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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年天猫外卖商家入驻协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2相关术语2.入驻资格与条件2.1资格要求2.2条件审查2.3入驻申请3.服务内容与范围3.1服务概述3.2服务范围3.3服务标准4.合作期限与续约4.1合作期限4.2续约条件4.3终止条件5.费用与支付5.1费用构成5.2支付方式5.3逾期支付6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3违反保密义务的后果8.广告与宣传8.1广告内容8.2宣传方式8.3合作宣传9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3解除后的处理11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖12.合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止12.3终止后的处理13.其他约定13.1其他权利义务13.2不可抗力13.3合同附件14.合同签署与生效日期第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1合同主体1.1.1本合同中的“甲方”指天猫平台,即中国浙江省杭州市阿里巴巴(中国)有限公司。1.1.2本合同中的“乙方”指申请入驻天猫外卖平台的商家。1.1.3本合同中的“双方”指甲方和乙方。1.2相关术语1.2.1“入驻”指乙方根据本合同的约定成为天猫外卖平台的商家。1.2.2“服务”指甲方为乙方提供的天猫外卖平台相关服务。1.2.3“平台”指天猫外卖平台,包括但不限于网站、移动应用程序等。2.入驻资格与条件2.1资格要求2.1.1乙方须为依法注册的企业、个体工商户或其他合法经营主体。2.1.3乙方须遵守国家法律法规和天猫外卖平台的各项规章制度。2.2条件审查2.2.1甲方有权对乙方的入驻申请进行审查,包括但不限于营业执照、经营许可等。2.2.2甲方有权根据业务发展需要调整入驻资格与条件。2.3入驻申请2.3.1乙方应按照甲方的要求提交完整的入驻申请材料。2.3.2乙方承诺所提交的申请材料真实、准确、完整。3.服务内容与范围3.1服务概述3.1.1甲方为乙方提供的天猫外卖平台服务包括但不限于商品展示、订单处理、配送服务、售后服务等。3.2服务范围3.2.1乙方在平台上的服务范围包括但不限于提供商品信息、处理订单、参与促销活动等。3.3服务标准3.3.1乙方应按照甲方规定的服务标准提供商品和服务。3.3.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和考核。4.合作期限与续约4.1合作期限4.1.1本合同的有效期为一年,自合同签订之日起计算。4.2续约条件4.2.1双方均有权在合同期满前一个月内提出续约意向。4.2.2续约条件按本合同约定执行。4.3终止条件4.3.1合同期满,双方均未提出续约意向的,合同自行终止。4.3.2出现合同约定的解除情形时,合同终止。5.费用与支付5.1费用构成5.1.1乙方需支付的平台服务费、推广费等费用。5.2支付方式5.2.1乙方应按照甲方的要求,通过指定方式支付费用。5.3逾期支付5.3.1乙方未按约定支付费用的,甲方有权采取相应的措施,包括但不限于暂停服务、解除合同等。6.违约责任6.1违约行为6.1.1乙方未按合同约定履行义务的行为。6.2违约责任承担6.2.1乙方违反合同约定的,应承担相应的违约责任。6.3违约赔偿6.3.1乙方违约造成甲方损失的,应赔偿甲方损失。8.广告与宣传8.1广告内容8.1.1乙方在平台上的广告内容须符合国家法律法规和平台规定。8.1.2广告内容不得含有虚假、误导性信息。8.2宣传方式8.2.1乙方可在平台规定的区域内进行宣传。8.2.2乙方宣传材料须经甲方审核同意后方可使用。8.3合作宣传8.3.1双方可就特定活动进行合作宣传。8.3.2合作宣传的具体方式和内容由双方另行协商确定。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生争议,应通过友好协商解决。9.1.2协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1争议解决过程中,双方应保持沟通,积极协商。9.2.2争议解决期间,除非经双方书面同意,否则不影响合同的履行。9.3争议解决费用9.3.1争议解决过程中产生的费用,由责任方承担。