2024年软件测试服务合同及测试标准3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年软件测试服务合同及测试标准本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限及终止条件1.4服务内容概述2.1软件测试服务范围2.2测试标准与方法2.3测试环境要求2.4测试工具与设备3.1测试进度安排3.2测试里程碑节点3.3测试报告提交要求3.4测试问题反馈与处理4.1测试数据管理4.2测试用例设计与管理4.3测试结果统计分析4.4测试数据保密5.1服务费用及支付方式5.2费用结算周期及时间5.3费用变更及调整5.4违约责任及赔偿6.1双方权利与义务6.2保密条款6.3不可抗力条款6.4知识产权保护7.1合同变更及解除7.2合同争议解决7.3合同解除条件7.4合同解除程序8.1合同附件8.2合同附件说明8.3合同附件清单9.1合同签署及生效9.2合同备案及登记9.3合同变更及修改9.4合同终止及解除10.1合同执行与监督10.2合同执行过程中产生的问题处理10.3合同执行过程中的变更及调整10.4合同执行效果的评估11.1合同解除后的处理11.2合同解除后的责任承担11.3合同解除后的资产清算11.4合同解除后的保密义务12.1合同解除后的争议解决12.2合同解除后的违约责任12.3合同解除后的法律适用12.4合同解除后的司法管辖13.1合同附件的效力13.2合同附件的修改13.3合同附件的备案13.4合同附件的解除14.1合同其他约定事项14.2合同补充协议14.3合同附件清单14.4合同解除后的后续事宜处理第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方法定名称：_______1.1.2甲方法定代表人：_______1.1.3甲方法定代表人联系方式：_______1.1.4甲方注册地址：_______1.1.5甲方经营地址：_______1.2合同签订日期及生效日期1.2.1合同签订日期：_______1.2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.3合同期限及终止条件1.3.1合同期限：自_______起至_______止，共计_______个月1.3.2.1合同双方协商一致1.3.2.2一方违约，另一方依法解除合同1.3.2.3发生不可抗力事件，合同无法继续履行1.4服务内容概述1.4.1本合同项下，甲方委托乙方提供软件测试服务，包括但不限于功能测试、性能测试、兼容性测试、安全测试等1.4.2乙方应按照甲方提供的软件版本、测试标准和测试用例进行测试，确保软件质量符合甲方要求第二部分：2.1软件测试服务范围2.1.1功能测试：对软件各项功能进行测试，确保功能正确无误2.1.2性能测试：对软件在特定条件下的性能进行测试，包括响应时间、并发用户数、资源消耗等2.1.3兼容性测试：测试软件在不同操作系统、浏览器、设备等环境下的兼容性2.1.4安全测试：对软件进行安全漏洞扫描和风险评估，确保软件安全可靠2.2测试标准与方法2.2.1测试标准：遵循国际标准和国家相关法规，采用业界最佳实践2.2.2测试方法：包括黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等多种测试方法2.3测试环境要求2.3.1硬件环境：满足测试软件运行所需的硬件配置2.3.2软件环境：安装测试软件所需的操作系统、数据库、中间件等2.3.3网络环境：测试过程中所需的网络带宽、稳定性等2.4测试工具与设备2.4.1测试工具：使用业界认可的测试工具，如Selenium、JMeter等2.4.2设备：满足测试需求所需的硬件设备，如服务器、PC、移动设备等第三部分：3.1测试进度安排3.1.1测试阶段：分为需求分析、测试设计、测试执行、测试报告四个阶段3.1.2测试里程碑节点：包括需求分析完成、测试用例设计完成、测试执行完成、测试报告完成等3.2测试报告提交要求3.2.1测试报告内容：包括测试目的、测试方法、测试结果、测试结论等3.2.2测试报告格式：按照甲方要求的格式进行编制3.2.3测试报告提交时间：每个测试阶段完成后5个工作日内提交3.3测试问题反馈与处理3.3.1测试过程中发现的问题，乙方应及时向甲方反馈3.3.2甲方收到反馈后，应在3个工作日内回复处理意见3.3.3测试问题处理：甲方和乙方共同协商，制定解决方案并实施第四部分：4.1测试数据管理4.1.1测试数据来源：甲方提供或由乙方自行收集4.1.2测试数据格式：遵循国际标准和国家相关法规4.1.3测试数据保密：双方均应对测试数据进行保密，不得泄露给第三方4.2测试用例设计与管理4.2.1测试用例设计：按照测试标准和方法进行设计4.2.2测试用例管理：建立测试用例库，对测试用例进行分