2024年国际海上客运协议条款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际海上客运协议条款版B版本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条：双方权利与义务2.1双方权利2.2双方义务第三条：航线与航班3.1航线3.2航班安排第四条：票价与支付4.1票价4.2支付方式第五条：客票与预订5.1客票5.2预订流程第六条：行李与货物6.1行李规定6.2货物运输第七条：服务与设施7.1服务内容7.2设施提供第八条：旅客安全与健康管理8.1旅客安全8.2健康管理第九条：延误与取消9.1延误处理9.2取消政策第十条：责任与赔偿10.1责任范围10.2赔偿标准第十一条：争议解决11.1争议解决方式11.2适用法律第十二条：合同的生效、变更与终止12.1生效条件12.2变更程序12.3终止条件第十三条：保密条款13.1保密内容13.2泄露后果第十四条：其他条款14.1不可抗力14.2法律适用与管辖14.3合同修正案14.4合同的份数与保管第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1协议范围1.2定义1.2.1甲方：指承担国际海上客运服务义务的客运公司。1.2.2乙方：指购买客票并乘坐甲方提供的国际海上客运服务的旅客。1.2.3航线：指甲方根据本协议提供的国际海上客运服务所确定的航线路线。1.2.4航班：指甲方根据本协议安排的从出发港到目的港的客运航班。1.2.5客票：指甲方为乙方提供的，证明乙方有权乘坐甲方航班的凭证。1.2.6行李：指旅客为个人使用而携带的物品，包括手提行李和托运行李。1.2.7货物：指除行李以外的，由旅客托运的物品。1.2.8生效日期：指本协议自双方签署之日起生效。第二条：双方权利与义务2.1双方权利2.1.1甲方权利（1）甲方有权按照本协议约定，收取乙方应付的票价。（2）甲方有权在遵守相关法律法规的前提下，拒绝乙方登船或要求乙方下船。（3）甲方有权根据实际情况调整航班计划，并及时通知乙方。2.1.2乙方权利（1）乙方有权按照本协议约定，购买客票并乘坐甲方的航班。（2）乙方有权按照本协议约定，要求甲方提供相应的服务与设施。（3）乙方有权在遵守相关法律法规的前提下，要求甲方保障其合法权益。2.2双方义务2.2.1甲方义务（1）甲方应按照本协议约定，提供国际海上客运服务，确保乙方安全、准时到达目的地。（2）甲方应按照本协议约定，为乙方提供相应的服务与设施，包括但不限于餐饮、住宿、娱乐等。（3）甲方应按照本协议约定，保障乙方的合法权益，包括但不限于行李安全、隐私保护等。2.2.2乙方义务（1）乙方应按照本协议约定，购买客票并支付票价。（2）乙方应按照本协议约定，遵守甲方的相关规定，包括但不限于行李限制、安全检查等。（3）乙方应按照本协议约定，爱护甲方的设施，如有损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。第三条：航线与航班3.1航线本协议确定的航线由甲方提供，具体航线内容见附件。3.2航班安排甲方根据本协议约定的航线，安排航班供乙方选择。具体航班号、出发时间、到达时间等信息，乙方可通过甲方提供的官方网站、客服电话等渠道查询。第四条：票价与支付4.1票价本协议约定的票价包括舱位等级、服务项目等，具体票价见附件。4.2支付方式乙方可通过甲方提供的官方网站、客服电话等渠道购买客票，并按照甲方指定的支付方式支付票价。第五条：客票与预订5.1客票客票是乙方乘坐甲方航班的凭证，乙方应妥善保管客票。客票内容包括但不限于乙方个人信息、航班信息、舱位信息等。5.2预订流程乙方可通过甲方提供的官方网站、客服电话等渠道进行预订。预订成功后，乙方应按照甲方的指示完成支付并领取客票。第六条：行李与货物6.1行李规定乙方携带的行李应符合甲方的行李规定。具体行李规定见附件。6.2货物运输乙方如需托运货物，应按照甲方的要求办理相关手续。具体货物运输规定见附件。第八条：服务与设施8.1服务内容（1）安全、准时的海上客运服务；（2）舒适的船上住宿和餐饮服务；（3）船上娱乐设施和活动；（4）必要的船员服务和协助；（5）符合本协议规定的其他服务。8.2设施提供甲方应确保船上设施完好，包括但不限于：（1）船舱住宿设施，如床铺、洗手间、淋浴间等；（2）公共区域，如餐厅、休息室、娱乐室等；（3）安全设施，如救生艇、救生衣、消防设备等；（4）通讯设施，如电话、网络等；（5）其他便利设施，如购物区、健身房等。