10.合同变更与解除10.1合同变更10.1.1双方协商一致,可对本合同进行变更。10.1.2合同变更应以书面形式进行,并自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除10.2.1出现本合同约定的解除情形,双方均可解除合同。10.2.2解除合同应以书面形式通知对方,并自通知之日起生效。10.3解除后的处理10.3.1合同解除后,双方应按照约定处理未履行完毕的义务。10.3.2双方应互相协助,确保合同解除后的善后事宜得到妥善处理。11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖11.2.1双方因本合同发生的争议,如协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.合同生效与终止12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止12.2.1合同期限届满或双方约定的终止条件成就时,合同终止。12.3终止后的处理12.3.1合同终止后,双方应按照约定处理未履行完毕的义务。12.3.2双方应互相协助,确保合同终止后的善后事宜得到妥善处理。13.其他约定13.1其他权利义务13.1.1双方在履行合同过程中,应遵守诚实信用原则,互相尊重,共同维护合同关系。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的,双方可根据实际情况协商解决。13.3合同附件13.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份,双方各执一份。14.2生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”指除甲乙双方以外的其他独立第三方,包括但不限于中介机构、技术服务提供商、支付服务提供商等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同,提高服务质量,解决合同履行过程中出现的问题。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入可通过提供中介服务、技术支持、支付结算等方式实现。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在提供相关服务时,应遵守法律法规和合同约定,对因其提供的服务导致的损失承担相应的责任。16.2责任限额16.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在第三方介入协议中明确。16.3限额计算16.3.1第三方责任限额以实际损失为计算依据,但不得超过合同约定的限额。17.第三方介入协议17.1协议签订17.1.1甲乙双方与第三方签订的介入协议,应作为本合同的一部分。17.2协议内容第三方的服务内容和范围;第三方的责任和义务;第三方的费用和支付方式;第三方的保密义务;第三方的责任限额;第三方的退出和终止条款。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方应服从甲方的管理和监督,确保其提供的服务的质量和效果。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方应尊重乙方的合法权益,协助乙方履行合同义务。18.3第三方与合同其他各方的关系19.第三方介入的终止19.1介入终止条件19.1.1当合同履行完毕或出现其他合同约定的终止条件时,第三方介入可终止。19.2介入终止程序19.2.1第三方介入终止时,甲乙双方应与第三方协商确定终止的具体事宜。19.3终止后的处理19.3.1第三方介入终止后,甲乙双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式20.1.1第三方介入过程中发生的争议,应通过协商解决。20.2争议解决程序20.2.1争议解决过程中,各方应保持沟通,积极协商。20.3争议解决费用20.3.1争议解决过程中产生的费用,由责任方承担。21.第三方介入的其他条款21.1通知义务21.1.1第三方应按照合同约定及时通知甲乙双方有关介入服务的信息。21.2保密义务21.2.1第三方应遵守保密义务,不得泄露甲乙双方的商业秘密。21.3合同变更21.3.1第三方介入协议的变更,应经甲乙双方同意,并书面确认。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.入驻申请表1.1详细列出乙方的基本信息、经营资质、商品信息等。