类、归档和更新4.3测试结果统计分析4.3.1对测试结果进行统计分析，包括缺陷数量、缺陷严重程度等4.3.2统计分析结果用于改进软件质量和优化测试过程4.4测试数据保密4.4.1双方均应对测试数据进行保密，不得泄露给第三方8.1合同附件8.1.1.1软件测试服务需求说明书8.1.1.2软件测试标准与规范8.1.1.3测试环境配置清单8.1.1.4测试工具列表8.1.1.5测试用例库8.1.1.6测试报告模板8.2合同附件说明8.2.1各附件应与主合同保持一致，如有冲突，以主合同为准8.2.2附件的修改需经双方协商一致，并以书面形式确认8.3合同附件清单8.3.1附件清单如下：8.3.1.1附件一：软件测试服务需求说明书8.3.1.2附件二：软件测试标准与规范8.3.1.3附件三：测试环境配置清单8.3.1.4附件四：测试工具列表8.3.1.5附件五：测试用例库8.3.1.6附件六：测试报告模板9.1合同签署及生效9.1.1本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力9.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效9.2合同备案及登记9.2.1合同双方应在合同生效后_______个工作日内，将本合同报相关部门备案9.2.2合同备案及登记手续由双方共同负责办理9.3合同变更及修改9.3.1合同的任何变更或修改，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章9.3.2未按约定进行变更或修改的，任何一方不得要求对方履行或承担相应义务9.4合同终止及解除9.4.1合同期满后，合同自然终止9.4.2.1双方协商一致9.4.2.2一方违约，另一方依法解除合同9.4.2.3发生不可抗力事件，合同无法继续履行10.1合同执行与监督10.1.1双方应按照本合同约定履行各自义务10.1.2甲方有权对乙方的测试工作进行监督，乙方应予以配合10.2合同执行过程中产生的问题处理10.2.1合同执行过程中产生的问题，双方应友好协商解决10.2.2协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼10.3合同执行过程中的变更及调整10.3.1合同执行过程中，如需对合同内容进行变更或调整，双方应书面协商一致10.3.2变更或调整后的内容，作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力10.4合同执行效果的评估10.4.1合同执行结束后，双方应对合同执行效果进行评估10.4.2评估结果作为双方后续合作的基础11.1合同解除后的处理11.1.1合同解除后，双方应按照本合同约定处理善后事宜11.1.2乙方应按照甲方要求，将相关资料和设备移交给甲方11.2合同解除后的责任承担11.2.1合同解除后，双方应各自承担因合同解除而产生的责任11.2.2合同解除后，双方应继续履行合同中约定的保密义务11.3合同解除后的资产清算11.3.1合同解除后，双方应对合同履行过程中产生的资产进行清算11.3.2清算结果作为双方最终结算的依据11.4合同解除后的保密义务11.4.1合同解除后，双方仍应遵守本合同约定的保密义务，不得泄露任何一方商业秘密12.1合同解除后的争议解决12.1.1合同解除后，如双方对解除事宜发生争议，应友好协商解决12.1.2协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼12.2合同解除后的违约责任12.2.1合同解除后，任何一方违反本合同约定的，应承担违约责任12.3合同解除后的法律适用12.3.1本合同适用中华人民共和国法律12.4合同解除后的司法管辖12.4.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交_______人民法院管辖13.1合同附件的效力13.1.1本合同附件与本合同具有同等法律效力13.2合同附件的修改13.2.1合同附件的修改，应遵循本合同约定的变更及修改程序13.3合同附件的备案13.3.1合同附件的备案，应按照本合同约定的备案及登记程序进行13.4合同附件的解除13.4.1合同附件的解除，应遵循本合同约定的合同解除程序14.1合同其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2合同补充协议14.2.1本合同补充协议与本合同具有同等法律效力14.3合同附件清单14.3.1本合同附件清单如下：14.3.1.1附件一：软件测试服务需求说明书14.3.1.2附件二：软件测试标准与规范14.3.1.3附件三：测试环境配置清单14.3.1.4附件四：测试工具列表14.3.1.5附件五：测试用例库14.3.1.6附件六：测试报告模板14.4合同解除后的后续事宜处理14.4.1合同解除后，双方应妥善处理与合同解除相关的后续事宜第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义15.