2024年乘用车服务维修合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年乘用车服务维修合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同签订时间及地点3.合同期限4.乘用车基本信息4.1车辆品牌及型号4.2车辆识别代号（VIN）4.3购车日期5.服务维修项目及内容5.1定期保养项目5.2事故维修项目5.3零件更换项目5.4特殊服务项目6.服务维修价格及费用6.1定期保养价格6.2事故维修价格6.3零件更换价格6.4特殊服务价格7.服务维修流程及时间7.1预约维修流程7.2接车检查流程7.3维修施工流程7.4还车验收流程7.5服务维修时间承诺8.保修政策及期限8.1保修范围8.2保修期限8.3保修条件9.服务质量保证9.1服务质量标准9.2质量问题处理流程9.3质量投诉处理10.责任及赔偿10.1双方责任10.2赔偿范围及标准10.3赔偿流程11.合同变更及解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更及解除流程12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决规则12.3争议解决期限13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止流程14.其他约定事项14.1法律适用14.2通知送达14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式1.4通讯地址2.合同签订时间及地点2.1签订时间：____年____月____日2.2签订地点：____市____区____街道____号3.合同期限3.1合同有效期自____年____月____日至____年____月____日。4.乘用车基本信息4.1车辆品牌：____品牌4.2车辆型号：____型号4.3车辆识别代号（VIN）：____________________4.4购车日期：____年____月____日5.服务维修项目及内容5.1定期保养项目5.1.1首保：____公里/____月5.1.2二保：____公里/____月5.1.3三保：____公里/____月5.2事故维修项目5.2.1事故现场勘查5.2.2事故车辆拖曳5.2.3事故车辆维修5.3零件更换项目5.3.1正品零件更换5.3.2零件更换记录5.4特殊服务项目5.4.1车辆清洗5.4.2车辆美容5.4.3车辆保养6.服务维修价格及费用6.1定期保养价格6.1.1首保费用：____元6.1.2二保费用：____元6.1.3三保费用：____元6.2事故维修价格6.2.1事故维修费用：根据实际情况确定6.3零件更换价格6.3.1正品零件价格：根据市场行情及厂家指导价确定6.4特殊服务价格6.4.1车辆清洗费用：____元6.4.2车辆美容费用：____元6.4.3车辆保养费用：____元7.服务维修流程及时间7.1预约维修流程7.1.1客户通过电话、网络等方式进行预约7.1.2维修店确认预约时间7.1.3客户按时到店接受服务7.2接车检查流程7.2.1接车时，维修店对车辆进行检查7.2.2发现问题及时与客户沟通7.2.3客户确认问题及维修方案7.3维修施工流程7.3.1根据维修方案进行施工7.3.2维修过程中，及时与客户沟通进度7.3.3施工完成后，对车辆进行全面检查7.4还车验收流程7.4.1客户对维修后的车辆进行验收7.4.2验收合格后，客户签署验收单7.4.3客户支付服务费用7.5服务维修时间承诺7.5.1预约维修时间：____个工作日内7.5.2事故维修时间：____小时内7.5.3特殊服务时间：____小时内8.保修政策及期限8.1保修范围8.1.1厂家三包政策范围内的故障8.1.2正品配件更换后的故障8.1.3因维修不当造成的故障8.2保修期限8.2.1厂家三包政策规定的保修期限8.2.2正品配件更换后的保修期限8.2.3因维修不当造成的故障保修期限8.3保修条件8.3.1在保修期内，车辆应在我方指定的维修店进行维修8.3.3保修期内，车辆不得进行改装或加装9.服务质量保证9.1服务质量标准9.1.1维修质量符合国家标准及厂家要求9.1.2服务态度友好，解答问题耐心9.1.3维修进度透明，及时更新客户9.2质量问题处理流程9.2.1客户提出质量问题9.2.2维修店进行故障诊断9.2.3确定故障原因及解决方案9.2.4客户确认维修方案9.3质量投诉处理9.3.1客户提出投诉9.3.2维修店进行调查核实9.3.3提出整改措施9.3.4客户验收整改结果10.责任及赔偿10.1双方责任10.1.1我方负责提供合格的服务和配件10.1.2客户负责按照约定支付费用10.2赔偿范围及标准10.2.1因我方责任导致车辆损坏的，我方负责赔偿10.2.2因客户原因导致车辆损坏的，客户自行承担10.3赔偿流程10.3.1客户提出赔偿请求10.3.2我方核实赔偿条件10.3.3确定赔偿金额10.3.4客户接受赔偿11.