2024年专业物业管家与业主服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专业物业管家与业主服务协议版B版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同主体1.2物业范围1.3服务内容第二条服务期限2.1起始日期2.2结束日期2.3续约条件第三条服务质量与标准3.1物业维护3.2客户服务3.3安全保障第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条保险责任5.1物业保险5.2第三方责任保险第六条维修与保养6.1维修项目6.2保养计划第七条业主权益7.1知情权7.2建议权7.3隐私保护第八条管家职责8.1服务执行8.2沟通协调8.3保密义务第九条违约责任9.1管家违约9.2业主违约第十条争议解决10.1协商解决10.2调解组织10.3法律途径第十一条合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3剩余服务期的处理第十二条继承与转让12.1继承条件12.2转让条件第十三条保密条款13.1保密内容13.2泄露后果第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同主体甲方（业主）：【甲方姓名/名称】乙方（管家）：【乙方公司名称】1.2物业范围物业地址：【物业具体地址】物业类型：【物业类型，如住宅、商业、办公室等】1.3服务内容(1)物业管理：负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业设施的维护、保养和管理。(2)客户服务：提供24小时客户服务，解答业主咨询，处理业主投诉和需求。(3)安全保障：负责物业的安全管理，包括出入管理、巡逻、监控等。(4)环境卫生：负责物业的环境卫生工作，包括垃圾处理、绿化养护等。(5)维修保养：对物业的设施进行定期维修保养，确保其正常运行。第二条服务期限2.1起始日期本合同自双方签署之日起生效，合同起始日期为【起始日期】。2.2结束日期本合同的期限为【年数】年，自起始日期起计算，合同结束日期为【结束日期】。2.3续约条件合同到期后，如双方同意续约，应提前【提前通知天数】天书面通知对方。第三条服务质量与标准3.1物业维护乙方应按照行业标准和国家相关法律法规，对物业进行维护管理，确保物业设施的正常运行。3.2客户服务乙方应提供24小时客户服务，对业主的咨询、投诉和需求及时予以解答和处理。3.3安全保障乙方应制定和完善物业的安全管理制度，确保物业的安全。第四条费用与支付4.1服务费用乙方向甲方提供的服务费用为【服务费用金额】元/月。4.2支付方式甲方应按照本合同约定的服务费用金额，以【支付方式，如银行转账、现金等】支付给乙方。4.3费用调整合同执行期间，如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第五条保险责任5.1物业保险乙方应为其提供的物业管理服务购买物业保险，保险金额不低于物业价值。5.2第三方责任保险乙方应购买第三方责任保险，保险金额不低于【保险金额】元。第六条维修与保养6.1维修项目乙方应定期对物业的设施进行维修保养，包括但不限于电梯、空调、管道等。6.2保养计划乙方应制定详细的保养计划，并向甲方报告保养情况。第八条管家职责8.1服务执行乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，提供专业的物业管理服务。8.2沟通协调8.3保密义务乙方应对在合同执行过程中获得的甲方个人信息和商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。第九条违约责任9.1管家违约乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方改正或者赔偿。9.2业主违约甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解组织如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2终止条件合同终止的条件如下：(1)双方协商一致解除合同；(2)合同约定的服务期限届满；(3)法律、法规、政策等原因导致合同无法履行。11.3剩余服务期的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，办理相关物业交接手续，并退还剩余服务期的服务费用。第十二条继承与转让12.1继承条件合同的有效期及权利义务可依法由甲方的继承人继承。12.2转让条件甲方如需将本合同项下的权利义务部分或全部转让给第三方，应提前书面通知乙方，并经乙方同意。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。13.2泄露后果如一方泄露对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方的损失。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。14.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件包括：(1)物业基本情况说明；(2)服务内容和标准的具体描述；(3)其他双方认为需要附加的文件。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明附件内容：详细描述物业的具体情况，包括物业的地址、类型、面积、设施等。附件要求：确保信息的准确性和完整性，提供清晰的物业照片和相关图纸。附件说明：此附件用于提供物业的基本信息，帮助乙方更好地了解和管理物业。附件二：服务内容和标准的具体描述附件内容：详细列出乙方应提供的服务内容，包括物业维护、客户服务、安全保障等。附件要求：具体明确各项服务的标准和要求，提供服务的具体流程和操作指南。附件说明：此附件用于明确乙方的服务内容和标准，确保双方对服务有清晰的理解和共识。附件三：其他双方认为需要附加的文件附件内容：包括但不限于物业保险单、第三方责任保险单、付款凭证等。附件要求：提供原始文件的复印件或者电子扫描件，确保文件的真实性和有效性。附件说明：此附件用于附上与合同相关的其他文件，以便于双方查阅和核对。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务。2.甲方未按照约定的时间和方式支付服务费用。3.双方未按照约定的条件和程序变更或终止合同。4.一方泄露对方的保密信息。5.双方未履行合同中的其他义务。责任认定标准：1.违约行为导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。2.违约行为情节严重的，对方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。3.违约方应承担因违约产生的其他相关费用和损失。示例说明：如果乙方未能按照合同约定提供服务，导致物业设施损坏，甲方有权要求乙方赔偿维修费用。如果甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同约定的物业地址的建筑物及其附属设施和设备。2.管家：指乙方提供的专业物业管理服务团队。3.服务费用：指甲方应支