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙双方以外的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、审计方等。15.2第三方介入的引入15.2.1甲乙双方可经协商一致，引入第三方参与本合同的执行或协助解决合同执行过程中产生的问题。15.3第三方介入的同意15.3.1引入第三方前，甲乙双方应书面同意第三方的介入，并明确第三方的角色、职责和权限。15.4第三方的责任限额15.4.1第三方的责任限额由甲乙双方在引入第三方时协商确定，并在合同中明确约定。15.4.2第三方的责任限额应在合同附件中详细列明，包括但不限于：15.4.2.1第三方的直接责任15.4.2.2第三方因违约造成的损失15.4.2.3第三方因过失造成的损失15.4.2.4第三方因不可抗力造成的损失15.5第三方的责权利划分15.5.1第三方的权利：15.5.1.1根据合同约定，第三方可获得相应的服务报酬或费用。15.5.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。15.5.1.3第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的服务进行监督和评估。15.5.2第三方的义务：15.5.2.1第三方应按照合同约定，履行其职责和义务。15.5.2.2第三方应保证其提供的服务的质量和效率。15.5.2.3第三方应遵守保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密。15.5.3第三方与其他各方的划分说明：15.5.3.1第三方与甲方的划分：15.5.3.1.1第三方应直接向甲方提供服务，甲方对第三方的服务质量承担最终责任。15.5.3.1.2甲方应向第三方支付约定的服务费用。15.5.3.2第三方与乙方的划分：15.5.3.2.1第三方应直接向乙方提供服务，乙方对第三方的服务质量承担最终责任。15.5.3.2.2乙方应向第三方支付约定的服务费用。15.6第三方的变更与替换15.6.1若第三方在合同执行过程中无法继续履行其职责，甲乙双方可协商替换第三方。15.6.2替换第三方前，甲乙双方应书面同意替换事宜，并重新签订相关协议。15.7第三方的违约责任15.7.1若第三方违反合同约定，甲乙双方可要求第三方承担相应的违约责任，包括但不限于：15.7.1.1按照合同约定支付违约金。15.7.1.2恢复、赔偿因违约造成的损失。15.7.1.3采取其他补救措施。15.8第三方的不可抗力15.8.1若第三方因不可抗力事件导致无法履行合同，应在不可抗力发生后_______个工作日内通知甲乙双方，并提供相应的证明文件。15.8.2不可抗力事件持续期间，第三方免于承担违约责任。15.8.3不可抗力事件结束后，第三方应尽快恢复履行合同。15.9第三方的保密义务15.9.1第三方应遵守保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密。15.9.2保密义务在本合同解除后仍然有效。15.10第三方的合同解除权15.10.1若第三方在合同执行过程中严重违约，甲乙双方可单方面解除本合同，并要求第三方承担相应的责任。15.11第三方的合同终止权15.11.1若合同因甲乙双方协商一致或因法定事由终止，第三方合同同时终止，第三方应按照合同约定处理善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件测试服务需求说明书详细要求：说明软件测试的目标、范围、测试标准和测试方法。说明：本附件为合同执行的基础，明确甲乙双方的测试需求。2.软件测试标准与规范详细要求：列出软件测试应遵循的标准和规范，包括国际标准、国家标准和行业标准。说明：本附件为测试执行的标准，确保测试的一致性和有效性。3.测试环境配置清单详细要求：列出测试所需的硬件、软件和网络环境配置。说明：本附件为测试环境搭建的依据，确保测试环境的稳定性。4.测试工具列表详细要求：列出测试过程中使用的所有测试工具，包括名称、版本和用途。5.测试用例库详细要求：包括测试用例的编号、名称、测试步骤、预期结果等。说明：本附件为测试用例的集中管理，方便测试用例的查找和更新。6.测试报告模板详细要求：包括测试报告的格式、内容要求和提交时间。说明：本附件为测试报告的编制提供规范，确保测试结果的准确性和完整性。7.保密协议详细要求：明确甲乙双方在合同执行过程中对商业秘密的保密义务。说明：本附件为保护双方商业秘密，防止泄露提供法律依据。