1.2乙方需保证申请表内容的真实性、准确性和完整性。2.入驻协议2.1明确甲乙双方的权利义务、合作期限、费用支付等条款。2.2协议应经甲乙双方签字盖章后生效。3.第三方介入协议3.1详细约定第三方的服务内容、责任义务、费用支付等。3.2协议应经甲乙双方及第三方签字盖章后生效。4.广告宣传材料4.1乙方提供的广告宣传材料,需符合国家法律法规和平台规定。4.2广告宣传材料须经甲方审核同意后方可使用。5.订单处理记录5.1记录订单处理过程中的关键信息,如订单时间、商品信息、配送状态等。5.2订单处理记录应保存至合同终止后一年。6.费用支付凭证6.1乙方支付费用的凭证,包括但不限于银行转账记录、支付平台截图等。6.2费用支付凭证应保存至合同终止后一年。7.违约处理记录7.1记录违约行为及处理结果,包括但不限于违约通知、违约赔偿等。7.2违约处理记录应保存至合同终止后一年。说明二:违约行为及责任认定:1.乙方违约行为1.1未按合同约定提供商品或服务质量,造成甲方损失。1.2未按合同约定支付费用,逾期支付。1.3违反国家法律法规和平台规定,造成不良影响。2.甲方违约行为2.1未按合同约定提供服务,影响乙方正常经营。2.2未按合同约定审核乙方入驻申请,造成乙方损失。2.3违反国家法律法规和平台规定,造成不良影响。3.违约责任认定标准3.1违约行为的认定依据合同约定、法律法规和平台规定。3.2责任认定标准:违约行为造成实际损失的,根据损失程度进行赔偿;违约行为未造成实际损失的,根据违约情节和影响进行处罚;违约行为违反国家法律法规和平台规定的,按法律法规和平台规定进行处理。4.违约示例说明4.1乙方未按合同约定提供商品,造成甲方损失:乙方提供假冒伪劣商品,甲方遭受消费者投诉,乙方需赔偿甲方因处理投诉产生的费用。4.2甲方未按合同约定提供服务,影响乙方经营:甲方未及时处理乙方订单,导致商品配送延迟,甲方需向乙方支付违约金。全文完。2024年天猫外卖商家入驻协议1本合同目录一览1.合同背景与目的1.1天猫外卖平台介绍1.2入驻商家资格要求1.3入驻协议签订条件2.入驻费用及支付方式2.1入驻费用标准2.2费用支付方式及时间2.3逾期支付处理3.商家服务内容与要求3.1服务内容概述3.2服务质量保证3.3服务规范与流程4.版权与知识产权4.1版权归属4.2知识产权保护4.3商标使用规范5.营销活动与推广5.1营销活动规则5.2推广方式及要求5.3营销活动效果评估6.数据使用与隐私保护6.1数据收集与使用6.2隐私保护政策6.3数据安全责任7.违约责任与争议解决7.1违约情形及处理7.2争议解决方式7.3争议解决机构8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除及终止后的处理9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.通知与公告10.1通知方式10.2公告发布10.3通知及公告的生效11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力事件处理11.3不可抗力事件通知12.其他约定12.1不可争议条款12.2附件及补充协议12.3合同生效日期13.合同附件13.1入驻申请表13.2商家资质证明文件13.3其他相关附件14.合同签订与生效14.1合同签订方式14.2合同生效条件14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.合同背景与目的1.1天猫外卖平台介绍1.1.1天猫外卖平台是由天猫推出的外卖服务交易平台,为消费者提供便捷的外卖订购服务。1.1.2平台提供商家入驻、商品展示、订单处理、配送跟踪等功能。1.2入驻商家资格要求1.2.1商家需具备合法经营资质,包括但不限于营业执照、食品经营许可证等。1.2.2商家需遵守国家相关法律法规及天猫平台规则。1.2.3商家需提供真实、准确的商品信息和服务内容。1.3入驻协议签订条件1.3.1商家同意遵守本协议各项条款。1.3.2天猫平台审核通过商家的入驻申请。2.入驻费用及支付方式2.1入驻费用标准2.1.1入驻费用分为平台服务费和商家保证金。2.1.2平台服务费按月收取,具体收费标准根据商家类别及平台政策确定。2.1.3商家保证金为人民币元,用于保障消费者权益及商家违约赔偿。2.2费用支付方式及时间2.2.1商家应在每月规定的时间内通过平台支付平台服务费。2.2.2商家保证金在签订协议时一次性支付。2.3逾期支付处理2.3.1商家逾期未支付费用的,天猫平台有权暂停其平台服务。2.3.2商家需在收到逾期通知后X日内补缴费用,否则天猫平台有权终止合同。3.商家服务内容与要求3.1服务内容概述3.1.1商家提供符合国家法律法规及平台规定的商品和服务。3.1.2商家保证商品质量,确保食品安全。