2017年某母婴品牌口碑推广方案

一、母婴品牌优势二．品牌营销推广策略•

市场背景•

营销目的•

营销关键词•

营销策略三、全媒体整合营销•

双微运营规划•

网络口碑营销规划2021年某母婴品牌口碑推广方案母婴生态圈支持|CP+内容效劳优势HOW

TO

DO？WHO

TO

DO？怎么去做谁去做作为儿童平安的“守护者〞我们要保证能够提供大量专业可靠的建议拥有丰富、经典的运营经验从成功案例中打磨最适合“我〞的路站在巨人的肩膀上创造新生年轻的团队，新鲜的想法，贴近并引领消费者专业经验创新 360°母婴效劳加速新飞跃每次互动都感到愉悦|每次选择都感到满意 母婴品牌全媒体立志于成为每位妈妈的贴身闺蜜 无微不至地提供各种类型效劳与陪伴 全面整合媒体渠道资源，创新打造贴心随身的360°照护环境聊问

专家看

电影视频

听

电台玩

游戏话题阅读

享活动

聚

购物

趣内容在手|一流母婴内容编辑能力Part1：权威专家参谋团队集合台湾&内地优秀医学、心理学、行为学、教育学专家团队合作资源，为年轻父母提供专业可行的育儿指导。Part

2：资深育儿编辑资源拥有台湾及中国母婴杂志的丰富编辑资源，为读者创造高品质阅读体验。Part

3：强大意见领袖资源集合四面八方的“妈妈意见领袖〞、“超级奶爸〞微博微信KOL资源，提供丰富经验分享。市场背景

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营销目的

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营销策略工程背景Background群体聚焦85-90后|高学历，收入较高，理智，不完全信赖广告，更多会在网络上深入挖掘奶粉品牌的信息，综合这些信息进行比照分析，最终形成购置决定。从众心理|有一定的从众心理〔在自己所属社会阶层中有多人使用，他们就更信赖品牌，相信专业人士建议、周边有育儿经验的妈妈们等〕爱瑞嘉目前在妈妈群体中尚未形成一定规模口碑。重点：母婴店|高母婴店渠道专业化，连锁化，奉献销量大，并且推荐力强，可直达消费者，对于是奶粉新品牌而言是快速成长的主渠道。开拓：电商|更具开展潜力，符合未来购物趋势。电商渠道可覆盖更广的人群，利用口碑效应实现奶粉销售的几何级增长。爱瑞嘉销售渠道并不完善，需大力扩展并维护良好关系。营销目的

Target

A消费者-认知提升

爱瑞嘉品牌

爱瑞嘉奶粉产品

B合作伙伴-渠道拓展

协助推广产品

互利互赢•••品牌特点炒作产品特点炒作网络口碑的建设•••大工程的炒作会员、促销、微信活动的结合鼓励性活动的开展key

WordOEM爱瑞嘉“全产业链整合，非OEM〞 深挖非OEM背后的内容和消费者关注点 传递爱瑞嘉“大品牌，好品质〞的信息营销关键词

1什么是OEM？

不知道OEM就out了是什么？ 奶粉平安与OEM与否息息相关？ 哪些品牌确定是非OEM的？ OEM与“假洋牌〞爱瑞嘉品牌负责人演讲稿曝光 全产业链整合，全是自己家的才有底气说话key

Word营销关键词

2小海豚爱瑞嘉小海豚奶粉“启迪天才每一步，爱瑞5+来呵护〞兰蔻小黑瓶、SK-Ii神仙水、雅诗兰黛小棕瓶、澳尔滨健康水…… 众多知名大牌明星产品都有便于传播的“昵称〞 爱瑞嘉海豚图案明显昵称：小海豚奶粉主消除化不适主打潜能开发配合海豚系列周边营销策略