8.合同变更协议详细要求：包括合同变更的内容、生效日期和双方签字盖章。说明：本附件为合同变更的正式文件，确保变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按约定时间提供测试服务或测试结果。提供的测试服务不符合约定的质量标准。未按约定保密商业秘密。故意隐瞒或篡改测试数据。未按约定支付费用。2.责任认定标准：违约行为的严重程度。违约行为对合同目的的影响。违约行为的持续时间。3.违约责任认定示例：若乙方未按约定时间提供测试服务或测试结果，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。若乙方提供的测试服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合要求。若乙方泄露商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年软件测试服务合同及测试标准1本合同目录一览1.定义与解释1.1软件测试1.2测试标准1.3测试工具1.4测试人员1.5测试环境1.6软件版本1.7测试周期1.8测试成果1.9测试报告1.10测试费用1.11测试进度1.12违约责任1.13保密条款1.14争议解决1.15合同生效与终止1.16其他条款2.测试范围与目标2.1测试软件范围2.2测试目标2.3测试重点2.4测试方法2.5测试数据2.6测试结果预期2.7测试时间安排3.测试标准与规范3.1测试标准概述3.2功能测试标准3.3性能测试标准3.4安全测试标准3.5兼容性测试标准3.6界面测试标准3.7测试用例编写标准3.8测试过程标准4.测试工具与资源4.1测试工具选择4.2测试工具培训4.3测试资源分配4.4测试工具使用规范4.5测试工具维护与升级5.测试人员要求5.1测试人员资质5.2测试人员职责5.3测试人员培训5.4测试人员考核5.5测试人员沟通与协作6.测试环境与配置6.1测试环境要求6.2测试配置要求6.3测试环境搭建6.4测试环境维护7.测试流程与步骤7.1测试计划制定7.2测试用例设计7.3测试用例执行7.4测试结果记录7.5测试报告编写7.6测试问题跟踪8.测试成果与报告8.1测试成果内容8.2测试报告格式8.3测试报告提交时间8.4测试报告审核8.5测试成果归档9.测试费用与支付9.1测试费用计算方式9.2测试费用支付方式9.3费用支付时间9.4费用支付条件9.5费用支付违约责任10.测试进度与沟通10.1测试进度计划10.2测试进度报告10.3测试沟通方式10.4测试沟通内容10.5测试沟通频率11.违约责任与赔偿11.1违约责任定义11.2违约责任承担11.3违约赔偿计算11.4违约赔偿支付11.5违约责任争议解决12.保密条款12.1保密信息定义12.2保密信息保护措施12.3保密信息使用限制12.4保密信息泄露责任13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序13.4争议解决期限14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同终止通知14.4合同终止后的责任和义务14.5合同终止后的费用结算第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1软件测试：指对软件产品进行测试，以验证其是否满足预定的需求和规格，发现并报告软件中的错误和缺陷。1.2测试标准：指在测试过程中遵循的标准和规范，包括测试方法、测试用例设计、测试数据等。1.3测试工具：指用于辅助测试工作的软件或硬件设备，如自动化测试工具、性能测试工具等。1.4测试人员：指负责执行测试任务的专业人员，包括测试工程师、测试经理等。1.5测试环境：指用于进行软件测试的硬件和软件配置，包括计算机、操作系统、数据库等。1.6软件版本：指软件的不同版本，每个版本都可能包含不同的功能和改进。1.7测试周期：指从测试计划制定到测试完成的时间段，包括测试准备、测试执行、测试报告等阶段。1.8测试成果：指测试过程中产生的结果，包括测试用例、测试报告、缺陷报告等。1.10测试费用：指为进行软件测试而产生的费用，包括人力成本、设备成本、软件成本等。1.11测试进度：指测试工作的完成情况，包括已完成的测试任务、剩余的测试任务和预计的完成时间。1.12违约责任：指合同一方未履行合同义务所应承担的法律责任。1.13保密条款：指合同双方对合同内容、测试数据和软件信息等保密的义务和责任。1.14争议解决：指合同双方在合同执行过程中发生的争议，包括争议解决方式、争议解决机构和争议解决程序等。1.15合同生效与终止：指合同开始生效的条件和合同终止的条件、程序和后果。1.16其他条款：指合同中未明确规定，但双方认为需要约定的其他事项。2.