3.1.3商家提供优质服务,提高消费者满意度。3.2服务质量保证3.2.1商家需确保商品信息准确无误,如实展示商品图片及描述。3.2.2商家需在规定时间内处理订单,确保配送时效。3.2.3商家需定期进行平台培训,提高服务质量。3.3服务规范与流程3.3.1商家需遵守平台服务规范,包括但不限于商品上架、订单处理、配送管理等。3.3.2商家需按照平台要求进行数据统计和报告。3.3.3商家需配合平台进行市场调查和消费者反馈收集。4.版权与知识产权4.1版权归属4.1.1平台提供的商品图片、文字描述等属于平台所有。4.1.2商家提供的商品图片、文字描述等归商家所有,但商家授权平台使用。4.2知识产权保护4.2.1商家承诺其商品和服务不侵犯他人知识产权。4.2.2平台对侵犯知识产权的行为进行查处,并追究商家责任。4.3商标使用规范4.3.1商家使用平台商标需经平台授权。4.3.2商家不得擅自更改、转让或以其他方式滥用平台商标。5.营销活动与推广5.1营销活动规则5.1.1平台定期举办营销活动,商家可报名参加。5.1.2营销活动规则由平台制定,商家需遵守。5.2推广方式及要求5.2.1平台提供多种推广方式,包括但不限于平台广告、短信推广等。5.2.2商家需按照平台要求进行推广,确保推广效果。5.3营销活动效果评估5.3.1平台对营销活动效果进行评估,并根据评估结果调整活动策略。6.数据使用与隐私保护6.1数据收集与使用6.1.1平台收集商家及消费者数据,用于平台运营和改善服务。6.1.2平台承诺对数据严格保密,不泄露给第三方。6.2隐私保护政策6.2.1平台制定隐私保护政策,确保消费者数据安全。6.2.2商家需遵守隐私保护政策,不得泄露消费者数据。6.3数据安全责任6.3.1平台对数据安全承担主要责任,商家需配合平台进行数据安全维护。7.违约责任与争议解决7.1违约情形及处理7.1.1商家违反本协议约定,视为违约。7.1.2平台有权对违约商家采取包括但不限于暂停服务、终止合同等措施。7.2争议解决方式7.2.1双方发生争议,应友好协商解决。7.2.2协商不成的,可提交仲裁机构或法院解决。7.3争议解决机构7.3.1争议解决机构为仲裁委员会或法院。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1商家出现重大违约行为,如严重损害消费者权益、侵犯他人知识产权等。8.1.2天猫平台因政策调整或业务需要,提前一个月通知商家解除合同。8.1.3合同约定的其他解除条件。8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满,双方无续签意愿。8.2.2天猫平台或商家单方面终止合同。8.2.3合同因不可抗力而终止。8.3合同解除及终止后的处理8.3.1合同解除或终止后,商家需结清所有应付费用。8.3.2平台退还商家未使用的保证金。8.3.3双方应妥善处理合同解除或终止后的遗留问题。9.法律适用与管辖9.1法律适用9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。9.1.2本合同涉及的法律解释,以中华人民共和国法律为准。9.2管辖法院9.2.1双方因本合同产生的争议,应提交至合同签订地人民法院管辖。10.通知与公告10.1通知方式10.1.1平台通过邮件、短信、平台公告等方式通知商家。10.1.2商家应确保提供有效的联系方式,并及时更新。10.2公告发布10.2.1平台在官方网站、平台APP等渠道发布公告。10.2.2公告发布后即视为商家已收到通知。10.3通知及公告的生效10.3.1通知和公告自发布之日起生效。11.不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。11.2不可抗力事件处理11.2.1发生不可抗力事件,双方应及时通知对方,并尽力减轻损失。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行或部分履行,经双方协商一致,可以免除或部分免除责任。11.3不可抗力事件通知11.3.1发生不可抗力事件后,商家应在X小时内通知平台。12.其他约定12.1不可争议条款12.1.1本合同中任何条款的变更或补充,必须以书面形式并由双方签字确认。12.2附件及补充协议12.2.1本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同生效日期12.3.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。13.合同附件13.1入驻申请表13.2商家资质证明文件13.3其他相关附件14.合同签订与生效14.1合同签订方式14.1.1本合同采用电子签约方式。