家电服务协议（2024年版）

家电服务协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方提供的家电维修、保养、安装等综合服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供的家电服务内容、服务标准、费用及双方的权利义务，确保双方在合作过程中的合法权益。

二、签订背景

鉴于甲方具备专业的家电维修、保养、安装等服务能力，乙方需要寻求专业的家电服务，双方经友好协商，决定签订本合同，共同建立长期稳定的合作关系。

三、服务内容

1.甲方为乙方提供家电维修服务，包括但不限于：家电故障排查、维修、更换零部件等。

2.甲方为乙方提供家电保养服务，包括但不限于：定期检查、清洁、润滑、紧固等。

3.甲方为乙方提供家电安装服务，包括但不限于：根据乙方需求进行合理布局、安装调试等。

四、服务标准

1.甲方承诺，在接到乙方服务需求后，及时响应并提供专业、高效的服务。

2.甲方维修、保养、安装等服务质量符合国家相关标准和行业规范。

3.甲方确保服务过程中，乙方设备的安全、稳定运行。

五、费用及支付

1.甲方根据服务内容、工作量及市场行情，制定收费标准。

2.乙方应按甲方提供的收费标准支付服务费用。

3.双方另有约定的，从其约定。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方应按照本合同约定，向乙方提供家电维修、保养、安装等综合服务。

1.2甲方提供的服务应包括但不限于：家电故障诊断、维修方案制定、零部件更换、设备保养、安装调试等。

1.3甲方应根据乙方的具体需求，提供个性化的服务方案。

二、质量标准

2.1甲方提供的维修、保养、安装服务应达到国家相关标准和行业规范的要求。

2.2甲方应确保维修后的家电性能恢复至正常使用状态，且不低于原设备性能。

2.3保养服务应确保家电设备运行稳定，延长使用寿命。

三、价格支付

3.1甲方应根据服务内容、工作量及市场行情，制定合理的收费标准。

3.2乙方应在服务完成后，按照甲方提供的收费标准支付服务费用。

3.3乙方应于服务支付期限前，将服务费用支付至甲方指定账户。

3.4若因甲方原因导致服务延迟，甲方应退还乙方已支付的部分服务费用。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容或商业秘密。

4.3违反保密义务的一方，应承担相应的法律责任。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金。

5.2违约方应赔偿守约方因违约行为造成的直接经济损失。

5.3若违约行为导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担解除合同的损失。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1双方在履行本合同过程中，如发生以下情形之一，有权解除合同：

（1）一方严重违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；

（2）一方丧失履约能力，无法继续履行合同；

（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

（4）双方协商一致解除合同。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。

8.3本合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。

九、其他

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用。

1.2甲方有权对乙方提供的家电设备进行检查，确保设备符合维修、保养、安装要求。

1.3甲方有权根据市场行情和行业标准调整收费标准，并提前通知乙方。

1.4甲方应确保维修、保养、安装服务的质量和效率，及时解决乙方的服务需求。

1.5甲方应按照合同约定，提供必要的维修工具、备品备件等。

1.6甲方应遵守国家相关法律法规，确保服务过程中的合法权益。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务。

2.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。

2.3乙方应按时支付服务费用，如因特殊情况无法按时支付，应提前与甲方协商。

2.4乙方应配合甲方进行设备检查、维修、保养、安装等工作。

2.5乙方应提供准确的设备信息，包括设备型号、故障描述等，以便甲方进行有效服务。

2.6乙方应遵守国家相关法律法规，确保设备符合使用要求。

三、合同执行过程中的权利与义务

3.1甲方在提供服务过程中，应尊重乙方的合法权益，不得泄露乙方商业秘密。

3.2乙方在享受服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得擅自使用甲方提供的工具、备品备件等。

3.3双方在合同执行过程中，如需变更服务内容、服务时间等，应提前与对方协商一致，并签订书面变更协议。

3.4甲方在提供服务过程中，如发现乙方设备存在安全隐患，应立即通知乙方，并采取必要措施消除隐患。

3.5乙方在发现设备故障时，应及时通知甲方，并配合甲方进行维修、保养、安装等工作。

3.6双方在合同执行过程中，如遇到不可抗力事件导致合同无法履行，应及时通知对方，并协商解决。

3.7双方在合同执行过程中，如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

四、合作方式

4.1双方应保持密切沟通，确保合同顺利履行。

4.2双方应建立有效的信息反馈机制，及时了解对方的需求和意见，以便改进服务质量。

4.3双方可根据实际情况，定期召开会议，总结合同执行情况，讨论改进措施。

4.4双方在合作过程中，应遵循诚实信用原则，共同维护合作关系。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.2本合同期满后，如双方无异议，可协商续签本合同。

1.3任何一方提出终止本合同，应提前____个月书面通知对方。

二、合同的变更

2.1在合同有效期内，如遇国家法律法规、政策调整，导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。

2.2双方在合同执行过程中，如需变更服务内容、服务时间等，应提前与对方协商一致，并签订书面变更协议。

2.3变更协议与本合同具有同等法律效力。

三、合同的终止

3.1合同因以下原因终止：

（1）本合同约定的有效期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；

（4）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

（5）法律法规或政策调整，使合同无法继续履行。

3.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于：结清服务费用、归还设备、转移服务关系等。

四、争议解决机制

4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

4.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.3诉讼期间，除争议事项外，本合同的其余条款继续有效。

五、法律适用和管辖法院

5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方因本合同发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

六、合同效力

6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.3本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方营业执照复印件；

1.2甲方服务资质证明材料；

1.3甲方收费标准及服务流程说明；

1.4甲方售后服务承诺书；

1.5甲方联系方式及紧急服务预案。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方营业执照复印件（如有）；

2.2乙方设备清单及使用说明；

2.3乙方支付服务费用的授权文件；

2.4乙方签署的合同接受函；

2.5乙方联系方式及设备维护记录。

3.双方共同准备的附件：

3.1合同签订日期的书面确认函；

3.2双方签字盖章的合同副本；

3.3合同履行过程中的相关通讯记录及服务记录；

3.4双方约定的任何其他必要文件或证明材料。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字盖章位置：

1.1甲方法定代表人（或授权代表）签字：

1.2甲方单位盖章：

1.3签字盖章日期：____年____