测试范围与目标2.1测试软件范围：包括但不限于用户界面、功能模块、数据处理、安全性能等。2.2测试目标：确保软件在各个功能和性能方面满足用户需求，无重大缺陷和错误。2.3测试重点：针对软件的核心功能、关键业务流程和潜在风险点进行深入测试。2.4测试方法：采用黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等多种测试方法，确保测试的全面性。2.5测试数据：提供真实、有效的测试数据，包括正常数据、异常数据和边界数据。2.6测试结果预期：设定测试通过率、缺陷发现率、缺陷修复率等关键指标。2.7测试时间安排：根据软件版本和测试需求，制定详细的测试时间表，确保按时完成测试。3.测试标准与规范3.1测试标准概述：遵循国际标准和国家相关法律法规，结合行业最佳实践。3.2功能测试标准：确保软件功能符合需求规格说明书的要求，无遗漏和错误。3.3性能测试标准：评估软件在不同负载下的响应时间和稳定性，满足性能要求。3.4安全测试标准：确保软件在安全方面无漏洞，防止数据泄露和恶意攻击。3.5兼容性测试标准：验证软件在不同操作系统、浏览器和设备上的兼容性。3.6界面测试标准：检查软件界面设计、布局和用户体验是否符合预期。3.7测试用例编写标准：编写清晰、完整、可复现的测试用例，确保测试的可执行性。4.测试工具与资源4.1测试工具选择：根据测试需求选择合适的测试工具，如自动化测试工具、性能测试工具等。4.2测试工具培训：对测试人员提供必要的测试工具使用培训，确保熟练操作。4.3测试资源分配：合理分配测试资源，包括硬件设备、软件许可和人力资源。4.4测试工具使用规范：制定测试工具使用规范，确保测试的一致性和效率。4.5测试工具维护与升级：定期维护和升级测试工具，确保其功能与性能。5.测试人员要求5.1测试人员资质：测试人员应具备相关领域的专业知识和技能，如计算机科学、软件工程等。5.2测试人员职责：明确测试人员的职责，包括测试计划制定、测试用例设计、缺陷跟踪等。5.3测试人员培训：对测试人员进行定期培训，提升其专业技能和团队协作能力。5.4测试人员考核：建立测试人员考核制度，评估其工作表现和职业发展。5.5测试人员沟通与协作：加强测试人员之间的沟通与协作，确保测试工作的顺利进行。6.测试环境与配置6.1测试环境要求：提供满足测试需求的硬件和软件配置，包括服务器、数据库、网络等。6.2测试配置要求：确保测试环境与生产环境保持一致，避免环境差异导致的问题。6.3测试环境搭建：根据测试需求搭建测试环境，包括硬件采购、软件安装和配置调整。6.4测试环境维护：定期维护测试环境，确保其稳定性和可靠性。7.测试流程与步骤7.1测试计划制定：根据项目需求制定详细的测试计划，包括测试范围、测试方法、测试资源等。7.2测试用例设计：设计符合需求的测试用例，确保测试的全面性和有效性。7.3测试用例执行：按照测试计划执行测试用例，记录测试结果和发现的问题。7.4测试结果记录：对测试结果进行详细记录，包括缺陷描述、优先级、严重程度等。7.6测试问题跟踪：跟踪缺陷的修复情况，确保缺陷得到妥善解决。8.测试成果与报告8.1测试成果内容：包括测试用例、测试报告、缺陷报告、测试日志等。8.2测试报告格式：采用统一的测试报告格式，确保报告的规范性和可读性。8.3测试报告提交时间：在测试周期结束时提交测试报告，如有特殊情况需及时沟通。8.4测试报告审核：对测试报告进行审核，确保报告内容的准确性和完整性。9.测试费用与支付9.1测试费用计算方式：根据测试工作量、测试难度和项目需求计算测试费用。9.2测试费用支付方式：采用分期支付方式，根据测试进度支付相应费用。9.3费用支付时间：按照合同约定的支付时间节点支付费用。9.4费用支付条件：确保测试工作按计划完成，无重大违约行为。9.5费用支付违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金等。10.测试进度与沟通10.1测试进度计划：制定详细的测试进度计划，包括测试阶段、任务和时间节点。10.2测试进度报告：定期提交测试进度报告，包括已完成任务、剩余任务和预计完成时间。10.3测试沟通方式：采用电子邮件、电话会议、即时通讯等沟通方式，确保信息畅通。10.4测试沟通内容：包括测试计划、测试结果、问题讨论、风险提示等。10.5测试沟通频率：根据项目需求确定沟通频率，确保及时沟通和解决问题。11.违约责任与赔偿11.1违约责任定义：明确合同双方的违约责任，包括未按时完成测试、未达到测试目标等。11.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿计算：根据违约情况计算赔偿金额，确保赔偿金额合理。11.4违约赔偿支付：违约方应在规定时间内支付赔偿金。11.5违约责任争议解决：通过协商、调解或仲裁等方式解决违约责任争议。12.