StrategyAttention

注意Interest

兴趣Search

搜索Action 购置Share

分享n

网络广告n

新闻/软文n

网络广告

n

信息主动检索获取n

病毒营销

•

SEO优化•〔爱瑞嘉高层演讲稿〕•线上问答•〔“海豚〞系列〕•官方微博微信 •百科 •网络论坛n

电商广告n

渠道推荐n

促销活动n

BBS论坛n

个人微博n

个人微信目标消费者看到广告、新闻、事件，被激发起了解和消费欲望，进而做出购置决策1用户与用户对话，通过交流、分享、点评形成口口相传，进而影响目标消费者主动了解

2营销策略

Strategy推广战略4月5月6月7月8月9月10月11月12月

微博

微信

视频网络媒体

推品牌OEM，每个妈妈不可不知全产业链生产，难在哪儿？

推爆款

今夏最热：小海豚奶粉启迪天才每一步，爱瑞5+来呵护

推口碑，推活动

小海豚之星全民狂欢，线上线下找海豚话题重点：“新希望〞集团后盾强大“OEM〞背后的道道为妈妈科普“全产业链结合〞好品质“团队建设〞高效团队【辅以产品介绍，逐渐根植小海豚奶粉概念】事件：“爱瑞嘉高层演讲稿曝光〞后续，小编正言话题重点：“新希望〞集团后盾强大“OEM〞背后的道道为妈妈科普事件：“爱瑞嘉高层演讲稿曝光〞话题重点：“小海豚之星〞长线征集活动，不断更新试用报告，带来正面口碑“渠道活动系列〞线下渠道促销、门店活动，促进产品销售“5+知识系列〞育儿知识、照护知识，增加粉丝粘性“专家系列〞专家视频&音频背书“双11〞阶段促销活动预告与炒作，限时限量，增加紧迫感【线下渠道动销工程同步追踪，贴心地为粉丝解决购置问题】开展形式：专家课堂〔视频&音频〕“小海豚课堂〞——消化系列“小海豚课堂〞——潜能开发系列“小海豚课堂〞——奶粉区分系列话题重点：“小海豚之星〞评比热度高涨，宝贝聪明健康又闪亮爱瑞嘉奶粉增长迅猛，奶粉行业冉冉之星双微运营规划

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网络口碑营销规划一、微信托管现状分析Current

Analysis微信导航菜单-【产品品质】产品系列对亲润和亲和系列未做明显区分【门店查询】翻页形式，查询较困难123品牌内容-文章开头比较生硬，会造成阅读兴趣下降其他话题-以漫画、趣闻分享为主，缺乏系统性，局部内容与育儿关联缺乏；专业性知识较少，缺乏专业度微信

目标

私家指导打造一个专业的、有干货的、有感情的的微信好友

心扉

关注爱+活动

电商活动

渠道活动

互动活动爱+会员 会员中心 积分商城 成长爱方案 获取积分 门店查询微信自定义菜单设置

自定义菜单爱+产品

溯源查询

放心品质

官方价格

产品系列

微杂志

菜单爱+产品爱+会员爱+活动 名称 溯源查询 放心品质 官方价格 产品系列 微杂志 会员中心 积分商城成长爱方案 获取积分 门店查询 电商活动 渠道活动 互动活动

更新频率一次性填补，可更新内容一次性填补，可更新内容一次性填补，可更新内容一次性填补，可更新内容

全年16次一次性填补，可更新内容一次性填补，可更新内容一次性填补，可更新内容一次性填补，可更新内容一次性填补，可更新内容

根据情况添加更新

根据情况添加更新

根据情况添加更新微信自定义菜单设置说明菜单例如：【爱+会员】-【门店查询】NUK店铺搜索〔包含线下门店及网络门店〕微信菜单内容DEMO微杂志规划（全年16次）序号发布月份内容说明页数14月爱瑞嘉品牌渊源6P25月新希望集团介绍6P3爱瑞嘉奶粉上游全产业链介绍6P46月“OEM”与否很重要性6P5爱瑞嘉奶粉产品系列6P67月爱瑞嘉亲润系列详解6P78月爱瑞嘉亲和系列详解6P8萌萌哒“海豚之星”6P99月教你看“奶粉产品配方”6P10爱瑞嘉获奖履历6P1110月秋季畅游新西兰6P12秋季畅游生产工厂6P1311月宝宝消化专刊6P14宝宝潜能专刊6P1512月特别呵护，安心之选6P16爱瑞嘉，5+保护一整年6P微信菜单内容规划时间周一周二周三周四周五周六周日发布内容每周6条，每天1条品牌内容育儿内容品牌内容专家内容/时事热点品牌内容育儿内容/发布时间上午8点or中午10-12点微信互动活动发布√√（周一、周二往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于微博微信活动反应积极性稍弱。周三周四进入一周稳定期）注：有活动发布时，额外增添一条内容，尽量不与原定内容重和

