不限于预订人姓名、联系方式、入住日期、退房日期等。2.3乙方应根据甲方提供的预订信息，为甲方安排合适的酒店房间，并保证房间在入住日期前处于可使用状态。第三章预订确认及变更3.1乙方在收到甲方预订信息后，应在2个工作小时内向甲方发出预订确认书，确认书中应包括房间类型、价格、入住日期、退房日期等信息。3.2如甲方需对预订信息进行变更，应在入住日期前至少3个工作日通知乙方，乙方应根据甲方的要求进行调整，并书面确认变更。3.3如因乙方原因导致甲方预订的房间无法入住，乙方应立即通知甲方，并尽力为甲方安排其他同等级别的房间。如无法安排，乙方应退还甲方已支付的全部费用。第四章价格与支付4.1乙方应向甲方提供合理的房间价格，并保证价格在预订确认书中明确标注。4.2甲方应在预订确认后3个工作日内，按照乙方指定的付款方式支付预订款项。4.3如甲方未能在规定时间内支付预订款项，乙方有权取消预订，并保留追究甲方违约责任的权利。第五章住宿服务5.1乙方应保证甲方入住期间，酒店房间内的设施设备齐全、安全可靠，并保持房间清洁卫生。5.2乙方应提供24小时前台服务，解答甲方在入住期间的问题，并提供必要的帮助。5.3乙方应保证甲方在入住期间的人身和财产安全，对于因乙方原因导致的甲方损失，乙方应承担相应的责任。5.4甲方在入住期间应遵守酒店的规章制度，不得损害酒店及其他客人的合法权益。如甲方违反本条规定，乙方有权提前解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。甲方（预订方）：乙方（酒店方）：第六章退房及退款6.1甲方应在退房日期当天中午12点前完成退房手续。如甲方未按时退房，乙方有权加收超时费用。6.2如甲方因故需提前退房，应在退房日期前至少3个工作日通知乙方，乙方根据甲方的实际入住天数计算退款金额。6.3退款金额应扣除乙方已产生的费用，包括但不限于房间清洁费、服务费等，剩余款项应在退房后7个工作日内退还甲方。第七章酒店服务与设施7.1乙方应提供以下酒店服务：7.1.124小时前台接待服务。7.1.2早餐服务，服务时间及内容详见酒店公告。7.1.3客房清洁服务，每日一次。7.1.4免费WiFi网络接入服务。7.2乙方应保证以下设施的正常运行：7.2.1空调及暖气系统。7.2.2热水供应系统。7.2.3电视及电话设备。7.2.4火灾报警及灭火系统。第八章紧急情况与安全保障8.1乙方应制定紧急情况应对预案，包括但不限于火灾、自然灾害、突发疾病等，并保证甲方在紧急情况下的安全。8.2乙方应配备专业的安保人员，24小时巡逻，保证酒店内的安全秩序。8.3乙方应定期对酒店内的消防设施进行检查和维护，保证其处于良好的工作状态。8.4甲方在遇到紧急情况时，应立即通知乙方，乙方应尽快采取措施解决问题。第九章违约责任9.1如乙方未能按照本合同约定提供预订的酒店房间或服务，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为预订款项的10%。9.2如甲方未能按照本合同约定支付预订款项，甲方应承担违约责任，向乙方支付滞纳金，滞纳金金额为未支付款项的1%。9.3任何一方因不可抗力原因导致无法履行本合同，应在合理时间内通知对方，并采取适当措施减轻损失。不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、社会事件等。第十章争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2如本合同项下发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向酒店所在地的法院提起诉讼。10.3双方同意，在争议解决期间，除争议事项外，本合同的其余部分仍应继续履行。10.4任何一方不得以任何方式公开或泄露与争议有关的任何信息，除非法律要求或双方另有书面同意。甲方（预订方）：乙方（酒店方）：第十一章合同的修改与补充11.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署确认。11.2任何修改或补充与本合同不一致的，应以修改或补充为准。11.3未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本合同。第十二章合同的终止12.1除本合同另有规定外，任何一方在提前30个工作日书面通知对方的情况下，有权终止本合同。12.2如甲方连续两次未能按照本合同约定支付预订款项，乙方有权立即终止本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。12.3合同终止后，双方应按照本合同约定处理尚未履行的义务和权利。第十三章信息保密13.1双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。13.2保密义务在本合同终止后继续有效，有效期为3年。13.3任何一方违反保密义务的，应向对方支付违约金，违约金金额为泄露信息造成损失的100%。第十四章违约赔偿14.1除本合同已有明确规定外，如一方违反本合同导致对方损失的，违约方应向对方支付赔偿金，赔偿金金额为对方实际损失的100%。14.2赔偿金不足以弥补实际损失的，违约方还应承担额外的法律责任。14.3任何一方因违约导致合同终止的，应承担终止合同的全部费用和损失。第十五章其他条款15.1本合同的未尽事宜，双方应本着公平、合理的原则另行协商解决。15.2本合同的签订地为中华人民共和国______市。15.3本合同