保密条款12.1保密信息定义：保密信息包括但不限于合同内容、测试数据、软件信息等。12.2保密信息保护措施：采取有效措施保护保密信息，防止泄露和滥用。12.3保密信息使用限制：仅限于合同目的使用保密信息，不得用于其他目的。12.4保密信息泄露责任：泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。13.争议解决13.1争议解决方式：采用协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。13.2争议解决机构：根据双方协商选择争议解决机构。13.3争议解决程序：按照争议解决机构的程序进行争议解决。13.4争议解决期限：自争议发生之日起，双方应在规定期限内解决争议。14.合同生效与终止14.1合同生效条件：在双方签署合同并支付首期费用后，合同生效。14.2合同终止条件：包括合同到期、双方协商一致终止、违约等原因。14.3合同终止通知：合同终止前，双方应提前通知对方。14.4合同终止后的责任和义务：合同终止后，双方应履行各自的责任和义务。14.5合同终止后的费用结算：按照合同约定结算剩余费用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的独立个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术服务方等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是为了提高合同执行的效率、确保合同条款的履行、提供专业意见或服务。15.3第三方选择：甲乙双方应共同协商确定第三方，并确保第三方具备履行其职责的能力和资质。16.第三方职责a.提供专业意见或服务；b.监督合同执行情况；c.协调甲乙双方关系；d.在必要时提供争议解决建议。17.第三方权利a.收取合同约定的服务费用；b.要求甲乙双方提供必要的协助和配合；c.在合同执行过程中，有权对甲乙双方的行为进行监督和评价。18.第三方义务a.严格遵守合同约定，确保其提供的服务或意见符合合同要求；b.对甲乙双方提供的信息和资料进行保密；c.在合同执行过程中，确保其行为不损害甲乙双方的合法权益。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方的关系：第三方应向甲方提供所需的服务或意见，甲方应支付合同约定的费用。19.2第三方与乙方的的关系：第三方应向乙方提供所需的服务或意见，乙方应支付合同约定的费用。19.3第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，应保持中立，不得偏袒任何一方。20.第三方责任限额20.1第三方责任限额概述：第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方遭受损失，应承担相应的责任。20.2第三方责任限额具体规定：a.第三方责任限额为合同总金额的10%；b.第三方责任限额以实际损失为限，但不得超过合同总金额的10%；c.第三方责任限额的赔偿应在本合同约定的争议解决方式下进行。21.第三方介入的附加条款a.第三方介入的期限：第三方介入的期限应与合同执行期限一致；b.第三方介入的费用：第三方介入的费用应在合同中明确约定，并由甲乙双方承担；c.第三方介入的成果：第三方介入的成果应满足合同要求，并经甲乙双方验收；d.第三方介入的变更：如需变更第三方介入的内容或期限，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。22.第三方介入的争议解决a.由甲乙双方与第三方进行协商；b.协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构进行调解或仲裁；c.如争议解决机构无法达成一致，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。23.第三方介入的合同终止a.合同执行完毕；b.双方协商一致终止；c.因不可抗力导致合同无法履行。24.第三方介入的合同解除a.第三方严重违反合同约定；b.第三方因自身原因无法履行合同；c.因不可抗力导致合同无法履行。25.第三方介入的合同终止或解除后的处理a.第三方应向甲乙双方提交详细的报告，包括介入期间的工作成果、存在问题及建议；c.如有未结算的费用，甲乙双方应按照合同约定进行结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.测试计划详细说明测试范围、测试方法、测试资源、测试时间安排等。需由乙方制定，并经甲方审核通过。2.测试用例包括功能测试用例、性能测试用例、安全测试用例等。需由乙方设计，并确保覆盖所有测试点。3.测试报告包括测试结果、缺陷列表、缺陷分析、测试结论等。