合同变更及解除11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致11.1.2符合法律法规及政策要求11.2合同解除条件11.2.1合同约定的解除条件11.2.2法律法规规定的解除条件11.3合同变更及解除流程11.3.1提出变更或解除申请11.3.2双方协商确定变更或解除内容11.3.3签订变更或解除协议12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1协商解决12.1.2仲裁解决12.1.3诉讼解决12.2争议解决规则12.2.1遵循公平、公正的原则12.2.2依据法律法规及合同约定12.2.3在中国境内进行12.3争议解决期限12.3.1协商解决：____个工作日内12.3.2仲裁解决：____个月12.3.3诉讼解决：____个月13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同内容完整13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满13.2.2双方协商一致13.2.3法律法规规定的其他情况13.3合同终止流程13.3.1提出终止申请13.3.2双方协商确定终止内容13.3.3签订终止协议14.其他约定事项14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规14.2通知送达14.2.1通知应以书面形式进行14.2.2通知送达地址为合同约定的通讯地址14.3合同附件14.3.1本合同附件为服务维修明细表14.3.2本合同附件为服务维修费用清单第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指合同双方以外的，为履行本合同或提供相关服务而介入合同关系的自然人、法人或其他组织。2.第三方介入的情形2.1在本合同履行过程中，如因特殊情况需要，双方可协商引入第三方参与合同事项的履行。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由合同双方在协商一致的基础上确定，并在合同中明确。3.2第三方的责任限额应包括但不限于因第三方原因造成的车辆损坏、维修延误、服务质量不达标等情形。4.第三方责权利4.1第三方的权利：4.1.1按照合同约定，享有合同履行的相关权益；4.1.2享有因履行合同而产生的合理报酬；4.1.3享有合同终止后的合同解除权。4.2第三方的义务：4.2.1按照合同约定，履行合同规定的义务；4.2.2对因自身原因造成的损失，承担相应的赔偿责任；4.2.3遵守合同约定的保密条款。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入合同关系后，其与合同双方的关系如下：5.1.1第三方与甲方的关系：第三方应按照甲方的要求，提供相关服务，并接受甲方的监督和管理；5.1.2第三方与乙方的关系：第三方应按照乙方的指示，提供相关服务，并接受乙方的监督和管理；5.1.3第三方与甲方、乙方的责任划分：第三方对自身原因造成的损失负责，对非自身原因造成的损失，由甲方或乙方根据合同约定承担责任。6.第三方介入的程序6.1甲方或乙方提出引入第三方参与合同履行的需求，并说明具体原因；6.2双方协商确定第三方的资格、职责及权利义务；6.3双方与第三方签订补充协议，明确第三方在本合同中的地位和责任；6.4第三方按照补充协议的规定履行合同义务。7.第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后，合同双方可协商对合同进行变更，包括但不限于服务内容、服务价格、责任划分等；7.2合同变更需经合同双方和第三方书面确认。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入合同关系后，如发生争议，应由合同双方协商解决；8.2协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。9.第三方介入后的合同终止9.1第三方介入后，如出现合同约定的终止情形，合同双方可协商终止合同；9.2合同终止后，第三方应按照合同约定办理相关手续，并承担相应的责任。10.第三方介入后的合同解除10.1第三方介入后，如出现合同约定的解除情形，合同双方可协商解除合同；10.2合同解除后，第三方应按照合同约定办理相关手续，并承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务维修明细表详细要求：包含每次维修服务的项目、内容、价格、时间等信息。说明：服务维修明细表作为合同附件，用于记录每次维修服务的具体内容和费用，作为双方结算的依据。2.服务维修费用清单详细要求：列出所有服务维修项目的总费用，包括保养、维修、零件更换等。说明：服务维修费用清单作为合同附件，用于明确服务维修的总费用，确保双方对费用的了解和确认。3.保修卡详细要求：记录车辆的保修信息，包括保修期限、保修范围、保修条件等。说明：保修卡作为合同附件，用于证明车辆在保修期限内的合法权益，便于客户在保修期内享受相应的服务。4.附件协议详细要求：包括合同双方就特定事项达成的补充协议，如第三方介入协议、合同变更协议等。