14.1.2双方通过平台完成电子签约。14.2合同生效条件14.2.1合同经双方电子签约后即生效。14.2.2合同生效后,双方应严格按照合同约定履行义务。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1第三方是指本合同签订的甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方可能包括但不限于中介机构、技术服务提供商、支付服务提供商、物流服务提供商等。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务,提高合同履行的效率和质量。15.3第三方介入的方式15.3.1第三方介入可以是提供中介服务,协助甲乙双方进行合同谈判、签订和履行。15.3.2第三方介入可以是提供专业技术支持,帮助甲乙双方解决合同履行中的技术问题。16.甲乙双方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方之间的合同关系16.1.1甲乙双方与第三方之间的合同关系独立于本合同。16.1.2第三方在本合同中不承担任何直接的法律责任。16.2第三方对甲乙双方的责任16.2.1第三方对甲乙双方的责任仅限于其与甲乙双方签订的合同范围内。16.2.2第三方对甲乙双方的责任不因本合同的存在而扩大。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的定义17.1.1第三方责任限额是指第三方因违约或其他原因造成甲乙双方损失时,应承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定17.2.1第三方责任限额在本合同中明确约定。17.2.2第三方责任限额应根据第三方的业务性质、规模、信誉等因素综合确定。18.第三方责任限额的具体条款18.1第三方责任限额的金额18.1.1第三方责任限额的金额为人民币元。18.2第三方责任限额的计算方法18.2.1第三方责任限额的计算方法根据第三方的合同约定或行业标准确定。18.3第三方责任限额的调整18.3.1在特殊情况下,经甲乙双方协商一致,可以调整第三方责任限额。19.第三方介入的具体条款19.1第三方介入的申请19.1.2第三方应在收到介入申请后X日内答复甲乙双方。19.2第三方介入的条件19.2.1第三方介入需满足合同约定的条件。19.2.2第三方介入需符合国家相关法律法规和行业标准。20.第三方介入的程序20.1第三方介入的协商20.1.1第三方介入前,甲乙双方应与第三方进行充分协商。20.1.2协商内容包括第三方介入的具体方式、责任划分、费用承担等。20.2第三方介入的实施20.2.1第三方介入后,应按照协商一致的内容执行。20.2.2第三方在介入过程中应积极履行职责,确保合同履行的顺利进行。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件21.1.1合同履行完毕或达到合同约定的终止条件。21.1.2甲乙双方或第三方提出终止介入申请。21.2第三方介入的终止程序21.2.1第三方介入终止前,甲乙双方应进行必要的交接工作。21.2.2第三方应在终止介入后X日内向甲乙双方提交终止报告。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.入驻申请表详细要求:申请表应包含商家基本信息、店铺信息、商品信息、服务承诺等。说明:入驻申请表是商家入驻天猫外卖平台的必备文件,用于平台审核商家资格。2.商家资质证明文件详细要求:包括营业执照、食品经营许可证、卫生许可证等。说明:资质证明文件是商家合法经营的基本条件,平台需核实其真实性。3.商品信息资料详细要求:包括商品图片、商品描述、价格、库存等信息。说明:商品信息资料是消费者了解商品的重要依据,商家需确保信息准确。4.服务规范与流程说明详细要求:包括服务内容、服务标准、服务流程等。说明:服务规范与流程说明是商家提供优质服务的基础,平台需监督商家执行。5.版权与知识产权声明详细要求:声明商家提供的商品及服务不侵犯他人知识产权。说明:版权与知识产权声明是保护双方权益的重要文件,商家需严格遵守。6.营销活动方案详细要求:包括活动目的、活动时间、活动内容、预期效果等。说明:营销活动方案是商家参与平台营销活动的重要依据,平台需审核方案可行性。7.数据统计与分析报告详细要求:包括销售数据、用户数据、市场分析等。8.争议解决协议详细要求:包括争议解决方式、争议解决机构等。说明:争议解决协议是双方在发生争议时遵循的准则,平台需监督执行。9.第三方介入协议详细要求:包括第三方介入的目的、方式、责任划分等。