上班路上阅读量高、参与度低

学习工作企业发布集中

午间精神调剂

学习工作企业发布量集中

路上参与度高

睡前大量刷微博微信、有需求微信内容发布频次及时间【爱+品质】

全产业链优势、非OEM说明、奶源地环境、湿法工艺等内容【爱+团队】【爱+活动】

品牌50%品牌及产品融入热点15%

社会热点科普35%

育儿知识指导【爱有趣】

结合社会热点，如明星生产、育儿、公益等，社会相关孩子话题分享【海豚系列】打造品牌与“海豚〞间的深刻联想，了解海豚，通过海豚对产品及知识进行介绍等目的：深化海豚印象，加深品牌及产品认知KOL妈妈、编辑等测评及试用感想优势：使用报告增加真实性，利于妈妈口口相传并增加兴趣婴幼儿5+成长力，从抵抗力、智力、舒适、吸收、情感5个局部进行专业内容指导〔含专家〕优势：母婴品牌拥有版权内容，专业权威，塑造品牌专业度【达人说】【育婴说】微信版块规划目的：强化消费者对爱瑞嘉奶粉的信赖及品质认知品牌团队活动、人员宣传；母婴店渠道合作展示优势：拉近与消费者、母婴店渠道伙伴距离，增加真实感，增加信赖，促进销售动销推广工程宣传〔面对渠道：最强店长、千店PK赛等；面对消费者：心妈会等〕优势：通过活动展现品牌活力微信内容DEMO

我孩子的奶粉要全程自己做才安心微信内容DEMO 2内容例如-海豚系列 〔标题例如〕 海豚妈妈育儿经：别人都用“聪明〞来形容我的宝宝 •引入——海豚的聪明之处，善解人意等 •吸引点——让孩子也像海豚宝宝那样健康聪明 •关键时间点——大脑在0-3岁发育完成80% •实现方式——吃：添加DHA/ARA营养素，促进潜能开发；行：多感知、 多尝试；心理：亲子平安感、独立性培养……优势：拟人化手法，让海豚妈妈分享海豚的生活吸引读者兴趣，同时分享育儿经，软性结合产品特点指导和推荐妈妈医学研究证明，使用DHA和ARA配方奶粉的婴幼儿组和普通奶粉的婴幼儿组相比，前者智力指数高出7分。3内容例如-育婴说〔内容类〕结合爱瑞嘉婴幼儿爱瑞5+成长力，从抵抗力、智力、舒适、吸收、情感5个局部进行专业内容指导重新编辑更适合普通妈妈阅读的图文信息•

妈妈类：产后护理、产后瘦身、误区警惕等•

消化类：益生菌/益生元，肠道健康等•

营养类：不同年龄阶段所需营养、营养食谱推荐等•

发育类：抵抗力建立、视力关注、亲子运动等•

心理类：快乐孩子的养成，亲子抚触等•

……微信内容DEMO结合爱瑞嘉婴幼儿爱瑞5+成长力，从抵抗力、智力、舒适、吸收、情感5个局部，邀请各行业专家拍摄视频优势：专家出镜讲述，增添品牌权威度与专业性专栏——小海豚课堂•形式一：视频〔专家接受采访，讲述宝宝平安成长内容〕•形式二：音频〔体积小，更易被点击查看〕•形式三：Mg动画〔新颖活泼，寓教于乐，吸引力更强〕内容设置•“小海豚课堂〞——消化系列〔结合亲润系列〕•“小海豚课堂〞——潜能开发系列〔结合亲和系列〕•“小海豚课堂〞——奶粉区分系列〔爱瑞嘉营养师〕 微信内容DEMO形式一：视频 4内容例如-育婴说〔专家类〕形式二：音频形式三：Mg动画全年6次微信互动活动微信活动规划策划设计制作执行结案