说明：附件协议作为合同附件，用于明确合同双方就特定事项的约定，确保合同的完整性。5.争议解决协议详细要求：包括合同双方就争议解决方式达成的协议，如协商、仲裁、诉讼等。说明：争议解决协议作为合同附件，用于明确合同双方在发生争议时的解决途径和程序。6.第三方资质证明详细要求：提供第三方介入方的相关资质证明，如营业执照、授权书等。说明：第三方资质证明作为合同附件，用于证明第三方具备履行合同的能力和资格。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：未按时支付服务维修费用；提供虚假信息，导致维修服务延误或错误；未按照约定提供车辆进行维修。1.2乙方违约行为：未按时提供维修服务；维修质量不达标，导致车辆损坏或故障；未按照约定提供正品零件。2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定：甲方未按时支付服务维修费用的，应承担相应的滞纳金；甲方提供虚假信息导致维修服务延误或错误的，应承担相应的赔偿责任；甲方未按时提供车辆进行维修的，应承担相应的违约金。2.2乙方违约责任认定：乙方未按时提供维修服务的，应承担相应的违约金；乙方维修质量不达标的，应承担相应的赔偿责任；乙方未按照约定提供正品零件的，应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例说明3.1甲方违约示例：甲方应于2024年3月1日支付维修费用5000元，但至2024年3月10日仍未支付，甲方应承担相应的滞纳金。3.2乙方违约示例：全文完。2024年乘用车服务维修合同2本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系人及联系方式2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3合同延期及续签条件3.服务内容3.1维修项目范围3.2保养项目范围3.3服务标准及质量要求4.服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3优惠及折扣政策5.维修配件及材料5.1配件来源及质量保证5.2材料规格及品牌要求5.3配件及材料费用承担6.服务流程6.1预约及到店服务6.2维修诊断及方案6.3维修实施及验收6.4服务满意度调查7.保养服务7.1保养周期及内容7.2保养项目及费用7.3保养服务质量保证8.保修服务8.1保修范围及期限8.2保修条件及流程8.3保修责任承担9.违约责任9.1双方违约责任9.2违约赔偿及处理方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他约定13.1双方协商一致的其他约定13.2不可抗力条款14.合同附件14.1附件一：服务项目明细表14.2附件二：费用清单14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3联系人及联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]2.合同期限2.1合同开始日期[合同开始日期]2.2合同结束日期[合同结束日期]2.3合同延期及续签条件如需延期，双方应提前[提前通知天数]以书面形式提出，经双方协商一致后可予以延期。续签条件与原合同相同。3.服务内容3.1维修项目范围机油更换及三滤更换保养项目故障诊断及维修专项维修3.2保养项目范围定期更换机油及三滤检查制动系统、转向系统检查灯光系统检查轮胎气压及磨损情况3.3服务标准及质量要求维修及保养服务应按照国家相关标准及行业标准执行，确保服务质量。4.服务费用4.1费用计算方式服务费用按照实际维修及保养项目及材料成本计算。4.2费用支付方式甲方应在服务完成后，按照乙方开具的发票支付服务费用。4.3优惠及折扣政策乙方将根据甲方车辆使用年限及消费记录提供相应的优惠及折扣政策。5.维修配件及材料5.1配件来源及质量保证乙方提供的维修配件及材料均来自正规渠道，保证配件及材料的质量。5.2材料规格及品牌要求乙方将按照车辆制造商的规格及要求，选用合适的品牌配件及材料。5.3配件及材料费用承担除合同另有约定外，配件及材料费用由甲方承担。6.服务流程6.1预约及到店服务甲方可通过电话、网络等方式预约服务时间，乙方将根据预约情况安排服务。6.2维修诊断及方案乙方将对甲方车辆进行诊断，制定维修方案，并告知甲方。6.3维修实施及验收乙方将按照维修方案实施维修，完成后进行验收。6.4服务满意度调查乙方将定期对甲方进行服务满意度调查，收集甲方意见，以不断提高服务质量。8.保修服务8.1保修范围及期限乙方提供的配件及材料的保修乙方维修的故障问题在保修期内再次出现保修期限为自维修或更换配件之日起[保修期限]，具体保修期限以乙方提供的相关文件为准。8.2保修条件及流程故障发生在保修范围内维修记录齐全甲方在规定时间内提出保修申请保修流程：1.甲方在发现故障后，应立即通知乙方。2.乙方在接到通知后，将在[响应时间]内进行确认和处理。3.如确认属于保修范围，乙方将提供相应的保修服务。