需在测试周期结束时提交，并由甲方审核。4.缺陷报告详细描述发现的缺陷，包括缺陷类型、严重程度、重现步骤等。需在发现缺陷后及时提交，并由乙方进行修复。5.保密协议约定合同双方对保密信息的保护义务和责任。需在合同签订前由双方签署。6.第三方资质证明第三方提供的服务或意见的资质证明文件。需在第三方介入前由甲方审核。7.第三方费用清单列明第三方服务的费用明细。需在合同签订前由双方确认。8.支付凭证包括银行转账记录、支票等支付凭证。需在支付费用后由乙方提供。9.争议解决文件包括协商、调解、仲裁或诉讼过程中产生的文件。需在争议解决过程中使用。10.合同补充协议约定合同双方在执行过程中达成的一致变更或补充内容。需在变更或补充内容达成一致后签署。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时完成测试任务违约责任认定：乙方应承担相应的违约责任，包括支付违约金和赔偿甲方因延误造成的损失。示例：如乙方未在约定的测试周期内完成测试，应支付相当于测试费用10%的违约金。2.乙方未达到测试标准违约责任认定：乙方应承担相应的违约责任，包括修复缺陷、重新进行测试，并支付由此产生的额外费用。示例：如乙方测试过程中发现的缺陷未达到合同约定的修复标准，乙方需重新修复并承担修复费用。3.第三方未提供专业服务或意见违约责任认定：第三方应承担相应的违约责任，包括赔偿甲乙双方因服务质量问题造成的损失。示例：如第三方提供的服务或意见不符合合同约定，第三方需赔偿由此造成的损失。4.甲方未按时支付费用违约责任认定：甲方应承担相应的违约责任，包括支付滞纳金和赔偿乙方因延误造成的损失。示例：如甲方未在约定的支付时间内支付费用，应支付相当于滞纳金10%的滞纳金。5.甲方未履行保密义务违约责任认定：甲方应承担相应的违约责任，包括赔偿乙方因信息泄露造成的损失。示例：如甲方泄露了乙方提供的保密信息，甲方需赔偿乙方因信息泄露造成的损失。6.任何一方未履行合同约定的其他义务违约责任认定：违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金和赔偿对方因违约造成的损失。示例：如任何一方未履行合同约定的其他义务，违约方需支付相当于损失金额10%的违约金。全文完。2024年软件测试服务合同及测试标准2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2术语解释1.3本合同适用范围2.服务内容2.1测试范围2.2测试方法2.3测试工具和平台2.4测试数据2.5测试报告3.服务交付3.1交付时间3.2交付方式3.3交付内容4.质量标准4.1功能测试标准4.2性能测试标准4.3安全测试标准4.4兼容性测试标准4.5用户界面测试标准5.测试流程5.1需求评审5.2测试计划5.3测试执行5.4缺陷管理6.人员安排6.1测试团队组成6.2人员职责6.3人员培训7.项目管理7.1项目进度7.2项目沟通7.3项目变更7.4项目风险8.知识产权8.1服务方知识产权8.2客户知识产权8.3知识产权保护9.费用及支付9.1服务费用9.2支付方式9.3付款时间9.4退款政策10.保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务10.3保密信息的处理10.4保密期限11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约处理12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他条款14.1法律适用14.2合同附件14.3合同份数14.4合同签署第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务定义本合同中所指的软件测试服务是指对客户提供的软件产品进行功能、性能、安全、兼容性等方面的全面测试，以确保软件产品在交付使用前达到预定的质量标准。1.2术语解释a.软件产品：指客户提供的需要测试的软件程序及其相关文档。b.测试用例：指对软件产品进行测试的具体操作步骤和预期结果。c.缺陷：指软件产品在功能、性能、安全等方面不符合预定要求的问题。2.服务内容2.1测试范围a.功能性测试：验证软件产品是否满足既定的功能需求。b.性能测试：评估软件产品的响应时间、吞吐量、资源利用率等性能指标。c.安全测试：检查软件产品的安全漏洞和潜在威胁。d.兼容性测试：确保软件产品在不同操作系统、浏览器、硬件配置等环境下正常运行。2.2测试方法a.黑盒测试：通过检查软件产品的输出结果来评估其功能是否符合预期。b.白盒测试：通过检查软件产品的来评估其内部逻辑和结构。c.单元测试：对软件产品的最小功能单元进行测试。d.集成测试：对软件产品的各个模块进行组合测试。3.服务交付3.1交付时间测试服务应在客户提供的软件产品交付后15个工作日内完成。