活动目的增加爱瑞嘉微信粉丝为电商及线下渠道引流

活动形式游戏类

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互动更丰富、趣味性更高，量身打造专属游戏H5互动类

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简单易操作，宣传主推产品的不二之选H5展示类

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更偏向功能性介绍或情感向传递日常活动类

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周期短，参与门槛低，增强粉丝粘性H5成功案例•••Pv:15w+Uv:1w+新增粉丝：4000+••Pv:2w+Uv:1w+

游戏类奶嘴找找乐

互动类小S在此，奶爸何在？账号昵称账号ID粉丝量（万）环球亲子qinziyingcom3妈妈帮mmbang_com6亲子游戏大全childrengames6孕妇驾到huaiyun014宝宝树babytreemika20热门派育儿资讯sweet1181145恺通育儿uhomes3.4母婴头条qinziriji12辣妈范lama08171泡爸讲知识paobazhishi9.3亲宝网qqbaobao1.5育儿亲子百科yuerqinzi27辣妈宝典lamabd5教子有方jiaoziyoufang42辣妈圈iilama3中国育儿在线china-yuerzaixian1母婴亲子育儿muyingqinziyuer7亲子育儿指南yuerzn8亲子育儿手册qzyesc7健康育儿宝典jkyebd7育儿知识大全ToRaise4妈妈亲子乐园MotherEden5育儿园babyyueryuan5潮妈集中营chaomajizhongying10摇篮网yaolan-fw5.7奶爸育儿经momo85651212.1爱育儿网iyuer518育儿亲子乐园yuer17712母婴知识大全myzhishi7星宝宝xingbaobao36528同龄宝宝tonglingquan2.5早教育儿网earlylearning1高级育婴师陌言gaojianling05215粥悦悦yuema201312妈妈宝宝全媒体mamabaobao200210辣妈学堂viplama11儿童心理学guanaibaby4功夫妈咪儿童教育gfmm00941怀孕百事通huaiyun66612孕妇食谱yunfushipuyunfusp7好妈妈育儿经wahaomm8.8育儿亲子百科wsgmama6.4育儿网ci1906110亲子育儿周刊qinziyuerzhoukan21掌上育儿zsyecom4.9拾点怀孕育儿知识rryuer5.7父母堂askjane30亲子育儿课堂qinzi45512.3超级育儿师supernanny-ipcn15亲子第一课堂qzclass18海豚宝贝htbb36513妈妈说mamashare11超级宝宝superbaby_78辣妈教室hvovo_com13辣妈教室hotmom36519父母必读fumubidu0170育儿宝典nrnr662.2育儿宝典yebd12329太平洋亲子网pcbaby_cn27我是辣妈lama223015萌孩控menghaikong30辣妈教室lamajiaoshi26亲宝网qinbaoerge5妈妈团china1447育儿之家baomabaobao19功夫妈咪儿童教育haizijiaoyu44.5宝宝成长计划tips556610ikidsi_kids10我是个妈妈mamadidai141微信大号资源推广H5推广1 2 母婴品牌微信推广母婴品牌微信粉丝20w+人微信号：haoyunmom母婴品牌微信是你专属的怀孕育儿指南，我们致力于为妈妈们提供最新的母婴资讯、更方便贴心的知识内容、工具效劳、社交空间，是一个全方位、个性化母婴类微信！二、微博托管现状分析Current