8.3保修责任承担在保修期内，如因乙方原因导致的问题，乙方应承担相应的维修或更换责任。9.违约责任9.1双方违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金数额为[违约金比例]%。如违约行为造成对方损失的，违约方应赔偿对方实际损失。9.2违约赔偿及处理方式违约赔偿的具体数额和方式由双方协商确定，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交[仲裁机构名称]仲裁。10.2争议解决机构如选择仲裁，争议将提交至[仲裁机构名称]，按照其仲裁规则进行仲裁。11.合同解除11.1合同解除条件双方协商一致一方严重违约因不可抗力导致合同无法履行11.2合同解除程序合同解除需书面通知对方，并自通知送达之日起[解除通知期]内生效。12.合同生效及终止12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件合同期限届满合同解除双方协商一致解除合同13.其他约定13.1双方协商一致的其他约定双方可就本合同未尽事宜进行协商，并达成书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2不可抗力条款因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行时，双方互不承担违约责任，并应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。14.合同附件14.1附件一：服务项目明细表14.2附件二：费用清单14.3附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指的是除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务或协助的独立个体或机构，包括但不限于维修技师、检测机构、保险公司、仲裁机构等。15.2第三方介入条件甲方车辆需要特殊技术支持或专业检测保险理赔需要第三方评估争议解决需要第三方仲裁15.3第三方责任界定15.3.1第三方责任限额第三方提供的服务或协助不符合行业标准或合同约定的，应承担相应的赔偿责任。第三方在执行任务过程中造成甲方车辆损坏或人身伤害的，应依法承担赔偿责任。15.3.2第三方责任承担方式第三方责任承担方式包括但不限于：直接赔偿间接赔偿责任转移15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合同约定和行业标准，独立进行服务或协助工作。15.4.2第三方有权要求甲方提供必要的资料和配合。15.4.3第三方有权根据实际情况调整服务或协助方案。15.5第三方与其他各方的关系15.5.1第三方与甲方的法律关系第三方与甲方之间的法律关系由甲乙双方与第三方签订的相应合同约定。15.5.2第三方与乙方的法律关系第三方与乙方之间的法律关系由甲乙双方与第三方签订的相应合同约定。15.5.3第三方与甲乙双方的法律关系第三方与甲乙双方的法律关系由本合同及相关协议共同约定。15.6第三方介入流程15.6.1第三方介入申请甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请。15.6.2第三方介入审批乙方应在收到介入申请后[审批时间]内，对第三方介入申请进行审批。15.6.3第三方介入实施第三方介入后，甲乙双方应配合第三方的工作，确保合同履行顺利进行。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方在介入过程中获得必要的信息和资料。16.1.2甲方应配合第三方进行现场检查、维修或评估。16.1.3甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。16.2乙方责任16.2.1乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同约定和行业标准。16.2.2乙方应协助第三方解决在介入过程中遇到的问题。16.2.3乙方应向甲方提供第三方的工作报告和结论。16.3第三方责任16.3.1第三方应按照合同约定和行业标准，提供专业、高效的服务或协助。16.3.2第三方应遵守甲乙双方的要求，不得泄露甲方商业秘密或个人信息。16.3.3第三方应承担因自身原因造成的损失或责任。17.第三方责任限额的具体规定17.1第三方责任限额的计算方式以合同总金额的[百分比]为基数，乘以第三方介入的工作量。以第三方提供的保险金额为准，不超过合同约定的责任限额。17.2第三方责任限额的调整如因不可抗力或其他特殊原因导致第三方责任限额需要调整，甲乙双方应协商一致，并书面确认调整后的责任限额。18.本合同与第三方合同的关系本合同与第三方合同为独立合同，双方的权利义务互不影响。如有冲突，以本合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表详细要求：列出所有维修和保养服务的项目名称、服务内容、预计耗时、收费标准等。附件说明：本附件为合同附件之一，用于明确双方服务内容