3.2交付方式测试报告将以电子文档形式通过电子邮件发送给客户。3.3交付内容a.测试目的和范围b.测试方法和工具c.测试结果和分析d.缺陷列表及修复建议4.质量标准4.1功能测试标准功能测试应确保软件产品的每个功能都能正常运行，无严重缺陷。4.2性能测试标准性能测试应确保软件产品的性能指标达到预定要求，无性能瓶颈。4.3安全测试标准安全测试应确保软件产品无安全漏洞，防止潜在的安全威胁。4.4兼容性测试标准兼容性测试应确保软件产品在不同环境下均能正常运行。4.5用户界面测试标准用户界面测试应确保软件产品的用户界面友好、易用，无严重缺陷。5.测试流程5.1需求评审测试团队应在软件产品需求评审阶段参与，确保测试需求的准确性和完整性。5.2测试计划测试团队应在需求评审后制定详细的测试计划，包括测试策略、测试用例、测试环境等。5.3测试执行测试团队应按照测试计划执行测试，记录测试过程和结果。5.4缺陷管理测试团队应跟踪和管理缺陷，确保缺陷得到及时修复和验证。6.人员安排6.1测试团队组成测试团队由具备丰富软件测试经验的测试工程师组成。6.2人员职责测试团队成员应明确各自的职责，包括测试计划制定、测试用例编写、测试执行、缺陷管理等。6.3人员培训测试团队成员应定期接受专业培训，提升测试技能和知识水平。7.项目管理7.1项目进度测试服务应在预定的时间内完成，如有特殊情况导致进度延误，应及时通知客户。7.2项目沟通测试团队应定期与客户进行沟通，汇报项目进展和遇到的问题。7.3项目变更如有项目变更，测试团队应与客户协商，对测试计划进行调整。7.4项目风险测试团队应识别项目风险，制定应对措施，确保项目顺利进行。8.知识产权8.1服务方知识产权本合同中，服务方保留其提供的测试方法、测试工具、测试报告等知识产权的所有权。8.2客户知识产权客户拥有其提供的软件产品的知识产权，并授权服务方在合同约定的范围内进行测试。8.3知识产权保护双方应采取适当措施保护对方的知识产权，未经对方同意，不得泄露或使用对方的知识产权。9.费用及支付9.1服务费用本合同约定的服务费用为人民币元，包括但不限于测试服务费用、人员成本、工具使用费等。9.2支付方式客户应按照本合同约定的支付方式进行付款，包括但不限于银行转账、支票等。9.3付款时间客户应在服务交付后的10个工作日内支付服务费用。9.4退款政策如因服务方原因导致服务未达到合同约定的质量标准，客户有权要求部分或全部退款。10.保密条款10.1保密信息定义本合同中，保密信息指双方在合同执行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。10.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密信息的处理双方应采取合理措施保护保密信息的安全，防止未经授权的访问、复制、泄露或使用。10.4保密期限本合同中的保密义务持续至合同终止后5年。11.违约责任11.1违约情形a.服务方未按照合同约定提供服务的；b.客户未按照合同约定支付费用的；c.双方违反保密义务的；d.其他违反合同约定的行为。11.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约处理违约发生后，双方应友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商，如协商不成，可提交合同签订地仲裁委员会仲裁。12.2争议解决程序争议发生后，双方应尽快协商解决，协商期限不超过30日。12.3争议解决地点如需仲裁，仲裁地点为合同签订地。13.合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件a.合同约定的服务期限届满；b.双方协商一致解除合同；c.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；d.其他导致合同无法履行的情况。13.3合同终止程序14.其他条款14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服务明细、测试计划、付款凭证等。14.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.4合同签署本合同由双方授权代表签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入条件1.1第三方定义本合同中所述的第三方指任何非甲乙双方的独立实体，包括但不限于中介方、技术顾问、法律顾问、监理机构等。1.2介入条件a.双方一致同意；b.第三方具备完成相关任务的能力和资质；c.介入内容不违反本合同约定。2.第三方责任与权利2.1责任第三方在本合同项下的责任限于其直接参与的工作内容，且责任范围不得超过本合同中约定的甲乙双方责任。