Analysis微博品牌产品内容比较外表多为“口号型〞的介绍，没有突出具体的优势、特点123内容可读性不高•

多为结合一般热点的祝福及转发、漫画内容，风格较为活泼，但趣

味性不高缺少干货专业知识内容少，缺乏对于育儿的指导，缺少专业性和可读性微博内容发布频次及时间周日

/

时间

发布内容

每周6条发布时间

周一

感情类上午8点

周二

产品类上午10点

周三

育儿类中午12点

周四

品牌类中午12点

周五时事热点类

中午12点 周六 育儿内容〔结合专家、编辑等〕 中午12点微博内容规划

感情类

#妈妈一周#

育儿类

#海豚星宝宝#

时事热点类

#爱了解#品牌类/产品类

#爱瑞嘉#内容：那些让妈妈们超有共鸣的感受〔含漫画等形式〕来源：母婴品牌编辑亲身体验；众多粉丝来稿评论；目的：给予妈妈一个分享、抒发、吐槽与交流心情的时机；表达爱瑞嘉品牌微博的人性化，密切与粉丝进行互动内容：以小海豚讲解的形式，告知妈妈普遍育儿问题专业内容；好孕专家资源采访内容；来源：母婴品牌版权内容；母婴品牌演播室内容；目的：给予妈妈正确、科学的育儿指导；增添爱瑞嘉品牌微博的权威性和专业度内容：#热门话题#借势，母婴/社会热点事件、搞笑有趣动图、辣妈萌宝图片等来源：品牌及产品融入热点话题；网络转载；目的：扩大爱瑞嘉微博吸引力；拉近与粉丝距离内容：品牌非OEM、全产业链说明；产品图示讲解等〔以微博文章或粉丝Q&A等问答形式〕来源：品牌自有资料加以编辑；目的：对于品牌和产品进行深入、全面的讲解说明，让消费者更直观了解平安品质，提高信任度微博主页规划微博焦点图〔4张〕天猫入口/品牌官网/亲润系列kv/亲和系列kv微博背景图〔每年5次轮换〕跟随季节、节日、双11等活动更换微博背景，增添新鲜感：•儿童节•奥运会开幕•国庆节•双11•圣诞节 背景参加二维码〔2张〕 微信二维码/天猫二维码 视频〔按需求随时更新〕结合小海豚课堂专家视频，同步更新微博首页微博+微信：每月数据分析报告通过后台数据，更直观、清晰表达发布内容、粉丝互动效果为企业提供微博微信营销所关注的数据分析报告，按照每月一次的频次提供1.粉丝分析〔如粉丝数量、性别构架、年轻组成、地区分布、活泼时段等信息， 从而进行针对性的企业微博微信运维工作〕2.影响力分析〔所发微博微信的阅读数、转发数、评论数、点赞数等〕3.页面分析〔随时查询主页流量变化趋势，如平均访问时长、是否是新访客等〕4.活动分析〔包括当月活动参与情况与效果等〕5.比照分析〔本月与上月粉丝增长情况、平均阅读量等说明比较与分析〕与大数据实验室合作，实时监测网络母婴行业话题及趋势，预判关键词与流行趋势跟踪爱瑞嘉品牌双微表现情况及同类型奶粉〔竞品间〕排名跟踪竞品表现情况与话题趋势参考分析数据，对企业的产品定位、营销方法等做出主动调整1.维护效果表达2.定期分析报告3.行业数据监测 知己知彼百战不殆4.及时策略调整微博微信效劳客户三、4-6月双微托管规划4-6月托管框架〔微博微信同步〕时间备注WEEK1

主打内容霸道总裁和他的集团 内容说明新希望集团雄厚背景；“爱瑞嘉〞奶粉的亲朋好友都有谁 4月 科普月 5月 荣耀月 6月“小海豚〞 变网红结合4.23世界读书日

结合5.1劳动节

结合5.8母亲节

结合520母乳喂养宣

传周

结合6.1儿童节

结合线下动销活动WEEK2WEEK3WEEK4WEEK1WEEK2WEEK3WEEK4WEEK1WEEK2WEEK3WEEK4WEEK5 “OEM〞大讨论4.23“世界读书日〞 团队最荣耀 妈妈最荣耀 母乳最荣耀爱瑞嘉高层心声曝光 儿童节 小海豚横空出世 小海豚爆红 心妈会 小海豚课堂-消化篇•上线时间：5月••••结合话题：爱瑞嘉非OEM奶粉，全产业链打造平安品质优势：连续性获得，维持游戏活性，增加新增粉丝粘性进入游戏，说明OEM奶粉贴牌的不平安性开始游戏，出现不同数量的爱瑞嘉奶粉，每关有一个贴牌奶粉，找出并点击它，掀掉OEM标签即可进入下一关•••游戏限时35s，经过几关，即可获得多少爱瑞嘉积分〔具体兑换比例还需测算〕导购电商：游戏完成后即可获得电商购置优惠券游戏全程设定排行榜，前10位可获得大礼〔奶粉或其他实物奖品〕O

