2024年商业物业管理服务招标文件

2024年商业物业管理服务招标文件合同编号_________一、合同主体甲方（招标方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________乙方（投标方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方拥有具备商业物业经营管理需求的物业，为提高物业服务质量，优化资源配置，甲方决定采用招标方式选聘乙方提供商业物业管理服务。本合同的目的是明确双方在商业物业管理服务过程中的权利和义务，确保双方合法权益得到保障。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，以及甲乙双方平等、自愿、公平、诚实信用的原则制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）商业物业管理：指乙方对甲方委托的物业进行日常经营管理，包括物业维护、环境卫生、安全保卫、设备设施运行与维护等工作。（2）物业服务费：指甲方按照本合同约定向乙方支付的费用，用于支付乙方提供商业物业管理服务的成本及合理利润。3.2关键词解释（1）物业：指甲方委托乙方管理的商业物业，包括但不限于购物中心、写字楼、酒店等。（2）合同履行期间：指甲乙双方按照本合同约定开始合作至合同终止或解除的时间段。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供商业物业管理服务。（2）甲方应向乙方支付物业服务费，并按时提供必要的物业服务场所和设施。（3）甲方有权对乙方的物业服务进行监督、检查，并提出改进意见。（4）甲方应配合乙方做好物业管理工作，确保物业的正常运营。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照本合同约定收取物业服务费。（2）乙方应按照甲方的要求提供商业物业管理服务，确保物业服务质量。（3）乙方有权对物业进行必要的维修、改造，但需事先征得甲方同意。（4）乙方应定期向甲方报告物业管理工作，接受甲方的监督、检查。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为______年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点乙方应在甲方委托的物业所在地提供商业物业管理服务。5.3合同履行方式乙方按照本合同约定，采取现场服务、远程指导等方式，为甲方提供全方位的商业物业管理服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期限届满，双方未续签合同的。（2）双方协商一致解除合同的。（3）因不可抗力导致合同无法继续履行的。6.3终止程序双方应按照合同约定履行终止手续，包括但不限于交接工作、办理相关手续等。6.4终止后果合同终止后，双方应按照合同约定承担相应责任，确保双方合法权益得到保障。同时，乙方应将甲方委托管理的物业及有关资料完好无损地归还甲方。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业服务费：指甲方按照本合同约定向乙方支付的商业物业管理服务费用。（2）其他费用：指双方在合同履行过程中产生的其他合理费用，如设备维修费、改造费等。7.2支付方式（1）银行转账：甲方将费用转账至乙方指定的银行账户。（2）现金支付：在双方同意的情况下，甲方可以现金方式向乙方支付费用。7.3支付时间（1）物业服务费：每季度第一个月的前五个工作日内支付。（2）其他费用：双方根据实际发生情况，协商确定支付时间。7.4支付条件乙方在收到甲方支付的费用后，应向甲方出具合法有效的税务发票。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按照本合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金计算方法为：逾期金额×逾期天数×0.05%。8.2乙方违约若乙方未按照本合同约定提供商业物业管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方法为：未提供服务所涉金额×未提供服务天数×0.05%。8.3赔偿金额和方式双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额和方式由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。9.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或解除后五年内，双方应承担保密义务。9.3保密履行方式双方应采取合理措施，确保保密信息不被泄露。如违反保密义务，应承担相应的法律责任。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件发生不可抗力事件，影响本合同履行的情况下，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。10.3不可抗力发生时的责任和义务双方在不可抗力事件发生时，应暂停履行本合同项下的义务，并互相谅解，不承担违约责任。10.4不可抗力实例如地震、洪水、火灾、战争、政府禁令等导致双方无法履行合同的，视为不可抗力事件。十一、争议解决11.1协商解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼（1）向所在地的人民调解委员会申请调解；（2）向所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（3）向双方约定的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同履行期间；（2）双方存在未解决的争议；（3）法律、法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留除非本合同另有规定，否则双方各自保留其在合同签订前的所有权力。13.2特殊权力保留甲方保留对物业进行必要的监督、检查和审计的权利，乙方保留对物业进行合理管理和经营决策的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方签字盖章确认。14.2修改和补充效力任何经双方同意的修改和补充均构成本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应协助乙方办理与物业相关的各项手续。（2）乙方应配合甲方进行物业检查和审计。15.2协作与配合方式双方应通过定期会议、书面沟通等方式，保持密切协作与配合。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于商业物业管理服务事项的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。如果本合同的任何条款被视为无效或不可执行，该条款应在必要的最低限度内进行限制或排除，而不会影响其余条款的有效性和可执行性。16.3增减条款任何一方均不得未经对方同意，擅自对本合同增加或减少条款。十七、签字、日期、盖章甲方（招标方）：____________________授权代表：__________________________联系电话：__________________________日期：_____________________________乙方（投标方）：____________________授权代表：__________________________联系电话：__________________________日期：_____________________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业服务费用支付明细表2.物业管理服务内容详细清单3.甲方提供的物业设施设备清单4.乙方提供的物业服务人员资质证明5.不可抗力事件证明材料模板6.双方签字盖章确认的合同修改和补充文件7.法律法规及相关政策文件汇编二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付物业服务费未提供必要的物业服务场所和设施未配合乙方进行物业管理工作2.乙方违约：未按约定提供商业物业管理服务未按约定时间、地点提供物业服务泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》解释：规定合同的基本原则、合同的成立与生效、合同的履行、变更、解除和终止等法律关系的法律规范。2.物业管理条例解释：规定物业管理的基本原则、物业管理与服务、物业的使用与维护、法律责任等。3.仲裁：指争议双方在争议发生前或争议发生后达成的协议，自愿将争议提交给第三方进行裁决的方式。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业服务费。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，了解原因，并可按照合同约定收取逾期付款的违约金。2.问题：乙方提供的物业服务不符合合同约定。解决办法：甲方有权要求乙方整改，并根据合同约定要求乙方支付违约金。3.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方根据合同约定，暂停履行合同义务，互不承担违约责任，待不可抗力事件结束后，协商恢复履行或终止合同。4.问题：合同条款理解存在争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，必要时可寻求专业法律意见。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：丙方（监管机构/中介机构等）2.丙方的权利与义务：丙方有权对甲方和乙方的合同履行情况进行监督、检查。丙方应确保合同的公平、公正执行，维护双方合法权益。丙方在发现违约行为时，应及时通知双方，并协助双方解决争议。丙方应保守合同履行过程中获知的商业秘密和保密信息。3.违约责任：若丙方未履行监管职责，导致合同履行出现问题的，应承担相应的法律责任。丙方因故意或重大过失泄露保密信息的，应向受损害方支付相应的赔偿。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权根据市场变化和物业实际情况，合理调整物业服务费。乙方有权要求甲方提供必要的物业服务场所和设施，并保证其正常使用。乙方有权在甲方违约时，要求甲方支付违约金和赔偿金。2.乙方利益条款：甲方应给予乙方合理的利润空间，确保乙方在提供服务过程中获得合理回报。甲方应在合同履行期间，为乙方提供必要的培训、支持和帮助。甲方应协助乙方办理与物业相关的各项手续，减少乙方的时间成本和人力成本。3.甲方违约及限制条款：甲方未按约定支付物业服务费的，乙方有权暂停提供部分或全部服务。甲方未提供必要的物业服务场所和设施，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。甲方不得干预乙方的正常经营活动，否则应承担相应的违约责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利条款：甲方有权要求乙方按照约定提供高质量的商业物业管理服务。甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出改进意见。甲方有权在乙方违约时，要求乙