第九条：旅客安全与健康管理9.1旅客安全甲方应采取一切合理措施确保乙方在航行过程中的安全，包括但不限于：（1）进行安全检查，防止危险物品带上船；（2）提供安全培训，如救生艇使用培训；（3）在紧急情况下，提供紧急救助和疏散指导。9.2健康管理甲方应确保船上卫生条件良好，采取措施预防疾病传播，包括但不限于：（1）定期清洁和消毒船舱及公共区域；（2）提供充足的医疗用品和设备；（3）在必要时，提供医疗援助和转移。第十条：延误与取消10.1延误处理如因不可抗力或其他特殊情况导致航班延误，甲方应尽快通知乙方，并采取合理措施减轻延误带来的不便，包括但不限于：（1）提供必要的住宿和餐饮服务；（2）安排后续航班，确保乙方尽快到达目的地；（3）按照本协议规定，向乙方提供相应的赔偿。10.2取消政策（1）退还已支付的票价；（2）提供必要的住宿和餐饮服务；（3）安排后续航班，确保乙方尽快到达目的地；（4）按照本协议规定，向乙方提供相应的赔偿。第十一条：责任与赔偿11.1责任范围甲方应对因甲方原因导致的乙方人身伤亡和财产损失承担赔偿责任，包括但不限于：（1）航行过程中的意外伤害；（2）船上设施故障导致的损害；（3）甲方未能履行本协议规定的义务导致的损失。11.2赔偿标准赔偿金额应根据乙方实际损失和甲方责任程度确定，具体赔偿标准见附件。第十二条：合同的生效、变更与终止12.1生效条件本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。12.2变更程序如双方同意对本协议进行变更，应书面签署变更协议，并经双方盖章生效。12.3终止条件本协议有效期届满前，甲乙双方未续签或双方协商一致可提前终止本协议。第十三条：保密条款13.1保密内容双方在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以保密。13.2泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十四条：其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致甲方无法履行本协议，甲方不承担违约责任。14.2法律适用与管辖本协议适用中华人民共和国法律，双方同意提交甲方所在地法院管辖。14.3合同修正案本协议的任何修正案均需书面形式，并由双方代表签署。14.4合同的份数与保管本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：航线详细信息内容：包括但不限于航线起点、终点、经停点、航行时间、航班号等信息。附件二：票价表内容：包括但不限于舱位等级、票价、额外服务费用等信息。附件三：行李规定内容：包括但不限于行李限制、允许携带的物品、行李丢失或损坏的处理方式等信息。附件四：货物运输规定内容：包括但不限于货物托运流程、货物安全检查、货物丢失或损坏的处理方式等信息。附件五：服务与设施清单内容：包括但不限于船上提供的餐饮服务、住宿设施、娱乐设施、通讯设施等信息。附件六：旅客安全与健康管理规定内容：包括但不限于船上安全措施、卫生条件、紧急医疗援助等信息。附件七：延误与取消政策内容：包括但不限于延误或取消的原因、处理方式、赔偿标准等信息。附件八：责任与赔偿细则内容：包括但不限于赔偿范围、赔偿标准、例外情况等信息。附件九：保密协议内容：包括但不限于双方需保密的信息范围、泄露后果及赔偿标准等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照约定提供服务或设施。2.甲方未能按照约定时间提供服务或设施。3.甲方未经乙方同意擅自改变服务内容或条件。4.乙方未能按照约定时间支付票价。5.乙方未能按照约定遵守甲方规定，导致服务无法正常进行。责任认定：1.甲方违约时，应根据附件八的赔偿细则向乙方提供赔偿。2.乙方违约时，应根据附件八的赔偿细则向甲方支付违约赔偿。3.双方均违约时，应根据实际情况及附件八的赔偿细则确定赔偿责任。示例说明：若甲方未能按照约定时间提供服务，导致乙方行程延误，甲方应根据附件八的赔偿细则向乙方提供赔偿，如退还部分或全部票价，并承担乙方因延误产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.国际海上客运服务：指在国际间提供的海上旅客运输服务。2.客票：指证明乙方有权乘坐甲方航班的凭证。3.舱位：指船上规定的旅客住宿区域，分为不同等级。4.票