EMOEM3-6月微信托管框架|活动例如 微信活动DEMO 掀掉OEM•••••••••上线时间：6月结合话题：爱瑞嘉爆款奶粉“小海豚〞打造，结合粉丝用户共同扩大影响优势：照片上传类活动家长参与热情大，通过真实口碑进行品牌及产品的扩散化宣传通过活动上传萌宝照片假设照片中包含爱瑞嘉奶粉，那么+50颗星星参与者分享活动链接，让宝宝得到更多“星星〞评选10位“小海豚之星〞获得礼品导购电商：只需成功上传照片，即可回复“小海豚之星〞获得优惠券导购线下门店：线下门店购置奶粉后直接拍照上传获得，即可获得优惠返利及额外积分〔具体数量待确定〕3-6月微信托管框架|活动例如 微信活动DEMO “小海豚之星〞征集活动四、口碑EPR推广Topic

话题口碑EPR推广视频相册，每月1个8家主流视频网站发布月浏览量不低于5000

原创文案，每月4篇

产品软文，每月2篇

互动话题，每月4篇口碑问答，每月20套新闻门户网站，每月4篇母婴垂直网站，每月4篇

妈妈或垂直论坛

每月300贴

3个线上问答平台

发布共60套

新闻频道页推荐，每月2次

话题加精或置顶，每月1次

话题月总浏览量不低于1万话题月总互动量不低于200楼

每月有2个在首页信息存活率90%图片传播，每月100张

文库上传

文库内容上传、评论综合传播，每月30条

视频网站评论KOL发布〔微博微信〕 母婴品牌渠道发布〔微博、微信、淘宝〕4-6月口碑推广

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新闻稿1.2.OME奶粉生产模式存在风险，妈妈们不得不知！奶粉界的80公里新鲜半径原那么你还不知道吗？ …… 4-6月口碑推广|软文内容要求：品牌内容越软性、隐性，存活率越高；如名称出现过多或太过硬性，那么删帖率较高1.奶粉这潭深水，教你区分怎样才算“一流〞 …… 第一阶段〔4-5月〕——推品牌例如：产品软文【全产业链方向】 第二阶段〔6月〕——推产品例如：产品软文【全产业链方向】例如：【全产业链方向】1.全球哪个地方产的奶粉平安放心？【育儿方向】

1.

配方奶粉中提到的开发宝宝智力的元素有用吗？比例多少？例如：【全产业链方向】•怎样识别奶粉合不合格？安不平安？2.

OME是什么意思？什么样的奶粉不是OME?

【产品方向】•••配方奶粉不能缺的营养元素是哪些啊？……第一阶段〔4-5月〕——推品牌第二阶段〔6月〕——推产品3-6月口碑推广

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视频相册概述时间

4月

5月

6月

主题不得了了，我认识了一个霸道总裁

霸道总裁带我逛他的全产业链

霸道总裁和他的宠物

内容

新希望集团介绍

爱瑞嘉全产业链照片制作成册小海豚出现，介绍爱瑞嘉两大系列产品

备注约10张照片，1分钟约10张照片，1分钟约10张照片，1分钟发布内容：20条收录条数：14条存活率：70%新闻稿发布案例及数据分析欧世蒙牛口碑EPR案例

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新闻稿发布内容：50条存活条数：50条加精置顶：1条存活率：100%论坛案例及数据分析婴姿坊口碑EPR案例

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论坛发布内容：15条存活条数：15条存活率：100%问答案例及数据分析格朗口碑EPR案例

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问答3、微信：撰写微信稿件2篇，共计发布17个大号，浏览量46.2万人次4、论坛：撰写论坛稿1篇，共计发布45频次，置顶/精华贴5篇，共计回帖数2745条，共计点击量14.5万人次5、自媒体：微博发布44条，微信发布42条，共计浏览量：8.2万人次1、新闻：撰写稿件2篇，传播30频次2、微信：撰写微信稿件2篇，共计发布3