说明:第三方介入协议是甲乙双方在需要第三方协助时签订的协议,平台需审核协议内容。10.合同解除与终止协议详细要求:包括合同解除条件、终止条件、处理方式等。说明:合同解除与终止协议是合同终止时双方应遵循的协议,平台需监督执行。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为详细要求:包括但不限于未按时支付费用、提供虚假信息、侵犯他人知识产权、服务质量不符合要求等。说明:违约行为是违反合同约定的行为,平台有权追究违约责任。2.违约责任认定标准详细要求:根据违约行为的严重程度、对合同履行的影响等因素进行认定。说明:违约责任认定标准是判断违约责任的重要依据,平台需根据实际情况进行认定。3.违约责任示例说明示例一:商家未按时支付平台服务费,按合同约定,平台有权暂停商家平台服务。示例二:商家提供虚假商品信息,平台有权立即下架相关商品,并追究商家责任。示例三:商家服务质量不符合要求,消费者投诉后,商家未采取整改措施,平台有权终止合同。全文完。2024年天猫外卖商家入驻协议2本合同目录一览1.入驻资格与条件1.1入驻商家的基本条件1.2商家资质要求1.3入驻申请流程2.商家责任与义务2.1遵守平台规则2.2质量保证2.3服务规范2.4版权与知识产权3.平台权利与义务3.1平台服务提供3.2平台规则制定3.3平台费用收取3.4平台安全保障4.订单处理与配送4.1订单确认4.2配送要求4.3退换货政策4.4客户服务5.费用与结算5.1服务费率5.2结算周期5.3付款方式5.4逾期付款6.违约责任6.1违约行为界定6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁7.3诉讼8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除或终止后的处理9.法律适用与管辖9.1合同适用法律9.2管辖法院10.其他约定10.1通知与送达10.2不可抗力10.3保密条款10.4整体性11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序12.合同附件13.术语定义14.合同签署与备案第一部分:合同如下:1.入驻资格与条件1.1入驻商家的基本条件1.1.1商家需具备合法有效的营业执照1.1.2商家需拥有稳定的经营场所1.2商家资质要求1.2.1商家需提供相关行业经营许可证1.2.2商家需提供食品安全相关证明材料1.2.3商家需提供合法的餐饮服务许可证1.3入驻申请流程1.3.1商家提交入驻申请1.3.2平台审核商家资质1.3.3双方签订入驻协议1.3.4商家正式入驻平台2.商家责任与义务2.1遵守平台规则2.1.1商家需遵守天猫外卖平台的所有规则2.1.2商家需接受平台对规则进行的修改和调整2.2质量保证2.2.1商家保证所提供商品和服务质量符合国家相关标准2.2.2商家对商品和服务承担全部责任2.3服务规范2.3.1商家需按照平台规定提供标准化服务2.3.2商家需确保服务态度良好,满足客户需求2.4版权与知识产权2.4.1商家保证所提供商品不侵犯他人知识产权2.4.2商家不得使用他人商标、名称等知识产权3.平台权利与义务3.1平台服务提供3.1.1平台负责提供天猫外卖平台的运营服务3.1.2平台确保平台的正常运行和用户信息安全3.2平台规则制定3.2.1平台有权制定和修改平台规则3.2.2平台规则对商家具有约束力3.3平台费用收取3.3.1平台根据平台规则收取商家服务费用3.3.2商家需按照平台要求支付相关费用3.4平台安全保障3.4.1平台负责保障商家和用户资金安全3.4.2平台对商家和用户数据进行保密处理4.订单处理与配送4.1订单确认4.1.1商家需在规定时间内确认订单4.1.2平台确保订单信息的准确性4.2配送要求4.2.1商家需确保配送速度和准确性4.2.2商家需配合平台配送人员完成配送任务4.3退换货政策4.3.1商家需遵守平台退换货政策4.3.2商家需为用户提供便捷的退换货服务4.4客户服务4.4.1商家需设立专门的客户服务团队4.4.2商家需及时解决客户投诉和问题5.费用与结算5.1服务费率5.1.1平台根据市场情况和服务质量制定服务费率5.1.2平台有权对服务费率进行调整5.2结算周期5.2.1平台根据商家订单情况确定结算周期5.2.2平台确保结算款项及时到账5.3付款方式5.3.1平台提供多种付款方式供商家选择5.3.2商家需按照平台要求选择合适的付款方式5.4逾期付款5.4.1商家逾期付款需承担违约责任5.4.2平台有权采取相应的催款措施6.违约责任6.1违约行为界定6.1.1违约行为包括但不限于违反平台规则、服务质量不合格等6.1.2违约行为的具体界定由平台根据实际情况确定6.2违约责任承担6.2.1违约商家需承担相应的违约责任6.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等6.3违约赔偿6.3.1违约赔偿金额由平台根据实际情况确定6.3.2违约赔偿金额不得低于实际损失金额8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决争议8.1.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.2仲裁8.2.1双方可以选择将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁8.2.2仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力8.3诉讼8.3.1诉讼案件适用中华人民共和国法律8.3.2诉讼案件的管辖法院为合同签订地人民法院9.法律适用与管辖9.1合同适用法律9.1.1本合同适用中华人民共和国法律9.1.2合同的签订、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律9.2管辖法院9.2.1合同争议由合同签订地人民法院管辖9.2.2若合同未明确签订地,则以原告住所地人民法院为管辖法院10.其他约定10.1通知与送达10.1.1通知应以书面形式进行,可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送10.1.2通知送达日期以收件人签收或邮件投递成功日期为准10.2不可抗力10.2.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的事件10.2.2发生不可抗力事件时,双方应尽力减少损失,并及时通知对方10.3保密条款10.3.1双方对本合同内容负有保密义务10.3.2未经对方同意,不得向任何第三方泄露合同内容10.4整体性10.4.1本合同构成双方之间就入驻天猫外卖的全部协议10.4.2本合同任何部分的变更或补充均需以书面形式并由双方签署11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效11.1.2合同生效前,双方应完成所有必要的注册和审核程序11.2合同修改程序11.2.1合同的任何修改或补充均需以书面形式进行11.2.2修改后的合同经双方签字(或盖章)后生效12.合同附件12.1.1商家资质证明文件12.1.2平台服务条款12.1.3配送服务协议12.1.4其他与本合同相关的文件13.术语定义13.1本合同中使用的术语如下:13.1.1天猫外卖:指天猫旗下的外卖服务平台13.1.2商家:指在本合同中申请入驻天猫外卖的商家13.1.3订单:指消费者在平台上提交的购买商品或服务的请求13.1.4配送:指平台配送人员将商品送达消费者手中的过程14.合同签署与备案14.1本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力14.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效14.3本合同签署后,双方应将合同副本分别备案,以备查证第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1本合同所述的第三方,是指除甲乙双方之外的独立法人、自然人或其他组织,包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问、保险机构等。1.2第三方介入的范围包括但不限于提供中介服务、技术支持、法律咨询、保险保障等。2.第三方介入的同意与选择2.1甲乙双方同意,在履行本合同过程中,可以引入第三方提供相关服务。2.2第三方的选择由甲乙双方协商确定,并书面通知对方。3.第三方的责任与义务3.1第三方应遵守相关法律法规,并对其提供的服务质量承担责任。3.2第三方应确保其提供的服务的安全性、可靠性,并按照约定提供及时、有效的服务。4.第三方的权利4.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助,以确保其服务的顺利实施。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在第三方提供服务前明确告知第三方。5.2若第三方责任超出约定的责任限额,超出部分由甲乙双方共同承担。6.第三方介入的合同关系6.1第三方与甲乙双方之间不构成直接的合同关系。6.2第三方服务的合同关系由甲乙双方与第三方另行签订。7.第三方介入的合同变更
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